Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Греции на 21.11.2018

ИРАКЛИОН+21 ... +23℃ ветер северо-западный, 3-5 м/с
РОДОС+20 ... +22℃ ветер юго-восточный, 4-6 м/с
КОС+19 ... +21℃ ветер юго-восточный, 1-3 м/с
КОРФУ+16 ... +18℃ ветер северо-западный, 3-5 м/с
АФИНЫ+19 ... +21℃ ветер юго-западный, 2-4 м/с
САЛОНИКИ+17 ... +19℃ ветер северо-западный, 0-2 м/с

ORMOS CRYSTAL 3*

Остров Крит. Область Лассити

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ORMOS CRYSTAL 3*

Добавить вопрос
06.02.2018 11:43:51
Маргарита

подскажите, пожалуйста, есть ли туры в отель Ormos cristal на 2018 год?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2018 17:40:16
Елена

Маргарита,
Мы не будем работать с данным отелем в 2018 году.

02.07.2014 11:49:54
ДМИТРИЙ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! СКАЖИТЕ, В СЕЗОНЕ 2014 ЗОНТЫ И ШЕЗЛОНГИ ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ НА ПЛЯЖЕ БЕСПЛАТНЫЕ ?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2014 18:39:46
Alina

Уважаемый Дмитрий, шезлонги и зонтики бесплатные

29.05.2014 11:20:13
Иорина Салихова

Добрый день! Летим в ваш отель 06.06.2014, но к сожалению не нашли никакой информации об отеле, датированной 2014 годом. Отзывы об отеле очень противоречивые, уточните, пожалуйста, сезон в отеле уже открыт, какая температура воздуха/воды, состояние отеля, номеров, пляжа, состав туристов в этом году? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2014 17:56:43
Alina

Добрый день, Иорина!
отель работает. Погода на КРите хорошая, температура моря + 21 градус. Надеюсь, что вы наслаждаетесь своим отдыхом и оставите свой отзыв об отеле!

27.08.2013 20:44:32
Сергей Васильевич

1 Как сейчас ситуация с комарами в номерах?
2 Где рядом лучший пляж ?
3 Далеко остановка межгородского автобуса?
4.Приедем 29 августа ( первый день пребывания) около 22 часов.Можно ли рассчитывать на еду? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2013 18:20:20
Алина

Уважаемый Сергей Васильевич, отвечаем на Ваши вопросы:
1. Обработка номеров от комаров проводится регулярно. Если спать с открытыми окнами, либо вечером с включенным светом оставлять открытые окна в номере , то комары, вполне возможно, будут залетать в номер.
2. Возле отеля находится очень хороший пляж, который любят туристы, отдыхающие в отеле. Но если он Вам не так сильно нравится, то можете сходить на пляж в 2-х минутах ходьбы ( мирабелло бич)
3.Остановка междугороднего автобуса находится на расстоянии 700 метров
4. если в отеле есть информация о Вашем позднем прилете, то Вам оставят в номере "ъолодные закуски".

13.08.2013 22:23:25
Мария

3-х местные и 2-х местные+1 доп. место равны по площади или в 2-х местное устанавливают доп. место. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2013 12:55:18
Алина

Уважаемая Мария, в двухместный номер ставят дополнительную кровать. размеры номеров следующие двухместный минимальный размер 15.00 кв м трехместный минимальный размер - 18.00 м кв.

09.08.2013 22:54:40
Ирина

Двухместные и трехместные номера отличаются по площади или они одинаковые

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2013 11:54:19
Алина

Уважаемая Ирина, трехместные номера по сравнению с двухместными больше примерно на3-4 квадратных метра.

04.08.2013 22:42:38
Ирина

Здравствуте, мы едем с подругой в начале августа на две недели. Я не поняла, мы,что, должны спать на одной кровати? Если нет радельных кроватей, надо было указать это, а так, придётся отказываться от отеля.

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2013 19:29:21
Алина

Уважаемая Ирина, в отеле есть некоторые номера, в которых стоят 2 раздельные кровати. Вам необходимо указать Ваше пожелание в комментариях к брони и в отеле постараются предоставить Вам именно такой номер. Хотелось бы заметить ,что пожелание не является гарантией размещения такого, но в отеле постараются сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно.

19.07.2013 17:14:01
Владимир

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах WiFi?? и сколько он стоит?? Если нет WiFi, есть ли проводной интернет в номере и сколько он стоит? Благодарю!!

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2013 16:56:46
Алина

Уважаемый Владимир, в номерах ловит WIFI ,стоимость пользования 6 евро в день. Также есть в лобби компьютерный уголок, где тоже можно воспользоваться интернетом, стоимость - 2 евро в час.

13.07.2013 18:41:21
Ирина

Почему нет новых отзывов по этому отелю. Забронирвали в апреле, на конец августа

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2013 16:58:30
Алина

Уважаемая Ирина, видимо, туристы, отдыхающие в этом отеле не совсем активны в соцсетях.

24.05.2013 12:34:08
Екатерина

Здравствуйте! У нас дата заезда в отель 12.06.13, а это мой день рождения, предусмотрен ли в отеле какой-то бонус по случаю дня рождения или для 3* это не принято?

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2013 18:19:25
Алина

Уважаемая Екатерина, так как отель предлагает достаточно бюджетный отдых,подарки ко дню рождения не предусмотрены.

22.05.2013 21:23:27
Павел

Добрый день!

До нас дошли слухи, что отель по каким-то причинам не открывается в этом сезоне? Правда ли это?

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2013 17:18:58
Алина

Уважаемый Павел, отель функционирует в нормальном режиме.

15.05.2013 17:53:43
Наташа

Здравствуйте,у меня такой вопрос далеко ли друг от друга находятся отель Estelar Cristal Ormos и отель Almiros Beach???

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2013 17:17:21
Алина

Уважаемая Наталья, расстояние между отелями - примерно 15 минут езды на автомобиле.

13.05.2013 20:08:28
Наталия

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 24 мая! Скажите, есть ли уже у отеля свой пляж, как предполагалось?
Выдаются ли пляжные полотенца? Сколько стоят лежаки и зонты?
Какая сейчас установилась погода и какая температура воды?
Спасибо!
Наталия

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2013 17:18:01
Алина

Уважаемая Наталья, при отеле есть пляж, для гостей зонтики и шезлонги - бесплатные.

28.04.2013 01:35:18
Юлия

Скажите пожалуйста хочу поехать в отель с 8 мая, какая там погода и можно ли будет купаться? Интернет также с низкой скоростью бесплатно? И есть ли перекусы между завтраком и обедом?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2013 15:55:22
Алина

Уважаемая Юлия, погода на Крите установилась хорошая, теплая и комфортная. На данный момент температура воды в море 18-19 градусов. Интернет в отеле доступен в зоне рецепшн и предоставляется за дополнительную плату.Касательно системы питания "все включено", ниже - подробное ее описание.


• Программа «Все включено» действует до 23.00
• Завтрак в стиле «шведский стол» в центральном ресторане 07.30-10.00
• Обед в стиле «шведский стол» в центральном ресторане 13.00-14.30
• Ужин в стиле «шведский стол» в центральном ресторане 19.00-21.00
• Напитки за обедом и ужином: местное вино, местные безалкогольные напитки, пиво, вода (бутылизированная)
• Бар у бассейна 10.00-14.00. Местное вино, местное разливное пиво, местные безалкогольные напитки, фильтрованный кофе и чай
• Бар у бассейна 14.00-18.00. Местное вино, местное разливное пиво, местные безалкогольные напитки, фильтрованный кофе и чай, не брендовые алкогольные напитки (виски, водка, ром и джин)
• Центральный бар 18.00-23.00. Местное вино, местное разливное пиво, местные безалкогольные напитки, фильтрованный кофе и чай, не брендовые алкогольные напитки (виски, водка, ром и джин)

25.04.2013 08:20:06
Эля

Здравствуйте! Подскажите в какой аэропорт(Ираклион или Ханья) прилетает самолет, если куплен тур в ваш отель? Вылет с Санкт-Петербурга 22 мая?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2013 12:59:51
Алена

Добрый день!
Удобнее прилетать в аэропорт Ираклиона. Но информацию по конкретному бронированию (на каком рейса забронирован перелет) вы можете получить обратившись в свое агентство.

13.04.2013 11:17:13
Ольга

Наталья, здравствуйте! Ваши обстоятельные ответы на вопросы очень помогли узнать подробнее об отеле. Заочные впечатления - позитивные. Мы собираемся летом на отдых в этот отель, поэтому тоже возникают вопросы: 1. Какова возможность и вероятность попасть в тот номер, где есть телевизор? Обговаривается ли это заранее с туроператором?
2. Почему отсутствуют в ванной комнате банные принадлежности ( шампунь, мыло)? Неужели надо везти с собой такую мелочь? Как-то несолидно, даже для трех звездочек.
Спасибо!!! Вам- удачи!

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2013 12:28:48
Наталья

Ольга, добрый день! Я очень рада, если мои ответы Вам помогли. По поводу телевизора. Все пожелания, включая это, необходимо указывать в примечаниях при бронировании. Отели не гарантируют их исполнение, но учитывают их и, по возможности, выполняют.
По поводу банных принадлежностей нужно сказать, что это отель эконом. категории, поэтому в нем предоставляется минимальный набор услуг. Директор отеля заверил нас, что в этом сезоне они планируют предоставить какую-то косметику, но пока это не точно, и гарантировать нельзя.

11.04.2013 14:07:01
Айгуль

Добрый день! Как организованы спальные места в трехместных номерах (для троих взрослых)?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2013 17:05:02
Наталья

Добрый день! Одна двуспальная (традиционная встроенная в пол) кровать, и одна односпальная кровать (в некоторых номерах может быть раскладная кровать).

04.04.2013 16:29:12
Павел

Наталья, а как выглядит эта кровать, какие у нее размеры? Есть ли возможность хотя бы раздельных матрасов...?

ОтветитьОтветов(2)
11.04.2013 17:06:12
Наталья

Павел, отель нас заверил, что в этом году в нескольких номерах будут 2 отдельные кровати. Но в очень малом количестве номеров.

04.04.2013 17:04:37
Наталья

Павел, это двуспальная кровать стандартных размеров, встроенная в пол. По поводу матрасов можно сделать запрос в отель, но гарантировать возможность их предоставления нельзя.

04.04.2013 10:51:22
Павел

Наталья, добрый день! Мы с братом хотели бы в этом году приехать в Ваш отель. Интересует только корпус Ormos. Скажите, пожалуйста, есть ли в корпусе Ormos 2-х местные номера с раздельными кроватями?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2013 15:44:20
Наталья

Добрый день, Павел!
В этом году у нас только корпус Ormos, поэтому именно его рассматриваем. Но, к сожалению, там нет раздельных кроватей. Это отель традиционной архитектуры и кровати там также традиционного стиля.

03.04.2013 09:46:43
Ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в этом году обстоят дела с пляжем, который в 20 метрах от отеля? В агентстве нам сказали, что в 2012 году вышло постановление о том, что стоянка лодок возле отеля Estelar Crystal Ormos 3* запрещена. Так ли это? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2013 10:54:54
Наталья

Добрый день! В агентстве Вам сказали правильно. С этого года лодок около отеля не будет, и будет оборудованный пляж.

31.03.2013 19:29:09
Ирина

Добрый день! Собираемся на Крит в начале июня. Какая температура воды в это время? И как обстоит дело с питанием, т.к. в июле прошлого года было очень много негативных отзывов, нормализовалось ли все? Очень волнуемся по этому поводу. Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2013 12:50:33
Наталья

Добрый день! В начале июня температура и воздуха, и воды очень комфортная. Еще не слишком жарко, но уже очень тепло. В этом году отель создал собственную кухню (не кейтеринг), поэтому питание будет хорошим.

29.01.2013 09:26:23
наталья

ТВЕРЬ. Собираемся приехать в ваш отель 23.06.2013 года на 14 ночей, с двумя детьми 16 и 8 лет. В прошлом году отдыхали практически рядом. Младшему ребенку в день приезда исполняется 9 лет, хотелось поздравить его, как это можно сделать?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 14:32:19
Наталья

Добрый день! Вы можете заказать торт, который вас будет ожидать в номере в момент приезда, или сладости.

27.08.2012 16:19:12
Елена

Добрый день! Отдыхали в этом отеле во второй половине июля. Остались очень недовольны питанием. Просто отвратительно. Мало того, дочь отравилась кислыми некачественными помидорами. Из Фруктов были только несладкие арбузы (за которыми стояла очередь) и зеленые дыни. И все! И это в разгар сезона фруктов!!! Если придешь минут на 20 позже начала обеда или ужина, то еды уже нет!!! Номера неплохие с каменными кроватями, но полотенца дают откровенно рваными. Осталось очень плохое впечатление от Вашего отеля. Вы хоть туристам объясняйте, что и как происходит в отеле, что меняется и исправляется. Только очень жаль, что заранее нам не объяснили про все "тонкости" в питании. И к сожалению, никто не вернет нам испорченное впечатление и нервы.

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2012 17:14:56
Наталья

Добрый день, Елена!
Примерно, в это время отель сделал неудачную смену партнера, ответственного за питание. Хотели сделать, как лучше. После того, как стало понятно, что это была действительно неудачная смена, вернули прежнего партнера.

21.08.2012 18:08:41
Кирилл

Добрый день!
13 сентября в отель Estelar Cristal Ormos приезжают отдыхать 6 человек.
Shvedova Elena+1
Lyamina Irina+1
Sakeeva Svetlana + 1

Большая просьба посодействовать в хорошем размещении в данном отеле.
Туристы понаслышаны про не важные номера.

Заране спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 11:25:43
Наталья

Кирилл, мы сделаем все, что от нас зависит.

17.08.2012 11:58:42
Оксана

Добрый день, Наталья! Туристы, возвратившиеся из отеля говорят, что там нет кухни и своего повара, а пища привозится уже в готовом виде. Кто в этом случае отвечает за качество приготовления, хранения этих продуктов? Еду с ребенком и очень беспокоюсь по этому поводу!

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2012 12:15:17
Наталья

Добрый день, Оксана. Да, действительно, отель сотрудничает с выездным рестораном. С начала сезона у отеля был один партнер, качество услуг которого было высоким. Как я уже писала, несколько недель назад отель сменил партнера, но качество его услуг было низким, поэтому было возобновлено первоначальное партнерство.

17.08.2012 00:20:35
Кирилл

Добрый день! Как сейчас обстоят дела с питанием в отеле? Оно было ужасным неделю назад.
Как обстоят дела с размещением туристов Библио-глобус в номера отеля. Все так же в разбитые и с неработающей сантехникой?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2012 12:20:03
Наталья

Кирилл, добрый день! Да, вернулся первоначальный партнер, и ситуация с питанием наладилась. Сантехнику починили.

15.08.2012 13:54:16
Кирилл

Добрый день! Я еще раз задаю вопрос по данному отелю. Почему туроператор позиционирует его как "эксклюзив" при этом отель в ужасном состоянии? Отзывы на соответствующих сайтах это говорят. Просьба не удалаять вопрос!Если ответить на стене нет возможности, напишите мне в почту.

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2012 14:01:05
Наталья

Добрый день, Кирилл! Этот отель - экономичный вариант отдыха. Он соответствует своей категории. Несколько недель назад отель решил сменить систему питания. Однако нововведение оказалось неудачным решением, поэтому все было восстановлено.

15.08.2012 13:41:48
Кирилл

Добрый день! Почему отель в таком ужасном состоянии? Мне кажется, что это главный вопрос туристов, собирающихся посетить его? Если Библио глобус позиционирует его как "эксклюзив", почему бы не разобраться с обстановкой в отеле..

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2012 14:06:50
Наталья

Кирилл, мы оперативно разберемся в сложившейся ситуации, но нам необходимы конкретные факты. Большинство туристов оставляют положительные отзывы об отеле. Поэтому я попрошу Вас написать, что конкретно не понравилось туристам, чтобы обратиться с соответствующими требованиями в отель.

11.08.2012 20:47:04
Наталья с детьми

Здравствуйте, Наталья! Приезжаем в ваш отель в середине сентября с детьми. Подскажите брать теплые вещи (на вечерние прогулки)? Можно ли ходить на вечерние представления в соседние отели (если они там бывают)? И еще, у ребенка день рождения в период нашего отдыха у вас можно ли устроить праздничный ужин ( с тортиком)?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2012 12:12:55
Наталья

Добрый день! В это время на вечерние прогулки потребуется что-нибудь с длинным рукавом, ветровка или что-то подобное. В соседние отели на программы, наверное, не получится попасть, но в округе есть , где прогуляться. По поводу дня рождения. Можно будет запросить в отеле предоставить детский тортик. А можно будет организовать праздничный ужин в какой-нибудь таверне. Подробнее Вы сможете узнать об этом от гида встречающей стороны.

06.08.2012 20:54:15
Анна

Наталья, здравствуйте,скоро прилетаем к вам, как сейчас погода? Есть ли в номере утюг, шампунь...? Надо везти с собой пляжные коврики, если шезлонги платные? Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
07.08.2012 16:56:02
Наталья

Анна, только что отель уточнил, что утюга у них нет. Но представитель встречающей стороны, по возможности, предоставляет нашим туристам утюг.

07.08.2012 16:27:29
Наталья

Анна, добрый день!
Погода сейчас то, что нужно, чтобы купаться и купаться! Что касается утюга - его можно попросить на стойке регистрации отеля. Шампуня в ванной нет, шезлонги за дополнительную плату. Пляжные коврики Вы сможете приобрести здесь практически в любом туристическом супермаркете по вполне приемлемой цене, поэтому везти их с собой не обязательно.

02.08.2012 17:55:41
Оксана

Здравствуйте! В отзывах на разных пишут о скудности питания и о его нехватке на всех туристах. Насколько это отвечает действительности, или эта информация преувеличена? И по какому принципу расселяют в главный и второй корпусы?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2012 18:16:15
Наталья

Добрый вечер!
В питании отеля отсутствую блюда "гурме", но кухня вполне приличная и вкусная. Разумеется, всем гостям хватает блюд.
Что касается размещения, то оно происходит в зависимости от заполняемости.

22.07.2012 18:48:12
Сергей

Скажите пожалуйста стоимость услуг сейфа (он в номере или на ресепшен?) и беспроводного интернета как в интернет-уголке,так и в номере. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 12:30:55
Наталья

Добрый день!
Стоимость пользования сейфом: 2 евро/день, 10 евро/7 дней, 15 евро/10 дней, 20 евро/14 дней
Wi-fi стандартная скорость: бесплатно, высокая скорость: 5 евро в день
Интернет уголок: от 50 центов/8 минут

19.07.2012 14:28:41
Галина

С нами едут дети, как на счет баров на пляже? Питание и напитки бесплатно или за дополнительную плату и как на счет развлечений для подростков?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2012 15:11:42
Наталья

У отеля нет бара на пляже. Но на пляже присутствуют официанты, у которых можно заказать что-то из бара в отеле. Специальных развлечений для подростков нет, однако, раз в неделю отель устраивает греческие вечера с музыкой и демонстрацией некоторых местных традиций (это для всех, не только для подростков)

19.07.2012 12:52:21
Галина

Добрый день! В конце августа заезжаем к Вам в отель, подскажите пожалуйста что входит по системе все включено на сегодняшний день? Как на счет кондиционера? Что включают в себя стандартные номера?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2012 14:06:19
Наталья

AI - Все включено
Питание:
Завтрак – шведский стол
Обед, ужин – выбор из различных блюд
Напитки:
За обедом и ужином сервируются – разливное пиво, местное белое, красное и розовое вина, безалкогольные напитки (cola-фанта – lemonade – sprite – soda water), апельсиновый сок, не брендовые алкогольные напитки (бренди, водка, раки), фильтрованный кофе
Бар: кофе (эспрессо, капучино, фраппе, греческий кофе)

Кондиционер в номерах за дополнительную плату.

Стандартный номер - это номер открытой планировки с 2 односпальными или 1 двуспальной кроватью.
Стандартные номера оборудованы:
Бесплатно: Холодильник, Спутниковое телевидение, Русские каналы, Фен, Душевая кабинка, Балкон/Терраса, Кафельная плитка, Радио
За дополнительную плату: Индивидуальный кондиционер, Сейф, Wi-Fi интернет

13.07.2012 18:21:18
Наталия

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в отеле размещение 2 взрослых + 2 детей? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2012 18:31:10
Наталья

Добрый день! По этому вопросу Вам лучше обратиться непосредственно к представителю греческого отдела бронирования.

13.07.2012 14:57:35
Сергей

Добрый день! Скажите,пожалуйста,в интернет-уголке вай-фай платный или можно приходить со своим нетбуком и пользоваться в свое удовольствие?
И еще - есть ли какие либо тренажеры в отеле?

ОтветитьОтветов(3)
13.07.2012 15:56:45
Наталья

Тренажеров в отеле нет.

13.07.2012 15:56:09
Наталья

 

13.07.2012 15:55:37
Наталья

Добрый день! Беспроводной интернет в отеле предоставляется за отдельную плату.

07.07.2012 23:59:38
максим

Скажите кондиционеры платные?Если да сколько стоит охладится? Пляжные полотенце привозить с собой?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2012 11:28:25
Наталья

Пользование кондиционером стоит 5 евро в день. Пляжными полотенцами отель не располагает.

05.07.2012 13:54:34
ЮЛИЯ

CКАЖИТЕ КАК ДАЛЕКО МОРЕ
И КАКОЕ?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2012 14:20:52
Наталья

Добрый день! В 20 м от отеля есть море, но там не очень удобно купаться. Но на расстоянии около 400 м есть хороший песчаный пляж.

28.06.2012 18:06:26
ANNA

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как доехать из отеля до г.Херсониссос, сколько это примерно км. или по времени, а также какой вид транспорта дешевле

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2012 18:28:24
Наталья

Добрый день! До Херсониссоса можно доехать на междугороднем автобусе - это занимает около 45-50 минут, либо на такси - около 25 минут. Автобус дешевле.

26.06.2012 14:22:39
Елена

Добрый день! Скажите, пожалуйста, около бассейна есть бар, где можно было бы просто попить воды или чая? Это входит в систему "Все включено"? Большой ли выбор блюд на завтраке-обеде-ужине? Как далеко от отеля находится песчаный пляж отеля? Он оборудован кабинками с душем, лежаками? Можно ли на нем загорать на своих полотенцах, не беря лежак? Если идти на пляж от другого отеля - там нас не прогонят? Организовываются ли экскурсии по Криту из отеля?

ОтветитьОтветов(2)
26.06.2012 15:44:15
Наталья

И еще. Питание в отеле довольно разнообразное. Не могу сказать, что сервируют деликатесы, но предлагается качественная местная кухня. По поводу экскурсий: представитель встречающей стороны предложит Вам интересную экскурсионную программу.

26.06.2012 14:42:56
Наталья

Добрый день! В отеле есть бар у бассейна, и безалкогольные напитки в нем входят в систему "Все включено". Пляж отеля как таковым пляжем, где можно купаться не является, но недалеко (около 500 м) от отеля есть несколько других оборудованных пляжей. Здесь Вы сможете выбрать, расположиться ли Вам на шезлонгах за дополнительную плату, либо просто на своем полотенце на песке. "Выгнать" Вас никто не имеет право, поскольку по евро-законодательству частных пляжей не существует. Хочу заметить, что стандартная практика критских оборудованных пляжей такова: обычно предлагают заказать какой-то напиток, и не требуют плату за как таковой шезлонг. Но это может отличаться от пляжа к пляжу.

15.06.2012 19:53:19
Анна

Здравствуйте, прилетаем к вам 11 авг., к 12 часам, нас трое и ребенок, номера забронированы, нас заселят только в 14ч.? или можно раньше? Есть какие то развлечения для ребенка?Можно будет выбрать номера рядом? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2012 01:22:16
Наталья

Добрый день! Раньше Вас могут заселить только в случае освобождения и подготовки Ваших номеров заранее. Детям предлагается игровая площадка. Запросить соседние номера можно заранее. Обычно отель не дает гарантий, но старается сделать все возможное. Попросите сотрудника, через которого осуществлялось бронирование, послать запрос в отель.

10.06.2012 00:24:29
Алексей

Здравствуйте Наталья, ка обстоят дела с прокатом авто, какие цены?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2012 10:23:48
Наталья

Добрый день, Алексей!
На счет проката авто Вам нужно будет обратиться к представителю встречающей стороны уже на месте.

07.06.2012 21:11:27
Ирина

Скажите пожалуйста, подходит ли этот отель для молодежного отдыха и где можно будет заказать экскурсии? Реально ли будет посетить аквапарк и далеко ли до него?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2012 12:51:35
Наталья

Добрый день, Ирина! Этот отель - прекрасный вариант для молодежного отдыха. Экскурсии Вы заказываете у представителя встречающей стороны. У него же Вы сможете заказать и поездку в Аквапарк.

07.06.2012 14:04:25
Елена

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как далеко от отеля находится пляж отеля? Он песчаный, обустроенный? Лежаки на пляже и около бассейна платно? Пляжные полотенца привозить с собой или вы даете? Куда можно выйти вечером прогуляться? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2012 17:06:18
Наталья

Добрый день! Пляж отеля открылся, но как таковым пляжем он не является. Это бухта с лодочками. Туда можно ходить гулять. Но купаться можно на пляже соседнего отеля (через 300 м). Шезлонги на этом пляже за дополнительную плату. Шезлонги у бассейна отеля Estelar - бесплатно. Пляжные полотенца не предоставляются. Ночная жизнь и разнообразные развлечения можно найти в 1,5 км от отеля - в центре г. Аг.Николаос.

05.06.2012 18:05:53
Елена

Добрый день!
Вышлите пожалуйста на указанный эл. адрес видеосъемку отеля.
Подскажите пожалуйста есть на территории отеля теннисный корт? Система "все включено" подразумевает напитки вне завтрака,обеда и ужина??Или уже за дополнительную плату?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2012 15:29:15
Наталья

Добрый день, Елена!
В самом отеле нет теннисного корта, однако, за отдельную плату его гости могут пользоваться услугами теннисного корта отеля напротив.
В систему Все влючено, помимо напитков за обедом и ужином, включаются следующие напитки в баре отеля: кофе (эспрессо, капучино, фраппе, греческий кофе.
По вопросу видеосъемки Вам лучше обратиться непосредственно к сотруднику греческого отдела бронирования.

04.06.2012 10:43:21
Ольга

Добрый день! Интересует вид из номера. На горы или залив ? Или он бокой и на горы и на залив ? На балконе есть стульчики и столик ?Есть ли обслуживание в номерах за доп.плату ? А также заказ по меню и заказ спиртных напитков не входящий в систему ALL?

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2012 12:52:44
Наталья

Добрый день! Вид из номеров отеля самый разнообразный. В зависимости от номера, это может быть вид на бассейн, прямой вид на море, боковой вид на море, вид на сад и горы.
Балконы оборудованы стульями и столиками. В отеле несколько баров и ресторанов, поэтому заказывать еду и напитки за дополнительную плату вне системы Все включено, вполне возможно.

01.06.2012 15:10:14
Анна

Добрый день!WI-FI бесплатный в номере?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2012 15:56:07
Наталья

Добрый день! Беспроводной интернет в общественных местах и в номерах предоставляется за дополнительную плату.

01.06.2012 15:04:31
Ольга

Наталья, еще вопрос, прилетаем в 3 часа ночи, примерно в 5 будем в отеле, нас поселят сразу? едем с ребенком. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2012 15:58:35
Наталья

Добрый день! Теоретически номер передается в 14.00. Практически раннее заселение возможно только, если будут свободные номера.

01.06.2012 14:16:12
Ольга

Скажите, пожалуйста, есть ли детский бассейн на территории? И теплое ли сейчас море (по прогнозу всего 21 воздух и 20 вода), есть ли морские ежи?
Спасибо. Сегодня летим к вам!

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2012 14:32:34
Наталья

Добрый день! Детского бассейна нет, но море сейчас очень комфортное. Температура воздуха также очень комфортная: 25-26 градусов. Не очень жарко, но очень тепло. Добро пожаловать! Ждем вас с нетерпением!

28.05.2012 22:24:04
Оля

Скажите, пляж уже готов, забастовок в отел нет?)))

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2012 13:20:01
Наталья

Добрый день! Пляж готов, забастовок в отеле нет и не будет.

18.05.2012 12:35:02
натали

а как сейчас с погодой? купаться можно?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2012 13:37:40
Наталья

Добрый день, Натали!
Купаться не просто можно, но и нужно (не забывая о мерах безопасности на воде)! Погода прекрасная. Небольшое похолодание (до 22 градусов) до воскресенья, а начиная с понедельника опять 26 - 28.

14.05.2012 23:04:38
Ирина

Здравствуйте, есть информация в интернете на 12.05.2012, что отель еще не открыт,на ремонте, туристов расселяют в другие отели. Забронировали этот отель на начало июня, волнуемся

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2012 12:09:32
Наталья

Добрый день, Ирина!
Отель уже открыт и принимает туристов.

29.04.2012 20:34:17
Виктор

Добрый день, Наталья! Какая у Вас погода? На сайте написано 20, не прохладно? Какой Вам презент привести с России за Ваши ответы? Можно на emal 375421@gmail.com.

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2012 12:40:20
Наталья

Добрый день, Виктор! Погода у нас очень хорошая. Сегодня в 9 утра было 23 градуса тепла. Чувствуется, что пока весна, но уже очень тепло. Самый главный подарок для меня - это Ваше хорошее настроение и, очень надеюсь, прекрасный отдых!

28.04.2012 10:35:37
Леля

Скажите, поблизости нет никаких строек? и есть ли на Крите скидки на транспорт например?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2012 12:28:10
Наталья

Добрый день! Поблизости очень красивые места, строек нет и, по нашим сведениям, не планируются.

24.04.2012 13:46:11
Татьяна

Почему проигнорировали мой вопрос ,ОН удален потому что это правда???

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2012 14:13:06
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,
Ваш вопрос не удален. Заверяем вас, что бояться вам нечего. Встречающая сторона - это компания Beleon Tours, которая имеет репутацию надежного партнера. По поводу не возврата денег не очень понятен сам вопрос. Не возврата денег за что? При каких случаях? Еще раз заверяем вас, что отзывы о встречающей стороне только положительные. Можете также почитать их на сайте компании www.beleon.ru

24.04.2012 08:29:53
Елена

Здравствуйте, вы написали о системе "все включено":"завтрак -"шведский стол", обед и ужин - выбор из различных блюд". Чем отличается от шведского стола? Какое расписание работы ресторана и до какого времени действует "все включено"? Какая стоимость лежака и зонтика на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2012 16:26:02
Наталья

Добрый день! Выбор из различных блюд - это тот же шведский стол, просто отель хотел сделать разнообразное описание. Ресторан работает 07.00-10.00, 13.00-14.30, 18.30 - 21.00. Система действует до 22.00. Использование одного шезлонга стоит 3 евро.

23.04.2012 23:17:44
Татьяна Великий Новгород

Добрый день!!!Забронировали тур на троих, но после прочитанных отзывах на других сайтах, стало страшно.Напишите пожалуйста, кто встречающая сторона? Это на самом деле безопасно и надежно? И отзывы о повышении цены после оплаты, и не возврате денег.Это происки конкурентов???Очень хочется верить в порядочность туроператора.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2012 13:26:33
Наталья

Татьяна, добрый день,
Заверяем вас, что бояться вам нечего. Встречающая сторона - это компания Beleon Tours, которая имеет репутацию надежного партнера. По поводу не возврата денег не очень понятен сам вопрос. Не возврата денег за что? При каких случаях? Еще раз заверяем вас, что отзывы о встречающей стороне только положительные. Можете также почитать их на сайте компании www.beleon.ru

23.04.2012 19:40:19
Виктор

Здравствуйте Наталья! Как у Вас с погодой на сегодня? Собираем чемоданчик, думаем что класть. В обед максимально сколько градусов, а вечером? Плавки брать или куртку?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2012 16:27:51
Наталья

Виктор, к сожалению, только сегодня увидела Ваш вопрос. У нас жарко. Но какой бы выбор Вы не сделали, уверена, что отдых будет удачным.

19.04.2012 18:11:41
Инна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подходит ли отель для отдыха людей с ограниченными возможностями? Много ли на территории ступенек и не будет ли проблем с передвижением у колясочника?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2012 12:04:07
Наталья

Добрый день! В отеле, к сожалению, нет инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями.

04.04.2012 22:27:56
Виктор

Добрый день, Наталья! В городе есть магазины с Tax free, с продукцией Appel? Принимает отель карты Visa? С животными отель обслуживает, маленькая собачка.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2012 14:07:51
Наталья

Добрый день! Вынуждена ответить отрицательно на все три Ваших вопроса. Продукцию этой марки можно найти только в специализированных магазинах электронной техники, которые не работают по системе Tax Free, домашние животные в отеле не разрешены и пластиковые карты отель не принимает (последний пункт мы еще раз уточним).

04.04.2012 22:25:56
Максим

Здравствуйте, укажите пожалуйста какие-нибудь ориентиры,другие отели,клубы или таверны находящиеся в непосредственной близости.
Хочу понять его точное место расположения.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2012 13:59:53
Наталья

Чтобы Вы могли представить район: недалеко от этого отеля находятся отели St.Nicolas Bay и Sensimar Minos Palace.

03.04.2012 13:38:13
наталья

скажите а залив Мирабелло рядом с отелем? и какой пляж относится к отелю?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2012 11:06:34
Наталья

Добрый день! Отель находится на берегу этого залива. Рядом с отелем готовится новый пляж.

02.04.2012 22:51:53
Людмила

Наталья, скажите сильно ли отличаются Кристалл и Ормос. По описанию Кристалл 2 звезды и в номере нет телевизора. Или это изменилось? И какие гости из какой страны там предпочитают останавливаться.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2012 10:28:50
Наталья

Добрый день! Отель Crystal также был трехзвездочным. В связи с объединением в нем были проведены некоторые косметические реновации. Это вполне приличные отели эконом-класса. Что касается гостей отеля, то это представители самых разнообразных стран Западной и Восточной Европы.

02.04.2012 12:49:24
Юлия

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста на какую дату запланировано открытие обновленного отеля, будет ли подготовлен новый пляж к июню 2012г и сколько минут идти пешком до города Агиос Николаос?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2012 12:57:41
Наталья

Пляж будет открыт к началу купального сезона, то есть к маю. До центра города около 1 км.

01.04.2012 11:30:56
Виктор 03.05-17.05.

Наталья, добрый день! Как дела в отели с интернетом? Стоимость и т.д.

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2012 11:16:53
Наталья

Добрый день!
В отеле есть и интернет-уголок, и беспроводной интернет. Последний есть также и в номерах. Однако стоимость отель пока не объявил.

30.03.2012 20:57:36
Людмила

Добрый день, в описании отеля Ормос информация,что пляж в 500 м . Вы говорите в 20м чрез дорогу. У них новый пляж? Песчаный?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2012 11:09:11
Наталья

Добрый день! Да, отель готовит в этом году "новый" пляж, непосредственно напротив. Песчаный, кое-где с небольшой галькой. В районе много пляжей, поэтому гости отеля могут выбирать.

28.03.2012 14:12:41
Яна

Добрый день подскажите пожалуйста: как в отеле с развлечениями ну или по близости есть что то ? куда можно вечером сходить отдохнуть?
И ещё такой вопрос для того что бы взять машину на прокат нужны международные права?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2012 10:47:01
Наталья

Добрый день! Все развлечения расположены в 1 км от отеля, в г. Агиос Николаос. Международные права (или международный вкладыш) нужен при аренде автомобиля или мотоцикла. В некоторых компаниях закрывают на это глаза, но если вас остановят для проверки документов, то будут проблемы.

23.03.2012 14:29:57
Марина

Наталья, в связи с объединением был ли сделан ремонт, обновлены номера, мебель или это просто формальное объединение? Контролирует ли Библио-глобус этот процесс?Можем ли мы быть уверены, что отдых в этом отеле не будет испорчен? Или стоит перебронировать наш тур на чуть более дорогой отель,который давно работает, например Алмирос Бич? Путешествуем с Библио-глобусом не первый раз,всегда были довольны. Надеемся на Ваше компетентное мнение.

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2012 11:13:04
Наталья

Добрый день! Этот отель эконом-класса, но вполне приличный. Разумеется, у каждого свои требования, поэтому посоветовать тут что-то сложно.

22.03.2012 22:12:24
Елена

В описании отеля указано: Услуги для детей - Детское меню Есть. Платно
Что это значит "платно" при том, что стоимость размещения сингл+ребенок просчитана в прайсе для ребенка с питанием All?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2012 10:29:40
Наталья

Добрый день! слово "платно" в данном случае касается случая, когда родители хотят заказать что-то особенно, не входящее в стандартное меню.

22.03.2012 17:52:51
Алексеева Марина

Смущает очень низкая цена на тур в этот отель с 3 мая на 10 ночей. Не связано ли это с плачевным состоянием отеля: плохим состоянием мебели, сантехники,прилегающей территории? В каком состоянии находятся номера отеля, каково качество питания?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2012 10:33:21
Наталья

Марина, добрый день!
Отель в очень хорошем состоянии, пляж прекрасный и как абсолютное большинство критских пляжей, очень чистый. Качество питания тоже очень высокое.
Относительно низкая стоимость обусловлена тем, что в этом году этот отель впервые начинает работу в, скажем так, объединенном состоянии. До сего года Ormos и Crystal были отдельными отелями. Поэтому можно назвать эту цену, как цену "знакомства".

22.03.2012 17:16:29
Андрей

Парковка и сейф бесплатно? Какой график питания ,строго по времени?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2012 17:34:27
Наталья

Добрый день! Парковка в отеле бесплатна, сейф (на ресепшен) платный. Питание в определенное время, но на данный момент программа не известна. Станет известна после открытия отеля.

17.03.2012 20:10:00
Натали

Добрый день, Подскажите пожалуйста, есть ли в номере стандарт Кондиционер, , телевизор?Анимация проходит в отеле? Есть ли поблизости , кафешки или магазинчики?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2012 11:55:33
Наталья

Добрый день!
В номере стандарт есть телевизор (бесплатно),кондиционер оплачивается дополнительно (5 Евро в день).Анимации в отеле нет, но для детей есть детская площадка.
Рядом с отелем есть множество ресторанчиков, баров, кафе и магазинчиков.

15.03.2012 18:32:24
Юнона

просим прислать видеосьемку отеля ESTELAR CRYSTAL ORMOS 3*

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2012 13:11:24
Наталья

Добрый день Юнона!
К сожалению пока видеосъемки отеля нет.Вы можете посмотреть фотографии на сайте.

14.03.2012 12:42:41
Евгения

Не могу найти описание отеля? На какой линии расположен что входит в систему все включено?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2012 13:42:24
Наталья

Добрый день, Елена!
Отельный комплекс Estelar Ormos Crystal Hotel, построенный в традиционном критском стиле, располагается недалеко от уютного тихого пляжа, окруженного пышной зеленью. Гости отеля имеют возможность наслаждаться замечательными видами на море и горы. Отель находится в районе с развитой туристической инфраструктурой, в 1 км от города Агиос Николаос. Это прекрасное место для семейного отдыха с детьми.
Описание системы "Все включено" описано в ответе на нижеследующий вопрос.

07.03.2012 18:24:53
Елена

Добрый день! подскажите пожалуйста где можно узнать об отеле? Не могу найти его описание. Где конкретно находится, что входит в систему все включено? На какой линии и какой пляж? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
22.03.2012 17:11:36
Андрей

питание строго по времени? если да ,то когда? парковка и сейф бесплатно?

14.03.2012 13:39:55
Наталья

Добрый день! Этот отель представлен слиянием отелей Crystal и Ormos. Расположен он в 20 м от песчаного пляжа. Между отелем и пляжем - небольшая дорога. Система "Все включено":
Питание:
Завтрак – шведский стол
Обед, ужин – выбор из различных блюд
Напитки:
За обедом и ужином сервируются – разливное пиво, местное белое, красное и розовое вина, безалкогольные напитки (cola-фанта – lemonade – sprite – soda water), апельсиновый сок, не брендовые алкогольные напитки (бренди, водка, раки), фильтрованный кофе
Бар: кофе (эспрессо, капучино, фраппе, греческий кофе)