Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Греции на 15.11.2018

ИРАКЛИОН+14 ... +16℃ ветер северо-западный, 6-8 м/с
РОДОС+17 ... +19℃ ветер северный, 4-6 м/с
КОС+15 ... +17℃ ветер северо-западный, 6-8 м/с
КОРФУ+16 ... +18℃ ветер северо-восточный, 0-2 м/с
АФИНЫ+10 ... +12℃ ветер северо-западный, 0-2 м/с
САЛОНИКИ+9 ... +11℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с

EPSILON APARTMENTS 4*

Остров Родос.Фалираки/Калифея

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ EPSILON APARTMENTS 4*

Добавить вопрос
21.04.2015 12:47:44
Анна

Здравствуйте!

Семья из 2 взр. и 2 дет (6 и 9 лет) планирует забронировать в отеле EPSILON APARTMENTS 4* номер APARTMENT. Пожалуйста, опишите что он из себя представляет? Сколько комнат, разделены ли дверью, какой этаж и с каким видом? А также раздельные ли кровати в спальне (ях)? что представляют из себя доп. места для детей?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2015 14:50:12
Елена

Добрый день!

В апартаментах 1 зал и 1 спальня. Между ними нет двери. В отеле7 этажей и апртаменты расположены на всех, соответственно вид может быть разным, у большинства вид на море. В отеле только отдельные кровати и детские кроватки для младенцев.

С уважением

21.06.2014 21:40:58
Милена

По поводу бесплатного посещения луна-парка.
Некая Алена от имени Библиоглобуса здесь на официальном сайте Библиоглобуса (!!!) подтверждает эту информацию в разделе выше, 18 февраля 2014 года. Уберите то, что не соответствует действительности!!!!

18.02.2014 12:11:43

Алена


Добрый день, Ирина!
Эта информация действительна, это новая услуга отеля 2014 года.
Лунапарк расположен в 500 м от отеля

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 10:44:25
Шишкина Елена

Милена,

Данная информация была актуальна на 18 февраля. Но к начану сезона это изменилось.

20.06.2014 19:43:26
Милена

Добрый день!
Прокомментируйте пжл следующую ситуацию.
При проживании в Эпсилоне в июне отельный гид Ариадна и работники ресепшена были удивлены нашим вопросам насчет бесплатного посещения луна-парка, о котором указано на сайте Библиоглобуса!
Ни гид, ни сотрудники не подтвердили, что для проживающих вход бесплатный. Их развеселили наши вопросы, на тему что ничего не бывает бесплатного.
Зачем даете такую дизинформацию????

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2014 19:52:02
Шишкина Елена

Милена, добрый день,

Это было, когда отель входил в сеть Эсперия, но зимой этого года, он перестал быть частью Эсперии. Где предоставлена данная информация?

22.05.2014 12:24:13
Инна Константиновна

Добрый день!
Купила у Вас путевку в Epsilon Apartments на август без питания.
Сообщите пожалуйста, можно ли будет на месте купить питание в Olympos, и сколько это будет стоить
на 2- взрослых и ребенка 5-ти лет на 17 дней. Если можно, два типа питания: "Завтрак, обед, ужин"
и "Обед, ужин."

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 13:13:56
Шишкина Елена

Инна Константиновна, добрый день,

Ответить на этот вопрос не смогу, так как у соседнего отеля поменялось управление, и теперь с соседним отелем оператор Библио Глобус не работает. Уточнить этот вопрос вам лучше непосредственно на месте.

04.05.2014 15:08:52
Милена

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на пляже при отеле есть туалет, переодевалка?
Что из себя представляет туалет?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2014 11:22:56
Шишкина Елена

Милена, добрый день,

Рядом с баром на пляже в этом году новые туалеты, душ на пляже, про передевалки будет известно после 20 мая.

19.03.2014 10:35:43
Елена

Здравствуйте. Вы продаете отель только без питания, а пользование бассейном и пляжем включено в эту стоимость или нет?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2014 12:17:49
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Да, включено.

19.02.2014 17:29:26
Starrdal@hotmail.se

Здравствуйте Елена!
Мы бронировали номера с завтраками через booking.com. Но если отель не предоставляет теперь питания то это какая то ошибка. Или обман. Мы конечно обеспокоены. Будем очень благодарны за информацию

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 17:52:44
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Вы задаете вопрос на сайте оператора Biblio Globus. Соответственно, вы отвечаем вам исходя из нашего прямого договора с этим отелем, по которому у нас нет стоимости данного отеля на базе завтраков. Про условия сотрудничества данного отеля с другими сайтами мы не осведомлены, поэтому обращайтесь с данными вопросами на сайт, где вы забронировали проживание.

18.02.2014 10:33:59
Ирина

Добрый день. В разделе "развлечения для детей" указано: "3 раза в неделю бесплатный вход в Луна Парк Magic Castle Playland для семей с детьми 18:00-22:00". Подскажите, пожалуйста, соответствует ли данная информация действительности? Если да, то где находится этот Magic Castle Playland? К сожалению, никакой информации о Луна Парке на Родосе с таким названием я не нашла.

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 12:11:43
Алена

Добрый день, Ирина!
Эта информация действительна, это новая услуга отеля 2014 года.
Лунапарк расположен в 500 м от отеля, вы можете найти его на карте:
http://wikimapia.org/#lang=ru&lat=36.362589&lon=28.213835&z=17&m=b&show=/22294697/ru/%D0%9B%D1%83%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA-%28Magic-Castle%29&search=magic%20castle%20%D0%BB%D1%83%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA

17.02.2014 23:18:15
Евгения.

Спасибо за быстрый ответ. Мы забронировали две квартиры со второго апреля. С завтраками. Номер нашей брони 467.497.328. Pin code 6230. немного беспокоимся и будем благодарны за разьяснение.
Евгения.

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 11:56:27
Шишкина Елена

Евгения, добрый день,

Вы забронировали у оператора Библио Глобус? Или напрямую в отеле? Или через какого-то другого оператора? Со 2 апреля у оператора Библио Глобус нет рейсов. Брони с таким номером у оператора Библио Глобус нет.

14.02.2014 00:04:10
Евгения

Здравствуйте Елена.
Вы ответили что в этом году питания отель не предоставляет а мы забронировали апартаменты с завтраком. Это странно. В чем здесь ошибка? Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2014 18:29:47
Шишкина Елена

Евгения, добрый день,

Цен на этот отель нет на завтраках. Пожалуйста, пришлите номер вашей брони, чтобы можно было выяснить, откуда у вас такая информация.

16.01.2014 16:15:28
Милена

Елена, добрый день!
Побеспокою Вас опять вопросом об апартаментах Эпсилон.
Пожалуйста, напишите подробней, что будет в 2014 году входит в услуги данных апартаментов?
Интересует например бассейн. Он есть отдельный у Эпсилона? Есть ли в апартаментах свой ресепшн? Можно ли ходить на анимацию в соседний отель, или теперь между ними будет забор?
Где можно например пообедать, поужинать за отдельную плату? Рядом есть кафе, таверны?
Звонили в Питерский офис Библиоглобуса - никто не смог ответить на наши вопросы.
2 назад написали в сами апартаменты по электронной почте, ответа тоже нет.
Очень просим, поясните пожалуйста ситуацию!! Не хотим "покупать кота в мешке"!
Получается, что апартаменты теперь будут совсем другие, чем указано здесь на сайте Библиоглобуса и в описаниях каталогов.

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2014 14:15:50
Шишкина Елена

Милена, добрый день,

Вы сможете пользоваться бассейном, который расположен как раз напротив корпуса с номерами, но бассейном, который расположен перед центральным корпусом отеля Olympos Beach будет пользоваться нельзя. В отеле также будет и настольный теннис, и пляжный волейбол, и мини-гольф, теннисный корт. На первом этаже корпуса с апартаментами и студио есть отдельная таверна. Именно там за отдельную плату сможете в любой момент покушать, а также поблизости очень много таверен, кафе и баров. Отдельный ресепшн также есть.

10.01.2014 02:47:12
ММилена

ена, добрый день!
Спасибо за Ваш ответ.
А с чем связано отсутствие питания в апарт-отеле Эпсилон в 2014 году?
Соседний отель 5*, в котором ранее проходило питание, закрылся?
Изменится ли в 2014 году каким-либо образом концепция развлечений для проживающих в Эпсилон? Ранее можно было пользоваться всей инфраструктурой соседнего отеля - бассейны, анимация, бесплатные лежаки на пляже. Как с этим 2014 году?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2014 17:00:50
Шишкина Елена

Милена, добрый день,

Соседний отель Olympos Beach 4* теперь не входит в цепочку отелей Esperia. именно с этим и связано отсутствие питания в этом году. Это также касается и анимации, и территории этого отеля.

29.12.2013 15:12:21
Милена

Добрый день! Очень хотим поехать в апартаменты Эпсилон, т.к. у нас маленький ребенок 1 год (необходима мини-кухня). В настоящий момент по раннему бронированию Библиоглобус предлагает вариант только без питания.
А нам необходимы апартаменты с питанием обязательно! С нами будут друзья со взрослыми детьми (они готовить не будут).
Варианты туров в Эпсилон с питанием появятся позже? Или в 2014 году не будет туров с питанием, а только проживание?
Есть ли какие-то альтернативы апартаментам Эпсилон - мини-кухня, расположение, пляж?
по отзывам я пока ничего лучше не подобрала.

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2014 15:10:39
Шишкина Елена

Милена, добрый день,

В этом году апартаменты Эпсилон предлагаются только без питания. Можете рассмотреть в качестве альтернативы семейные номера в отеле Sunshine Rhodes Hotel или номера студио и бунгало отеля Louis Colossos.

18.08.2013 21:46:23
Ирина

Подскажите, пожалуйста, в этом отеле крытый бассейн или подогреваемый открытый бассейн? На различных сайтах с описанием этого отеля разная информация.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2013 08:52:05
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
И ни тот, и ни другой. В этом отеле открытый бассейн без подогрева.

13.08.2013 18:29:28
Наталия

хотим бронировать 2х комнатные аппартаменты с 03/10 на 19 ночей 2 номера. У вас на сайте отеля проверяли наличие их - они есть. А Библиоглобус не подтверждает. ПОЧЕМУ???

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2013 19:00:20
Шишкина Елена

Наталия, добрый день,

По данному вопросу, пожалуйста, обращайтесь в салон продаж оператора Biblio Globus.

07.07.2013 09:29:47
Олег

сколько стоит сейф в номере

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 16:34:04
Шишкина Елена

Олег, добрый день,

1 неделя - 15 евро, 10 дней - 20 евро, 2 недели 25 евро.

30.06.2013 19:38:00
Наталия

Есть ли в номере СТУДИО мини-кухня с конфорками, электропечью? Если что-то, на чем можно ПРИГОТОВИТЬ еду, а не только разогреть? В описании этого номера НИЧЕГО НЕТ.

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2013 17:59:14
Шишкина Елена

Наталия, добрый день,

Есть в этих номерах кухонный уголок с конфорками, кастрюлями,тарелками и так далее. Приготовить еду сможете.

27.06.2013 16:52:33
Наталия

Очень жду ответа! в описании отеля на вашем сайте написано так: В студии Epsilon площадью 39 квадратных метров могут разместиться 3 человека, и можно дополнительно поставить детскую кроватку.
А в поиске тура такое размещение не выходит ни на какую дату! Почему?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 16:23:44
Шишкина Елена

Наталия, добрый день,

Такое размещение возможно. На вопрос -почему не выходит, обращайтесь в салон продаж Библио Глобуса.

22.06.2013 22:06:01
Наталия

можно ли в номер STUDIO разместить 2 взрослых + ребенок 3 года и младенец 9 месяцев

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 16:22:26
Шишкина Елена

Наталия,
такое размещение возможно

28.05.2013 12:22:55
Татьяна

Елена, спасибо большое за ответ. А кроватка для малыша предоставляется бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2013 12:24:00
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

Кроватка для малыша предоставляется бесплатно.

27.05.2013 21:18:53
Татьяна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах студиях есть плита, а то из описания не совсем понятно, и еще вопрос: в первых числах сентября будет комфортно малышу 11-ти месяцев?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2013 11:37:12
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

Плита есть во всех номерах студио, поэтому разогреть и приготовить что-то для младенца сможете. Погода на Родосе в сентябре просто замечательная, поэтому вам с маленьким ребенком будет комфортно.

26.03.2013 11:59:28
Елена

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, проживая в EPSILON на "все включено" можно пользоваться всей инфраструктурой соседнего Олимпоса? Также интересует, распространяется ли "все включено" на бары у бассейна и на пляже, расположенные в Олимпосе?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2013 12:09:59
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Пользоваться инфраструктурой отеля Olympos Beach можно, так как рестораны и бары у этих отелей общие.

07.03.2013 16:06:12
Елена

Здравствуйте!Хватает ли в Epsilon apartments шезлонгов и зонтов,или их нужно занимать рано утром?Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2013 19:45:46
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
Шезлонгов и зонтиков на пляже меньше чем туристов. Также есть шезлонги около бассейна. Специальная обувь не нужна для захода в море.

01.02.2013 12:32:24
Марина

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас еще питание для маленьких детей (1-2 года)? Возможно поставить в номер TWO ROOM APARTMENT две кроватки для детей возрастом до года? Сколько это стоит?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2013 16:13:15
Шишкина Елена

Марина, добрый день,

Питание для маленьких детей родители выбирают из общего шведского стола. Если подходящего для вас не найдется, то рядом с отелем есть магазины, где сможете подобрать все необходимое. Кроватки для детей предоставляются бесплатно.

30.01.2013 17:49:44
Наталия

Добрый день!
Скажите, есть ли номера Apartment two room на первом этаже?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2013 20:10:28
Анна

Добрый вечер, Наталия!
В EPSILON APARTMENTS номера начинаются со второго этажа, а на первом этаже-ресепшн.

03.09.2012 14:40:19
Владимир

здравствуйте!
Есть ли в отеле автостоянка, и если нет, то куда можно поставить машину и сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2012 11:26:55
Шишкина Елена

Владимир, добрый день,
Бесплатная парковка у отеля есть, там и сможете оставлять машину.

02.08.2012 14:15:34
Владимир

Здравствуйте!
А какой у Вас адрес, что бы самому к Вам приехать на машине. Есть у Вас автостоянка?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2012 20:27:59
Шишкина Елена

Владимир,
Адрес отеля - пляж Фалираки, проехать и не заметить невозможно!

31.07.2012 09:02:26
Ольга

Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле мини клуб с русскоговорящими аниматорами?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2012 11:14:30
Шишкина Елена

Ольга,
Аниматоры чуть-чуть говорят по-русски

12.07.2012 19:02:57
Ольга Кузнецова.

Здравствуйте уважаемая Елена!
Отдыхали в Epsilon с 9 по 23 июня 2 взрослых и 2 детей в двухкомнатном номере. Всё было супер. Спасибо и работникам Белеона, и работникам отеля и менеджеру ресторана и анимации!! Собираемся опять туда в конце июля. Но боюсь что не будет двухкомнатных номеров(( (потому что и тогда были сложности с датами на эти номера).......скажите пожалуйста, а возможно вчетвером разместиться в однокомнатных студио? Потому что на эти номера идет мгновенное подтверждение.

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2012 13:43:41
Шишкина Елена

Уважаемая Ольга,
Спасибо за теплые слова. Номера студио могут разместить до 3 человек.

10.07.2012 22:38:42
Марина

Здравствуйте, уважаемые представители отеля!
Уточните, пожалуйста, шезлонги и зонтики бесплатно для всех категорий гостей, или только для OI?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2012 20:19:55
Шишкина Елена

Марина, добрый день,
Шезлонги и зонтики предоставляются бесплатно для всех гостей, в независимости от питания гостей.

21.04.2012 13:03:48
Владимир

Добрый день! В июне едим на 17 дней с семьёй в Ваш отель. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в отеле пользоваться интернетом через свой ноутбук? Если есть WiFi, то охватывает ли он всё территорию отеля и какова стоимость его? Какие существуют тарифы? Можно ли приобрести мобильный интернет у местных операторов? Большое Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2012 15:13:08
Шишкина Елена

Уважаемый Владимир,
В отеле есть Wi-Fi интернет (только в лобби). Стоимость - 1 час 3 евро, 3 часа 8 евро, 14 часов 15 евро, 1 неделя - 35 евро. У местных операторов также можете приобрести интернет.

21.04.2012 12:07:16
Ольга Кузнецова

Здравствуйте уважаемые представители отеля. Едем первый раз в ГРецию, с детьми, и очень волнуемся. Выбираем отель и вот больше всего склоняемся в сторону Вашего. Не подскажите, что в себя включает питание Алл и будет ли там для детей мороженое, как в Olympos Beach, который находится рядом. Мы едем двумя семьями, не подскажите можно ли забронировать рядом два номера?
С уважением, Ольга Кузнецова.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2012 15:07:05
Шишкина Елена

Уважаемая Ольга,
В данном отеле действует система питания отеля Olympos Beach. Более подробную информацию по поводу питания сможете получить по этой ссылке http://www.beleonb2b.com/whitelabel/Whitelabel-Review.aspx?hid=2806&UserID=MTE%3d-tiRrQgod364%3d#&LangQS=ru

20.04.2012 16:39:55
Мария

Дорый день! Едем в отель на три недели, можно ли как то забронировать апартаменты с видом на море?спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2012 16:49:06
Шишкина Елена

Мария, добрый день,
Большинство номеров в этом отеле с видом на море. При бронировании укажите это пожелание, и отель постарается его выполнить.

24.03.2012 17:35:10
Дарья

Уточните, можно ли по прибытие в отель доплатить за завтраки? Все включено туристам не нужно. Проживание 11 ночей. И какова будет стоимость доплаты?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2012 11:06:28
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая Дарья,
Забронировать этот отель можно либо без питания, либо на "все включено". По поводу завтраков туристам необходимо уточнять напрямую в отеле по приезду.

21.03.2012 21:52:57
Татьяна

Здравствуйте, купила тур в этот отель и хотела бы узнать, а дают ли в отеле пляжные полотенца, или нужно везти с собой?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2012 12:19:59
Шишкина Елена

Уважаемая Татьяна,
Пляжные полотенца можно привести с собой или купить в магазине рядом с отелем (примерная стоимость 5-10 евро)

21.03.2012 14:44:07
Анна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле диетическое питание, подходящее для ребенка 2-х лет? Есть ли детская площадка и игровая комната?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2012 15:38:55
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая Анна,
Питание для ребенка 2-ч лет в отеле есть, а также есть и игровая площадка

19.03.2012 20:23:10
Елена

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, для туристов проживающих в отеле EPSILON APARTMENTS шезлонги и зонтики на пляже сколько стоят?
Заранее благодарю за ответ ))

ОтветитьОтветов(2)
20.03.2012 17:57:51
Елена

Елена, большое спасибо ))

20.03.2012 12:33:23
Шишкина Елена, Beleon Tours

Елена, добрый день,
Шезлонги и зонтики бесплатно

29.02.2012 01:34:49
Людмила

Доброго времени суток!
Пожалуйста, ответьте: можно ли забронировать номер-студио, но с питанием "все включено". Нас двое взрослых и маленький ребенок (3-х лет), поэтому аппартаменты нам не нужны, а питание как раз нужно при отеле. Номер-студио туроператор предлагает только без питания. Мы уже точно решили ехать в Ваш отель в июне и конечно, если бы был номер-студио с питанием мы поехали бы на большее кол-во дней, т.к. этот номер стоил бы меньше по сравнению с аппартаментами.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2012 17:53:07
Шишкина Елена, Beleon Tours

Людмила, добрый день!
данный отель работает на двух типах питания: Без Питания и Все Включено. Оба типа номера можно забронировать на одном из этих двух типов питания.