AQUILA PORTO RETHYMNO 5*

Добрый день, тип питания - полупансион HB, можно ли менять ужин на обед?

Здравствуйте, я приобрела тур в этот отель с 29.09 по 08.10.13г. Можно ли как-то узнать заселят нас в отель или нет? Как представлю начало отпуска с незаселения так и ехать никуда не хочется, может сразу перебронировать тур?

Добрый вечер! Я через тур агента (тур оператор Библио Глобус) оплатила тур в этот отель. Но к сожалению, только потом прочитала отзывы о том, что есть туристы, которых заселяют в другие отели. У меня вылет 3 сентября 2013 года. Можете аргументированно прокомментировать ситуацию с заселением туристов оплативших тур в этот отель в другие отели?! Я уже готова отказаться от этого тура. Не хочется портить настроение в отпуске.

Добрый день!
Получили билеты. Обратный -с вылетом из Ханьи, причем их два: одним днем прилет/вылет.
Это специфика чартерного рейса Трансаэро?

Здравствуйте.Забронировали у вас тур
,но начитавшись всякого негатива в отзывах туристов про овербукинг и т.д.в этом отеле хочу узнать реальную ситуацию с заселением в этот отель.У нас забронировано с 30.08.13 по 09.09.13.стандарт с видом на море на двоих: заявка № 443456924.Каковы шансы попасть именно в этот отель и этот номер? Или стоит рассматривать варианты с перебронированием в другой отель? Не хочется портить себе отпуск разборками .Последний негативный отзыв от ваших туристов на "Топ Отель"по заселению в этот отель буквально от 19.06.2013 года.
--
С уважением,Александр.

Почему Вы не даете ответ на официальный запрос ТА о заселении туристов по заявке 443401057?
Почему, когда звоним и пишем Вам на предмет заселения в отель, вы отвечаете, что ситуация с заселением нормализовалась, а туристов вновь продолжают не заселять?
Где уверенность, что нас заселят именно в этот отель?
Почему до сих пор виза имеет статус "Приняты документы", хотя все документы переданы 29.05.13г.?

Добрый день! Забронирован тур в данный отель на июль. Уверенности, что поселят именно туда, а не в Бич (хорошо если в него, впрочем), как это сегодня происходит, нет. Правда греки, при обращении напрямую подтвердили наличие брони...
Скажите, в случае проблем при заселении ваша компании сможет помочь, если позвонить из отеля? Или все вопросы к Белеону?

Добрый день! Забронировали и оплатили Ваш отель еще в январе на 24 июня. Запрашивали подтверждение брони через сайт TopHotels.ru, ответа нет. Учитывая большое количество негативных отзывов, хотелось бы заранее знать, на что нам рассчитывать. Заранее благодарен за ответ. С уважением Yuriy.

Очень беспокоит момент заселения , точнее не заселения, в Aquila Porto Rethymno 5*.
Мы едем в июле, с намерением отдыха, только в этом отеле и ни в каком другом.
Какие Вы можете дать нам гарантии.

Прошу разъяснить ситуауию, котрую мы наблюдаем в интернете.Правда ли что отель заполнен на 100 % и у вас происходит овербукинг?Нехотелось бы, чтобы отдых был испорчен.

Добрый день.
Мои туристы (Кислицина, Ефименко) заранее забронировали и оплатили тур в Ваш отель. Сегодня от них получено письмо, просят подтвердить бронь и дать разъяснение по сложившейся ситуации. Наш оператор "Библио Глобус"
Заезд должен состояться 05.06.2013 года.
С уважением и надеждой на сотрудничество

Доброго времени суток!

У нас оплачен промо-номер на июль 2013г.. "Промо-номер - это тот же стандартный номер. поэтому смотрите выше описание номеров STANDARD ROOM GARDEN VIEW" - (это ссылка на Ваш ответ).
Но на другом сайте представитель отеля отвечает, что "Вы забронировали номер Промо, а это не тип номера а акция и бронируя Промо отель может вам предоставить любой номер, в любом корпусе отеля. Вас поселили в корпус отеля через дорогу, а не в другой отель. У отеля территория 80 000 кв.м. и состоит из 3 корпусов и комплекса бунгало.

Вопрос:
1. Сколько корпусов у этого отеля и все ли они находятся на одной территории, а не за ее пределами, т.е через дорогу и т.д?
2. Не получится ли так, что могут поселить в соседний отель(4.5 звезд) , сказав при этом, что у вас заплочен промо-номер, а этот отель является корпусом отеля?

Добрый день! Подскажите как я могу проверить бронь в отеле. Мы купили путёвку с 30 мая 2013г., скоро лететь. А буквально вчера прочитала отзыв от отдыхающих с 1 мая 2013, что всех русских селили в другой отель. Мест нет. Отель переполнен, а представители отеля объясняют это как сбой в системе.

платный wi-fi в номерах? во всех он есть?

уточните, как в стандартном номере выглядит доп место- раскладушка или софа?

Добрый день!
Уточните , пожалуйста, есть ли в отеле своя ферма или огород?. Наши туристы очень ревностно относятся к качеству питания...! В отеле хорошее питание?

Где именно на территории отеля расположен детский клуб?

Добрый день, едем в Aquila porto rethymno с 11 по 23 мая 2013г., забронировали через турфирму стандартный номер с видом на море (Sea view),но во многих отзывах написано, что стандартов с видом на море нет, только сьюты. Так ли это? И еще один вопрос: у нас полупансион HB, можно ли менять ужин на обед?

Здравствуйте!
Напишите, пож-та, чем отличается стандартный номер от PROMOTION ROOM?

Добрый день меня интересует , что входит в пакет промо номеров, площадь , вид, балкон , какое либо описание , Спасибо

Добрый день.Подскажите как выглядит промо номер и если можно пришлите фото номера