Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

AQUILA ELOUNDA VILLAGE (only adults from 16 years old) 5*

Остров Крит. Область Лассити

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ AQUILA ELOUNDA VILLAGE (only adults from 16 years old) 5*

Добавить вопрос
19.05.2014 16:06:43
Алла

Уважаемые коллеги.
Подскажите пожалуйста, можно ли заказать ускоренную процедуру chek in, наш турист два года назад долго ожидал своей очереди

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2014 18:08:07
Alina

Добрый день, Алла!
Жаль,что туристу пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вообще-то это не характерно для данного отеля. Сколрее всего была сильная загрузка в тот период. какой-то особой ускоренной процедуры для регистрации гостей нет. Когда номера заказанного типа есть в наличии, гостей заселяют при первой же возможности, не заставляя ожидать официального времени заселения в номера 14:00.

15.04.2014 15:49:26
Александр

Добрый день!

Не подскажете, номер 401 это какой тип номера и возможно ли там проживание 3 взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2014 16:19:37
Alina

Добрый день Александр, этот тип номера называется Mythica Bungalow SHaring pool. К сожалению, там не селят 3-х взрослых.

11.03.2014 14:26:04
Лейла

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, 1-BEDROOM BUNGALOW SUITE SV, на каком этаже находится данный тип номера?
Туристу принципиален 2 этаж. Если комната на первом этаже, то какие номера вы можете предложить на первом этаже?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2014 14:42:32
Alina

Уважаемая Лейла, такой тип номеров находится на втором этаже, но вход с улицы сразу в номер. Это объясняется тем, что отель расположен несколько на склоне. То есть выходя на балкон, вы находитесь на втором этаже, под вами есть еще один номер. Номера вход в которые на втором этаже находятся в центральном здании, это стандартная категория номеров.

06.03.2014 10:36:55
Лейла

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, 1-BEDROOM BUNGALOW SUITE SV, на каком этаже находится данный тип номера?
Туристу принципиален 2 этаж. Если комната на первом этаже, то какие номера вы можете предложить на первом этаже?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2014 14:42:04
Alina

Уважаемая Лейла, такой тип номеров находится на втором этаже, но вход с улицы сразу в номер. Это объясняется тем, что отель расположен несколько на склоне. То есть выходя на балкон, вы находитесь на втором этаже, под вами есть еще один номер. Номера вход в которые на втором этаже находятся в центральном здании, это стандартная категория номеров.

26.07.2013 11:52:38
Елена

1. Где расположены стандартные номера с видом на сад? Возможно ли забронировать размещение не на первом этаже?
2. Возможно ли забронировать номер "романтик бунгало" не на первом этаже?
3. Если ли пешеходная освещенная дорожка до Элунды или нужно ходить по проезжей дороге?
4. Возможно ли купаться в октябре или в это время сильные волны?
5. Предусмотрена ли при FB бутилированная вода (или просто вода) на обед/ужин?
6. При ALL можно ли заказать чай, кофе на ужин или только в баре?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 13:44:02
Алина

Уважаемая Елена,
1. Стандартные номера с видом на сад расположены на всей территории отеля. Если важно размещение на первом этаже, необходимо указать в это в комментариях к брони. Отель постарается удовлетворить Ваше пожелание, но это не является гарантией такого размещения.
2. "Romantic Bungalow" находятся в основном на первом этаже, за исключением 2-3 номеров. Поэтому необходимо, как и предыдущем случае указать Ваше желание в комментарии к брони, и, по возможности, отель постарается Вам его предоставить.
3. Пешеходной дорожки до Элунды нет, идти нужно по проезжей части.
4. Интенсивность волн в октябре не отличается от волн в августе или сентябре. Купаться можно вполне.
5. Бутилированная вода не предусмотрена при FB.
6. При All IN чай-кофе можно заказать только в баре, в ресторане их не подают.

03.07.2013 23:24:46
Наталья

Подскажите, пожалуйста, как далеко до моря, это дорожка или лестница, есть ли спуски и подъемы. Какой пляж и вход в море? Платные или нет пляжные принадлежности?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 17:15:32
Алина

Уважаемая Наталья, от номеров к морю ведет тропинка,чередуясь с лестничными ступеньками. Дорога к морю - это спуск, соответственно с моря в номер - это подъем. До моря идти около 5 минут , в зависимости удаленности номера от пляжа. Вход в море- песочный, иногда попадается галька, пляжные принадлежности бесплатные- полотенца, шезлонги, зонтики - все входит в стоимость проживания.

29.05.2013 18:01:19
Дмитрий

Здравствуйте! А сколько стоит интернет в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 14:18:01
Алина

Уважаемый Дмитрий, в отеле уточнили ,что платным является - интернет уголок ( 7 евро в час по карточке,выдаваемой на рецепшн). Беспроводной интернет - бесплатный, но ловит не везде, хороший сигнал есть в зоне рецепшн, ресторана, в некоторых номерах .

20.04.2013 13:30:16
Дина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, интернет какой: платный или нет?

ОтветитьОтветов(2)
22.04.2013 15:09:13
Алина

Уважаемая Дина,
интернет в отеле предоставляется за дополнительную плату.

22.04.2013 15:07:55
Алина

Уважаемая Дина,
интернет в отеле предоставляется за дополнительную плату.

27.03.2013 21:06:25
Валентина

Есть ли в отеле Спа-центр?
Какие услуги он предоставляет?
Есть ли в нем крытый подогреваемый (в мае)бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2013 17:58:41
Татьяна

Добрый день!
Спа в отеле есть, бассейн также есть, по поводу услуг они меняются, поэтому лучше ознакомится с ними в отеле, т.к. тогда будет точный список!
С уважением!

28.01.2013 07:28:38
Мария

Добрый день!

Если при бронировании берем питание "завтрак+ужин" есть ли возможность при желании на месте заменить ужины на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2013 16:41:12
Елена

Мария,
Да, замена ужинов на обеды возможна по предварительной договоренности.

09.04.2012 14:41:05
Наталья

Подскажите, пожалуйста, есть ли в этом отеле двухместные номера с раздельными кроватями?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2012 16:28:32
Наталья

Добрый день! Да, такие номера есть. Просто при бронировании Вам нужно будет указать, что вы хотели бы забронировать номер с двумя одноместными кроватями.

06.04.2012 12:06:42
Оля

Добрый день! уточните пожалуйста - что из себя представляет PROMOTION ROOM? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2012 12:26:20
Наталья

Добрый день! Это Double Garden View, предлагаемый по сниженной стоимости в маркетинговых целях. Таких номеров очень мало и уходят они самыми первыми.

20.03.2012 16:33:01
Арина

Коллеги, уточните, пожалуйста: STANDART BUNGALOW без двери между спальней и гостинной, а 1-BEDROOM BUNGALOW SUITE с дверью? Или дверь есть и там и там? И еще вопрос возможно ли разместить в отеле ребенка 14 лет?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2012 19:11:56
Наталья

Арина, добрый вечер!
В номере стандарт бунгало межкомнатной двери нет, так как номер однокомнатный.
К сожалению, ребенка 14 лет в отеле разместить нельзя,размещение детей только с 16 лет.

20.03.2012 13:37:42
Арина

Добрый день! Коллеги, подскажите, пожалуйста, 1-BEDROOM BUNGALOW SUITE с дверью между спальней и гостинной?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2012 14:59:12
Наталья

Добрый день, Арина!
В данном номере есть дверь между гостинной и спальней.