Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями? И на каком этаже находятся номера категории STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW, FAMILY ROOM INLAND и FAMILY ROOM SEA VIEW ?
Елена,
В данном отеле есть халаты и тапочки в номерах. Не нужно задавать вопросы по каждому отелю, данная информация есть на этом сайте, в разделе отеля, в подробном описании номеров отеля.
17.12.201912:55:12
Юлия
Добрый день, коллеги! уточните, пожалуйста, в корпусах, где расположены номера STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW везде ли есть лифты для перемещения между этажами, так как у наших клиентов сложности с передвижением из-за травмы ноги? спасибо.
Юлия,
В каждом корпусе отеля есть лифты. Также практически все лестницы на территории продублированы пандусами.
13.12.201910:31:19
Дарья
Добрый день. Уточните, информация разниться, на пляже шезлонги и зонтики бесплатно?Детский клуб с русскоговорящими?И как все же верное название отеля-Atlantica Sensatori Resort или ATLANTICA CALDERA PALACE, чтоб ознакомится с отзывами
Лежаки и зонты на пляже бесплатно. Русскоговорящих сотрудников в детском клубе нет.
На данный момент название отеля ATLANTICA CALDERA PALACE. Бывшее название отеля ATLANTICA SENSATORI.
01.09.201908:49:00
Анна
Добрый день. Какие ограничения существуют для ребенка 9 лет по нахождению на территории отеля, пользованию бассейнами (сколько есть для детей), есть ли ограничения по помещению ресторанов, баров отеля в сопровождении родителей?
В отеле нет ограничений для детей, тем более, если они в сопровождении с родителями. Информация о бассейнах есть на сайте БГ.
05.08.201909:59:10
Евгения
Коллеги, есть ли карта-схема отеля с указанием корпусов? какой корпус указать при бронировании (туристы взяли стандарт с видом на море, где они располагаются? хотят корпус справа - если смотреть в сторону моря, но там где потише).
И вопрос по поводу системы "Все включено" если у туристов выезд вечером, после сдачи номера, разрешат ли им пообедать?
Заранее благодарю за ответ.
Отель не может нам предоставить схему корпусов отеля. Номера стандарт располагаются в разных корпусах отеля, в зависимости от доступности номеров, отель распеределяет заселение гостей. При питании все включено вы можете пользоваться рестораном до отъезда из отеля.
17.06.201910:23:37
Ольга
Добрый день! Подскажите номер DOUBLE IV SWIM UP с террасой, на ней есть свои лежаки?
Спасибо
Это номер с террасой с выходом к общему бассейну на несколько номеров.
12.04.201916:05:36
Ольга
Прошу прояснить ситуацию с названием отеля. На оф. сайте отелей Atlantica данного отеля нет. Есть отель Atlantica Caldera Palace. Это один и тот же отель?
Ольга,
Лесной пожар на Крите был 23.07 в районе Апокоронас в горах возле Ханьи. На следующий день сильный ветер, распространяющий пожары, стих, ситуация полностью стабилизировалась и находится под контролем. Никакой угрозы жизни и здоровью туристам, отдыхающим на Крите, нет.
28.06.201822:43:23
Елена
Добрый вечер. Мы с мужем приезжаем 5 июля. В отеле будем не раньше 21.00. Если приедем позже, не успеем на ужин. Можно будет где-нибудь перекусить или нас покормят в ресторане?
Наш агент вам писал при бронировании, просил забронировать нам номер вдали от шума. Мы бронировали стандарт с видом на сад. Можно будет получить такой номер? Заранее благодарю за ответ. Спасибо за понимание Елена Селиванова
В случае, если гости не успевают на ужин, отель предоставляет холодные закуски в номер. Вас заселят соответственно забронированному ваучеру.
07.06.201822:51:48
Полина
Возможно ли в doubdd garden View при размещении 1 ввзрослы и двое детей, три полноценных спальных места? То есть не диван кровать, а три полноценных Или одна большая и одна односпальная?
Спасибо
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, extra bed в номерах категории : STANDARD ROOM GARDEN VIEW и FAMILY ROOM INLAND VIEW - что это может быть? Детям 8 лет и 4 года - забронированы оба номера. Спасибо.
Максим,
В отеле есть поле для мини-футбола (5 Х 5) с покрытием синтетическая трава.
16.03.201816:36:38
Мария
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие у Вас изменения в 2018 г. в отели? Замена мебели например была или будет, может смена интерьера) Может что-то новое? И утюг предоставляется или за отдельную плату? Или сдавать вещи необходимо так же за отдельную плату? Сколь по стоимости составляет?
Мария,
Утюг и гладильная доска есть во всех номерах отеля. Стирка, чистка вещей возможна за дополнительную плату.
Новости отеля в 2018 касаются в основном общественных мест отеля. Как всегда, к сезону отель делает косметический ремонт всех помещений. Новости - смотрите на сайте в описании отеля.
19.02.201823:02:42
Юлия
Добрый день!
Подскажите, анимация и мини-клуб для детей на каком языке? Какие активити для взрослых и на каком языке?
Юлия,
В феврале рано отвечать на Ваш вопрос. Сейчас только идет набор сотрудников на лето. Точно есть русскоговорящий сотрудник на ресепшн. В детский клуб предполагают взять аниматора с русским языком. Анимация для взрослых на английском с частичным переводом на другие языки, в том числе и на русский.
12.01.201808:07:52
Дарья
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста,сколько стоит шезлонг на пляже?
Дарья,
Радостная новость! В 2018 году зонтики и шезлонги на пляже предоставляются бесплатно. Отель прислал сегодня сообщение об этом.
12.01.201811:23:01
Елена
Дарья,
Сервис предоставления шезлонгов на пляже организует не отель, а муниципалитет Крита. В данный момент неизвестна стоимость данной услуги на 2018 год. В прошлом году 2 шезлонга и зонт стоили 8 евро в день.
31.08.201715:40:13
Светлана
Подскажите, пожалуйста, в номере FAMILY ROOM INLAND VIEW диваны раскладываются? Если нет, то сможет ли на диване разместиться взрослый человек?Спасибо!
В номере FAMILY ROOM INLAND VIEW диваны раскладываются.
25.05.201718:36:12
Оксана
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до которого времени предоставляются алкогольные и прохладительные напитки по системе питания "все включено"? Спасибо
Вода в бассейнах подсоленная Salted. Спа центр платно.
14.03.201719:02:09
Светлана
Добрый день! Приобрели путевку в ваш отель едем с сыном 14 лет ростком 175 см😄Он считается взрослым уже или ребёнком? Хотелось бы поселиться не с маленькими детьми.
Светлана,
В отеле нет специальных зон для размещения семей с детьми. В отеле есть бассейн и бар в зоне для взрослых и большой бассейн с аттракционами для малышей. Но вы сами выбираете, где вам с взрослым сыном находиться (купаться, загорать).
23.02.201701:33:14
Ирина
Здравствуйте, мы будем в вашем отеле с 2.05 по 13.05.Наши фамилии Lebedev Alexander,Lebedeva Irina,Lebedeva Uliana ,у нас забронирован номер Стандарт с видом на сад, хотелось бы остановиться в 16 или 17 корпусе. Надеюсь вы учтете наши пожелания. Заранее спасибо.И ещё, пожалуйста,хотели бы проверить нашу бронь.
Ваше бронирование подтверждено. Пожелания по размещению вам необходимо сообщить менеджеру, который бронировал вашу заявку, чтобы пожелания были отправлены в отель.
23.06.201618:47:15
Анастасия
Добрый день! Вы продаете номера категории Suite, но по ним информация неполная! Можете уточнить, пожалуйста, какой метраж, вид, сколько комнат?
Спасибо!
Информация по номеру на сайте есть:
Количество комнат 2
Площадь номера 40 кв.м.
Максимальное количество взрослых 3
Комментарии Спальня и гостиная, разделенные дверью
28.04.201613:49:53
Екатерина
скажите,пожалуйста,какие номера в задние через дорогу?чтобы их не бронировать..какой нужно бронировать,чтобы точно был ан территории отеля ,а не через дорогу.?
Тип номера family suite находится во всех корпусах отеля.
Спасибо.
06.04.201321:11:38
Наталия
Сколько будет предоставлено спальных мест в отеле ATLANTICA SENSATORI RESORT 5* в номере STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW 4 чел (2 взрослых+ 2 ребенка (3 года и 8 лет))
p.s. вопрос отправляла 05.04. но он исчез с сайта. в личном кабинете тоже нет ответа
Добрый день, Наталия!
Номер стандартного размера, 30 кв.м. Двуспальная кровать для взрослых и 2 софы для детей
01.04.201320:06:24
Кристина
Добрый день, подскажите пожалуйста по категории STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW , интересует размер номера, и как в нем разместят 2 взрослых и 2 детей? Очень ждем ответ. Спасибо!
Добрый день, Алена! Средняя площадь частных бассейнов в таких номерах - 16 м2. Они расположены в 6 зданиях по всей территории отеля.
27.03.201314:09:33
Алена
Уважаемые коллеги, Подскажите, пожалуйста, категория номера FAMILY SUITE PRIVATE POOL находится на каких этажах и в какой части курорта (какие корпуса)? И какого размера бассейн. Спасибо.
Добрый день, Алена! Средняя площадь частных бассейнов в таких номерах - 16 м2. Они расположены в 6 зданиях по всей территории отеля.
15.03.201311:38:53
Оксана
добрый день, подскажите,пож-та,если мы бронируем номер STANDARD ROOM SIDE SEA VIEW AI в отеле ATLANTICA SENSATORI RESORT 5* у нас 4 человека 2 взр и 2 ребенка (3 и 7 лет) как их разместят в данном типе номера?
Для размещения семей с детьми больше подходит семейный номер. В стандартном номере будет большая кровать для взрослых и 2 спальных места для детей.
13.02.201318:30:48
Марина
Уважаемые коллеги. Туристы хотят забронировать номер с видом на море (family room), так чтобы этот номер был на й этаже. Это возможно? Или с 1 этаже вида на море не будет как такового? Спасибо
• Завтрак: Центральный ресторан и ресторан «Red Saffron», только для взрослых
• Обед: ресторан «Tex Mex» вкусные мексиканские закуски, Центральный ресторан с выбором салатов, интернациональная кухня, детский шведский стол и домашние десерты
• Ужин: Центральный ресторан с международной кухней, разнообразный буфет, ресторан «Tex Mex» с мексиканской кухней
• Горячие закуски: таверна «Red Saffron» с блюдами на гриле и греческой кухней, ресторан «Five Flavor Thai Oriental» с азиатской кухней
• Напитки:
во всех вышеуказанных ресторанах включены в цену
- Выбор напитков - разливное пиво, домашнее вино, безалкогольные напитки и вода
- Во всех ресторанах, кроме Центрально, требуется предварительный заказ
23.01.201322:38:45
Марина
Добрый день! я хотела бы уточнить - какая система питания будет в отеле в 2013 году - на сайте тур.оператора указана система "Все включено", а на сайте отеля - "Полный пансион + дополнительные опции- спиртное во время приема пищи" - это разные системы. Покупая тур, где указано "AL" - что мы получим?
Suite
Описание: спальня с двуспальной кроватью, отдельная гостиная с диван-кроватью, балкон или терраса
Family Suite
Описание: Семейный сьют с 1 двуспальной кроватью, отдельной спальней с 2 диван-кроватями, возможность для размещения дополнительной кровати (по запросу), балкон или терраса
Suite Swim Up
Отличается от номеров Suite тем, что есть прямой доступ к бассейну (буквально, не отдаляясь от номера)
05.05.201218:43:26
Ирина
Добрый день! Собираемся в этот отель. Скажите, пожалуйста, сейф в номере платный? Сколько стоит?
Подскажите, на сайте есть ифнормация о Международная школа футбола Reebok, которая находистя в отеле. Как туда записаться? платные уроки или нет? какой возраст детей принимается?
Добрый день! Отель ответил, что такой школы на его территории нет.
27.04.201222:46:51
оксана
добрый день,подскажите пожалуйста в этом году питание олл или олл лайт .У вас в описание написано что напитки в барах только во время действия олл,это значит не 24 часа ,а только в определённое время?
Добрый день, Ульяна! Средняя площадь частных бассейнов в таких номерах - 16 м2. Они расположены в 6 зданиях по всей территории отеля.
26.04.201213:45:54
Ксения
Добрый день! Уважаемые коллеги! Я буду отдыхать в вашем отеле с 10 мая и хочу спланировать свой бюджет, поэтому прошу предоставить стоимость услуг в SPA-центре. Заранее благодарю! С Уважением, Дмитриева Ксения, ведущий менеджер по туризму Агентство Путешествий Русский Экспресс.
Добрый день! К сожалению, размещение с животными не разрешается.
13.04.201212:04:51
Райхона.
Добрый день,коллеги.Хотим забронировать для туристов 2взр+2детей(11и4года)номер- FAMILY ROOM INLAND VIEW там действительно будет выход в свой басейн и вход в море песок???
Добрый день! Пляж у отеля, действительно, песчаный. По поводу конкретно бронируемого номера, проконсультируйтесь со специалистом греческого отдела продаж. В отеле есть номера типа swim up, это означает, что из номера можно выйти непосредственно в бассейн, однако, не в частный, а в общий. Если Вы хоте ли бы частный бассейн, то нужно бронировать номер именно с припиской "Частный бассейн" в названии.
09.04.201217:41:46
Анна
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Скажите, пожалуйста, со скольки и до скольки действует система "Всё включено"? А так же входит ли во "всё включено" пользование тренажерным залом и закрытым подогреваемым бассейном? P.S. Тоже волнуемся, ввели ли уже полноценное "всё включено", потому как на сайте отеля до сих пор висит информация по FB+
Пользование тренажерным залом и закрытым подогреваемым бассейном входит в систему.
27.04.201218:04:42
Наталья
Вот в каком виде нам предоставил ее отель: Питание
Завтрак - Центральный ресторан и ресторан «Red Saffron», только для взрослых Обед – ресторан «Tex Mex» вкусные мексиканские закуски, Центральный ресторан с выбором салатов, интернациональная кухня, детский шведский стол и домашние десерты Ужин – Центральный ресторан с международной кухней, разнообразный буфет, ресторан «Tex Mex» с мексиканской кухней Горячие закуски, таверна «Red Saffron» с блюдами на гриле и греческой кухней, ресторан «Five Flavor Thai Oriental» с азиатской кухней
Напитки во всех вышеуказанных ресторанах включены в цену - Выбор напитков - разливное пиво, домашнее вино, безалкогольные напитки и вода - Во всех ресторанах, кроме Центрально, требуется предварительный заказ
Система «Все включено» действует: - Только в барах в течение дня и вечера - Не распространяется на обслуживание в номерах и любых ресторанах - Гости могут заказать один напиток на человека за один раз - Все стандартные брендовые напитки подаются только в стаканах - Алкогольные напитки в бутылках, вина премиум-класса, шампанское в бутылке/стаканчике, бутылки пива не включены в систему - В систему входят все горячие напитки, прохладительные напитки и минеральные воды
27.04.201218:04:15
Наталья
Добрый день! Система "Все включено" в том, что касается питания лишь немного отличается от полного пансиона+. Действует она в дневное и вечернее время. Конкретного часа отель не указывает, но стандартно это до 22.00-23.00.
30.03.201212:23:18
Светлана
Добрый день, подскажите, по системе "Все включено" зонтики и шезлонги за доп. плату?
Подскажите пожалуйста мы забронировали номер Standart Double ROOM, но на сайте везде фото номера DOUBLE INLAND VIEW, это одно и то же, или это два разных типа номеров???
Добрый день, Ирина!
Алкогольные и безалкогольные напитки местного производства в течение дня по системе "Все Включено" - бесплатно.
13.03.201216:59:44
Марина
Уточните , пожалуйста, по питанию. Этот отель всё-таи работает по системе "ALL" или "FB+", продажи в он-лайне по ALL, а в описании FB+? ОТветьте, пожалуйста срочно, т.к. от этого зависит будут ли бронироваться сейчас туристы в этотт отель или нет!
Добрый день! Действительно, номера Swim-up - это номера с прямым доступом к общему бассейну. Однако этот бассейн предназначен не для небольшого числа номеров, а является общим.
01.03.201213:24:06
Елена
Уважаемые коллеги, добрый день! Уточните , пожалуйста, по питанию.Что входит в FB +. Можно ли будет туристам попить воды например вне обеда. И паровозик до поселка бесплатный ?
Добрый день, Елена!
С 2012 года в отеле будет полноценная система "Все Включено", то есть алкогольные и безалкогольные напитки местного производства в течение дня также бесплатно.
Паровозика до поселка нет. Ходит общественный транспорт - автобус за доп.плату. Остановка расположена в 500 м от отеля.
