Людмила,
В настоящий момент персонал отеля не набран. В прошлом сезоне на ресепшн не было русскоговорящего сотрудника, в отдельных службах отеля есть сотрудники, которые понимают русский язык. В отеле работает русскоговорящий представитель Библио-Глобус.
17.01.201913:47:40
Людмила
Здравствуйте, просьба уточнить будет ли подогреваться крытый бассейн в начале мая? а также будет ли работать кондиционер в номерах в начале мая? Спасибо
Людмила,
Если закрытый бассейн подогреваемый, то он подогревается всегда. С открытия отеля. Кондиционер работает по погодным условиям.
15.08.201820:00:35
Марина
Здравствуйте. У нас прилёт в 19:40. Скажите, пожалуйста, накормят ли нас? Ведь на ужин мы явно не успеем.
И второй вопрос- вылет обратно в 20:40. Освободить номер должны до 12:00. Куда деваться с чемоданами до вылета? и есть ли возможность переодеться перед самым отъездом. Как то за 5-6 часов не хочется платить 15 тыс.
Марина,
В отеле не сервируется еда после закрытия ресторана. Если вы приезжаете после закрытия ресторана, то на ужин вы опоздали. В отеле есть супермаркет, в котором можно купить продукты и напитки.
В отеле есть багажная комната. По запросу на ресепшн предоставляется комната на 30 минут для принятия душа и переодевания (бесплатно).
13.08.201812:53:01
Алиса Прохорова
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, площадь номера стандарт и номера комфорт, и в чем конкретно отличаются эти номера.
Заранее спасибо!
Алиса,
Площадь номеров не особо отличается: Standard sv 24 кв.м,
Comfort 26 кв.м.. Дополнительно в номерах Comfort есть набор для чая/кофе и по прибытии в отель предоставляется греческое игристое вино (местное шампанское), а в стандартном номере - бутылка вина. Comfort - более современные номера, с интересным оформлением.
18.07.201818:06:18
Юлия
Добрый день подскажите пожалуйста почему в номера гарден вью седят только 2 взрослых, а в номера си вью 2 взр + 1 ребенка? Номера абсолютно одинаковые.
Игорь,
В отеле нет специальной багажной комнаты, но можно оставить багаж на ресепшн. Сейф в комнатах предоставляется бесплатно, а на ресепшн нет сейфа.
09.07.201815:59:17
Мариам
Добрый день! К сожалению, моя заявка уже сформирована и оплачена. Могу ли я оплатить ранний заезд непосредственно в отеле, разумеется при наличии свободных номеров?
Мариам,
Даже если Ваша заявка оплачена, Вы можете добавить комментарий о раннем заселении и внести изменения в заявку. При наличии свободных номеров при заезде можно оплатить и на месте.
08.07.201800:08:27
Мариам
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, существует ли в отеле возможность оплаты раннего заезда?
Алексей,
Уточните, какой возврат ребенка? Если вы спрашиваете о baby cot - это стандартный размер для деток до 2х лет. Затем предоставляется дополнительное спальное место без бортиков и сеток.
20.05.201817:44:16
Ольга
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,чтобы получить гарантировано выше 3 этажа, какой номер нужно бронировать- стандарт SV или комфорт SV?
Время работы ресторана: на завтрак 07:00-10:00, на обед 12:30-14:30, на ужин 18:00-21:15.
26.04.201814:20:19
Ирина
Добрый день! Есть ли в отеле номера DBL connect? Можете ли вы гарантировать их при бронировании тура у Библио-Глобуса? Состав туристов - 2 взрослых+2детей
Ирина,
В отеле нет стандартных номеров, соединенных дверью. Только между номерами Suite (размещение максимум 2 чел) есть дверь. Отель может предложить номера рядом, но гарантировать не будет.
23.04.201815:57:07
Евгения
Добрый день! Подскажите, в номере COMFORT SEA VIEW на доп. место ставят кровать или евро-раскладушку?
Супы в отеле есть, каши в Греции обычно не готовят. Но насчет питания можно договориться с поваром, привезти свою кашу, ее приготовят для ребенка.
03.07.201712:43:58
Камилпа
Здравствуйте! Сообщите, пож, новости на сезон 2017. Гости, что живут в Пасас могут пойти на территорию ESPERIDES BEACH/FAMILY RESORT? Пользоваться чем-либо?
Камилла,
Сервис для гостей этих отелей отдельный. Ходить из отеля в отель нельзя.
02.06.201713:39:35
Марина
Добрый день! Заявка № 114497407245 с 9 июля: большая просьба учесть пожелания, указанные при бронировании: обязательно TWIN BEDS этаж повыше (не первый- второй). Также просьба сообщить время завтраков и ужинов. Большое спасибо за внимательное отношение.Всегда путешествуем с Библио Глобусом и только хорошие впечатления от Вашей работы(2015-2016 Родос, отель Esperos Village).
Марина,
Пожелания по номеру в отель отправлены и отелем получены.
Завтраки в отеле: 7:00-10:00 (10-10:30 без горячих блюд - континентальный завтрак для поздно проснувшихся) ужин 18:30-21:30 (обязателен дресс-код)
18.05.201714:25:26
Елена
Еще, пожалуйста, ответьте по поводу наличия открытой террасы для завтраков и ужинов.
Елена,
Обедов по системе шведский стол в отеле нет, FB в отеле тоже нет. По предыдущему вопросу: TWIN - раздельные кровати в отеле есть, надо написать комментарий при бронировании тура.
18.05.201712:24:38
Елена
Добрый день, планируем бронировать Garden view, есть ли номера TWIN, т.е. с двумя раздельными кроватями? Есть ли в ресторане на завтраке и на ужине зона на улице? Заранее спасибо за ответ!
Елена,
В основном ресторане, где сервируют завтрак и ужин - шведский стол, есть небольшая зона на улице. Напитки за ужином предоставляются за дополнительную плату. Обеды - шведский стол не предоставляются. Можно пообедать в баре на пляже или в таверне - за доп плату. Рядом с отелем есть выбор ресторанов.
07.05.201721:10:03
Александра
Добрый вечер!Подскажите ужин в отеле шведский стол или по меню?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие услуги на сезон 2017 года будут предоставлены в comfort? Будут ли как и ранее бесплатные алкогольные напитки за ужином какие еще услуги предоставляют?
Халаты есть во всех номерах, тапочки только в номерах Comfort rooms.
С уважением,
14.06.201414:18:55
Людмила
Подскажите, пожалуйста. Есть ли в ресторанах отеля детские высокие стульчики для детей, предоставляется ли в номер детский горшок и бортик для кровати? Едем с ребенком 3-х лет.
на 1,2,3 этажах расположены только стандартые номера, на 4,5,6 - половина стандартов и половина номеров комфорт, на 7 этаже только комфорт номера.
06.03.201416:45:44
Резеда
Здравствуйте!Куплен тур с 27апреля,я как понимаю первый самолет на Родос,сезон начинаеться с середины мая,что там будет работать,будут ли работать все бары и рестораны на территории отеля,что там есть для детей(детская площадка?).бассейн с подогревом?У нас номера комфорт,что входит в набор для приготовления чая и кофе?Спасибо!
Уважаемая Резеда, к открытию отеля и приему гостей функционирует вся инфраструктура отеля. Если, в силу каких-то обстоятельств, этого не происходит, то в любом случае центральный ресторан и центральный бар будут открыты. Концепция отеля предусматривает тихий и размеренный отдых, поэтому там нет широкой и развернутой инфраструктуры для детей. Как правило, гости отеля могут пользоваться PLAYLAND, принадлежащим отелю ESPERIDES BEACH, за дополнительную плату. Набор для приготовления чая и кофе включает: эл. чайник, чайный сервиз, кофе чай и сахар в пакетиках.
31.01.201415:58:21
Ксения
Добрый день , подскажите ,пожалуйста , какие номера находятся в новом корпусе?
Добрый день, Ксения!
Все предлагаемые отелем типы номеров есть в новом корпусе. Типы номеров и цены вы можете посмотреть в разделе "Цены в Грецию"
20.09.201311:14:33
Ольга
Добрый день!
В отзывах написано про "селектов", т.е. ресторан, бассейн и т.д. только для них. Есть ли такое и что это значит? Если тур куплен в Esperos Palace какая вероятность того, что заселят в Esperos Mare?
Номера "селект" теперь называются номерами "комфорт". Дополнительные услуги для номеров "комфорт" можно посмотреть по этой ссылке в разделе "номера". http://www.beleontours.ru/Hotels/esperos-palace
18.09.201315:47:42
Константин
Был несколько раз в отеле и собираюсь еще раз. Но я курю, а на одном из сайтов в описании прочитал, что курение запрещено на всей территории отеля. Это правда?
В отеле есть платная услуга глажки. Утюга и доски не предоставляют.
02.09.201319:28:37
Галина
Cкажите пжл, лежаки и зонтики на пляже бесплатно? Предоставляются ли пляжные полотенца в отеле? Можно ли пользоваться территорией отеля ESPERIDES BEACH 4*? Спасибо!
Теннисные ракетки и мячи предоставляются бесплатно. Wi-Fi бесплатно в лобби. В номерах интернет проводной. Предоставляется также бесплатно, но у вас должен быть с собой ноутбук.
01.07.201318:51:54
Yulia
Скажите, пожалуйста, что включает в себя программа Select Club?
Юлия, добрый день,
Этого клуба уже нет. Номера селект поменялись на номера комфорт. Ряд дополнительных услуг для проживающих в номерах комфорт можно посмотреть по этой ссылке в разделе "номера" в номерах комфорт
http://www.beleontours.ru/Hotels/esperos-palace
31.05.201313:52:41
Анна
Скажите пожалуйста какой из корпусов более новый? мы хотим забронировать STANDARD GARDEN VIEW Спасибо!
Отремонтированный корпус расположен параллельно морю. В данном случае тип номера Standard Garden View - в этом корпусе.
03.04.201321:08:36
Бажена
Елена! Спасибо за Ваш ответ. Я правильно поняла, что в номерах comfort sea view - кровать с единым каркасом, в который вставлены два матраса. И такая кровать не должна "разъезжаться". Просто в отзывах жалуются, что в номерах просто сдвинутые кровати и они разъезжаются :-))
Бажена, добрый день,
Разъезжаться кровать может, так как изголовье кровати одно, а каркаса и матрасов два, но не сильно, так как по обоим сторонам кровать зажимают тумбочки.
02.04.201316:35:13
Бажена
В номере COMFORT SEA VIEW - одна кровать (с единым матрасом) или две сдвинутые? В номере ванная или душ? С уважением Бажена
Добрый день. Скажите пожалуйста, разрешается ли в Вашем отеле курить? Не в номере, разумеется, а хотя бы на балконе? Мы с мужем оба курящие, не так, чтобы фанатично, но две недели без сигарет... тяжеловато будет.
Скажите, пожалуйста, а территорией Эспиридес бича можно пользоваться? Ходить на щоу, например? И наоборот можно ли ходить в эсперос палас, проживая в эспиридесе?
Ольга, добрый день, Это не приветствуется. Водные горки, например, в данном случае, будут платно для гостей отеля Esperos Palace.
03.02.201303:43:16
ИРИНА В.
Добрый день! Хотим забронировать номер в Вашем отеле для 2 взрослых и ребенка 5 лет.Есть ли двухкомнатные номера с дверью? Можем ли мы пользоваться развлечениями на территории отеля Esperides (детские горки,карусели и проч.) Спасибо!
Ирина, добрый день,
В данном отеле нет семейных номеров с двумя комнатами. Можно рассмотреть только номера Comfort или DBL Sea View, куда ставят дополнительную кровать. Горки и другие развлечения на территории отеля Esperides Beach будут за дополнительную плату.
27.08.201216:18:40
Диана
Добрый день. Мы прилетаем в ваш отель 2 сентября. У нас номер Comfort SV. Как там с интернетом? на самом деле там бесплатный Wi-fi? И на самом ли деле он там есть, а не только в лобби? Просто в поездке придется работать и это очень важно знать. Спасибо большое за ответ.
Диана, добрый день,
Для номеров Comfort SV предоставляется бесплатный Wi-Fi интернет. Для этого вам необходимо будет обратиться к администратору за кодом. В номерах также ловит, но в зоне лобби ловит лучше.
24.08.201213:59:39
Татьяна
Оксана, добрый день! Заказали в Вашем отеле номер SEA VIEW DBL в корпусе, расположенном параллельно берегу моря. Что это за номер: KOMFORT SEA VIEW, STANDARD ROOM SEA VIEW или что-то другое?
Татьяна, добрый день, Типы номеров DBL SEA VIEW и CONFORT SEA VIEW расположены в центральном здании, параллельно морю. Номера Cofort Sea View отличаются дизайном и предлагают ряд дополнительных услуг бесплатно, расположены на верхних этажах здания, выдержаны в нежных бирюзовых тонах .Дополнительные услуги номеров Comfort: приоритет при регистрации и выезде, ранний заезд и поздний выезд при наличии свободных номеров, вина и бутылка минеральной воды по прибытии, приспособления для приготовления чая и кофе с ежедневным пополнением, вечерняя уборка номера, бесплатный доступ в интернет, халаты и тапочки. Номера Standard Sea View выполнены в оранжево-салатовых цветах.
Хочу заказать номер в корпусе,расположенном паралллельно к берегу моря.Нужен один номер на 3-х взрослых и одного ребенка 3-х лет.Как называются подобные номера?
Оксана, добрый день,
Вам нужно брать два номера DBL SV (макс до 3 человек)или DBL GV (максимально до 2 человек)
06.07.201216:50:12
Ольга
Добрый день! в номере категории STANDARD ROOM Sea View возможно ли поселить в номер с двумя раздельными кроватями? Это очень важное условие? :) Заранее спасибо за опперативный ответ.
Ольга, добрый день,
Во всех стандартных номерах одна кровать с двумя раздельными матрасами, вам необходимо бронировать номер Comfort - в этих номерах одна двуспальная кровать и одна односпальная.
18.05.201215:51:59
Наталья
Добрый день. В каких зонах в отеле есть Интернет, Wi-Fi? Какова его стоимость?
Наталья, добрый день, Интернет в лобби отеля платно (1 час 3 евро, 3 часа 8 евро, 24 15 евро, 1 неделя 35 евро)
02.04.201213:25:33
Лилия
Хочу бронировать DBL + SGL, standartd room sea view, но нужен корпус, который стоит параллельно к берегу. Это просто отразить в комментарии? Вы можете гарантировать расселение именно в этом корпусе?
Лилия, добрый день, Корпус, который расположен перпендикулярно морю, называется Esperos Mare 4*, поэтому, если вы бронируете отель Esperos Palace, то это относится только к корпусу, который расположен вдоль моря.
