Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ATRIUM PRESTIGE THALASSO SPA RESORT & VILLAS 5*

Остров Родос.Линдос/Киотари

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ATRIUM PRESTIGE THALASSO SPA RESORT & VILLAS 5*

Добавить вопрос
26.04.2018 18:14:46
Мария

Коллеги, клиентов беспокоит недостаточное количество тени на пляже. Может быть, есть тентованные участки? или дополнительные переносные, не стационарные зонты?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2018 19:28:10
Елена

Мария,
Гости отеля не жалуются на недостаток тени, они едут на Родос за солнцем. При необходимости можно приобрести персональный зонтик в супермаркете отеля.

26.04.2018 14:01:50
Мария

Коллеги, здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, при системе питания НВ как происходит посещение а ла-карт ресторанов на ужине? доплачивается какая-то фиксированная сумма? Если клиенты в какой-либо день отдыха не захотят ужинать в главном ресторане, то как оплачивается а ла-карт?
возможно посещение хотя бы одного за 10 дн отдыха бесплатно? В каком размере взимается налог при выезде? Есть ли въездной депозит? Заранее спасибо за ответы

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2018 14:46:17
Виктория

Мария,
Таксы для отеля 5* - 4 евро за номер в сутки.
Если гости отеля меняют ужин шведский стол на ресторан a la carte, то у них будет скидка на еду 15%, скидка не распространяется на напитки.
В 2018 году нет предложения по замене ресторанов без доплаты.
В отеле нет депозита при заезде.

18.08.2017 19:34:40
Лилия

Здравствуйте !Хотелось бы уточнить ,есть ли возле отеля рестораны/бары ,на каком расстоянии они находятся?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2017 13:47:46
Виктория

Лилия,
Рядом с отелем нет инфраструктуры, до ближайшего поселка 10 минут на машине.

23.07.2017 22:27:34
Мария

Выбираем между номерами DELUXE JUNIOR SUITE SEA VIEW и PRESTIGE BUNGALOW SEA VIEW какая категория номера будет в более тихой части отеля? Сколько стоит трансфер из аэропорта и как можно заказать? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2017 13:10:06
Виктория

Более тихий номер - PRESTIGE BUNGALOW SEA VIEW. Заказать индивидуальный трансфер вы можете при бронировании тура.

23.07.2017 10:17:55
Мария

Здравствуйте ! При бронировании питания полный пансион, в обед и ужин - шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2017 13:09:12
Виктория

Добрый день, Мария!

Да, и обед, и ужин - шведский стол.

21.03.2017 11:51:37
Наталья

Здравствуйте!Скажите в номере PRESTIGE BUNGALOW SEA VIEW не стеклянная стена из ванны в комнату? Обычные стены? У меня забронированы 2взр и реб 15 лет(мальчик), не хотелось бы чтобы была прозрачная стена в ванной. И какое доп.место для 3го чел в этом номере?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2017 18:02:03
Виктория

Наталья,
Во всех номерах PRESTIGE BUNGALOW SEA VIEW стена между ванной комнатой и спальней - стеклянная. Но она имеет специальные жалюзи и плотно закрывается. Спальное место для третьего человека в номере - софа. Она подходит и для взрослого.

24.05.2014 11:13:33
Наталья Анисимова

Здравствуйте! мы хотим забронировать в вашем отеле ATRIUM PRESTIGE номер категории PRESTIGE FAMILY BUNGALOW SEA VIEW WITH POOL. Уточните пожалуйста размер номера. Сколько квадратных метров? сколько комнат в номере? Есть ли межкомнатная дверь? Едет 2 взрослых + 2 ребенка ( 1 год и 10 лет). есть ли в номере дет.кровать для младенца? какое спальное место для ребенка 10 лет? полноценное? заранее спасибо! очень жду ответ!!!

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2014 17:09:34
Шишкина Елена

Наталья, добрый день,

Площадь номера 62 кв.м. Две комнаты с дверью - спальня и гостиная с двумя диванами. По этой ссылке можно посмотреть план этого номера http://www.atriumprestige.gr/family-bungalows.php

21.05.2013 17:10:40
Екатерина

Спасибо. Вы немного не понимаете, что я спрашиваю. Про отдельный номер - понятно, но ребенку 14 лет, отдельный номер родители не хотят брать. Есть ли номера Family room, Junior Suite, номера с двумя комнатами - чтобы было 2 кровати, 1 кровать King - size bed, 2 кровать - для ребенка, рост 1,8

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2013 18:26:28
Шишкина Елена

Екатерина,
По этой ссылке http://www.atriumprestige.gr/sea-view-rooms.php
можно изучить все типы номеров. На верхнем банере сначала показаны фотографии номеров, а затем план каждого типа номера.

21.05.2013 16:26:01
Екатерина

Подскажите тогда пожалуйста какую категорию номера можно предложить туристам. 1 кровать - King - size bed для мамы и папы, вторая кровать нужна King - size bed 1,9 х 2,0 для ребенка ( рост 1,80)

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2013 16:45:25
Шишкина Елена

Екатерина,
В таком случае есть два варианта. Первый вариант - стандартная дополнительная кровать длиной 1,80 м. Второй вариант - отдельный номер с кроватью king-size 1,90 x 2,00 м.

21.05.2013 14:54:25
Екатерина

Елена,Спасибо за ответ, не удаётся продолжить в том же сообщении. Я хотела бы уточнить. Мы хотим бронировать для 3 человек, 1 кровать нужна king-size bed для 2-х человек + 1 кровать "king size bed 1,90х2.00" для 3-его человека.
А для того чтобы большую кровать для 3 человека поставили в номер, я пишу пометку, верно? и такую кровать могут поставить в любой номер или нет?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2013 16:02:14
Шишкина Елена

Екатерина,
Нет, в таком варианте не получится. В стандартные номера две таких кровати не поставят.

20.05.2013 15:37:01
Екатерина

Добрый день, Подскажите какая длинна кровати на дополнительном месте, дело в том, что у человека рост 1,8 и дополнительные кровати в номере делюкс по длине маловаты.
1. Можно ли в обычные делюксы поставить кровать длинной 1,8 (пусть за доп. плату) или какой нужно взять номер, чтобы человеку было комфортно отдыхать.

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 16:20:52
Шишкина Елена

Екатерина, добрый день,

Есть в отеле номера категории Deluxe с кроватью размером 1,90 X 2,00 м. При бронировании, пожалуйста, сделайте пометку "king-size bed 1,90 x 2,00 m".

20.04.2013 14:27:43
Александр

Добрый день,
интересуют 2 вопроса -
1) По питанию для детей - что входит в стандартные услуги ? есть ли возможность индивидуально заказывать еду ребенку ?
2) Насколько я понял, напитки оплачиваются отдельно ? Только за ужином ?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2013 19:39:04
Шишкина Елена

Александр, добрый день,

Заказать индивидуально можно, но за доплату. Напитки оплачиваются дополнительно за ужином. На завтрак предоставляются некоторые напитки бесплатно, а некоторые оплачиваются дополнительно.

16.04.2013 09:34:43
Алена

А можно ли на месте, по прибытию в отель, дополнительно дозаказать обед или ужин?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2013 11:05:17
Шишкина Елена

Алена, добрый день,
да, возможно. Обратитесь к представителю принимающей стороны Beleon Tours на месте в отеле.

15.04.2013 16:06:33
Алена

Добрый день.

Можете ли Вы уточнить информацию по питанию, какой примерно средний чек на человека, если покушать в ресторане отеля (по аля карт)?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2013 17:54:43
Шишкина Елена

Алена, добрый день,
А среднюю сумму очень сложно вычислить, так как это зависит от того, что вы будете заказывать. Блюдо в среднем стоит 10-15 евро.

12.04.2013 12:39:14
Елена

Добрый день! В 2013 году предлагается концепция all. Прошу сообщить, что в нее включено. И еще несколько вопросов:
- платно ли посещение крытого бассейна?
- возможно ли звонить в Россию из номера?
- платный или бесплатный сейф, минибар?
И где можно найти цены на СПА услуги.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2013 13:52:01
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Такой концепции в отеле нет. Максимально вы можете забронировать тип питания FB. Вход в Spa-центр платно. Позвонить в Россию можно из номера за доплату. Сейф - бесплатно, мини-бар - платно.

31.03.2013 11:09:02
Наталья

Добрый день! А какой пляж у отля - песчаный или галечный?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2013 10:36:34
Шишкина Елена

Наталья, добрый день,

Пляж у отеля песчано-галечный.

22.03.2013 16:28:06
Ольга Турбери

МЫ забронировали туристам PLATINUM BEACH VILLA SV WITH POOL на FB- есть ли какие то привилегии бесплатно для этого типа размещения и вопрос по типу питания FB- это строго 3 разовое питание? а напитки за азавтраком входят?И етсь ли шампанское бесплатно в отеле на завтраке?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2013 12:04:50
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,
FB = full board = завтра, обед, ужин. Напитки оплачиваются дополнительно. За завтраком подаются некоторые безалкогольные напитки. Шампанское бесплатно не предлагается.

01.03.2013 17:31:45
Ольга

Добрый вечер ! Мы летим в этот отель на 14 ночей с 28 апреля 2013 года . Питание завтрак. Что бесплатно может предоставить отель для нас ? На сайте отеля указано что для проживающих более 7 ночей отель предоставляет индивидуальный трансфер и бесплатное посещение спа салона.

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2013 18:06:25
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

Данные услуги предоставляет отель по ценам, которые на их сайте для прямых клиентов. Поскольку вы бронируете по более выгодным ценам, то эти услуги вам не будут предоставлены.

20.04.2012 14:27:52
Татьяна Манина

Возможно ли организовать трансфер к кайт спотам в Прасониси? у нас планирует заехать группа ( 10-12 чел ) в июне месяце.

ОтветитьОтветов(3)
20.04.2012 16:13:31
Шишкина Елена

Татьяна,
Эта услуга бесплатная

20.04.2012 15:28:24
Татьяна Манина

Елена, спасибо за ответ, а платная ли эта услуга?

20.04.2012 14:58:51
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,
Автобус отеля 1 раз в день отвозит и привозит туристов в Прасонисси. Им необходимо за один день забронировать место, обратившись на ресепшн отеля. Касательно времени отъезда и приезда, то им сообщат об этом за один день.