Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ATRIUM PALACE THALASSO SPA & VILLAS 5*

Остров Родос.Линдос/Киотари

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ATRIUM PALACE THALASSO SPA & VILLAS 5*

Добавить вопрос
09.02.2017 14:52:29
Светлана

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли размещение в отеле с маленькой собакой (порога грифон, 6 кг)?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2017 15:10:37
Алена

Добрый день, Светлана!

В отеле разрешается проживание с небольшими домашними животными. При бронировании необходимо указать вес собаки, чтобы отдел бронирования отеля подтвердил данное размещение.

30.05.2016 12:13:02
Светлана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании питания полупансион, возможно ли будет на месте поменять ужины на обеды?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2016 19:48:30
Елена

Светлана,
Да, ужины можно поменять на обеды. Нужно заранее проинформировать менеджера на ресепшн об этом.
Елена

08.04.2016 17:04:07
Юлия

Уважаемые коллеги, клиенты интересуются, сколько стоят ужины (шведский стол)?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2016 11:02:51
Алена

Добрый день, Юлия!

Стоимость ужина (шведский стол) при оплате в отеле - 26 евро на человека.

07.04.2016 14:48:32
Юлия, ООО "ПАНОРАМА ТРЭВЕЛ"

Уважаемые коллеги! сколько стоят обеды (шведский стол) в ресторане, если оплачивать на месте?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2016 15:43:18
Дина

Юлия,
Стоимость обеда шведский стол при оплате в отеле 26 евро на человека. Оплата производится в кассе ресторана.
С уважением,
Дина

31.07.2015 11:21:42
КАРИНА

Подскажите пожалуйста сколько будет стоить отдельно ужины в отеле?Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2015 12:32:43
Елена

Добрый день,

Стоимость ужина 25 евро с человека без напитков,

С уважением,

08.05.2015 12:36:32
Елена

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2015 12:50:10
Елена

Добрый день,

да в отеле есть пляжный волейбол,

с уважением

06.08.2014 16:31:53
Волкова Елена

Здравствуйте! Уточните пожалуйста мы хотели забронировать номер SUPERIOR SUITE SEA VIEW для семьи? состоящей из 2 взрослых+дочка 17 лет и сын 4 года.
В описании номера значится, что в номере есть 1 кровать и 1 софа. Возможно ли поставить в этот номер дополнительную кровать?

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2014 15:52:50
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

В данном случае диваны не раскладываются, а больше напоминают стандартные односпальные кровати. В обоих детей будет отдельное спальное место в этом типе номера.

19.05.2014 13:04:13
Татьяна

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номер SUITE SUPERIOR SEA VIEW c двумя спальнями, туристам это принципиально?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2014 13:35:03
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

Спальня и гостиная с раздвижной дверью.

29.04.2014 14:57:11
Татьяна

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер FAMILY SUITE SEA VIEW? А именно, сколько комнат и какие виды комнат? Просто желательно нужно две спальни. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2014 17:50:58
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

Family Suite SEa View состоит из спальни и гостиной 40 кв.м. Вид на море указан и в названии данного типа номера.

11.04.2014 15:21:57
Лариса

Забронировали с 27.04.14 по 07.05.14 номер Double Room Garden View With Private Pool.
В описании номера на сайте принимающей компании BELEON TOURS четко прописано-номер с частным ПОДОГРЕВАЕМЫМ бассейном, 15 м кв. Поэтому и забронировали этот номер. Написали в сам отель для уточнения. Ответ отеля- бассейн без подогрева! Прошу разъяснить ситуацию по данному бронированию.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2014 10:46:34
Шишкина Елена

Лариса, добрый день,

Действительно на сайте принимающей компании есть информация о том, что в типе номера DBL GV Private Pool бассейн с подогревом (в ближайшее время информация будет изменена), что таковым не является. У этого типа номера бассейн без подогрева. В данном случае была допущена ошибка отеля при проверке данных по описанию, поэтому вам будет предоставлен номер выше категорией на все проживание до 7 мая, где бассейн действительно с подогревом. Приносим наши извинения.

07.04.2014 20:16:41
Анна

Поясните пожалуйста - на сайте отеля написано, что пользование хаммамом, турецкой баней и бассейном в спа-центре для проживающих в виллах бесплатно на протяжении всего отдыха. А Вы написали, что только 3 раза. Где более правдивая информация подскажите пожалуйста?

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2014 15:43:12
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

Еще раз уточнила с отелем данный вопрос. Действительно, вход в спа для гостей всех вилл бесплатно на протяжении всего отдыха.

07.04.2014 13:50:55
Анна

Здравствуйте. Интересует номер DELUXE VILLA WITH PRIVATE POOL/DBL. Очень важно знать точные и правдивые данные.
Уточните пожалуйста несколько вопросов по данному отелю и этому номеру:
-пляж галька ,а дно тоже галика или камни или песок?
-глубина моря у берега, т.е. интересует плавный ли заход и постепенная глубина или до глубины нужно долго идти?
-проживающим в этом номере,что конкретно бесплатно, а что платно и сколько стоит (минибар, интернет, сейф, скидки на СПА и т.д....)?
-есть ли там браслеты? Как именно определяют тип оплаченного питания?
-глубина бассейна в данной категории номера?

-пляжные полотенца бесплатные или платные?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 14:35:31
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

- пляж галька с песком, дно - галька
- постепенная глубина (но уже довольно близко от берега становится глубоко)
- мини-бар платно (расценки будут в номере)
- браслетов нет, если специальные карточки, которые туристы показывают в барах и ресторанах
- глубина бассейна 1,3 м, площадь 17 кв.м
- пляжные полотенца бесплатно
- для гостей вилл 3 раза вход в спа бесплатно, по заезду игристое вино, отдельная зона в ресторане

Более подробную информацию можно посмотреть по ссылке http://www.beleontours.ru/Hotels/82-atrium-palace-thalasso-spa-resort--villas

28.02.2014 01:53:17
Ольга

Здравствуйте! Хотелось бы более подробно узнать что именно входит в питание FB (напитки входят)?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2014 13:26:44
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

В тип питания FB входит трехразовое питание, но напитки только за завтраком. Напитки включены в тип питания "все включено".

27.02.2014 17:24:13
Татьяна

Добрый день! Подскажите, какая из вилл расположена удачнее - de luxe или executive
(на плане отеля у части вилл бассейн выходит на дорогу? а этого хотелось бы избежать

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 17:51:27
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

О каком именно плане идет речь? Вы не могли дать ссылку на этот план, чтобы понять, о какой дороге вы говорите.

14.01.2014 10:53:44
Татьяна

Добрый день!
Сохраняется ли в 2014 году возможность посетить другие отели сети Atrium ( Atrium Prestige, Atrium Platinum) если изначально тур будет забронирован в Atrium Palace ? Эта услуга бесплатна?

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2014 11:59:24
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

Официально таких возможностей и услуг никогда не было. На месте в этих отелях иногда при ситуациях овербукинга предлагают такие варианты.

22.08.2013 11:22:55
Евгения

Добрый день!
Мы хотим забронировать номер в вашем отеле
с 26.09-08.09
нам нужна кровать с размещение Twin (это очень принципиально)
в каких номерах вы можете прогарантировать размещение Twin ?

Жду ваш ответ!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 12:20:11
Шишкина Елена

Евгения, добрый день,

Необходимо указать примечание при бронировании, и отель предоставит вам раздельные кровати.

21.08.2013 21:31:58
Лена

Здравствуйте, у нас была свадьба 3 августа, поедим в свадебное путешествие 1 сентября. Попадаем ли мы для привелегий молодоженов и сто для этого нужно предъявить?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 12:17:43
Шишкина Елена

Добрый день, Лена,

Если свадьба была в этом году 3 августа, то отель предоставит вам дополнительные услуги для молодоженов, но только ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ
свидетельства о браке по заезду.

14.08.2013 13:10:33
Светлана

есть ли в номерах хоть какой-нибудь интернет-вай фай,проводной.если есть то сколькостоит? Планируем бронировать номера фемели или сюит супериоры

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2013 13:29:34
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
Интернет Wi-Fi есть в лобби отеля бесплатно. В номерах есть бесплатный проводной интернет. Также в отеле есть специальная комната, которая закрывается на ключ, где есть кондиционер, мощный компьютер и принтер для тех, кому необходимо в отпуске работать.

20.07.2013 18:02:58
Галина

Здравствуйте, скажите пжл,закончилась ли ренновация отеля. На данный момент ведутся какие-ниб ремонтные работы? Cпасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2013 12:22:33
Шишкина Елена

Галина,
Частичные ремонтные работы проводились отелем зимой, до начала сезона. Никаких работ сейчас не ведется.

26.06.2013 10:39:23
Татьяна

Добрый день, просьба уточнить. В номерах FAMILY SUITE Sea View / Side Sea View есть ли дверь? Или это только 1 комната, и визуально выделена зона гостиной? Данные номера расположены в основном здании? Есть ли детские коляски в отеле и стоимость? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 16:21:35
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

Это две комнаты, разделенные дверью. Могут располагаться в 3 зданиях. Одна или две детские коляски в отеле имеются, которые предоставляются гостям бесплатно. В случае, если на день заезда она будет свободна, то вам предоставят.

05.06.2013 16:35:42
Владимир

Добрый день! Возможно ли, забронировать три номера PRESIDENTIAL VILLA with Private Pool AI.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2013 17:07:16
Шишкина Елена

Владимир, добрый день,

Невозможно, эта вилла в отеле всего одна.

26.04.2013 15:10:02
Оксана

Добрый день ! очень важно ! Планируем ронировать два номера : Стнадарт си вью , и Делюкс вилла с бассейном - была ли произведена реновация в данной категории номеров ? И бассейн в белюксах - подойдет ли для малыша инфанта ( не хлорируют ли его сильно ? ) или по запросу можно его напролнять чистой водой для малыша ?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2013 15:56:26
Шишкина Елена

Оксана, добрый день,

Частичная реновация включала в себя следующее:
- во всех стандартных номерах установлена ванна с джакузи
- новая мебель в лобби отеля
- увеличена площадь центрального ресторана
- небольшие изменения в центральном баре
- частичная замена мебели на точно такую же, которая была раньше
Вода в бассейне у виллы сильно не хлорируется.

25.04.2013 22:51:17
Оксана

Добрый вечер ! Подскажите на что была направлена реновация в этом году ? И закончилась ли она ?? Консулась ли реновация всех номеров , что именно обновлено ? Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2013 15:57:38
Шишкина Елена

Оксана, добрый день,
Частичная реновация включала в себя следующее:
- во всех стандартных номерах установлена ванна с джакузи
- новая мебель в лобби отеля
- увеличена площадь центрального ресторана
- небольшие изменения в центральном баре
- частичная замена мебели на точно такую же, которая была раньше

30.03.2013 11:34:02
Софья

Подскажите пож-та можно ли в отель приносить свои напитки и пить вино, которое купили не в отеле,например за ужином.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2013 09:41:06
Шишкина Елена

Софья, добрый день,
Конечно же, нет. Эти напитки вы можете пить только в номере.

14.03.2013 17:09:24
Юлия

Подскажите, какая глубина бассейна в executive villa with privat pool?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2013 17:41:56
Шишкина Елена

Юлия,
Площадь бассейна 20 кв.м, а глубина от 1 метра до 1,1 м.

07.02.2013 20:56:53
Светлана

Добрый день,
Подскажите, есть ли мини-клуб и детская анимация? Детское меню в ресторане? Планируем отдых с ребенком 4-х лет. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2013 14:06:52
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
Легкая анимация в этом отеле. Мини-клуб есть. Родители подбирают сами еду для своих детей с основного шведского стола. Данный отель славится качеством своего питания.

26.07.2012 18:21:24
Irina

Добрый день!
До моря от отеля 200 метров,нужно идти по территории отеля или по дороге?Есть ли рядом презжая часть,как-нибудь она мешает отдыхающим в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2012 14:29:07
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
Проезжей части, мешающей отдыху туристов, нет, идете по территории отеля. Есть небольшая дорога сбоку от отеля. Смотрите план отеля.

12.07.2012 14:30:44
Наталья

Коллеги, добрый день! Подскажите, в отеле есть особые условия для молодоженов (фрукт и т.п. комплименты, посещение СПА-салона)? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2012 13:56:39
Шишкина Елена

Наталья, добрый день,
Для молодоженов предоставляется следующее при проживании от 4 ночей и более:
- фрукты, вода, игристое вино и сладости по приезду
- upgrade номера при наличии номеров
- ваучер на ужин при свечах на 20 евро на человека
- ваучер на 2 бесплатных посещения SPA (сауна, хаммам, крытые бассейны)
- калифорнийский массаж 25 минут на человека
- продление номера в день отъезда при наличии номеров

Данный отель очень подходит для медового месяца, как и два остальных отеля Atrium Prestige & Atrium Platinum на о. Родос.

16.06.2012 14:21:37
Мария

Cпасибо большое за ответ. Но они точно без подогрева, ничего не изменилось? Просто на официальном сайте нашла следующую информацию:
Double Room Garden View With Private Pool
Feel the Mediterranean Style in one of our 25 sqm spacious double rooms.
Private heated 15 sqm swimming pool with sun deck & lounges.
Перевод на русский на сайте.
Частное подогревом 15 кв.м. бассейн с солнечной террасой и кафе.
Пожалуйста, помогите с достоверной информацией. Т.к. собираемся туда с маленьким ребёнком и для нас это очень важно.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2012 16:21:07
Шишкина Елена

Мария,
Я переговорила с отелем. Информация остается без изменений. Подогрева бассейнов в этих номерах нет. Отель пообещал подкорректировать это в ближайшее время на их сайте.

15.06.2012 23:00:46
Мария

Здравствуйте. У меня вопрос по номерам STANDARD GARDEN VIEW with Private Pool. Это не виллы, где они находятся? В основном здании? Бассейн 1 на несколько номеров или личный бассейн у каждого номера? Они подогреваются в октябре? Спасибо большое.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2012 13:27:41
Шишкина Елена

Мария, добрый день,
Standard garden View with private pool - эти номера расположены на первом этаже центрального здания, с личным бассейном без подогрева.

09.04.2012 18:44:12
Svetlana

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,какие элек. карты(для оплаты) принимают в Вашем отеле?

ОтветитьОтветов(2)
10.04.2012 11:36:48
Светлана

Спасибо большое за ответ! Но у нас еще вопросик:)
Хотели бы взять на прокат авто,либо на шесть,либо 4-ых человек, у нас ребенок, предоставляется ли в таких случаях детское кресло? И каковы расценки на эту услуга? Простите,что мучаю Вас,но у оператора такой информации пока нет. Спасибо

09.04.2012 18:58:38
Шишкина Елена, Beleon Tours

Светлана, добрый день,
Diners, Visa, Master, American Express