В отеле разрешается проживание с небольшими домашними животными. При бронировании необходимо указать вес собаки, чтобы отдел бронирования отеля подтвердил данное размещение.
30.05.201612:13:02
Светлана
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании питания полупансион, возможно ли будет на месте поменять ужины на обеды?
Спасибо!
Здравствуйте! Уточните пожалуйста мы хотели забронировать номер SUPERIOR SUITE SEA VIEW для семьи? состоящей из 2 взрослых+дочка 17 лет и сын 4 года. В описании номера значится, что в номере есть 1 кровать и 1 софа. Возможно ли поставить в этот номер дополнительную кровать?
В данном случае диваны не раскладываются, а больше напоминают стандартные односпальные кровати. В обоих детей будет отдельное спальное место в этом типе номера.
19.05.201413:04:13
Татьяна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номер SUITE SUPERIOR SEA VIEW c двумя спальнями, туристам это принципиально?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер FAMILY SUITE SEA VIEW? А именно, сколько комнат и какие виды комнат? Просто желательно нужно две спальни. Заранее благодарю.
Family Suite SEa View состоит из спальни и гостиной 40 кв.м. Вид на море указан и в названии данного типа номера.
11.04.201415:21:57
Лариса
Забронировали с 27.04.14 по 07.05.14 номер Double Room Garden View With Private Pool. В описании номера на сайте принимающей компании BELEON TOURS четко прописано-номер с частным ПОДОГРЕВАЕМЫМ бассейном, 15 м кв. Поэтому и забронировали этот номер. Написали в сам отель для уточнения. Ответ отеля- бассейн без подогрева! Прошу разъяснить ситуацию по данному бронированию.
Действительно на сайте принимающей компании есть информация о том, что в типе номера DBL GV Private Pool бассейн с подогревом (в ближайшее время информация будет изменена), что таковым не является. У этого типа номера бассейн без подогрева. В данном случае была допущена ошибка отеля при проверке данных по описанию, поэтому вам будет предоставлен номер выше категорией на все проживание до 7 мая, где бассейн действительно с подогревом. Приносим наши извинения.
07.04.201420:16:41
Анна
Поясните пожалуйста - на сайте отеля написано, что пользование хаммамом, турецкой баней и бассейном в спа-центре для проживающих в виллах бесплатно на протяжении всего отдыха. А Вы написали, что только 3 раза. Где более правдивая информация подскажите пожалуйста?
Еще раз уточнила с отелем данный вопрос. Действительно, вход в спа для гостей всех вилл бесплатно на протяжении всего отдыха.
07.04.201413:50:55
Анна
Здравствуйте. Интересует номер DELUXE VILLA WITH PRIVATE POOL/DBL. Очень важно знать точные и правдивые данные. Уточните пожалуйста несколько вопросов по данному отелю и этому номеру: -пляж галька ,а дно тоже галика или камни или песок? -глубина моря у берега, т.е. интересует плавный ли заход и постепенная глубина или до глубины нужно долго идти? -проживающим в этом номере,что конкретно бесплатно, а что платно и сколько стоит (минибар, интернет, сейф, скидки на СПА и т.д....)? -есть ли там браслеты? Как именно определяют тип оплаченного питания? -глубина бассейна в данной категории номера?
- пляж галька с песком, дно - галька
- постепенная глубина (но уже довольно близко от берега становится глубоко)
- мини-бар платно (расценки будут в номере)
- браслетов нет, если специальные карточки, которые туристы показывают в барах и ресторанах
- глубина бассейна 1,3 м, площадь 17 кв.м
- пляжные полотенца бесплатно
- для гостей вилл 3 раза вход в спа бесплатно, по заезду игристое вино, отдельная зона в ресторане
В тип питания FB входит трехразовое питание, но напитки только за завтраком. Напитки включены в тип питания "все включено".
27.02.201417:24:13
Татьяна
Добрый день! Подскажите, какая из вилл расположена удачнее - de luxe или executive (на плане отеля у части вилл бассейн выходит на дорогу? а этого хотелось бы избежать
О каком именно плане идет речь? Вы не могли дать ссылку на этот план, чтобы понять, о какой дороге вы говорите.
14.01.201410:53:44
Татьяна
Добрый день! Сохраняется ли в 2014 году возможность посетить другие отели сети Atrium ( Atrium Prestige, Atrium Platinum) если изначально тур будет забронирован в Atrium Palace ? Эта услуга бесплатна?
Официально таких возможностей и услуг никогда не было. На месте в этих отелях иногда при ситуациях овербукинга предлагают такие варианты.
22.08.201311:22:55
Евгения
Добрый день! Мы хотим забронировать номер в вашем отеле с 26.09-08.09 нам нужна кровать с размещение Twin (это очень принципиально) в каких номерах вы можете прогарантировать размещение Twin ?
Необходимо указать примечание при бронировании, и отель предоставит вам раздельные кровати.
21.08.201321:31:58
Лена
Здравствуйте, у нас была свадьба 3 августа, поедим в свадебное путешествие 1 сентября. Попадаем ли мы для привелегий молодоженов и сто для этого нужно предъявить?
Если свадьба была в этом году 3 августа, то отель предоставит вам дополнительные услуги для молодоженов, но только ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ
свидетельства о браке по заезду.
14.08.201313:10:33
Светлана
есть ли в номерах хоть какой-нибудь интернет-вай фай,проводной.если есть то сколькостоит? Планируем бронировать номера фемели или сюит супериоры
Светлана, добрый день,
Интернет Wi-Fi есть в лобби отеля бесплатно. В номерах есть бесплатный проводной интернет. Также в отеле есть специальная комната, которая закрывается на ключ, где есть кондиционер, мощный компьютер и принтер для тех, кому необходимо в отпуске работать.
20.07.201318:02:58
Галина
Здравствуйте, скажите пжл,закончилась ли ренновация отеля. На данный момент ведутся какие-ниб ремонтные работы? Cпасибо!
Галина,
Частичные ремонтные работы проводились отелем зимой, до начала сезона. Никаких работ сейчас не ведется.
26.06.201310:39:23
Татьяна
Добрый день, просьба уточнить. В номерах FAMILY SUITE Sea View / Side Sea View есть ли дверь? Или это только 1 комната, и визуально выделена зона гостиной? Данные номера расположены в основном здании? Есть ли детские коляски в отеле и стоимость? Спасибо.
Это две комнаты, разделенные дверью. Могут располагаться в 3 зданиях. Одна или две детские коляски в отеле имеются, которые предоставляются гостям бесплатно. В случае, если на день заезда она будет свободна, то вам предоставят.
05.06.201316:35:42
Владимир
Добрый день! Возможно ли, забронировать три номера PRESIDENTIAL VILLA with Private Pool AI.
Добрый день ! очень важно ! Планируем ронировать два номера : Стнадарт си вью , и Делюкс вилла с бассейном - была ли произведена реновация в данной категории номеров ? И бассейн в белюксах - подойдет ли для малыша инфанта ( не хлорируют ли его сильно ? ) или по запросу можно его напролнять чистой водой для малыша ?
Частичная реновация включала в себя следующее:
- во всех стандартных номерах установлена ванна с джакузи
- новая мебель в лобби отеля
- увеличена площадь центрального ресторана
- небольшие изменения в центральном баре
- частичная замена мебели на точно такую же, которая была раньше
Вода в бассейне у виллы сильно не хлорируется.
25.04.201322:51:17
Оксана
Добрый вечер ! Подскажите на что была направлена реновация в этом году ? И закончилась ли она ?? Консулась ли реновация всех номеров , что именно обновлено ? Спасибо !
Оксана, добрый день,
Частичная реновация включала в себя следующее:
- во всех стандартных номерах установлена ванна с джакузи
- новая мебель в лобби отеля
- увеличена площадь центрального ресторана
- небольшие изменения в центральном баре
- частичная замена мебели на точно такую же, которая была раньше
30.03.201311:34:02
Софья
Подскажите пож-та можно ли в отель приносить свои напитки и пить вино, которое купили не в отеле,например за ужином.
Светлана, добрый день, Легкая анимация в этом отеле. Мини-клуб есть. Родители подбирают сами еду для своих детей с основного шведского стола. Данный отель славится качеством своего питания.
26.07.201218:21:24
Irina
Добрый день! До моря от отеля 200 метров,нужно идти по территории отеля или по дороге?Есть ли рядом презжая часть,как-нибудь она мешает отдыхающим в отеле?
Ирина, добрый день,
Проезжей части, мешающей отдыху туристов, нет, идете по территории отеля. Есть небольшая дорога сбоку от отеля. Смотрите план отеля.
12.07.201214:30:44
Наталья
Коллеги, добрый день! Подскажите, в отеле есть особые условия для молодоженов (фрукт и т.п. комплименты, посещение СПА-салона)? Спасибо
Наталья, добрый день, Для молодоженов предоставляется следующее при проживании от 4 ночей и более: - фрукты, вода, игристое вино и сладости по приезду - upgrade номера при наличии номеров - ваучер на ужин при свечах на 20 евро на человека - ваучер на 2 бесплатных посещения SPA (сауна, хаммам, крытые бассейны) - калифорнийский массаж 25 минут на человека - продление номера в день отъезда при наличии номеров
Данный отель очень подходит для медового месяца, как и два остальных отеля Atrium Prestige & Atrium Platinum на о. Родос.
16.06.201214:21:37
Мария
Cпасибо большое за ответ. Но они точно без подогрева, ничего не изменилось? Просто на официальном сайте нашла следующую информацию: Double Room Garden View With Private Pool Feel the Mediterranean Style in one of our 25 sqm spacious double rooms. Private heated 15 sqm swimming pool with sun deck & lounges. Перевод на русский на сайте. Частное подогревом 15 кв.м. бассейн с солнечной террасой и кафе. Пожалуйста, помогите с достоверной информацией. Т.к. собираемся туда с маленьким ребёнком и для нас это очень важно.
Мария, Я переговорила с отелем. Информация остается без изменений. Подогрева бассейнов в этих номерах нет. Отель пообещал подкорректировать это в ближайшее время на их сайте.
15.06.201223:00:46
Мария
Здравствуйте. У меня вопрос по номерам STANDARD GARDEN VIEW with Private Pool. Это не виллы, где они находятся? В основном здании? Бассейн 1 на несколько номеров или личный бассейн у каждого номера? Они подогреваются в октябре? Спасибо большое.
Мария, добрый день, Standard garden View with private pool - эти номера расположены на первом этаже центрального здания, с личным бассейном без подогрева.
09.04.201218:44:12
Svetlana
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,какие элек. карты(для оплаты) принимают в Вашем отеле?
Спасибо большое за ответ! Но у нас еще вопросик:) Хотели бы взять на прокат авто,либо на шесть,либо 4-ых человек, у нас ребенок, предоставляется ли в таких случаях детское кресло? И каковы расценки на эту услуга? Простите,что мучаю Вас,но у оператора такой информации пока нет. Спасибо
09.04.201218:58:38
Шишкина Елена, Beleon Tours
Светлана, добрый день, Diners, Visa, Master, American Express
