Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

AMATHUS BEACH HOTEL RHODES 5*

Остров Родос.Ялиссос/Иксия/город Родос

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ AMATHUS BEACH HOTEL RHODES 5*

Добавить вопрос
20.04.2018 14:49:25
Мария Кравцова

Добрый день! Скажите пожалуйста, мы забронировали данный отель с 25.06. по 05.07.2018 г., у молодого человека 02.07. день рождения, есть какие-то комплименты от отеля и можно за дополнительную плату что-то придумать?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2018 14:01:06
Виктория

Мария,
Отель предлагает на день рождения маленький именинный торт (бесплатно). За дополнительную плату можно сделать все, что пожелаете. Вы можете обратиться к представителю Библио-Глобус в отеле и высказать свои идеи праздника.

04.04.2018 11:01:49
Мария Кравцова

И скажите пожалуйста, при системе питания HB ресторанами Аля-карт за какую плату можно воспользоваться?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2018 14:11:21
Виктория

Мария,
Если Вы отдыхаете на базе питания полупансион, то сначала Вы должны заказать столик в ресторане a la carte. При замене ужина "шведский стол" на a la carte действует скидка 20% на еду, на напитки данная скидка не распространяется.

03.04.2018 10:58:02
Мария Кравцова

Скажите пожалуйста, по системе НB, сколько на сутки нужно доплатить чтобы напитки были по системе все включено? И сколько, если с обедами?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2018 14:28:16
Виктория

Мария,
Доплата за питание Все включено для гостей, оплативших полупансион, составляет 40 евро на человека в день. Оплата производится на ресепшн отеля.

26.07.2017 11:55:30
Ирина

Можно ли пользоваться услугами отеля (обед, бары) по системе Все включено после освобождения номера в 12:00, если у туристов вечерний вылет?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2017 19:40:53
Виктория

Ирина,
Если оплачен тип питания все включено, то гости могут пользоваться данной услугой до отъезда из отеля.

26.07.2017 11:40:36
Ирина

Коллеги, а бар на пляже отеля есть? Если есть, входит ли в систему ОЛЛ?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2017 19:39:38
Виктория

Ирина,
Бара на пляже у отеля нет.

20.07.2017 14:02:46
Елена

У меня забронирован номер " STANDARD FOREST VIEW AI" отель "Amathus beach hotel rhodes "номер брони 114477457521 заселяемся взрослых-2 + ребёнок 4 года. Уточните какие спальные места будут в номере.

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2017 16:58:01
Виктория

Елена, дополнительное место для ребенка - софа

22.06.2017 14:23:38
Анна

Добрый день! Подскажите пожалуйста!Пляж песчаный? Вход в море пологий?Не сразу глубоко? Если брать питание завтрак/ужин,ужины можно поменять на обеды? И если поблизости продуктовые магазины,кафе,рынок??Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 19:36:43
Виктория

Анна,
Пляж отеля - песок с галькой, вход в море нормальный - глубина через 1.5 метра, иногда есть волны (это Эгейское море).
Продуктовые магазины, кафе - все есть, это район с хорошо развитой туристической инфраструктурой. Но рынка нет.
Ужины можно поменять на обеды бесплатно.

14.06.2017 16:45:40
Марина

Уточните, пожалуйста, можно ли забронировать коляску заранее?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2017 16:56:40
Виктория

Марина,
При бронировании нужно отправить комментарий в отель - на сколько дней нужна коляска.

07.06.2017 16:47:13
Марина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле аренда колясок?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2017 16:21:07
Виктория

Марина,
В отеле есть аренда прогулочных колясок. Стоимость:
4 days 20 euros
1 week 30 euros
10 days 45 euros
2 weeks 50 euros

26.05.2017 13:27:15
Наталья

Здравствуйте, подскажите как попасть именно в номера с новым ремонтом?

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2017 15:51:50
Виктория

Наталья,
Каждый год в отеле проводится косметический ремонт. В отеле нет деления на новые и старые номера. Позже всех построен корпус для Elite suites.

03.07.2016 12:25:01
Ольга

Добрый день!
Подскажите пожалуйста при оформлении тур с питанием завтраки+ужины бутилированная вода предоставляется в номере?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2016 13:56:39
Дина

Ольга,
Только 1 раз по прибытии предоставляется вода в номере.

20.05.2016 13:16:52
Ирина

Добрый день! предоставляют ли в отеле по системе все включено соки?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2016 15:48:24
Дина

Ирина,
Соки включены в систему All inclusive, кроме свежевыжатых. Они платные.
Дина

24.03.2016 19:15:03
Людмила

Добрый день! Возможно ли в семейный , 2-х ярусный, номер поставить дополнительно бэби кот? Сколько это будет стоить? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2016 18:58:12
Алена

Добрый день, Людмила!

Да, возможно, baby cot бесплатно.

20.05.2015 08:51:16
Светлана

Добрый день! Можно узнать по подробнее где территориально расположены бунгало? В описании отеля на сайте Библио-Глобуса написано, что бунгало на 11 этаже . Это действительно так или это ошибка ?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2015 16:42:52
Елена

Добрый день!

это действительно так: все бунгало расположены на 11 этаже.

С уважением,

05.04.2014 15:27:56
Алина

Добрый день, скажите, пожалуйста, возможно ли при бронировании Вашего отеля с питанием HB менять ужин на обед с период с 27.08.14 по 10.09.2014. Также, возможно ли заранее заказать диетические супы и еду для ребенка 4-х лет?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 11:33:54
Шишкина Елена

Алина, добрый день,

Для замены ужина на обед необходимо за день известить администратора и получить ваучер. Насчет диетических супов сможете договориться на месте за доплату.

08.08.2013 18:42:14
Елена

Добрый день, Уважаемые коллеги!
в номерах Standart Forest View в каком году была реновация / номера в хорошем состоянии или в удовлетворительном?? / т.к. на сайте информ., что номера в 2000 г. реновировались.
Кондиционеры в номерах работают до какого числа сентября?? / туристам принципиально/
есть ли в пешей доступности инфраструктура.
Заранее спасибо. Елена

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2013 15:31:26
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Номера в удовлетворительном состоянии, но все работает. Точной даты работы кондиционера нет. В зависимости от погоды. Если жарко, кондиционер может работать и до конца сентября. Инфраструктура есть.

07.08.2013 15:25:47
Светлана

Здравствуйте!
В этом году по системе питания НВ напитки бесплатные или за доп.плату
До пляжа можно ли доехать на отельном,транспорте, или сколько по времени пешком/
Cильные будут волны на море в середине сентября?

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2013 16:21:23
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,

Напитки при питании HB за доплату (такая система в Греции во всех отелях). Пляж расположен сразу напротив отеля через дорогу, поэтому отель не выделяет для этого никакого транспорта. Волны в этой части острова есть всегда, поэтому это место популярно среди серфингистов, но это не мешает туристам купаться.

03.08.2013 22:49:04
Игорь

Добрый день!
Подскажите пож. я еду с двумя 3 годовалыми детьми в сентябре. Трансаэро прилетает на Родос в 11.30, не придется ли мне с детьми ждать несколько часов заселения, или меня поселят сразу.
И хотелось бы узнать на каком этаже находятся номера фемели сьют.

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2013 14:56:48
Шишкина Елена

Игорь, добрый день,

Туристы, которые будут проживать в вашем номере до вас, должны его освободить до 12.00, если у них рейс вечерний, после этого номер необходимо убрать, что также занимает время. По этим причинам заселение в отель с 14.00 в независимости с детьми вы приезжаете или без детей. В случае, если номер предыдущие туристы освободят рано и у них утренний рейс, он будет готов раньше. В любом случае отель всегда заселяет по мере готовности номера. Туристы, которые не хотят ждать заселения в день приезда, бронируют дополнительные сутки. В этом случае номер будут держать для вас, и вы сможете заселиться сразу же. Семейные сюиты расположены на 5-6 этажах.

29.06.2013 11:41:38
Анна

Добрый день! Планируем отправить в сентябре молодоженов в ваш отель. На сайте в перечне услуг есть свадебные церемонии. Хотелось бы поточнее узнать какие пакеты для молодоженов предлагаются и стоимость. Интересует символическая свадебная церемония. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2013 18:01:07
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

По всем вопросам организации свадьбы и различных церемоний можно обратиться по адресу wedding@beleontours.com

19.06.2013 11:04:30
Елена

Подскажите пожалуйста какой пляж у отеля ? На сайтах нашли ,что в этом году сделали насыпной песчаный .

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2013 13:58:59
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

От природы пляж у этого отеля галечный. Иногда туда, где расположены шезлонги досыпают песок, но вход в море все равно остается галечным. Фотографии туристов можно посмотреть по этой ссылке http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g227883-d291378-Reviews-Amathus_Beach_Hotel_Rhodes-Ixia_Rhodes_Dodecanese.html

19.06.2013 03:40:26
Анастасия

Здравствуйте.
Интересует сколько стоит доплата с HB до ALL в самом отеле ( при необходимости)
-за взрослого/день
-за ребенка 2х лет/день

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2013 14:04:47
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Доплата на месте с HB до ALL составляет 35 евро в день для взрослого. Для детей от 2 лет до 16 - половина этой стоимости.

20.05.2013 15:09:49
Ирина

Здравствуйте!
Едем в этот отель в июле. На некоторых сайтах написано, что курение в номерах и на территории отеля запрещено. Насколько верна эта информация? Можно ли курить на балконе номера? Можно ли курить в открытых барах? На пляже?

ОтветитьОтветов(2)
20.05.2013 16:14:24
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,

Курить можно на балконе номера и на открытом воздухе, не закрытых в помещениях.

20.05.2013 16:11:33
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
Курить можно на балконах номеров и на открытом воздухе.

07.02.2013 13:53:09
Светлана

Добрый день, скажите, есть ли русскоязычные аниматоры в детском клубе и анимация на русском языке? Какой заход в море? Есть ли детская площадка и детское меню в ресторане? Мини бар платно?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2013 14:08:57
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,

Данный отель не совсем подходит для активного отдыха с детьми. Анимации на русском языке нет. Анимация в данном отеле очень легкая. Заход в море галечный. Детский клуб есть. Касательно детского меню, сообщаем, что родители выбирают еду для детей из основного шведского стола.

18.07.2012 14:17:36
Зинаида

то есть если забронирован номер STANDARD FOREST VIEW [DBL+ 1 CHD], на полу будет ковер, я верно поняла?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2012 17:33:17
Шишкина Елена

Зинаида,
Если поселят в двухместный номер и поставят доп. спальное место, то будет ковролин, а если поселят, где уже будет стоять стандартная 3 кровать, то плитка. Советую приписать в брони пожелание туристов по поводу ковролина.

13.07.2012 14:28:09
Зинаида

Добый день
Скажите, стандартные номера с видом на лес есть с плиткой на полу и с ковровым покрытием? Это зависит от этажности? Туристы хотят ковер на полу, как можно им предоставить такой номер?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2012 14:03:04
Шишкина Елена

Зинаида, добрый день,
Покрытие на полу зависит от типа номера: все стандартные двухместные номера и семейные номера с ковролином, трехместные номера с плиткой, бунгало с плиткой.

10.07.2012 23:40:25
Лиана

Добрый день!Собираемся в ваш отель в августе, подскажите, пжл, в детском бассейне есть мини-горка? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2012 13:06:16
Шишкина Елена

Лиана, добрый день,
Мини-горки для детей в бассейне нет.

01.07.2012 10:28:58
Светлана

Здравствуйте, Елена!
Уточните, пожалуйста, шезлонги и зонты на пляже предоставляются бесплатно?

ОтветитьОтветов(2)
02.07.2012 12:16:40
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
да, бесплатно

02.07.2012 12:15:51
Шишкина Елена

Светлана,
да, бесплатно

26.06.2012 13:46:48
Алена

Спасибо Елена! т.е. в бар туристов не пустят. А сколько примерно стоят напитки?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2012 14:05:13
Шишкина Елена

Алена,
В баре всегда рады гостям, но все напитки оплачиваются дополнительно. Примерная стоимость от 3 до 10 евро в зависимости от напитка (кофе около 3-4 евро, коктейли дороже от 5-6 евро)

26.06.2012 13:23:41
Алена

Здравствуйте! Скажите, что входит в систему питания HB в данном отеле?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2012 13:31:52
Шишкина Елена

Алена, добрый день,
Полупансион во всех отелях Греции означает - завтрак и ужин. Напитки во время ужина оплачиваются на месте дополнительно. В данном отеле завтрак и ужин - шведский стол.

14.06.2012 21:48:23
Светлана

Доброго времени суток!
У нас вечерний прилет (около 20 часов по местному времени)и поздний вылет. Можем ли мы рассчитывать на поздний ужин по приезду в гостиницу? И какова политика отеля в отношении поздно уезжающих в аэропорт туристов?
Заранее большое спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2012 10:58:03
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
По поводу позднего приезда вам необходимо обратиться в ваше агенство или в салон-продаж Библио Глобуса, чтобы сообщили в отель о позднем прилете и том, чтобы в номер вам поставили холодные закуски. По поводу времени выписки из отеля политика одна - до 12 часов максимум вы должны освободить номер. В случае, если вы хотите остаться в номере позже, вам необходимо либо добронировать еще одни сутки, либо за день до вылета уточнить в отеле о наличии номеров и доплатить на месте за позднее выселение.

23.05.2012 13:18:36
Ирина

Добрый день! Приезжаем в ваш отель в июне. Обратный вылет вечером. Можно ли оплатить половину суток за номер на месте?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2012 21:04:21
Шишкина Елена

да, можно

21.05.2012 12:36:59
Вика

http://www.beleonb2b.com/whitelabel/Whitelabel-Review.aspx?hid=696&UserID=MTE%3d-tiRrQgod364%3d&LangQS=ru

Елена уточните пожалуйста, по вашей ссылке какие-услуги входят в стоимость в списке внизу указан массаж.Сомнительно, что массаж бесплатно.

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2012 13:18:35
Шишкина Елена

Вика, добрый день,
Да, вы правы, внесли исправления. Зайдите еще раз по ссылке.

17.05.2012 11:48:23
Виктория

Елена, мы уже забронировали тур,поэтому нет возможности указать предпочтения по ванной комнате.а душ-это подразумевает под собой душевпая кабина или как на фотографии видели просто душ и слив в полу?

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2012 19:13:00
Шишкина Елена

Виктория,
В данном отеле - не кабинка, а шторка. По заезду отель можете попросить номер с ванной, если это вам подходит больше.

14.05.2012 15:27:49
Виктория

Добрый день.Едем к вам в отель через неделю. Прочитала на форумах, что в стандартных номерах в независимости с видом на море или лес не во всех номерах есть душевая кабина?так ли это?очень хотелось бы нормальный душ!как быть!Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2012 15:38:28
Шишкина Елена

Виктория, добрый день,
В каких-то стандартных номерах есть душевые кабинки, а каких-то ванны. Ваше пожелание укажите при бронировании: душ или ванна.

11.05.2012 11:17:34
Елена

Добрый день!
Какими услугами отеля можно пользоваться бесплатно? Теннисные корты, сауна, тренажерный зал, джакузи?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2012 12:04:00
Шишкина Елена

Елена,
По этой ссылке сможете уточнить интересующую вас информацию.

http://www.beleonb2b.com/whitelabel/Whitelabel-Review.aspx?hid=696&UserID=MTE%3d-tiRrQgod364%3d&LangQS=ru

05.05.2012 16:17:59
Ольга

Добрый день! Подскажите, крепкие алкогольные напитки местного производства(коньяк,виски,водка,ром) включены в программу всё включено? Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2012 12:04:49
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,
да, включены

03.05.2012 17:26:32
Ольга

Елена, спасибо за ответы. Буду очень Вам признательна за присланную программу из отеля спасибо.

ОтветитьОтветов(3)
21.05.2012 18:02:58
Елена

Уважаемая Ольга,
программа выслана вам по имэйлу

21.05.2012 18:01:29
Шишкина Елена

Ольга,
программа выслана вам на ваш имэйл

21.05.2012 18:00:40
Шишкина Елена

Уважаемая Ольга,
Программа выслала вам на ваш имэйл.

03.05.2012 15:31:36
Ольга

Добрый день,Елена! Читаю ваши ответы и возник вопрос: В отеле Аматус система всё включено или премиум всё включено? В одном из своих ответов Вы указываете премиум всё вкл. Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 16:56:54
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,
Суть этой программы остается без изменений. Существуют вариации названий, но за дорогие импортные напитки приходится платить при любом ее названии. В данном отеле программа называется Premium All Inclusive и включает некоторые международные напитки. Программу, присланную отелем, я вам перешлю следующим письмом.

03.05.2012 11:32:45
Ольга

Добрый день,Елена! Я читала в отзывах туристов, что а ля карт ресторан бесплатный и надо записываться за день на ресепшн. Также вэтом ресторане А ля карт есть платное меню. Так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 11:55:11
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,
В программу "все включено" входит одно бесплатное посещение ресторана a la carte. На все последующие посещения предоставляется скидка в размере 12 евро на человека. Эта сумма вычитается из общего счета.

02.05.2012 18:27:52
Мадлен

Добрый день,
А есть ли в отеле Amathus beach hotel rhodes детская площадка? А также детский бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 11:25:34
Шишкина Елена

Мадлен,добрый день!

В данном отеле есть детская площадка, детский бассейн, мини-клуб.

02.05.2012 12:10:04
Ольга

Елена, а ресторан а ля карт бесплатно? И если он работает до 23ч, то почему ужин заканчивается в 21:15? Какие напитки импортного производства включены для "всё включено"? Бывают ли морепродукты в меню "всё включено"? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2012 18:40:18
Шишкина Елена

Ольга,
Ресторан a la carte платно. Ужин предоставляется в центральном ресторане до 21.15. Импортные напитки оплачиваются дополнительно. Морепродукты бывают.

02.05.2012 10:36:44
Ольга.

Добрый день!
Есть ли в отеле бассейн с морской водой и с подогревом? Какая погода на Родосе после 10 мая?
Сауна и спортзал бесплатно? Есть ли минибар в номере? Есть ли полночный супчик в ресторане? Спасибо за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2012 11:30:11
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,
Все бассейны этого отеля с пресной водой без подогрева. Погода после 10 мая уже очень теплая. Сауна и спортзал бесплатно. Мини-бар в номера предоставляется по запросу. Для этого по приезду вам необходимо обратиться на ресепшн. Ресторан a la carte работает до 23.00. Ужин заканчивается в 21.15.

06.04.2012 01:50:05
Анна

Добрый день!
Возможно ли размещение в стандартном номере с видом на море двоих взрослых с двумя младенцами (двойня)? В номер ставят кроватки или кроватки-манежи? Нам желательны именно кровати-манежи.
Есть ли в номере холодильник? Нам потребуется хранить там детское питание.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2012 14:23:05
Шишкина Елена, Beleon Tours

Анна, добрый день,
В стандартный номер могут поставить две детские кроватки (не манеж) размером 1,30x0,65, но будет тесно в этом типе номера. Советую забронировать тип номера бунгало 35 кв.м.

03.04.2012 21:47:12
Максим

Здравствуйте!
Подскажите, что из себя представляет система "все включено" в вашем отеле. Прочитали в некоторых отзывах, что напитки за ужином платные. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2012 11:22:52
Шишкина Елена, Beleon Tours

Максим, добрый день,
Напитки местного производства во время еды входят в программу "все включено". Импортные дорогие напитки оплачиваются дополнительно.

Premium All Inclusive:

• завтрак 07.00-10.15 Iliades ресторан
• обед 12.00-15.00 Pool deck ресторан
• ужин 18.30-21.15 Iliades ресторан, 19.30-23.00 Varkarola ресторан
• напитки 10.30-18.00: прохладительные напитки, соки, кофе, чай, соки, кофе, чай, местное пиво, разливное вино
• 15.00-18,000 легкие закуски, пирожные, выпечка, сандвичи
• бар18.00-23.30 местные и импортные напитки

30.03.2012 13:15:04
Анастасия

Добрый день! Подскажите что представляет собой бунгало, при размещении 3 взр. + 1 реб.?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2012 14:48:41
Шишкина Елена, Beleon Tours

Анастасия, добрый день,
максимальное размещение в этом номере 3 взрослых или 2 взрослых и 2 детей. Троих взрослых и ребенка отель не размещает в этом номере.

28.07.2011 19:02:04
Ольга

Здравствуйте!
Планируем приехать в ваш отель в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность взять в отеле утюг? Если за дополнительную плату, то в каком размере?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2011 12:50:35
Лариса

Добрый день!

В отеле не дают утюг в номер, но за дополнительную плату можно отдать вещи в глажку. Цены на эту услугу находятся в каждом номере отеля.