Добрый день. Подскажите,если заезд после вечернего рейса после окончания ужина, будет ли возможность покормить детей? так же вопрос о выезде из гостиницы - рейс 23.40,можно ли пользоваться услугами All in после сдачи номера в 12.00?
есть ли возможность продления номера и сколько это стоит?
Наталья,
В баре отеля сервируются сэндвичи до полуночи. Надо понимать, что это не горячий ужин, а простые закуски.
В день отъезда гости отеля пользуются системой все включено до трансфера в аэропорт. Продление номера - при наличии - уточнять заранее на ресепшн. Стоимость за номер: до 18:00 35 евро, до 21:00 - 45 евро. Оплачивается только в отеле. При заказе позднего выезда заранее - оплата за 1 сутки проживания.
13.06.201820:05:50
Валентина
Добрый день!
Уточните, пож-та, есть ли гостевой душ в отеле, если у туристов задерживается рейс? И также вещи можно оставить на ресепшен бесплатно в камере хранения до выезда?
Спасибо.
Александр,
бунгало с видом на бассейн - это двухэтажные здания с номерами на 1ом и 2ом этажах. Расположены в части отеля вокруг большого бассейна.
Футбольное поле имеет размер 5Х5 м. с травяным покрытием.
31.08.201719:05:12
Алина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость сейфа в стандартном номере. Заранее спасибо
На питании Все Включено и Ультра Все Включено детям предлагается мороженое в течение дня 10:00-18:30 в баре у бассейна.
09.05.201614:07:19
Маргарита
Добрый день! Еду в отель второй раз. Заказали номер "бунгало с видом на бассейн" с 31 мая на 18 дней. Так как едем с маленьким ребенком, то возник вопрос : есть ли в телевизорах USB вход ? И есть ли возможность поселить нас на второй этаж ? Спасибо.
Ув. коллеги, какой номер посоветуете в плане ремонта и состояния, Standart Eden или Boungalow (вид не принципиально, отличие по площади понимаем), реновация была в одно и то же время, или какие-то номера более свежие?
Номера Standard Eden и Bungalow Pool View - новые номера, которые были построены в 2012 году. Bungalow Garden View последняя реновация была в 2007 году, позднее в номерах был косметический ремонт.
05.08.201514:05:50
Ольга
Добрый день! есть ли в отеле совмещенные номера connect?
Добрый день,
Дополнительно для Ultra
1. Увеличение действия программы All Inclusive на 2 часа. С 10:00 - 00:30
2. Дополнительное наполнение минибара
3. Wi-Fi без ограничения
4. Игристое вино и Беллини Коктейль ежедневно в баре Champagne 20.00 - 22.00
5. 2 раза в неделю обед или ужин в ресторане a la Carte
6. Дополнительные напитки и коктейли в центральном баре
С уважением,
25.06.201518:08:16
Наталья
Добрый день!
Забронировала путевку в Ваш отель.
1.Можно уточнить по поводу спортивных площадок. Баскетбольная площадка отдельная? освещается ли она в темное время?
2. Как исчисляется время бесплатного Wi-Fi. С момента первого выхода в сеть за день или суммарно?
3. В случае приобретения интернет-карты можно ли использовать ее с нескольких устройств одновременно?
Wi-fi бесплатно. соответственно вы можете выходитьв интернет одновременно с нескольких устройств. На территории отеля есть мини-футбол, теннис, мини-гольф, воллейбольная и баскетбольная площадки, но они не освещаются в темное время.
С уважением,
29.05.201517:31:27
Виктория
Добрый день. На фотографиях отеля не просматривается зона гостиной в номерах Suite Executive. Интересует, если там окно, и можно ли его открыть? Будем признательны за быстрый ответ
Окна есть в гостинной и спальне и они открываются.
С уважением
26.05.201521:02:05
Мария
Добрый день, поясните, пожалуйста, какое расположение комнат в номерах BUNGALOW POOL VIEW и SUITE EXECUTIVE в отеле EDEN ROC RESORT, либо пришлите схему. Интересует расположение ванны и туалета, а также выход на балкон. Также интересует хорошо ли ловит WI FI в номерах BUNGALOW POOL VIEW. Также просьба сообщить, можно ли получить бесплатно бутелированную воду без газа на территории отеля? Какие напитки входят в бесплатный мини бар, а также есть ли пляжные полотенца в SUITE EXECUTIVE или их нужно брать на пляже?
В bungalows Pool View есть wifi. В номере нет бесплатного мини бара и бесплатная вода не предоставляется, но в номере есть мини холодильник. Пляжные полотенца есть в номере в Ex.Suites.
С уважением
18.04.201500:50:18
Светлана
Ответьте,пожалуйста, в чем отличие концепции питания ALL от UALL?
Спасибо.
Добрый день,
Дополнительно для Ultra
1. Увеличение действия программы All Inclusive на 2 часа. С 10:00 - 00:30
2. Дополнительное наполнение минибара
3. Wi-Fi без ограничения
4. Игристое вино и Беллини Коктейль ежедневно в баре Champagne 20.00 - 22.00
5. 2 раза в неделю обед или ужин в ресторане a la Carte
6. Дополнительные напитки и коктейли в центральном баре
С уважением,
15.03.201510:09:34
Наталья
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли номера conection в отеле? Если есть, то какой тип нужно выбирать? Заранее спасибо.
Все номера были реновированы в 2012 году. А номера Bungalow Pool View в 2012 году были только построены.
Территория у отеля небольшая, идти до пляжа не более 200 м как от основного здания, так и от бунгало.
27.08.201409:28:26
Альбина
Добрый день! Подскажите по-та есть ли специальные места для курения в данном отеле? И хотелось бы уточнить по поводу wi-fi, на booking.com прописана информация что он бесплатный, а на сайте в описании, что только первые 3 часа бесплатно, далее за дополнительную плату
Курить можно на открытом воздухе. Пепельницы есть и на банконах, и на открытых участах баров, и на открытой террасе центрального ресторана отеля. Касательно интернета, в начале сезона 3 первые часа были бесплатными, сейчас продлили и на все проживание сделали бесплатным. Лучше всего ловит в лобби отеля.
26.08.201415:52:23
АЛЬБИНА
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЗАБРОНИРОВАЛИ НОМЕР STANDARD EDEN SEA VIEW, СЕЙФ В ДАННОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРА ЗА ДОП ПЛАТУ? КАКАЯ СУММА ЗА СУТКИ?
В этой категории сейф находится в самом номере без доплаты.
14.08.201415:48:46
Марина
Добрый день! Можно ли сразу забронировать Bungalo garden View на 3м (последнем) этаже? В таком случае, как я поняла из фото отеля, соседи будут только снизу и сбоку (с боку с одной стороны)?
В корпусах бунгало два этажа. На первом этаже бунгало предназначены для 4 человек с 4 спальными местами, на втором этаже - для трех с тремя спальными местами. Если вас трое, то сделайте пометку при бронировании про верхний этаж. Если же вас четверо, то вас с большой вероятностью смогут заселить только на первый этаж.
22.07.201422:09:57
арина
много ли в отеле русских? ситуация в мире не влияет на отношение к ним?
Русских в отеле много. Отношение всегда доброжелательное.
04.06.201410:43:36
Светлана
Уважаемая Елена, здравствуйте. Собираемся в сентябре в Ваш отель. Есть ли в отеле русскоговорящий персонал на рецепшене,в ресторане? Разрешено ли курить где-либо на территории отеля, например, на балконе (террасе) номера. Есть ли в поселке Калифея прокат авто?
Русскоязычного персонала замечено не было. Курить разрешено на балконе, а также в местах, где есть пепельницы на открытом воздухе. В отеле есть представитель принимающей стороны, у которого можно получить информацию по аренде машины.
04.06.201409:24:30
Борис
Добрый день, Елена. Пока ждал ответа на вчерашние вопросы появились новые. Пожалуй повторю старые вопросы и добавлю новые. 1.Бассейн в зоне бунгало с пресной водой? 2. Можно ли пользоваться этим бассейном, если проживать в бунгало гарден вью? 3. Где можно курить? 4. Номера Пул вью находятся на каком уровне на втором или на третье)? На фото у бассейна бунгало трехэтажные. поэтому не совсем понятно где располагаются номера Пул Вью. если можно скиньте фото этих номеров.
1-2-3 ответ выше
4) Suite Pool Front расположены на первом этаже с прямым выходом к бассейну, Bungalow Pool View на 2 и 3 этажах. Фото этих номеров изнутри можно посмотреть по этой ссылке в разделе "галерея"http://www.beleontours.ru/hotels/2672-eden-roc-resort-hotel--bungalows (последние 2 фото)
03.06.201413:59:24
Борис
1.Бассейн в зоне бунгало с пресной водой? 2. Можно ли пользоваться этим бассейном, если проживать в бунгало гарден вью? 3. Где можно курить? Спасибо.
1-2) Бассейн около новых бунгало Pool View с морской водой исключительно для гостей этих номеров, поэтому туристам из номеров Bungalow Garden View пользоваться этим бассейном не разрешают.
3) Курить на балконе номера и на открытой территории отеля, где есть пепельницы.
21.05.201411:05:38
Сергей
Добрый день! уточните пож-та: есть ли в отеле WI-FI (платный или бесплатный). Мы едем 3 взр, и будет ли полноценное спальное место для 3-го взрослого?
Интернет Wi-Fi в отеле бесплатно на данный момент. Касательно спального места для 3 человека в номере, это зависит от типа номера. В стандартных номерах и номерах Эден для 3 взрослого предоставляется большой раскладной пуф, по типу раскладного кресла без спинки. В бунгало динан-кровать, в сюитах двуспальный диван-кровать.
19.05.201411:39:24
Сергей
Добрый день! уточните пож-та: есть ли в отеле WI-FI (платный или бесплатный). Мы едем 3 взр, и будет ли полноценное спальное место для 3-го взрослого?
Интернет Wi-Fi в отеле бесплатно на данный момент. Касательно спального места для 3 человека в номере, это зависит от типа номера. В стандартных номерах и номерах Эден для 3 взрослого предоставляется большой раскладной пуф, по типу раскладного кресла без спинки. В бунгало динан-кровать, в сюитах двуспальный диван-кровать.
08.05.201412:46:25
Марина
Елена, а за доп плату (как в других отелях) можно пользоваться кондиционером? И вы не ответили до какого времени действует all при выезде.
Марина,
Данный отель официально заявляет, что кондиционер с 15 июня, но если и в конце мая жарко, его включают раньше в центральном корпусе. В центральном здании со стандартными номерами и номерами Эден и некоторыми сюитами кондиционер центральный, в бунгало - индивидуальный, поэтому, забронировав номер в бунгало, можете включать кондиционер без доплаты, когда пожелаете. Браслеты не срезаются до момента отъезда из отеля. Номер освободить обязаны до 12, а пользоваться инфраструктурой, ресторанами и барами можете до момента отъезда.
08.05.201410:42:45
Марина
Елена, спасибо за ответ. Видимо придется бронировать бунгало. Странная политика у отеля, а если будет очень очень жаркая первая половина июня.. Скажите пожалуйста, в номерах бунгало Garden view диванчик для ребенка раскладывается? На фото выглядят узкими. При позднем выезде из отеля до какого времени нужно освободить номер, до скольки можно питаться и сколько стоит продление номера?
Подобная политика у большинства отелей на Родосе, где кондиционер центральный. Диваны в номерах Bungalow Garden View имеют ширину 80 см, не раскладываются. Номер освобождаете до 12 дня. Продление номера на данный период стоит до 18.00 - 25 евро, до 21.00 - 35 евро, в июне цены будут выше (зависят от наличия номеров, заранее отель не может сказать)
07.05.201416:06:01
Марина
Добрый день. Перед бронированием отеля, хотела бы уточнить ряд вопросов.
1 Номера STANDARD GARDEN VIEW так же после реновации? На фото, если я правильно поняла, в номере могут быть или две односпальные кровати или одна двухспальная. Есть ли возможность забронировать с кроватью king-size? Или получить такой номер при заселении? 2. Будет ли работать кондиционер с 5го июня в STANDARD GARDEN VIEW. 3. Есть ли анимация на русском языке? 4. Как оборудован пляж? Души, WC? Спасибо.
1) стандартные номера свежие. Есть в номерах оба типа кроватей. Пожелание нужно указать при бронировании.
2) Анимация на русском языке будет (из команды 8 человек 2 аниматора говорят по-русски)
3) на пляже есть душевые, туалеты есть сзади таверны, которая расположена на пляже
06.05.201400:09:53
Екатерина
Добрый день! Хочу уточнить, действительно ли номера BUNGALOW POOL VIEW и SUITE EXECUTIVE являются 2-хкомнатными с раздвижной дверью? И при размещение 3 взр. и 1 ребенка будут два раздельных дополнительных спальных места? Спасибо!
Оба типа номеров состоят из двух комнат с раздвижной дверью, но в обоих случаях в качестве 3 и 4 спальных мест - двуспальный диван, то есть два человека будут спаль вместе. Есть еще тип номера Bungalow Garden View, который состоит из 1 просторной комнаты с 1 двуспальной кроватью и двумя диванами.
27.04.201410:40:20
Наталья
Добрый день! Я забронировала номер Double Sea View. По информации на Вашем сайте этот номер имеет вид на сад. Однако, стоимость его выше чем на Double garden View. Прошу объяснить в чем отличие данных номеров?
Диваны в этих номерах не раскладываются. Их размер - ширина 80 см, длина 160 см.
04.04.201411:21:36
Елена
Здравствуйте, правильно ли я поняла, что номера BUNGALOW POOL VIEW находятся над номерами Pool Suite ? И можно ли забронировать эти номера рядом, т.е. друг над другом?
Добрый день, Елена! Совершенно верно: эти категории номеров располагаются в одном здании-SUITE POOL FRONT на первом этаже, а BUNGALOW POOL VIEW на втором. В заявке обязательно укажите в качестве пожелания поселить клиентов рядом; отель обязательно учтет это при заселении.
22.03.201418:14:26
Валерий
Здравствуйте. Интересует вход в море песок камни или галька
Подскажите, пожалуйста,где можно посмотреть реальные фото номеров Suite executive? Те, что представлены на сайте отеля выглядят как графика. Также вопрос-эти номера находятся в центральном корпусе? Если да на каких этажах? и еще не совсем понятно какой из них вид? все на море?
Фотографии на сайте отеля этих номеров реальные. Там на самом деле очень графичные покрывала и панель на кроватью. В реальной жизни выглядят чуть менее графично. Расположены в центральном корпусе с видом на море на более высоких этажах.
12.03.201415:58:32
Евгения
Здравствуйте. По отзывам туристам в прошлом году в отеле зонтики и лежаки были платно. В этом какова концепция отеля? Спасибо.
Уточните, пожалуйста, будет ли в номере STANDARD EDEN SEA VIEW бесплатный сейф? В одном из предыдущих ответов Вы пишете, что в стандартных номерах нет сейфов. Но в другом ответе я прочитала, что номера Double Eden Sea View предлагают бесплатный сейф. Или все-таки STANDARD EDEN SEA VIEW и Double Eden Sea View - это разные типы номеров? Если разные, то непонятно, почему нет описания номеров STANDARD на сайте Белеонтура (http://www.beleontours.ru/Hotels/eden-roc-resort-hotel-bungalows, закладка "Номера").
Standard Double Room Sea View or Garden View- сейфа нет в номерах, а в номерах Standrad Eden Sea View или Double Eden Sea View сейф есть.
21.08.201313:39:52
Ирина
Завтра прилетаем в Ваш отель, нас 4 человека 2 взрослых+2 ребенка. Выдают ли в отеле пляжные полотенца и если да происходит смена полотенец каждый день. По возможности прошу ответить сегодня.
Ирина, добрый день,
Пляжные полотенца выдаются на пляже отеля под депозит 10 евро. менять полотенца можете каждый день. Депозит возвращается перед отъездом. депозит также оплачиваете на пляже.
17.08.201313:07:52
Оксана
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номер BUNGALOW GARDEN VIEW отреновирован??? Телевизоры ЖК или здоровенные старые коробки??? Спасибо!
Данные номера полностью ремонтировались в 2007 году, а каждый год обновляются. Телевизоры старого типа в виде коробки.
09.08.201303:25:34
Елена
Здравствуйте, купили с мужем тур в этот отель в апреле на вторую половину августа. Муж любит теннис и загар, а мы с дочерью любим аннимацию. Возможно ли это совместить в этом отеле?
Да, правда, сейфов нет в стандартных номерах. Гости,проживающие в стандартных номерах, арендуют сейф на ресепшн по 15 евро за 1 неделю и по 25 евро за 2 недели. Интернет в каких-то номерах центрального здания ловит лучше, а в каких-то хуже.
Лола, добрый день,
да, из операторов на российском рынке только мы.
09.07.201323:05:16
Елена
Подскажите, pls, есть ли в номерах шампуни и гели для душа, есть ли бесплатный проводной интернет или WI FI в номерах? если нет - то вообще, есть ли где на территории отеля бесплатный?
Елена, добрый день,
Есть шампунь, кондиционер, мыло, но не их не пополняют каждый день. По интернету - первые 3 часа бесплатно (затем полчаса по 3,5 евро, час по 4,5 евро, неделя 12 евро). Интернет ловит в лобби и в некоторых номерах центрального здания.
05.07.201322:33:45
Елена
Добрый день Едем в этот отель в июле по системе ALL. И все таки платные лежаки и зонтики на пляже? и какой ресторан или таверну мы можем посещать бесплатно?(кроме основного ресторана) Спасибо
В прошлом году шезлонги и зонтики были платно, а в этом - бесплатно. Ресторан a la carte вы посещаете 1 раз в неделю. Рыбная таверна платно.
03.07.201323:07:40
vili97@mail.ru
Что такое раскладной пуфик? И как на нем спать женьщине 65 лет, нигде нет фото этого пуфика. Можно ли его увидеть? Стандартный номер уже забронирован. Галина
По типу раскладного кресла. Взрослый человек туда помещается в независимости от возраста. Фотографии нет в наличии.
03.07.201310:11:35
Галина
Добрый день. В июле собираемся на отдых в Ваш отель 3 женщины приличного возраста, хотелось узнать в стандартном номере будут 3 полноценных кровати? Море- глубина от самого берега или нет? Галина
В данном случаем вам лучше забронировать BUngalow Garden View, так как там одна двуспальная кровать и два дивана. В стандартных номерах в качестве третьего спального места предоставляется раскладной пуфик. Вход в море через метра 2 от берега глубина по шею.
17.06.201313:02:14
Елена
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, был ли ремонт в бунгало гарден вью, и где можно увидеть фотографии этих бунгало? Сколько в них комнат? Также хотелось бы увидеть фотографии бунгало пул вью. Спасибо!
Bungalow Garden View - достаточно свежие. Эти номера состоят из 1 просторной комнаты. Фотографии этих номеров по ссылке http://www.beleontours.ru/Hotels/eden-roc-resort-hotel-bungalows (номера фото 19-20-21 при отсчете сверху). Bungalow Pool View - это совершенно новые номера, состоящие из двух комнат с раздвижной дверью. Их фото также можно посмотреть по ссылке выше (две последние фотографии с конца)
13.06.201308:58:47
Ольга
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах Стандарт индивидуальный контроль центрального кондиционера?
Здравствуйте! Как и многие обращаюсь с просьбой выслать фотографии бунгало. едем меньше чем через месяц и хотелось бы видеть конкретно куда! спасибо большое!
Елена, добрый день,
По техническим причинам не могу найти ваш имэйл, чтобы выслать фотографии. Укажите ваш адрес здесь или пришлите мне его на почту rodos-reservations@beleontours.com. Заранее спасибо.
27.05.201320:36:45
юлия
Пишете,что чайник по запросу.это как?можно взять в начале заезда и вернуть в конце?или каждый раз спрашивать?
Юлия, добрый день,
По приезду вам нужно обратиться к администратору отеля о предоставлении чайника. Его предоставят на все дни вашего проживания.
27.05.201319:36:38
Марианна
Здравствуйте, подскажите, пож-та, педоставляет ли отель горшок для малышей? Имеется ли при отеле магазин и продается ли в нем детские товары, в частности, детский горшок? Спасибо!
Горшков отель не предоставляет. Купить горшок можно в ближайшем супермаркете Marinopoulos, который расположен в 3 км от отеля. Мини-маркет в отеле есть, но горшков там не продают.
24.05.201314:39:11
Ирина
Скажите,пожалуйста,а на ужины там действует какой то дресс-код ,если да то в каком понятие?)
Рекомендуется прилично выглядеть в отелях за ужином(без шорт, которые больше напоминают нижнее белье, не купальники и парео, не шорты для мужчин, для мужчин обязательно футболка или рубашка)
20.05.201319:07:45
Анна
Спрашивала про фото для бунгало пулвью еще 08.04.2013 12:52:02. Прошу выслать мне тоже!!!!! а то живем в неведении куда едим
В апреле номера еще не были готовы даже для любительской съемки.
20.05.201317:56:01
Лидия
Добрый день! Мы едем в отель 26.06.2013 тоже номер бунгало pool view. Очень хочется увидеть фото номера, будьте добры и мне направить фото. Заранее спасибо. Лидия
Лидия, добрый день,
Отправила фото. Они любительского качества. Профессиональную съемку номеров отель скоро сделает.
20.05.201317:13:11
Александр
Добрый день! Мы едем в этот отель 22 июня 2 взрослых и 2 детей 6 и 4 года, номер бунгало pool view. Нас также интересуют фото номера, пожалуйста пришлите
Я еду в отель с 22 августа, забронировала бунгала pool view, на сайте, нет фото,т.к. они новые, наша семья 2 взрослых и 2-е детей 11 лет и 4 г. Уточните,пожалуйста, где будут спать дети: будут поставлены доп. кровати или они будут спать на раскладном диване? Полагается ли ребенку Babycot? На сайте БГ бунгала pool view с балконом, они расположены только на 2-х этажах или они есть на первом? Cпасибо!
Ирина, добрый день,
В качестве дополнительной кровати в номерах Bungalow Pool View отель предоставляется для детей двуспальную диван-кровать (диван расладывается и может разместить 2 человека). Эти номера расположены на 2 этаже. На первом этаже расположена другая категория номеров - Pool Suites. Несколько любительских фотографий этих номеров вышлю вам на почту.
20.05.201309:31:56
Алексей
День добрый! Изменились ли условия предоставления интернета в этом сезоне? Wi-Fi по-прежнему платный? Отдыхаем с 12 июня в бунгало - во всех ли номерах есть покрытие Wi-Fi? Есть ли в бунгало возможность проводного подключения к интернету?
Алексей, добрый день,
Проводного подключения нет. Не во всех бунгало ловит Wi-Fi интернет, но отель устанавливает дополнительные антенны, чтобы этот вопрос решить. Интернет платный.
19.05.201317:30:28
Марианна
Едем в отель 2 июня. Забронирован стандартный номер. С нами будет ребенок 1г.10мес. Нужна детская кроватка. Предоставляет ли ее отель и как ее получить? И еще - возможно ли получить чайник в номер или, может, чайник и так имеется в стандартном номере?
Детские кроватки отель устанавливает в номера в день заезда, ориентируясь на списки заезжающих, где проверяются даты рождения детей. Чайник предоставляют по запросу. Вам по приезду необходимо будет обратиться к представителю принимающей стороны,
компании Beleon Tours.
18.05.201316:06:19
Ирина
Уточните, пожалуйста, информацию касательно зонтов и шезлонгов на пляже: была информация, что они будут бесплатнвми в 2013 году, а в последнем письме Вы пишите, что ониплатные?
Данная информация ничего не меняет. Смотрите ответ на вопрос выше.
16.05.201320:01:21
Анастасия
Добрый вечер! у нас забронирован Executives Suite, на сайте отеля указано, что для гостей таких номеров предусмотрены дополнительные возможности, подскажите пожалуйста так ли это? А также хотелось бы уточнить, есть ли в отеле услуга позднего выезда (рейс вечерний) и сколько она стоит. Заранее спасибо.
Анастасия, добрый день,
Данные дополнительные возможности предусмотрены для гостей отеля, которые бронируют через сайт отеля по ценам, указанным на сайте отеля, которые дороже. В данном случае через оператора дополнительных услуг отель не предоставляет. Услуга позднего выезда из номера есть при наличии номеров. Стоимость меняется каждый месяц. За день до выезда вам необходимо будет обратиться к представителю принимающей стороны или к администратору отеля.
15.05.201316:19:10
Александра
Здравствуйте, мы хотим выбрать ваш отель для свадебного путешествия, с этим событием отель поздравляет как то? И входит ли в систему All обычная вода в номера в бутылках или нет. Спасибо
Данную информацию о медовом месяце необходимо сообщать при бронировании. Когда отель заранее знает о том, что приезжают молодожены, им украшают номер и ставят фрукты или что-нибудь еще по приезду. Мини-бара в номерах нет, поэтому воду в бутылках не предоставляют.
24.04.201320:08:15
Елена
Елена, спасибо за быстрый ответ! Конечно же бунгало не на море, а на бассейн!
Елена, добрый день,
Да, бунгало с видом на бассейн совершенно новые, с современным дизайном в пастельных тонах.
24.04.201316:30:22
Елена
Здравствуйте! Мы забронировали бунгало с видом на море, в описании на сайте написано, что вай фай бесплатно, но не во всех номерах. как узнать-есть ли эта услуга в нашем номер и если есть, то какой принцип его работы-спросить пароль на рецепшен, или там свободный доступ или как-то еще? и еще один вопрос- появились ли фотографии бунгало? где можно их посмотреть, на официальном сайте отела ничего нет.
Елена, добрый день,
В этот отеле нет бунгало с видом на море. Интернет ловит, но не во всех номерах. Номера, которые расположены ближе к администратору, ловят. Пароль дадут вам на ресепшн. В любом случае в отеле большую часть дня находится представитель принимающей стороны, который ответит детально на все вопросы.
Юлия,
Бар Flokos расположен у бассейна. Утюг не предоставляют, так как есть платная услуга глажки. Расценки по каждой вещи в отдельности будут у вас в номере.
19.04.201314:37:04
Светлана
Елена, извините, еще остался все таки один вопрос - лобби бар посещаем бесплатно или он за деньги? на вашем сайте написано, что платно, а вы мне скинули информацию по системе "все включено", из которой можно решить, что лобби бар бесплатен. Спасибо!!! Извините, что я вас так мучаю, просто хочется, чтобы на отдыхе не возникло неприятных неожиданностей:))
Светлана, добрый день,
В лобби-баре подают только шампанское, поэтому оплачивается дополнительно. В этом баре проводят вечера живой музыки. Если не хотите оплачивать шампанское, то можете взять напиток из центрального бара, который расположен рядом, и послушать живую музыку в лобби-баре.
19.04.201314:32:21
Светлана
Елена, спасибо вам большое! Теперь вопросов не осталось, только ожидание и предвкушение замечательного отдыха в замечательном отеле!!!!!!!!!
Елена, добрый день,
На настоящий момент названия блюд в ресторане на английском языке. Отель постарается сделать их и на русском. В противном случае, представитель принимающей стороны большую часть времени находится в отеле, поэтому сможете всегда уточнить все возникшие у вас вопросы.
18.04.201313:17:19
Светлана
Здравствуйте, Елена! Большое вам спасибо за вчерашний ответ! многое теперь разъяснилось. У меня осталось совсем немного вопросов, вот выдержка с вашего сайта в описании отеля: Лобби-бар не входит в систему Все Включено. Скидка по меню в таверне Dikty и a la carte ресторане. Вопрос такой: вы мне вчера скинули информацию по "все включено", из которой я поняла, что лобби бар во все включено включен! Дак все таки включен или нет? Второй вопрос, я когда вас про таверну спрашивала, я имела ввиду таверну Дикти... я правильно понимаю, что ресторан Алякарт и таверна Дикти - это разные заведения? тогда какое из этих заведений мы можем раз в неделю посетить бесплатно? или оба? и третий вопрос: в присланной вами информации указано, что мороженое для детей, я правильно понимаю, что взрослые не могут рассчитывать на мороженое? или это условно... в отзывах я читала, что мороженое доступно всем гостям и весь день:) и уж совсем последнее - мы приезжаем в отель 20-го мая, а 21-го у одного из гостей юбилей! Можно ли нам рассчитывать на какой нибудь комплимент от отеля? Заранее спасибо за ответ!
Светлана, добрый день,
Извините за недопонимание с моей стороны. Бесплатно вы посещаете ресторан a la carte, расположенный рядом с центральным рестораном, раз в неделю. Таверна на пляже не входит в программу "все включено". Мороженое днем в баре дают детям (такое правило в отеле, но его они нарушают). Для взрослых мороженое предлагается за ужином. При заезде в отель вы отметите дату рождения. Отель отслеживает дни рождения и предлагает или небольшой тортик, или фрукты.
18.04.201310:50:16
Анна
Добрый день. Купили путевку на Родос в этот отель. Когда бронировали стояло утренне время вылета, недавно поменяли на ночное. По какой причине? Будут ли еще изменения по времени вылета? Кому жаловаться? Ведь полетит полный самолет детишек разного возраста. Мы, например, предже чем все оплатить проверили время вылета, а получается что потратили кучу денег на путевку с "тяжелой" дорогой. Мы с маленьким ребенком.
Обращайтесь в салон продаж Библио Глобуса. В данном разделе вы отвечаем на вопросы касательно самого отеля, а не перелетов, стоимости и так далее.
17.04.201319:39:31
Светлана
Елена, добрый вечер!!! я вам задавала вопрос на счет посещения ресторана алякарт на системе все вкл., вы ответили, что раз в неделю можно бесплатно посетить ресторан. Из последнего вашего ответа Юлии вы пишете, что раз в неделю можно бесплатно посетить таверну. Вопрос - это дополнительно к ресторану алякарт, либо это одно и тоже заведение, либо нужно выбирать посещение алякарт либо таверна? У меня к вам очень большая просьба, предоставьте, пожалуйста всю информацию по системе "все включено"! дело в том, что на сайте отеля весь текст приведен в виде фотографии, скопировать для перевода его нельзя, поэтому у меня нет полной информации по системе "все включено", например про бесплатное посещение таверны я случайно узнала благодаря вопросу туристов, что еще я не знаю? что все таки включено? Путевки уже купили с 19 по 31 мая! Заранее спасибо за ответ!
Светлана, добрый день,
В отеле есть основной ресторан и таверна a la carte, что также можно назвать рестораном a la carte. Это одно и то же.
Смотрите ниже программу "все включено"
• главный ресторан 07.00-10.00, 12.30-14.00, 19.00- 21.30 для завтраков, обедов и ужинов
• рыбная таверна – 10.00-18.30 скидка для гостей с All
• главный бар 11.00-23.00
• бар у бассейна 11.00-18.30, мороженое для детей
• бар на пляже 11.00-18.30 – легкие закуски, напитки, мороженое для детей
• lobby bar – 18.30-20.30
• напитки: местное красное и белое вино, разливное пиво, прохладительные напитки, чай, кофе, джин, водка, ром, бренди, ликеры, коктейли. Минеральная вода в бутылках не включена.
• 3 тематических вечера в неделю – вечера греческой, итальянской и восточной кухни
• один ужин в таверне a la carte в неделю при предварительном бронировании
Юлия,
В отеле будут фрукты, которые созревают в данные период. Всегда имеется несколько видов фруктов на выбор. Какие именно - сейчас сказать сложно.
16.04.201321:33:40
Юлия
В стандартном номере нет индивидуального кондиционера? Кондиционер включается и отключается централизованно?я люблю теплую комнату,холод не переношу.и что делать тогда?дайте ссылку еще раз на меню основного ресторана,предыдущая не открывается. Спасибо.
Поверьте, в конце июля на Родосе очень жарко. Кондиционеры можете регулировать из номера. Холодно вам не будет. Это можно гарантировать. Пицца есть. Одно посещение таверны в неделю входит в программу "все включено". Если хотите посещать чаще, то это будет за доплату. Температура воды в конце июля-августе в среднем 27-28 градусов.
16.04.201320:42:25
Юлия
Здравствуйте,едем с планета28.07.2013 г. Какая темп.воды в это время? Есть ли для детей пицца?не поняла,что таверна платная?
Юлия,
Ответ на этот вопрос смотрите в предыдущем ответе.
12.04.201312:51:19
Светлана
Елена, спасибо вам большое за быстрый и полный ответ! Остался только один маленький вопрос, на сайте указано, что кондиционер в этом отеле предоставляется с 15 июня? правильно ли я понимаю, что с 19 по 31 мая кондиционера у нас в номере не будет?
В данном случае, по приезду заселяют сразу же и выезжаете из номера сразу в аэропорт.
12.04.201310:41:26
Светлана
Еще раз добрый день! Сегодня хочу бронировать отель (2-а стандартных номера), в связи с ночными вылетами в обе стороны возникло несколько вопросов: 1. в аэропорт прилетаем в 00.10 ч. 20 мая - сколько будем добираться до отеля и заселят ли нас ночью? 2. обратно вылет с 30-го на 31-е в 0.10 ч. - во сколько нас выселят из номеров и до скольки 30-го (в день вылета) будет действовать система "все включено"? дело в том, что 30-го мая у меня день рождения, и не хотелось бы провести день не пользуясь услугами отеля, в ожидании вылета... 3. Какие номера из категории стандарт (на 2-х чел.) посоветуете забронировать? хочется поновей и посовременней! хочется с бесплатным сейфом, с кофемашиной:)) Заранее благодарю Вас за ответ!!
Уважаемая Светлана,
Если отель будет забронирован с 19 по 31 мая включительно, то по приезду ночью с 19 по 20 мая вас сразу заселят в отель. По отъезду ночью с 30-31 мая вы также оставляете за собой номер до самого конца, при условии, что он забронирован до 31 мая. Советую забронировать Eden Room, так как они чуть новее стандартных номеров и предлагают вид на море, бесплатный сейф и приборы для приготовления чая и кофе.
12.04.201312:11:31
Шишкина Елена
Уважаемая Светлана,
Можете забронировать номер категории Eden с видом на море. Если отель будет забронирован с 19 мая, то ночью с 19 на 20 вас заселят мгновенно. Если отель будет забронирован по 31 включительно, то вы освобождаете номер непосредственно к времени трансфера 30 мая. Трансфер от аэропорта занимает около 30 минут.
12.04.201309:25:23
Светлана
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во "все включено" включено ли посещение ресторана алякарт? информация везде разная... и если включено, то сколько раз и во сколько ресторанов? Спасибо!!!!
Посещение 1 ресторана a la carte входят в программу "все включено" раз в неделю по предварительной записи.
08.04.201318:16:25
Татьяна
Добрый день! Хотим поехать с 5 мая.Подскажите-бассейны с подогревом?и что представляет из себя 3 место в номерах стандарт?у нас сын 14лет,будет ли ему удобно?
Татьяна, добрый день,
Бассейны с морской водой без подогрева. В качестве дополнительной кровати отель предоставляет мягкое ракладывающееся кресло. Довольно удобное.
08.04.201312:52:02
Анна
Добрый день. Хотим заказать номер BUNGALOW POOL VIEW. 3 взрослых и 1 ребенок, желательно наличие отдельной спальной комнаты в номере. Подскажите в BUNGALOW POOL VIEW две отдельные комнаты??? Где можно посмотреть фото? т.к. на фото бунгало с сайта отеля видно что комната одна, а у вас на сайте заявлено две. Если есть перегородка, то какая? До потолка? Спасибо.
Лена, добрый день,
Центральное здание расположено метров на 50-100 ближе к морю, чем бунгало, поэтому выбирайте тип номера по другим критериям, так как разница в расстоянии совсем незначительная. Новые бунгало отеля расположены чуть дальше, но опять же расстояние совсем небольшое.
05.03.201314:23:09
Юлия
Добрый день, уточните пожалуйста, есть анимация для детей на русском языке?
Уважаемый Юрий!
В отеле EDEN ROC нет проката катеров.
29.01.201317:07:12
Наталья
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть фото бунгало, они тоже после ремонта? И какой лучше брать номер, чтоб было потише, так как едем с ребенком.
Добрый вечер, Наталья!
Фото номеров отеля и их описание можно посмотреть еще на интернет-странице самого отеля. Отель EDEN ROC отличает спокойная и тихая атмосфера. Небольшое оживление наблюдается поблизости от ресторана.
Приятного отдыха!
28.01.201320:51:11
Елена
Здравствуйте! Верно ли мы прочитали , что с 2013 шезлонги будут бесплатно на береговой линии? И подскажите , у нас тур с 16/05/2012, будут ли работать водные горки уже?Какая примерно будет температура воды и воздуха?Спасибо!
Добрый день, Елена!
Совершенно верно, в отеле EDEN ROC, начиная с 2013, шезлонги и зонтики на пляже для гостей отеля - бесплатно. С открытием сезона в отеле начинает работать вся его инфраструктура, в том числе и водные горки. Температура в мае на острове Родос обычно держится примерно на 25-26 градусах, а воды-на 19-20 градусах.
Приятного отдыха!
11.01.201322:15:23
Сергей
Здравствуйте!Выбрали Ваш отель для отдыха в 2013 году.Подскажите,бассейны с пресной или морской водой?Можно ли курить на территории отеля?Есть дресскод?Какова стоимость лежаков и зонтов на пляже?
Сергей, добрый день, Отличный выбор! Несколько бассейнов в этом отеле с морской водой. Курить на территории отеля и на балконе номера можно, нельзя - в номере и в закрытых помещениях отеля. Шезлонги и зонтики на пляже на сезон 2013 будут входить в стоимость проживания и предоставляться без дополнительной платы.
20.08.201205:58:49
Наталия
Добрый день! Чем отличаются номера Double Sea View и Double Eden Sea View? Как я поняла все номера обновлены и помер Double Sea View даже больше Double Eden Sea View.Почему номер Double Eden Sea View дороже?
Наталия, Оба типа номера 23 кв.м. Номера Double Eden Sea View предлагают бесплатный сейф в номере, приспособления для приготовления чая и кофе и более современный дизайн. По этой ссылке фото 23 Double Sea View Double, в фото 24 Eden Sea View. http://www.beleontours.ru/Hotels/eden-roc-resort-hotel-bungalows
31.07.201217:09:28
ЛЕНА
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКОЛЬКО СТОИТ СЕЙФ И ЕСТЬ ЛИ ОН В НОМЕРЕ? ИЛИ ТОЛЬКО НА РЕЙСЕПШЕН??
Евгения, добрый день, Wi-Fi в этом отеле платно: 30 минут - 3,5 евро, 1 час - 5 евро, 3 часа 7,5 евро, 1 неделя - 12 евро
23.04.201216:12:47
Ирина
Добрый день. Приобрели путевки в этот отель на начало июня. Какие рестораны и бары входят в систему "все включено"? Мы взяли бунгало с видом на сад, в описании номера написано, что интернет и набор для приготовления чая/кофе - по дополнительному запросу. Это бесплатно или за отдельную плату?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйса, а номера в бунгало все отремонтированные или тоже есть разделение, как в стандартах? Правильно ли я понимаю, что в бунгало кондиционер индивидуальный?
Анна, добрый день, Все стандартные номера этого отеля отремонтированы в прошлом и позапрошлом году. Бунгало отеля были отремонтированы несколько лет назад, в них индивидуальный кондиционер. В этом году гостей ждут абсолютно новые типы номеров Pool Suites с изысканной отделкой.
04.04.201220:29:54
Татьяна
Добрый вечер! Подскажите, есть ли топливный сбор при вылетах в грецию?
Татьяна, добрый день,
По данному вопросу обращайтесь в салон продаж Библио Глобуса
03.04.201217:10:54
Татьяна
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,какие именно горки будут и в каком бассейне, и все ли бассейны в отеле с морской водой. Не обновлялась ли детская площадка в этом году?На 2взр.и 2 дет. какие номера лучше бронировать?Спасибо!
Татьяна, добрый вечер, Водные горки будут располагаться в новом бассейне с морской водой, расположенном ближе к номерам бунгало. В отеле один бассейн с морской водой и один с пресной водой. Для вас лучше подойдут номера бунгало, состоящие из одной двуспальной кровати и двух диванов для детей.
31.03.201218:19:31
Ольга
Добрый день, Светлана! Взяли тур на 6-13 мая, возникли вопросы. 1.Какая температура воды в море обычно бывает в это время? 2.Стандартные номера с видом на море все прошли реновацию? 3.Бассейн есть с подогревом? 4.По система Al местные спиртные напитки бесплатно? Делают коктейли, десерты? И насчет питания: есть ли на столе морепродукты и какие именно? А что по поводу местных национальных блюд? 5.Ресторан ала карт сколько раз можно посетить? Спасибо! С уважением, Ольга
Уважаемая Ольга, 1) Средняя температура воды около 20 градусов 2) Все стандарты отремонтированы 3)Бассейны без подогрева 4) Местные спиртные напитки бесплатно, есть и морепродукты (какие именно сказать не могу), греческие блюда есть, коктейли и десерты есть 5) Рестораны a la carte оплачиваются дополнительно, предоставляется скидка для гостей на "все включено"
22.03.201215:41:57
Марсик
подскажите, пожалуйста, двухкомнатные номера SUITE EXECUTIVE как устроены? разделены ли комнаты дверью и какие там спальные места? можно ли там проживать двум мамам с двумя детьми?
Марсик, Номера разделены раздвижной дверью, и состоят из спальни с двуспальной кроватью и гостиной с диван-кроватями. Удобнее бы вам было забронировать два стандартных номера иди номера Eden.
22.03.201215:58:24
Шишкина Елена, Beleon Tours
Марсик, добрый день, Фотографии этого типа номера можете посмотреть по ссылке http://www.edenroc.gr/english/accommodation-suite.html. В принципе такое размещение возможно, если вы хотите проживать все вместе, возможно и два стандартных номера рядом.
22.03.201213:16:58
Полина
добрый день!купила тур для мамы с бабушкой в мае. Подскажите плиз сколько стоят экскурсии по Родосу и на материковую часть(Афины,метеоры), чтобы понимать сколько им с собой денег выделить)))заранее спасибо!
Уважаемая Полина, С острова Родос нет экскурсий в Афины и в Метеоры. Добраться можно, но удовольствием это назвать сложно из-за слишком большого расстояния. Зато на о. Родос есть масса других замечательных экскурсий. Все экскурсии о. Родос вы можете посмотреть по ссылке http://www.beleon.ru/exview.asp?main=21. Очень советую посетить круиз на остров Сими и Тилос, а также экскурсию в Линдос. Впечатления остаются незабываемые. Стоимость экскурсии от 35-40 евро. Насчет экскурсий в Афины и в Метеоры отправьте вашу бабушку и маму в северную Грецию, на полуостров Халкидики в следующий отпуск)
19.03.201209:00:17
Мария
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, на каком языке в основном проводится анимация в вашем отеле?
Уважаемая Мария, В этом году будет и на русском языке.
16.03.201216:56:12
Ольга
добрый день. Хочу приехать в конце июня с 2 детьми 13 и 14 лет. Какой номер лучше бронировать? не увидела в описании пляжа о характеристик моря(камни?песок?)Спасибо!Ольга
Здравствуйте. планируем отдых в вашем отеле в июне с детьми 5-7 лет. опишите, пожалуйста, что за аквапарк в отеле; есть ли детский клуб и чем там детки заняты? это для нас очень важно))))) и еще, где можно посмотреть фотографии бунгало?
Уважаемая/ый Марсик, Фотографию бунгало можете посмотреть по этой ссылке http://www.edenroc.gr/english/accommodation-bungalows.html. При отеле есть мини-клуб для детей (часы работы 09.30-12.30 15.30-18.00), где с детьми играют и развлекают. Мини-аквапарк состоит из 3 водных горок разной длинны и будет готов к концу мая 2012.
15.02.201216:48:41
Наталья Ш
Добрый день! Какая площадь территории отеля? Сколько стоит прокат авто , если есть такая услуга? Благодарю
Уважаемая Наталья, Территория отеля 6,5 га. Услуга аренды авто имеется. По поводу стоимости аренды обращайтесь в компанию Biblio Globus.
11.02.201201:07:06
Светлана
Здравствуйте.Планируем в ближайшее время купить тур в Ваш отель. Напишите, пожалуйста, что такое за номер Standart EDEN sea viev, чем он лучше номера, Standart sea viev, больше по площади? Цена на эти номера указана разная. Все ли номера в отеле после ремонта?
Светлана,
Это новый тип номера Standard Eden SV. По размеру он равен стандартному, он реновированный с видом на море в сторону отеля Aldemar (вид на территорию, на горы вдалеке, на бухту, на море).
Все номера отеля реновированы, сейчас заканчивается замена балконов в основном здании, будут красивые стеклянные.
03.02.201216:42:21
Светлана
Здравствуйте. Планируем отпуск на июнь, остановили выбор на Вашем отеле. Так как едем с ребенком и на длительный срок, сообщите, пожалуйста, будет ли анимация с 7 июня и будет ли работать детский клуб в это время, есть ли бар на пляже или хотя бы кулеры с водой, если есть, то платно или нет. Спасибо.
Светлана,
Июнь - отличный месяц для отдыха с детьми на Родосе. Анимация и мини-клуб в июне будут. Новинка сезона 2012 - водные горки в отеле. На пляже есть бар-таверна, но она не входит в систему питания все включено. До бара в отеле буквально 100 метров - прохладительные напитки, закуски, вода (бесплатно). Напоминаю, что на пляже зонтики-шезлонги платные (около 6 евро за комплект), после обеда плата не взымается. Обычно все резвятся возле большого бассейна до обеда, обедают, отдыхают, затем выходят на пляж.
08.09.201121:13:06
Анжелика
Добрый день! Я еду в этот отель с 11.09, в вашей компании сказали, что пляжных полотенец нет. Бывает, что полотенца выдают под залог (вечером их сдаешь) есть ли в этом отеле такое? Спасибо!
