Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

EDEN ROC RESORT HOTEL & BUNGALOWS 4*

Остров Родос.Фалираки/Калифея

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ EDEN ROC RESORT HOTEL & BUNGALOWS 4*

Добавить вопрос
29.06.2018 10:48:30
Наталья

Добрый день. Подскажите,если заезд после вечернего рейса после окончания ужина, будет ли возможность покормить детей? так же вопрос о выезде из гостиницы - рейс 23.40,можно ли пользоваться услугами All in после сдачи номера в 12.00?
есть ли возможность продления номера и сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2018 14:01:07
Виктория

Наталья,
В баре отеля сервируются сэндвичи до полуночи. Надо понимать, что это не горячий ужин, а простые закуски.
В день отъезда гости отеля пользуются системой все включено до трансфера в аэропорт. Продление номера - при наличии - уточнять заранее на ресепшн. Стоимость за номер: до 18:00 35 евро, до 21:00 - 45 евро. Оплачивается только в отеле. При заказе позднего выезда заранее - оплата за 1 сутки проживания.

13.06.2018 20:05:50
Валентина

Добрый день!
Уточните, пож-та, есть ли гостевой душ в отеле, если у туристов задерживается рейс? И также вещи можно оставить на ресепшен бесплатно в камере хранения до выезда?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2018 18:34:09
Виктория

Валентина,
На ваш запрос отвечаем, что в отеле есть душевая комната для уезжающих поздно. Комнатой для багажа можно пользоваться бесплатно.

28.05.2018 00:36:43
Александр

Добрый день.Какой размер футбольного поля и какое у него покрытие?Бунгало с видом на бассейн в каком корпусе и на каких этажах?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2018 17:54:22
Виктория

Александр,
бунгало с видом на бассейн - это двухэтажные здания с номерами на 1ом и 2ом этажах. Расположены в части отеля вокруг большого бассейна.
Футбольное поле имеет размер 5Х5 м. с травяным покрытием.

31.08.2017 19:05:12
Алина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость сейфа в стандартном номере. Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2017 11:13:50
Виктория

Алина,
Для номеров Standard сейф расположен на ресепшн. Услуга платная:15 евро в неделю, 25 евро 2 недели

30.01.2017 10:25:12
Наталья

Доброе утро!
1. Возможно ли заселение в Ваш отель с маленькой собачкой?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2017 14:49:05
Елена

Наталья,
Отель не принимает животных.

12.05.2016 11:37:22
ирина

Подскажите пож-та мороженое детям предоставляется ? и на каком типе питания простое все включено или ультра ?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2016 15:39:56
Алена

Добрый день, Ирина!

На питании Все Включено и Ультра Все Включено детям предлагается мороженое в течение дня 10:00-18:30 в баре у бассейна.

09.05.2016 14:07:19
Маргарита

Добрый день! Еду в отель второй раз. Заказали номер "бунгало с видом на бассейн" с 31 мая на 18 дней. Так как едем с маленьким ребенком, то возник вопрос : есть ли в телевизорах USB вход ? И есть ли возможность поселить нас на второй этаж ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2016 11:47:32
Алена

Добрый день, Маргарита!

Да, в телевизорах есть USB вход.
Есть возможность расселения на втором этаже, пожелания необходимо указывать при бронировании.

21.04.2016 17:46:51
Наталья

Добрый день! Есть ли в отеле баскетбольная площадка?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2016 14:32:08
Алена

Добрый день, Наталья!

Да, в отеле есть баскетбольная площадка.

29.03.2016 10:46:56
Марина

Добрый день!
Есть ли сейф в номере STANDARD EDEN GARDEN VIEW AI. Если есть , то платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2016 10:47:58
Алена

Добрый день, Марина!

Сейф бесплатно.

29.03.2016 10:09:03
Марина

Добрый день!
Есть ли сейф в номере STANDARD EDEN GARDEN VIEW AI. Если есть , то платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2016 10:25:00
Алена

Добрый день, Марина!

Сейф бесплатно.

18.03.2016 14:31:15
Марина

Ув. коллеги, какой номер посоветуете в плане ремонта и состояния, Standart Eden или Boungalow (вид не принципиально, отличие по площади понимаем), реновация была в одно и то же время, или какие-то номера более свежие?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2016 17:46:45
Алена

Добрый день, Марина!

Номера Standard Eden и Bungalow Pool View - новые номера, которые были построены в 2012 году. Bungalow Garden View последняя реновация была в 2007 году, позднее в номерах был косметический ремонт.

05.08.2015 14:05:50
Ольга

Добрый день! есть ли в отеле совмещенные номера connect?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2015 18:13:39
Елена

Добрый день,

В отеле нет таких номеров.

С уважением,

02.07.2015 20:26:11
Екатерина

подскажите чем отличается all inclusive от UALL в данном отеле?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2015 15:21:00
Елена

Добрый день,
Дополнительно для Ultra
1. Увеличение действия программы All Inclusive на 2 часа. С 10:00 - 00:30
2. Дополнительное наполнение минибара
3. Wi-Fi без ограничения
4. Игристое вино и Беллини Коктейль ежедневно в баре Champagne 20.00 - 22.00
5. 2 раза в неделю обед или ужин в ресторане a la Carte
6. Дополнительные напитки и коктейли в центральном баре
С уважением,

25.06.2015 18:08:16
Наталья

Добрый день!
Забронировала путевку в Ваш отель.
1.Можно уточнить по поводу спортивных площадок. Баскетбольная площадка отдельная? освещается ли она в темное время?
2. Как исчисляется время бесплатного Wi-Fi. С момента первого выхода в сеть за день или суммарно?
3. В случае приобретения интернет-карты можно ли использовать ее с нескольких устройств одновременно?

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2015 13:26:49
Елена

Добрый день,

Wi-fi бесплатно. соответственно вы можете выходитьв интернет одновременно с нескольких устройств. На территории отеля есть мини-футбол, теннис, мини-гольф, воллейбольная и баскетбольная площадки, но они не освещаются в темное время.

С уважением,

29.05.2015 17:31:27
Виктория

Добрый день. На фотографиях отеля не просматривается зона гостиной в номерах Suite Executive. Интересует, если там окно, и можно ли его открыть? Будем признательны за быстрый ответ

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2015 11:59:37
Елена

Добрый день,

Окна есть в гостинной и спальне и они открываются.

С уважением

26.05.2015 21:02:05
Мария

Добрый день, поясните, пожалуйста, какое расположение комнат в номерах BUNGALOW POOL VIEW и SUITE EXECUTIVE в отеле EDEN ROC RESORT, либо пришлите схему. Интересует расположение ванны и туалета, а также выход на балкон. Также интересует хорошо ли ловит WI FI в номерах BUNGALOW POOL VIEW. Также просьба сообщить, можно ли получить бесплатно бутелированную воду без газа на территории отеля? Какие напитки входят в бесплатный мини бар, а также есть ли пляжные полотенца в SUITE EXECUTIVE или их нужно брать на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2015 16:38:03
Елена

Добрый день!

В bungalows Pool View есть wifi. В номере нет бесплатного мини бара и бесплатная вода не предоставляется, но в номере есть мини холодильник. Пляжные полотенца есть в номере в Ex.Suites.

С уважением

18.04.2015 00:50:18
Светлана

Ответьте,пожалуйста, в чем отличие концепции питания ALL от UALL?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2015 12:59:14
Елена

Добрый день,
Дополнительно для Ultra
1. Увеличение действия программы All Inclusive на 2 часа. С 10:00 - 00:30
2. Дополнительное наполнение минибара
3. Wi-Fi без ограничения
4. Игристое вино и Беллини Коктейль ежедневно в баре Champagne 20.00 - 22.00
5. 2 раза в неделю обед или ужин в ресторане a la Carte
6. Дополнительные напитки и коктейли в центральном баре
С уважением,

15.03.2015 10:09:34
Наталья

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли номера conection в отеле? Если есть, то какой тип нужно выбирать? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 13:35:50
Алена

Добрый день, Наталья!

Да, есть номера connection, это номера STANDARD.

19.02.2015 12:13:10
Инна

Добрый день, подскажите в данном отеле все номера прошли реновацию? интересует прежде всего номера бунгало? и какая отдаленность от пляжа? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2015 13:55:08
Алена

Добрый день, Инна!

Все номера были реновированы в 2012 году. А номера Bungalow Pool View в 2012 году были только построены.
Территория у отеля небольшая, идти до пляжа не более 200 м как от основного здания, так и от бунгало.

27.08.2014 09:28:26
Альбина

Добрый день! Подскажите по-та есть ли специальные места для курения в данном отеле? И хотелось бы уточнить по поводу wi-fi, на booking.com прописана информация что он бесплатный, а на сайте в описании, что только первые 3 часа бесплатно, далее за дополнительную плату

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2014 13:49:31
Шишкина Елена

Альбина, добрый день,

Курить можно на открытом воздухе. Пепельницы есть и на банконах, и на открытых участах баров, и на открытой террасе центрального ресторана отеля. Касательно интернета, в начале сезона 3 первые часа были бесплатными, сейчас продлили и на все проживание сделали бесплатным. Лучше всего ловит в лобби отеля.

26.08.2014 15:52:23
АЛЬБИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЗАБРОНИРОВАЛИ НОМЕР STANDARD EDEN SEA VIEW, СЕЙФ В ДАННОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРА ЗА ДОП ПЛАТУ? КАКАЯ СУММА ЗА СУТКИ?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2014 16:09:57
Шишкина Елена

Альбина, добрый день,

В этой категории сейф находится в самом номере без доплаты.

14.08.2014 15:48:46
Марина

Добрый день! Можно ли сразу забронировать Bungalo garden View на 3м (последнем) этаже? В таком случае, как я поняла из фото отеля, соседи будут только снизу и сбоку (с боку с одной стороны)?

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2014 16:21:01
Шишкина Елена

Марина, добрый день,

В корпусах бунгало два этажа. На первом этаже бунгало предназначены для 4 человек с 4 спальными местами, на втором этаже - для трех с тремя спальными местами. Если вас трое, то сделайте пометку при бронировании про верхний этаж. Если же вас четверо, то вас с большой вероятностью смогут заселить только на первый этаж.

22.07.2014 22:09:57
арина

много ли в отеле русских? ситуация в мире не влияет на отношение к ним?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2014 10:29:29
Шишкина Елена

Арина, добрый день,

Русских в отеле много. Отношение всегда доброжелательное.

04.06.2014 10:43:36
Светлана

Уважаемая Елена, здравствуйте.
Собираемся в сентябре в Ваш отель.
Есть ли в отеле русскоговорящий персонал на рецепшене,в ресторане?
Разрешено ли курить где-либо на территории отеля, например, на балконе (террасе) номера.
Есть ли в поселке Калифея прокат авто?

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2014 17:19:31
Шишкина Елена

Светалана, добрый день,

Русскоязычного персонала замечено не было. Курить разрешено на балконе, а также в местах, где есть пепельницы на открытом воздухе. В отеле есть представитель принимающей стороны, у которого можно получить информацию по аренде машины.

04.06.2014 09:24:30
Борис

Добрый день, Елена.
Пока ждал ответа на вчерашние вопросы появились новые.
Пожалуй повторю старые вопросы и добавлю новые.
1.Бассейн в зоне бунгало с пресной водой?
2. Можно ли пользоваться этим бассейном,
если проживать в бунгало гарден вью?
3. Где можно курить?
4. Номера Пул вью находятся на каком уровне
на втором или на третье)? На фото у бассейна
бунгало трехэтажные. поэтому не совсем понятно
где располагаются номера Пул Вью.
если можно скиньте фото этих номеров.

Заранее большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2014 17:16:50
Шишкина Елена

Борис,

1-2-3 ответ выше
4) Suite Pool Front расположены на первом этаже с прямым выходом к бассейну, Bungalow Pool View на 2 и 3 этажах. Фото этих номеров изнутри можно посмотреть по этой ссылке в разделе "галерея"http://www.beleontours.ru/hotels/2672-eden-roc-resort-hotel--bungalows (последние 2 фото)

03.06.2014 13:59:24
Борис

1.Бассейн в зоне бунгало с пресной водой?
2. Можно ли пользоваться этим бассейном,
если проживать в бунгало гарден вью?
3. Где можно курить?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2014 16:51:49
Шишкина Елена

Борис,

1-2) Бассейн около новых бунгало Pool View с морской водой исключительно для гостей этих номеров, поэтому туристам из номеров Bungalow Garden View пользоваться этим бассейном не разрешают.
3) Курить на балконе номера и на открытой территории отеля, где есть пепельницы.

21.05.2014 11:05:38
Сергей

Добрый день! уточните пож-та: есть ли в отеле WI-FI (платный или бесплатный). Мы едем 3 взр, и будет ли полноценное спальное место для 3-го взрослого?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2014 12:52:20
Шишкина Елена

Сергей, добрый день,

Интернет Wi-Fi в отеле бесплатно на данный момент. Касательно спального места для 3 человека в номере, это зависит от типа номера. В стандартных номерах и номерах Эден для 3 взрослого предоставляется большой раскладной пуф, по типу раскладного кресла без спинки. В бунгало динан-кровать, в сюитах двуспальный диван-кровать.

19.05.2014 11:39:24
Сергей

Добрый день! уточните пож-та: есть ли в отеле WI-FI (платный или бесплатный). Мы едем 3 взр, и будет ли полноценное спальное место для 3-го взрослого?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2014 12:51:03
Шишкина Елена

Сергей, добрый день,

Интернет Wi-Fi в отеле бесплатно на данный момент. Касательно спального места для 3 человека в номере, это зависит от типа номера. В стандартных номерах и номерах Эден для 3 взрослого предоставляется большой раскладной пуф, по типу раскладного кресла без спинки. В бунгало динан-кровать, в сюитах двуспальный диван-кровать.

08.05.2014 12:46:25
Марина

Елена, а за доп плату (как в других отелях) можно пользоваться кондиционером? И вы не ответили до какого времени действует all при выезде.

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 13:00:22
Шишкина Елена

Марина,
Данный отель официально заявляет, что кондиционер с 15 июня, но если и в конце мая жарко, его включают раньше в центральном корпусе. В центральном здании со стандартными номерами и номерами Эден и некоторыми сюитами кондиционер центральный, в бунгало - индивидуальный, поэтому, забронировав номер в бунгало, можете включать кондиционер без доплаты, когда пожелаете. Браслеты не срезаются до момента отъезда из отеля. Номер освободить обязаны до 12, а пользоваться инфраструктурой, ресторанами и барами можете до момента отъезда.

08.05.2014 10:42:45
Марина

Елена, спасибо за ответ. Видимо придется бронировать бунгало. Странная политика у отеля, а если будет очень очень жаркая первая половина июня.. Скажите пожалуйста, в номерах бунгало Garden view диванчик для ребенка раскладывается? На фото выглядят узкими.
При позднем выезде из отеля до какого времени нужно освободить номер, до скольки можно питаться и сколько стоит продление номера?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 11:39:57
Шишкина Елена

Марина, добрый день,

Подобная политика у большинства отелей на Родосе, где кондиционер центральный. Диваны в номерах Bungalow Garden View имеют ширину 80 см, не раскладываются. Номер освобождаете до 12 дня. Продление номера на данный период стоит до 18.00 - 25 евро, до 21.00 - 35 евро, в июне цены будут выше (зависят от наличия номеров, заранее отель не может сказать)

07.05.2014 16:06:01
Марина

Добрый день. Перед бронированием отеля, хотела бы уточнить ряд вопросов.

1 Номера STANDARD GARDEN VIEW так же после реновации? На фото, если я правильно поняла, в номере могут быть или две односпальные кровати или одна двухспальная. Есть ли возможность забронировать с кроватью king-size? Или получить такой номер при заселении?
2. Будет ли работать кондиционер с 5го июня в STANDARD GARDEN VIEW.
3. Есть ли анимация на русском языке?
4. Как оборудован пляж? Души, WC?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
07.05.2014 17:06:42
Шишкина Елена

+ кондиционер будет работать с 15 июня.

07.05.2014 17:05:15
Шишкина Елена

Марина, добрый день,

1) стандартные номера свежие. Есть в номерах оба типа кроватей. Пожелание нужно указать при бронировании.
2) Анимация на русском языке будет (из команды 8 человек 2 аниматора говорят по-русски)
3) на пляже есть душевые, туалеты есть сзади таверны, которая расположена на пляже

06.05.2014 00:09:53
Екатерина

Добрый день! Хочу уточнить, действительно ли номера BUNGALOW POOL VIEW и SUITE EXECUTIVE являются 2-хкомнатными с раздвижной дверью? И при размещение 3 взр. и 1 ребенка будут два раздельных дополнительных спальных места? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2014 13:19:52
Шишкина Елена

Екатерина, добрый день,

Оба типа номеров состоят из двух комнат с раздвижной дверью, но в обоих случаях в качестве 3 и 4 спальных мест - двуспальный диван, то есть два человека будут спаль вместе. Есть еще тип номера Bungalow Garden View, который состоит из 1 просторной комнаты с 1 двуспальной кроватью и двумя диванами.

27.04.2014 10:40:20
Наталья

Добрый день!
Я забронировала номер Double Sea View. По информации на Вашем сайте этот номер имеет вид на сад. Однако, стоимость его выше чем на Double garden View. Прошу объяснить в чем отличие данных номеров?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2014 13:00:08
Шишкина Елена

Наталья, добрый день,

В номере Double Sea View вид на море, он же и прописан в названии самого типа номера.

10.04.2014 18:33:13
Юлия

А в каких номерах можно разместить 2 взр + реб 11лет с полноценной кроватью?
Мальчик 11 лет на диванчике длиной 160 см не поместится!
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2014 11:10:35
Шишкина Елена

Юлия, добрый день,
В стандартых номерах раскладной пуф. Раскладывается до длины полноценной кровати.

09.04.2014 14:44:25
Юлия

В номере Bungalow дополнительные места-диванчики раскладываются?
если нет, какой они ширины?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2014 13:54:06
Шишкина Елена

Юлия, добрый день,

Диваны в этих номерах не раскладываются. Их размер - ширина 80 см, длина 160 см.

04.04.2014 11:21:36
Елена

Здравствуйте, правильно ли я поняла, что номера BUNGALOW POOL VIEW находятся над номерами Pool Suite ? И можно ли забронировать эти номера рядом, т.е. друг над другом?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2014 13:20:02
Анна

Добрый день, Елена! Совершенно верно: эти категории номеров располагаются в одном здании-SUITE POOL FRONT на первом этаже, а BUNGALOW POOL VIEW на втором. В заявке обязательно укажите в качестве пожелания поселить клиентов рядом; отель обязательно учтет это при заселении.

22.03.2014 18:14:26
Валерий

Здравствуйте. Интересует вход в море песок камни или галька

ОтветитьОтветов(1)
24.03.2014 11:56:15
Шишкина Елена

Валерий, добрый день,

Галька с песком.

19.03.2014 21:36:08
Алена

Подскажите, пожалуйста,где можно посмотреть реальные фото номеров Suite executive?
Те, что представлены на сайте отеля выглядят как графика.
Также вопрос-эти номера находятся в центральном корпусе? Если да на каких этажах? и еще не совсем понятно какой из них вид?
все на море?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2014 13:16:56
Шишкина Елена

Алена, добрый день,

Фотографии на сайте отеля этих номеров реальные. Там на самом деле очень графичные покрывала и панель на кроватью. В реальной жизни выглядят чуть менее графично. Расположены в центральном корпусе с видом на море на более высоких этажах.

12.03.2014 15:58:32
Евгения

Здравствуйте. По отзывам туристам в прошлом году в отеле зонтики и лежаки были платно.
В этом какова концепция отеля? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 16:13:50
Шишкина Елена

Евгения, добрый день,

Лежаки были платные в позапрошлом году. Начиная с прошлого сезона лежаки на пляже по контракту с этим отелем для туристов Biblio Globus без доплат.

02.12.2013 14:36:33
Дарья

Здравствуйте! Где можно увидеть фото мини-клуба?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2014 14:31:21
Шишкина Елена

Дарья, добрый день,

По этой ссылке есть фото туристов. Фото под номеров 95 - детская площадка и мини-клубом. http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g1188087-d1006161-Reviews-Eden_Roc_Resort_Hotel_Bungalows-Koskinou_Rhodes_Dodecanese.html

04.09.2013 12:46:49
Виктор

Добрый день !
Можно ли в отеле взять в аренду ноутбук ( компьютер ) на несколько часов ?
Есть ли в отеле проводной интернет или только WiFi ?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2013 13:22:03
Шишкина Елена

Виктор, добрый день,

Да, такая возможность есть по стоимости 9 евро в день. Есть и проводной интернет, где не ловит Wi-Fi

22.08.2013 09:44:25
Ольга

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, какая средняя температура воды в море обычно бывает в конце сентября - начале октября? Бывает ли сильный ветер и волны?

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2013 12:22:33
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

Средние температуры на Родосе можно посмотреть по этой ссылке http://www.holiday-weather.com/rhodes/averages/september/

21.08.2013 16:36:38
Ольга

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, будет ли в номере STANDARD EDEN SEA VIEW бесплатный сейф? В одном из предыдущих ответов Вы пишете, что в стандартных номерах нет сейфов. Но в другом ответе я прочитала, что номера Double Eden Sea View предлагают бесплатный сейф.
Или все-таки STANDARD EDEN SEA VIEW и Double Eden Sea View - это разные типы номеров? Если разные, то непонятно, почему нет описания номеров STANDARD на сайте Белеонтура (http://www.beleontours.ru/Hotels/eden-roc-resort-hotel-bungalows, закладка "Номера").

Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2013 17:05:51
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

Standard Double Room Sea View or Garden View- сейфа нет в номерах, а в номерах Standrad Eden Sea View или Double Eden Sea View сейф есть.

21.08.2013 13:39:52
Ирина

Завтра прилетаем в Ваш отель, нас 4 человека 2 взрослых+2 ребенка. Выдают ли в отеле пляжные полотенца и если да происходит смена полотенец каждый день. По возможности прошу ответить сегодня.

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2013 15:28:23
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
Пляжные полотенца выдаются на пляже отеля под депозит 10 евро. менять полотенца можете каждый день. Депозит возвращается перед отъездом. депозит также оплачиваете на пляже.

17.08.2013 13:07:52
Оксана

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, номер BUNGALOW GARDEN VIEW отреновирован??? Телевизоры ЖК или здоровенные старые коробки??? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2013 11:19:21
Шишкина Елена

Оксана, добрый день,

Данные номера полностью ремонтировались в 2007 году, а каждый год обновляются. Телевизоры старого типа в виде коробки.

09.08.2013 03:25:34
Елена

Здравствуйте, купили с мужем тур в этот отель в апреле на вторую половину августа. Муж любит теннис и загар, а мы с дочерью любим аннимацию. Возможно ли это совместить в этом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2013 12:44:19
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
да, можно

30.07.2013 15:47:18
Николай

Здравствуйте! Правда ли, что сейфы, как и интернет не во всех номерах основного здания?

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2013 20:07:59
Шишкина Елена

Николай, добрый день,

Да, правда, сейфов нет в стандартных номерах. Гости,проживающие в стандартных номерах, арендуют сейф на ресепшн по 15 евро за 1 неделю и по 25 евро за 2 недели. Интернет в каких-то номерах центрального здания ловит лучше, а в каких-то хуже.

12.07.2013 16:45:20
Лола

подскажите отель Eden Roc 4* продаете только вы?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2013 13:18:09
Шишкина Елена

Лола, добрый день,
да, из операторов на российском рынке только мы.

09.07.2013 23:05:16
Елена

Подскажите, pls, есть ли в номерах шампуни и гели для душа, есть ли бесплатный проводной интернет или WI FI в номерах? если нет - то вообще, есть ли где на территории отеля бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2013 15:03:07
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
Есть шампунь, кондиционер, мыло, но не их не пополняют каждый день. По интернету - первые 3 часа бесплатно (затем полчаса по 3,5 евро, час по 4,5 евро, неделя 12 евро). Интернет ловит в лобби и в некоторых номерах центрального здания.

05.07.2013 22:33:45
Елена

Добрый день
Едем в этот отель в июле по системе ALL. И все таки платные лежаки и зонтики на пляже? и какой ресторан или таверну мы можем посещать бесплатно?(кроме основного ресторана) Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 15:27:37
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

В прошлом году шезлонги и зонтики были платно, а в этом - бесплатно. Ресторан a la carte вы посещаете 1 раз в неделю. Рыбная таверна платно.

03.07.2013 23:07:40
vili97@mail.ru

Что такое раскладной пуфик? И как на нем спать женьщине 65 лет, нигде нет фото этого пуфика. Можно ли его увидеть? Стандартный номер уже забронирован. Галина

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2013 13:52:02
Шишкина Елена

Галина, добрый день,

По типу раскладного кресла. Взрослый человек туда помещается в независимости от возраста. Фотографии нет в наличии.

03.07.2013 10:11:35
Галина

Добрый день. В июле собираемся на отдых в Ваш отель 3 женщины приличного возраста, хотелось узнать в стандартном номере будут 3 полноценных кровати? Море- глубина от самого берега или нет? Галина

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2013 14:48:02
Шишкина Елена

Галина, добрый день,

В данном случаем вам лучше забронировать BUngalow Garden View, так как там одна двуспальная кровать и два дивана. В стандартных номерах в качестве третьего спального места предоставляется раскладной пуфик. Вход в море через метра 2 от берега глубина по шею.

17.06.2013 13:02:14
Елена

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, был ли ремонт в бунгало гарден вью, и где можно увидеть фотографии этих бунгало? Сколько в них комнат? Также хотелось бы увидеть фотографии бунгало пул вью. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2013 08:46:12
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Bungalow Garden View - достаточно свежие. Эти номера состоят из 1 просторной комнаты. Фотографии этих номеров по ссылке http://www.beleontours.ru/Hotels/eden-roc-resort-hotel-bungalows
(номера фото 19-20-21 при отсчете сверху). Bungalow Pool View - это совершенно новые номера, состоящие из двух комнат с раздвижной дверью. Их фото также можно посмотреть по ссылке выше (две последние фотографии с конца)

13.06.2013 08:58:47
Ольга

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах Стандарт индивидуальный контроль центрального кондиционера?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2013 14:13:35
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

да, есть

28.05.2013 01:36:05
Елена

Здравствуйте! Как и многие обращаюсь с просьбой выслать фотографии бунгало. едем меньше чем через месяц и хотелось бы видеть конкретно куда! спасибо большое!

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2013 12:00:12
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
По техническим причинам не могу найти ваш имэйл, чтобы выслать фотографии. Укажите ваш адрес здесь или пришлите мне его на почту rodos-reservations@beleontours.com. Заранее спасибо.

27.05.2013 20:36:45
юлия

Пишете,что чайник по запросу.это как?можно взять в начале заезда и вернуть в конце?или каждый раз спрашивать?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2013 11:46:09
Шишкина Елена

Юлия, добрый день,
По приезду вам нужно обратиться к администратору отеля о предоставлении чайника. Его предоставят на все дни вашего проживания.

27.05.2013 19:36:38
Марианна

Здравствуйте, подскажите, пож-та, педоставляет ли отель горшок для малышей? Имеется ли при отеле магазин и продается ли в нем детские товары, в частности, детский горшок? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2013 11:43:17
Шишкина Елена

Марианна, добрый день,

Горшков отель не предоставляет. Купить горшок можно в ближайшем супермаркете Marinopoulos, который расположен в 3 км от отеля. Мини-маркет в отеле есть, но горшков там не продают.

24.05.2013 14:39:11
Ирина

Скажите,пожалуйста,а на ужины там действует какой то дресс-код ,если да то в каком понятие?)

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2013 15:50:27
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,

Рекомендуется прилично выглядеть в отелях за ужином(без шорт, которые больше напоминают нижнее белье, не купальники и парео, не шорты для мужчин, для мужчин обязательно футболка или рубашка)

20.05.2013 19:07:45
Анна

Спрашивала про фото для бунгало пулвью еще 08.04.2013 12:52:02.
Прошу выслать мне тоже!!!!! а то живем в неведении куда едим

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 19:24:05
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

В апреле номера еще не были готовы даже для любительской съемки.

20.05.2013 17:56:01
Лидия

Добрый день! Мы едем в отель 26.06.2013 тоже номер бунгало pool view. Очень хочется увидеть фото номера, будьте добры и мне направить фото. Заранее спасибо.
Лидия

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 18:36:56
Шишкина Елена

Лидия, добрый день,
Отправила фото. Они любительского качества. Профессиональную съемку номеров отель скоро сделает.

20.05.2013 17:13:11
Александр

Добрый день!
Мы едем в этот отель 22 июня 2 взрослых и 2 детей 6 и 4 года, номер бунгало pool view. Нас также интересуют фото номера, пожалуйста пришлите

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 17:36:32
Шишкина Елена

Александр, добрый день,

Ок, вышлю

20.05.2013 13:54:30
Ирина

Я еду в отель с 22 августа, забронировала бунгала pool view, на сайте, нет фото,т.к. они новые, наша семья 2 взрослых и 2-е детей 11 лет и 4 г. Уточните,пожалуйста, где будут спать дети: будут поставлены доп. кровати или они будут спать на раскладном диване? Полагается ли ребенку Babycot? На сайте БГ бунгала pool view с балконом, они расположены только на 2-х этажах или они есть на первом? Cпасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 16:29:21
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
В качестве дополнительной кровати в номерах Bungalow Pool View отель предоставляется для детей двуспальную диван-кровать (диван расладывается и может разместить 2 человека). Эти номера расположены на 2 этаже. На первом этаже расположена другая категория номеров - Pool Suites. Несколько любительских фотографий этих номеров вышлю вам на почту.

20.05.2013 09:31:56
Алексей

День добрый!
Изменились ли условия предоставления интернета в этом сезоне? Wi-Fi по-прежнему платный?
Отдыхаем с 12 июня в бунгало - во всех ли номерах есть покрытие Wi-Fi?
Есть ли в бунгало возможность проводного подключения к интернету?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 10:59:16
Шишкина Елена

Алексей, добрый день,
Проводного подключения нет. Не во всех бунгало ловит Wi-Fi интернет, но отель устанавливает дополнительные антенны, чтобы этот вопрос решить. Интернет платный.

19.05.2013 17:30:28
Марианна

Едем в отель 2 июня. Забронирован стандартный номер. С нами будет ребенок 1г.10мес. Нужна детская кроватка. Предоставляет ли ее отель и как ее получить? И еще - возможно ли получить чайник в номер или, может, чайник и так имеется в стандартном номере?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 11:19:26
Шишкина Елена

Марианна, добрый день,

Детские кроватки отель устанавливает в номера в день заезда, ориентируясь на списки заезжающих, где проверяются даты рождения детей. Чайник предоставляют по запросу. Вам по приезду необходимо будет обратиться к представителю принимающей стороны,
компании Beleon Tours.

18.05.2013 16:06:19
Ирина

Уточните, пожалуйста, информацию касательно зонтов и шезлонгов на пляже: была информация, что они будут бесплатнвми в 2013 году, а в последнем письме Вы пишите, что ониплатные?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 10:42:20
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
Шезлонги и зонтики в этой году включены в стоимость, поэтому предоставляются без доплаты.

16.05.2013 20:34:55
Анастасия

Еще раз Добрый вечер! к вопросу о Executive Suite, забронирован по системе "все включено" возможно это имеет значение. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2013 11:45:42
Шишкина Елена

Анастасия, добрый день,

Данная информация ничего не меняет. Смотрите ответ на вопрос выше.

16.05.2013 20:01:21
Анастасия

Добрый вечер! у нас забронирован Executives Suite, на сайте отеля указано, что для гостей таких номеров предусмотрены дополнительные возможности, подскажите пожалуйста так ли это? А также хотелось бы уточнить, есть ли в отеле услуга позднего выезда (рейс вечерний) и сколько она стоит. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2013 11:44:23
Шишкина Елена

Анастасия, добрый день,
Данные дополнительные возможности предусмотрены для гостей отеля, которые бронируют через сайт отеля по ценам, указанным на сайте отеля, которые дороже. В данном случае через оператора дополнительных услуг отель не предоставляет. Услуга позднего выезда из номера есть при наличии номеров. Стоимость меняется каждый месяц. За день до выезда вам необходимо будет обратиться к представителю принимающей стороны или к администратору отеля.

15.05.2013 16:19:10
Александра

Здравствуйте, мы хотим выбрать ваш отель для свадебного путешествия, с этим событием отель поздравляет как то? И входит ли в систему All обычная вода в номера в бутылках или нет. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2013 19:10:10
Шишкина Елена

Александра, добрый день,

Данную информацию о медовом месяце необходимо сообщать при бронировании. Когда отель заранее знает о том, что приезжают молодожены, им украшают номер и ставят фрукты или что-нибудь еще по приезду. Мини-бара в номерах нет, поэтому воду в бутылках не предоставляют.

24.04.2013 20:08:15
Елена

Елена, спасибо за быстрый ответ!
Конечно же бунгало не на море, а на бассейн!

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2013 10:57:33
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
Да, бунгало с видом на бассейн совершенно новые, с современным дизайном в пастельных тонах.

24.04.2013 16:30:22
Елена

Здравствуйте! Мы забронировали бунгало с видом на море, в описании на сайте написано, что вай фай бесплатно, но не во всех номерах. как узнать-есть ли эта услуга в нашем номер и если есть, то какой принцип его работы-спросить пароль на рецепшен, или там свободный доступ или как-то еще? и еще один вопрос- появились ли фотографии бунгало? где можно их посмотреть, на официальном сайте отела ничего нет.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2013 18:30:57
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
В этот отеле нет бунгало с видом на море. Интернет ловит, но не во всех номерах. Номера, которые расположены ближе к администратору, ловят. Пароль дадут вам на ресепшн. В любом случае в отеле большую часть дня находится представитель принимающей стороны, который ответит детально на все вопросы.

24.04.2013 14:43:21
Светлана

Елена, спасибо!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2013 15:15:17
Шишкина Елена

Светлана,
Не за что!

24.04.2013 13:46:02
Светлана

Елена, ответьте мне, пожалуйста, писала 19-го!!!

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2013 14:24:06
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
Только что ответила.

19.04.2013 19:24:25
Юлия

Главный бар Flokos
,где примерно располагается на тер.отеля?он,я поняла,бесплатно.
?
Утюг платный,цена?спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2013 16:55:34
Шишкина Елена

Юлия,
Бар Flokos расположен у бассейна. Утюг не предоставляют, так как есть платная услуга глажки. Расценки по каждой вещи в отдельности будут у вас в номере.

19.04.2013 14:37:04
Светлана

Елена, извините, еще остался все таки один вопрос - лобби бар посещаем бесплатно или он за деньги? на вашем сайте написано, что платно, а вы мне скинули информацию по системе "все включено", из которой можно решить, что лобби бар бесплатен. Спасибо!!! Извините, что я вас так мучаю, просто хочется, чтобы на отдыхе не возникло неприятных неожиданностей:))

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2013 14:22:55
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
В лобби-баре подают только шампанское, поэтому оплачивается дополнительно. В этом баре проводят вечера живой музыки. Если не хотите оплачивать шампанское, то можете взять напиток из центрального бара, который расположен рядом, и послушать живую музыку в лобби-баре.

19.04.2013 14:32:21
Светлана

Елена, спасибо вам большое! Теперь вопросов не осталось, только ожидание и предвкушение замечательного отдыха в замечательном отеле!!!!!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2013 14:34:15
Шишкина Елена

Светлана,
От все души желаю вам прекрасного отдыха!

18.04.2013 21:47:13
Елена

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, есть ли в отеле информация на русском языке-в ресторане,в номере, какие-либо указатели? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2013 14:12:44
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
На настоящий момент названия блюд в ресторане на английском языке. Отель постарается сделать их и на русском. В противном случае, представитель принимающей стороны большую часть времени находится в отеле, поэтому сможете всегда уточнить все возникшие у вас вопросы.

18.04.2013 13:17:19
Светлана

Здравствуйте, Елена!
Большое вам спасибо за вчерашний ответ! многое теперь разъяснилось. У меня осталось совсем немного вопросов, вот выдержка с вашего сайта в описании отеля: Лобби-бар не входит в систему Все Включено. Скидка по меню в таверне Dikty и a la carte ресторане.
Вопрос такой: вы мне вчера скинули информацию по "все включено", из которой я поняла, что лобби бар во все включено включен! Дак все таки включен или нет?
Второй вопрос, я когда вас про таверну спрашивала, я имела ввиду таверну Дикти... я правильно понимаю, что ресторан Алякарт и таверна Дикти - это разные заведения? тогда какое из этих заведений мы можем раз в неделю посетить бесплатно? или оба?
и третий вопрос: в присланной вами информации указано, что мороженое для детей, я правильно понимаю, что взрослые не могут рассчитывать на мороженое? или это условно... в отзывах я читала, что мороженое доступно всем гостям и весь день:)
и уж совсем последнее - мы приезжаем в отель 20-го мая, а 21-го у одного из гостей юбилей! Можно ли нам рассчитывать на какой нибудь комплимент от отеля? Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2013 14:21:08
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
Извините за недопонимание с моей стороны. Бесплатно вы посещаете ресторан a la carte, расположенный рядом с центральным рестораном, раз в неделю. Таверна на пляже не входит в программу "все включено". Мороженое днем в баре дают детям (такое правило в отеле, но его они нарушают). Для взрослых мороженое предлагается за ужином. При заезде в отель вы отметите дату рождения. Отель отслеживает дни рождения и предлагает или небольшой тортик, или фрукты.

18.04.2013 10:50:16
Анна

Добрый день. Купили путевку на Родос в этот отель. Когда бронировали стояло утренне время вылета, недавно поменяли на ночное. По какой причине? Будут ли еще изменения по времени вылета? Кому жаловаться? Ведь полетит полный самолет детишек разного возраста.
Мы, например, предже чем все оплатить проверили время вылета, а получается что потратили кучу денег на путевку с "тяжелой" дорогой. Мы с маленьким ребенком.

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2013 11:39:48
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

Обращайтесь в салон продаж Библио Глобуса. В данном разделе вы отвечаем на вопросы касательно самого отеля, а не перелетов, стоимости и так далее.

17.04.2013 19:39:31
Светлана

Елена, добрый вечер!!! я вам задавала вопрос на счет посещения ресторана алякарт на системе все вкл., вы ответили, что раз в неделю можно бесплатно посетить ресторан. Из последнего вашего ответа Юлии вы пишете, что раз в неделю можно бесплатно посетить таверну. Вопрос - это дополнительно к ресторану алякарт, либо это одно и тоже заведение, либо нужно выбирать посещение алякарт либо таверна? У меня к вам очень большая просьба, предоставьте, пожалуйста всю информацию по системе "все включено"! дело в том, что на сайте отеля весь текст приведен в виде фотографии, скопировать для перевода его нельзя, поэтому у меня нет полной информации по системе "все включено", например про бесплатное посещение таверны я случайно узнала благодаря вопросу туристов, что еще я не знаю? что все таки включено? Путевки уже купили с 19 по 31 мая! Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2013 19:45:56
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
В отеле есть основной ресторан и таверна a la carte, что также можно назвать рестораном a la carte. Это одно и то же.

Смотрите ниже программу "все включено"

• главный ресторан 07.00-10.00, 12.30-14.00, 19.00- 21.30 для завтраков, обедов и ужинов
• рыбная таверна – 10.00-18.30 скидка для гостей с All
• главный бар 11.00-23.00
• бар у бассейна 11.00-18.30, мороженое для детей
• бар на пляже 11.00-18.30 – легкие закуски, напитки, мороженое для детей
• lobby bar – 18.30-20.30
• напитки: местное красное и белое вино, разливное пиво, прохладительные напитки, чай, кофе, джин, водка, ром, бренди, ликеры, коктейли. Минеральная вода в бутылках не включена.
• 3 тематических вечера в неделю – вечера греческой, итальянской и восточной кухни
• один ужин в таверне a la carte в неделю при предварительном бронировании

Желаю приятного отпуска!

16.04.2013 21:36:25
Юлия

Какие фрукты будут в отеле с 28 июля?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2013 10:48:22
Шишкина Елена

Юлия,
В отеле будут фрукты, которые созревают в данные период. Всегда имеется несколько видов фруктов на выбор. Какие именно - сейчас сказать сложно.

16.04.2013 21:33:40
Юлия

В стандартном номере нет индивидуального кондиционера? Кондиционер включается и отключается централизованно?я люблю теплую комнату,холод не переношу.и что делать тогда?дайте ссылку еще раз на меню основного ресторана,предыдущая не открывается. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2013 10:56:50
Шишкина Елена

Юлия,

Поверьте, в конце июля на Родосе очень жарко. Кондиционеры можете регулировать из номера. Холодно вам не будет. Это можно гарантировать. Пицца есть. Одно посещение таверны в неделю входит в программу "все включено". Если хотите посещать чаще, то это будет за доплату. Температура воды в конце июля-августе в среднем 27-28 градусов.

16.04.2013 20:42:25
Юлия

Здравствуйте,едем с планета28.07.2013 г. Какая темп.воды в это время? Есть ли для детей пицца?не поняла,что таверна платная?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2013 11:00:15
Шишкина Елена

Юлия,
Ответ на этот вопрос смотрите в предыдущем ответе.

12.04.2013 12:51:19
Светлана

Елена, спасибо вам большое за быстрый и полный ответ! Остался только один маленький вопрос, на сайте указано, что кондиционер в этом отеле предоставляется с 15 июня? правильно ли я понимаю, что с 19 по 31 мая кондиционера у нас в номере не будет?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2013 14:01:23
Шишкина Елена

Светлана,
Да, все верно. До середины июня кондиционер не включается отелем.

12.04.2013 10:45:01
Светлана

забыла написать:))) у нас тур на 12 ночей с 19-го мая по 31-е мая!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2013 12:17:31
Шишкина Елена

Светлана,

В данном случае, по приезду заселяют сразу же и выезжаете из номера сразу в аэропорт.

12.04.2013 10:41:26
Светлана

Еще раз добрый день! Сегодня хочу бронировать отель (2-а стандартных номера), в связи с ночными вылетами в обе стороны возникло несколько вопросов:
1. в аэропорт прилетаем в 00.10 ч. 20 мая - сколько будем добираться до отеля и заселят ли нас ночью?
2. обратно вылет с 30-го на 31-е в 0.10 ч. - во сколько нас выселят из номеров и до скольки 30-го (в день вылета) будет действовать система "все включено"? дело в том, что 30-го мая у меня день рождения, и не хотелось бы провести день не пользуясь услугами отеля, в ожидании вылета...
3. Какие номера из категории стандарт (на 2-х чел.) посоветуете забронировать? хочется поновей и посовременней! хочется с бесплатным сейфом, с кофемашиной:))
Заранее благодарю Вас за ответ!!

ОтветитьОтветов(2)
12.04.2013 12:15:45
Шишкина Елена

Уважаемая Светлана,
Если отель будет забронирован с 19 по 31 мая включительно, то по приезду ночью с 19 по 20 мая вас сразу заселят в отель. По отъезду ночью с 30-31 мая вы также оставляете за собой номер до самого конца, при условии, что он забронирован до 31 мая. Советую забронировать Eden Room, так как они чуть новее стандартных номеров и предлагают вид на море, бесплатный сейф и приборы для приготовления чая и кофе.

12.04.2013 12:11:31
Шишкина Елена

Уважаемая Светлана,
Можете забронировать номер категории Eden с видом на море. Если отель будет забронирован с 19 мая, то ночью с 19 на 20 вас заселят мгновенно. Если отель будет забронирован по 31 включительно, то вы освобождаете номер непосредственно к времени трансфера 30 мая. Трансфер от аэропорта занимает около 30 минут.

12.04.2013 09:25:23
Светлана

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во "все включено" включено ли посещение ресторана алякарт? информация везде разная... и если включено, то сколько раз и во сколько ресторанов? Спасибо!!!!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2013 12:22:38
Шишкина Елена

Светлана,

Посещение 1 ресторана a la carte входят в программу "все включено" раз в неделю по предварительной записи.

08.04.2013 18:16:25
Татьяна

Добрый день!
Хотим поехать с 5 мая.Подскажите-бассейны с подогревом?и что представляет из себя 3 место в номерах стандарт?у нас сын 14лет,будет ли ему удобно?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2013 11:39:03
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,
Бассейны с морской водой без подогрева. В качестве дополнительной кровати отель предоставляет мягкое ракладывающееся кресло. Довольно удобное.

08.04.2013 12:52:02
Анна

Добрый день. Хотим заказать номер BUNGALOW POOL VIEW. 3 взрослых и 1 ребенок, желательно наличие отдельной спальной комнаты в номере. Подскажите в BUNGALOW POOL VIEW две отдельные комнаты??? Где можно посмотреть фото? т.к. на фото бунгало с сайта отеля видно что комната одна, а у вас на сайте заявлено две. Если есть перегородка, то какая? До потолка? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2013 13:03:19
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

Bungalow Pool View - две комнаты с дверью. Номера абсолютно новые, поэтому отель еще не успел сделать профессиональную съемку.

31.03.2013 15:09:02
Виталий

Здравствуйте! Мне сказали, что в этом отеле есть теннисные корты. Соответствует ли это дейсвтительности, платно или бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2013 10:34:44
Шишкина Елена

Виталий, добрый день,

Теннисный корт есть. Пользование кортом и ракетки входят в программу "все включено", поэтому предоставляются без дополнительной платы.

12.03.2013 14:13:12
лена

добрый день!скажите пожалуйста,бунгало с видом на сад,там шумно или нет?и вход в каждый номер в бунгало отдельный??

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2013 14:55:13
Шишкина Елена

Лена, добрый день,

В бунгало с видом на сад спокойно. В каждом бунгало - по несколько номеров.

06.03.2013 12:45:30
лена

Скажите пожалуйста,сколько метров примерно от бунгало до моря?ближе от основного здания или от бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 13:35:44
Шишкина Елена

Лена, добрый день,
Центральное здание расположено метров на 50-100 ближе к морю, чем бунгало, поэтому выбирайте тип номера по другим критериям, так как разница в расстоянии совсем незначительная. Новые бунгало отеля расположены чуть дальше, но опять же расстояние совсем небольшое.

05.03.2013 14:23:09
Юлия

Добрый день, уточните пожалуйста, есть анимация для детей на русском языке?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2013 14:51:07
Шишкина Елена

Юлия, добрый день,
Пока неизвестно. К открытию отеля уточним этот вопрос.

02.02.2013 13:24:03
Елена

С какого числа будет открытие сезона в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2013 12:46:50
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
Отель открывается 28 апреля в этом году.

30.01.2013 16:11:50
Юрий

здравствуйте. подскажите, есть ли в этом отеле прокат катеров?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 16:27:24
Анна

Уважаемый Юрий!
В отеле EDEN ROC нет проката катеров.

29.01.2013 17:07:12
Наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть фото бунгало, они тоже после ремонта? И какой лучше брать номер, чтоб было потише, так как едем с ребенком.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 19:34:25
Анна

Добрый вечер, Наталья!
Фото номеров отеля и их описание можно посмотреть еще на интернет-странице самого отеля. Отель EDEN ROC отличает спокойная и тихая атмосфера. Небольшое оживление наблюдается поблизости от ресторана.
Приятного отдыха!

28.01.2013 20:51:11
Елена

Здравствуйте! Верно ли мы прочитали , что с 2013 шезлонги будут бесплатно на береговой линии? И подскажите , у нас тур с 16/05/2012, будут ли работать водные горки уже?Какая примерно будет температура воды и воздуха?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 13:19:15
Анна

Добрый день, Елена!
Совершенно верно, в отеле EDEN ROC, начиная с 2013, шезлонги и зонтики на пляже для гостей отеля - бесплатно. С открытием сезона в отеле начинает работать вся его инфраструктура, в том числе и водные горки. Температура в мае на острове Родос обычно держится примерно на 25-26 градусах, а воды-на 19-20 градусах.
Приятного отдыха!

11.01.2013 22:15:23
Сергей

Здравствуйте!Выбрали Ваш отель для отдыха в 2013 году.Подскажите,бассейны с пресной или морской водой?Можно ли курить на территории отеля?Есть дресскод?Какова стоимость лежаков и зонтов на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2013 12:38:48
Шишкина Елена

Сергей, добрый день,
Отличный выбор! Несколько бассейнов в этом отеле с морской водой. Курить на территории отеля и на балконе номера можно, нельзя - в номере и в закрытых помещениях отеля. Шезлонги и зонтики на пляже на сезон 2013 будут входить в стоимость проживания и предоставляться без дополнительной платы.

20.08.2012 05:58:49
Наталия

Добрый день! Чем отличаются номера Double Sea View и
Double Eden Sea View? Как я поняла все номера обновлены и помер Double Sea View даже больше Double Eden Sea View.Почему номер Double Eden Sea View дороже?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2012 14:30:45
Шишкина Елена

Наталия,
Оба типа номера 23 кв.м. Номера Double Eden Sea View предлагают бесплатный сейф в номере, приспособления для приготовления чая и кофе и более современный дизайн. По этой ссылке фото 23 Double Sea View Double, в фото 24 Eden Sea View. http://www.beleontours.ru/Hotels/eden-roc-resort-hotel-bungalows

31.07.2012 17:09:28
ЛЕНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКОЛЬКО СТОИТ СЕЙФ И ЕСТЬ ЛИ ОН В НОМЕРЕ? ИЛИ ТОЛЬКО НА РЕЙСЕПШЕН??

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2012 11:28:12
Шишкина Елена

Лена, добрый день,
Сейф расположен на ресепшн и стоит 15 евро за неделю, 25 евро за 2 недели.

26.07.2012 17:26:26
Надежда

Здравствуйте, подскажите Wi-Fi есть в номерах, или только в определенном месте, например, в лобби?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2012 14:20:49
Шишкина Елена

Надежда, добрый день,
Интернет есть на всей территории отеля по стоимости 30 мин 3,5 евро, 1 час 5 евро, 3 часа 7,5 евро, 1 неделя 12 евро

04.07.2012 16:11:02
Elena

Добрый день.
Подскажите, пжл, сколько стоят лежаки и зонтики. Что входит в комплект?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2012 20:11:49
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
Шезлонг и зонтик стоят 3 евро с человека. Комплект на двоих - 1 зонтик и 2 шезлонга

28.05.2012 14:45:20
Таня

Добрый день! Мы приобрели путевки в ваш отель со 2 июня. Подскажите,пожалуйста, будут ли уже работать горки и анимация.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2012 15:02:33
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,
Водные горки в отеле работают с сегодняшнего дня 28 мая. Анимация тоже уже есть.

16.05.2012 12:12:26
Лариса

Подскажите пожалуйста,размещает ли отель маленьких домашних животных?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2012 12:22:07
Шишкина Елена

Лариса,
Нет, не размещает

08.05.2012 10:58:34
Евгения

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста. есть ли в отеле wi-fi?
платный или нет если есть)
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2012 11:27:32
Шишкина Елена

Евгения, добрый день,
Wi-Fi в этом отеле платно: 30 минут - 3,5 евро, 1 час - 5 евро, 3 часа 7,5 евро, 1 неделя - 12 евро

23.04.2012 16:12:47
Ирина

Добрый день.
Приобрели путевки в этот отель на начало июня. Какие рестораны и бары входят в систему "все включено"? Мы взяли бунгало с видом на сад, в описании номера написано, что интернет и набор для приготовления чая/кофе - по дополнительному запросу. Это бесплатно или за отдельную плату?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2012 18:10:56
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
Подробное описание программы питания смотрите по ссылке http://www.beleonb2b.com/whitelabel/Whitelabel-Review.aspx?hid=2672&UserID=MTE%3d-tiRrQgod364%3d&LangQS=ru . Приборы для приготовления чая и кофе (если они понадобятся при такой обширной программе питания) попросите на ресепшн бесплатно. Интернет платно.

11.04.2012 13:58:21
Анна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйса, а номера в бунгало все отремонтированные или тоже есть разделение, как в стандартах? Правильно ли я понимаю, что в бунгало кондиционер индивидуальный?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2012 14:54:27
Шишкина Елена, Beleon Tours

Анна, добрый день,
Все стандартные номера этого отеля отремонтированы в прошлом и позапрошлом году. Бунгало отеля были отремонтированы несколько лет назад, в них индивидуальный кондиционер. В этом году гостей ждут абсолютно новые типы номеров Pool Suites с изысканной отделкой.

04.04.2012 20:29:54
Татьяна

Добрый вечер! Подскажите, есть ли топливный сбор при вылетах в грецию?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2012 18:31:31
Елена

Татьяна, добрый день,
По данному вопросу обращайтесь в салон продаж Библио Глобуса

03.04.2012 17:10:54
Татьяна

Добрый вечер!
Подскажите,пожалуйста,какие именно горки будут и в каком бассейне, и все ли бассейны в отеле с морской водой. Не обновлялась ли детская площадка в этом году?На 2взр.и 2 дет. какие номера лучше бронировать?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2012 18:11:52
Шишкина Елена, Beleon Tours

Татьяна, добрый вечер,
Водные горки будут располагаться в новом бассейне с морской водой, расположенном ближе к номерам бунгало. В отеле один бассейн с морской водой и один с пресной водой. Для вас лучше подойдут номера бунгало, состоящие из одной двуспальной кровати и двух диванов для детей.

31.03.2012 18:19:31
Ольга

Добрый день, Светлана! Взяли тур на 6-13 мая, возникли вопросы.
1.Какая температура воды в море обычно бывает в это время?
2.Стандартные номера с видом на море все прошли реновацию?
3.Бассейн есть с подогревом?
4.По система Al местные спиртные напитки бесплатно? Делают коктейли, десерты? И насчет питания: есть ли на столе морепродукты и какие именно? А что по поводу местных национальных блюд?
5.Ресторан ала карт сколько раз можно посетить?
Спасибо! С уважением, Ольга

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2012 11:02:45
Шишкина Елена

Уважаемая Ольга,
1) Средняя температура воды около 20 градусов
2) Все стандарты отремонтированы
3)Бассейны без подогрева
4) Местные спиртные напитки бесплатно, есть и морепродукты (какие именно сказать не могу), греческие блюда есть, коктейли и десерты есть
5) Рестораны a la carte оплачиваются дополнительно, предоставляется скидка для гостей на "все включено"

22.03.2012 15:41:57
Марсик

подскажите, пожалуйста, двухкомнатные номера SUITE EXECUTIVE как устроены? разделены ли комнаты дверью и какие там спальные места? можно ли там проживать двум мамам с двумя детьми?

ОтветитьОтветов(2)
22.03.2012 16:00:41
Шишкина Елена, Beleon Tours

Марсик,
Номера разделены раздвижной дверью, и состоят из спальни с двуспальной кроватью и гостиной с диван-кроватями. Удобнее бы вам было забронировать два стандартных номера иди номера Eden.

22.03.2012 15:58:24
Шишкина Елена, Beleon Tours

Марсик, добрый день,
Фотографии этого типа номера можете посмотреть по ссылке http://www.edenroc.gr/english/accommodation-suite.html. В принципе такое размещение возможно, если вы хотите проживать все вместе, возможно и два стандартных номера рядом.

22.03.2012 13:16:58
Полина

добрый день!купила тур для мамы с бабушкой в мае. Подскажите плиз сколько стоят экскурсии по Родосу и на материковую часть(Афины,метеоры), чтобы понимать сколько им с собой денег выделить)))заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2012 13:36:10
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая Полина,
С острова Родос нет экскурсий в Афины и в Метеоры. Добраться можно, но удовольствием это назвать сложно из-за слишком большого расстояния. Зато на о. Родос есть масса других замечательных экскурсий. Все экскурсии о. Родос вы можете посмотреть по ссылке http://www.beleon.ru/exview.asp?main=21. Очень советую посетить круиз на остров Сими и Тилос, а также экскурсию в Линдос. Впечатления остаются незабываемые. Стоимость экскурсии от 35-40 евро. Насчет экскурсий в Афины и в Метеоры отправьте вашу бабушку и маму в северную Грецию, на полуостров Халкидики в следующий отпуск)

19.03.2012 09:00:17
Мария

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, на каком языке в основном проводится анимация в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2012 12:49:57
Шишкина Елена

Уважаемая Мария,
В этом году будет и на русском языке.

16.03.2012 16:56:12
Ольга

добрый день. Хочу приехать в конце июня с 2 детьми 13 и 14 лет. Какой номер лучше бронировать? не увидела в описании пляжа о характеристик моря(камни?песок?)Спасибо!Ольга

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2012 18:14:36
Шишкина Елена

Уважаемая Ольга,
Все фотографии номеров и пляжа можно посмотреть на сайте отеля http://www.edenroc.gr/. Хорошо подойдут бунгало этого отеля. Фото бунгало по этой ссылке http://www.edenroc.gr/english/accommodation-bungalows.html

14.03.2012 10:33:46
Марсик

Здравствуйте. планируем отдых в вашем отеле в июне с детьми 5-7 лет. опишите, пожалуйста, что за аквапарк в отеле; есть ли детский клуб и чем там детки заняты? это для нас очень важно))))) и еще, где можно посмотреть фотографии бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2012 14:40:45
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая/ый Марсик,
Фотографию бунгало можете посмотреть по этой ссылке http://www.edenroc.gr/english/accommodation-bungalows.html. При отеле есть мини-клуб для детей (часы работы 09.30-12.30 15.30-18.00), где с детьми играют и развлекают. Мини-аквапарк состоит из 3 водных горок разной длинны и будет готов к концу мая 2012.

15.02.2012 16:48:41
Наталья Ш

Добрый день! Какая площадь территории отеля? Сколько стоит прокат авто , если есть такая услуга? Благодарю

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2012 12:43:39
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая Наталья,
Территория отеля 6,5 га. Услуга аренды авто имеется. По поводу стоимости аренды обращайтесь в компанию Biblio Globus.

11.02.2012 01:07:06
Светлана

Здравствуйте.Планируем в ближайшее время купить тур в Ваш отель. Напишите, пожалуйста, что такое за номер Standart EDEN sea viev, чем он лучше номера, Standart sea viev, больше по площади? Цена на эти номера указана разная. Все ли номера в отеле после ремонта?

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2012 18:44:23
Елена Сорокина

Светлана,
Это новый тип номера Standard Eden SV. По размеру он равен стандартному, он реновированный с видом на море в сторону отеля Aldemar (вид на территорию, на горы вдалеке, на бухту, на море).
Все номера отеля реновированы, сейчас заканчивается замена балконов в основном здании, будут красивые стеклянные.

03.02.2012 16:42:21
Светлана

Здравствуйте. Планируем отпуск на июнь, остановили выбор на Вашем отеле. Так как едем с ребенком и на длительный срок, сообщите, пожалуйста, будет ли анимация с 7 июня и будет ли работать детский клуб в это время, есть ли бар на пляже или хотя бы кулеры с водой, если есть, то платно или нет. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2012 17:29:07
Елена Сорокина

Светлана,
Июнь - отличный месяц для отдыха с детьми на Родосе. Анимация и мини-клуб в июне будут. Новинка сезона 2012 - водные горки в отеле. На пляже есть бар-таверна, но она не входит в систему питания все включено. До бара в отеле буквально 100 метров - прохладительные напитки, закуски, вода (бесплатно). Напоминаю, что на пляже зонтики-шезлонги платные (около 6 евро за комплект), после обеда плата не взымается. Обычно все резвятся возле большого бассейна до обеда, обедают, отдыхают, затем выходят на пляж.

08.09.2011 21:13:06
Анжелика

Добрый день!
Я еду в этот отель с 11.09, в вашей компании сказали, что пляжных полотенец нет.
Бывает, что полотенца выдают под залог (вечером их сдаешь)
есть ли в этом отеле такое?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2011 13:24:28
Шишкина Елена

Уважаемая Анжелика!
Пляжные полотенца в этом отеле выдаются под залог 10 евро. Приятного отпуска!

12.08.2011 11:53:46
Елена

Здравствуйте, работает ли анимация, в отеле? Есть ли детское меню? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2011 15:15:16
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая Елена!
анимация в отеле работает, питание для детей также предусмотрено. Приятного отдыха!