Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Греции на 15.11.2018

ИРАКЛИОН+14 ... +16℃ ветер северо-западный, 6-8 м/с
РОДОС+17 ... +19℃ ветер северный, 4-6 м/с
КОС+15 ... +17℃ ветер северо-западный, 6-8 м/с
КОРФУ+16 ... +18℃ ветер северо-восточный, 0-2 м/с
АФИНЫ+10 ... +12℃ ветер северо-западный, 0-2 м/с
САЛОНИКИ+9 ... +11℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с

GRECOTEL LUX.ME WHITE PALACE 5*

Остров Крит. Область Ретимно

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRECOTEL LUX.ME WHITE PALACE 5*

Добавить вопрос
13.01.2017 16:17:51
Екатерина

когда были отремонтированны номера Petit yali sharing suite ? полность ли или частично ? в каких номерах категории ниже был сделан полность ремонт. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2017 16:24:12
Елена

Екатерина,
Отель был полностью реновирован в 2014 году. К тому же, каждый год в отелях делают косметический ремонт.

08.06.2016 16:26:03
Татьяна

Уважаемые коллеги! Туристы просят уточнить номер
PETIT YALI SHARING POOL SEAFRONT SUITE в отеле White Palace Grecotel Luxury Resort (ex Grecotel El Greco) состоит из двух комнат? Выход из номера на лужайку или прямо к бассейну? ( на фото отеля непонятно). На панорамных окнах от пола до потолка есть шторы? Благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2016 16:46:30
библио глобус крит

Добрый день Татьяна,

PETIT YALI SHARING POOL SEAFRONT SUITE состоит из 2-х комнат, просто одна из них проходная. Выход из номера на маленькую лужайку.

Шторы на панорамных окнах имеются.

Спасибо.

14.05.2015 14:41:43
Анастасия

Добрый день! Есть информация, что в номерах PRESTIGE BUNGALOW SEA VIEW сделан капитальный ремонт, а в стандартных с видом на сад - только косметический, и они не в очень хорошем состоянии. Есть ли какие-то актуальные фото или информация по этому поводу?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2015 14:38:19
Василиса

Добрый день, Анастасия.

Номера Prestige sea view Bungalow были увеличены и отремонтированы, кроме ванной комнаты.
Номера Standard Garden View были обновлены (новые картины, покрывала), кроме ванной комнаты.

Спасибо.

25.06.2014 15:01:36
Наталья

Уважаемые коллеги! Плз прошу сообщить, я забронировала для своих туристов номер / LUXE YALI 1-BRD SUITE SHARING POOL SV FRONT ROW HB / 4 чел номер заявки у библио глобуса № 444455276, этот номер соответствует описанию на сайте вашего отеля http://www.thewhitepalace.com/ru/suites/luxe-yali-one-bedroom-suite-sharing-pool.html ??? и И ваш отель официально 5* ??? Соответствует этому уровню? Просто туристы с запросами, вот и переживаю. Cпасибо большое.

ОтветитьОтветов(2)
09.07.2014 19:35:19
Alina

Наталья, добрый день!
Да, описание на сайте соответствует выбранной вами категории. Отель очень красивый, комфортный. Думаем, что ваши туристы хорошо отдохнут.

09.07.2014 19:35:06
Alina

Наталья, добрый день!
Да, описание на сайте соответствует выбранной вами категории. Отель очень красивый, комфортный. Думаем, что ваши туристы хорошо отдохнут.

07.05.2014 09:24:58
Яна

Добрый день, коллеги! Хотели бы уточнить по данному отелю, предоставляется ли в стандартном номере две односпальных кровати, так как едут 2 молодых человека и нужен номер только с 2-мя кроватями.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2014 16:38:03
Шишкина Елена

Яна, добрый день,

Большинство кроватей в номерах этого отеля - раздельные.

20.03.2014 11:39:02
Ирина

Уважаемые коллеги! Наши туристы нашли информацию,что номера отеля не были отремонтированы. Ремонт номеров, по их словам, будет поизводиться в 2014г. Или вероятно, что он идет в данный момент. так ли это? В каком состоянии находится номерной фонд отеля? Спасибо большое.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2014 13:46:16
Alina

Уважаемая Ирина, в отеле на данный момент заканчивается ремонт. Обновляются номера и отель готовится встретить своих первых туристов 27 апреля.

26.12.2013 20:33:40
лилия

добрый день!!!подскажите,возможно ли самостоятельно забронировать номер на лето 2014,где я могу ознакомиться спрайс-листом????спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.12.2013 11:28:05
Шишкина Елена

Лилия, добрый день,
На данном сайте вы можете забронировать номер только через оператора Библио Глобус.

03.10.2013 15:58:19
Катерина

Добрый день!
подскажите, есть ли в номерах чайник?
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2013 12:56:43
Алина

Добрый день, Катерина!
В номерах отеля нет чайников.

02.09.2013 15:52:32
Елена.

Коллеги! Подскажите пожалуйста! Если у туристов поздний вылет, а номер нужно освободить в 12-00, система все включено для туристов заканчивается в 12-00 с освобождением номера, или продолжается до момента выезда из отеля?

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2013 16:58:47
Алина

Уважаемая Елена, если туристы живут на основе "все включено", то они могут продолжать пользоваться услугами отеля до 17:00.

18.07.2013 14:51:30
elena

Какая ситуация с ресторанами на территории и рядом с отелем, где можно пообедать?
И не подскажите, есть ли возможность арендовать машину с детксим креслом для ребенка от 4 лет и за сколько? и есть ли опция аренды велосипедов

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2013 16:23:34
Алина

Добрый день Елена, и на территории отеля есть возможность пообедать и за ее территорией есть таверны. Автомобиль можно конечно же арендовать с детским креслом. Стоимость авто будет зависеть от класса, периода, количества дней аренды итд. На рецепшн можно арендовать велосипеды. По стоимости Вас точнее сориентируют на месте.

18.07.2013 13:55:38
Анна

Будьте добры,подскажите все же какие номера поновее и что лучше выбрать стандарт си вью или бунгало си вью? выбор не по цене а по комфорту размещения

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2013 16:28:24
Алина

Уважаемая Анна, в принципе они практически не отличаются в плане комфорта. Так что выбирать Вам ,что больше нравится.

18.07.2013 11:38:36
елена

Какая ситуация с ресторанами на территории и рядом с отелем, где можно пообедать?
И не подскажите, есть ли возможность арендовать машину с детксим креслом для ребенка от 4 лет и за сколько? и есть ли опция аренды велосипедов и за сколько?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2013 16:23:18
Алина

Добрый день Елена, и на территории отеля есть возможность пообедать и за ее территорией есть таверны. Автомобиль можно конечно же арендовать с детским креслом. Стоимость авто будет зависеть от класса, периода, количества дней аренды итд. На рецепшг можно арендовать велосипеды. По стоимости Вас точнее сориентируют на месте.

18.07.2013 11:24:14
елена

Добрый день
3.вопроса 1. Какая ситуация с ресторанами на территории и рядом с отелем где можно пообеДать (берем HB)?
2/ Есть ли возможность арендовать машину с детским креслом в отеле и за сколько?
3/Есть ли опция аренды велосипедов и за сколько

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2013 16:24:19
Алина

Добрый день Елена, и на территории отеля есть возможность пообедать и за ее территорией есть таверны. Автомобиль можно конечно же арендовать с детским креслом. Стоимость авто будет зависеть от класса, периода, количества дней аренды итд. На рецепшн можно арендовать велосипеды. По стоимости Вас точнее сориентируют на месте.

27.06.2013 22:54:21
Анна

Добрый день! Могу ли я перейти с нв на систему АЛ в отеле.Сколько это будет стоить? Едем один взрослый с ребёнком.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2013 15:41:38
Алина

Уважаемая Анна, можно поменять пансион будучи уже в отеле. Доплата будет 35 евро на человека, если ребенку меньше 12 лет, то это не оплачивается для ребенка дополнительно.

18.05.2013 10:06:57
Екатерина

Есть ли в отеле бесплатный WI-FI?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2013 14:24:04
Алина

Уважаемая Екатерина, в отеле есть бесплатный беспроводной интернет в общественных местах.

18.05.2013 10:04:31
Екатерина

Добрый день! Приезжаем в отель 30 мая. Забронирован стандартный номер с видом на горы, можно при заселении попросить номер с прямым выходом к бассейну и видом на море за дополнительную плату. Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2013 14:22:26
Алина

Уважаемая Екатерина, сложно однозначно ответить на Ваш вопрос. Это бцдет известно толкьо в момент Вашего прилета, так как ситуация с бронированием очень динамична и постоянно меняется. Обычно, отель идет навстречу туристами с такими просьбами.

12.05.2013 19:11:43
Елена В

Здравствуйте ! Скажите пожалуйста , мы едим в отель 20.06.2013 г , у нас оплаченная бронь на трёх человек бунгало классик вид на море Al , можем ли быть точно уверены , что данный тип номера нам и будет предоставлен ,поскольку нам бы хотелось рассчитывать именно на то за что мы заплатили ?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2013 08:26:55
Алина

Уважаемая Елена, если Вы бронируете данную категорию номера, отель обязан Вам его предоставить.

29.04.2013 16:45:13
Ольга

Добрый день! Подскажите пож-та есть ли в вашем отеле ночной клуб или диско бар ?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2013 12:48:35
Алина

Уважаемая Ольга
В отеле нет как такового ночного клуба или диско бара, но есть разнообразная развлекательная вечерняя программа 6 дней в неделю. Как сказали в отеле, возможность потанцевать вечером существует.

10.03.2013 14:03:36
Татьяна

До какого времени All inclusive сервис действует в день отъезда.

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2013 11:21:54
Наталья

Добрый день, Татьяна! Система "Все включено" действует до момента освобождения номера, т.е. до 12.00.

07.03.2013 16:55:22
Ксения

Здравствуйте, туристы интересуются какого года постройка и когда была последняя реновация?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2013 13:38:27
Наталья

Добрый день! Отель построен в 1975 году, последний генеральный ремонт и здания, и номеров, был в 2002. Однако по мере необходимости, проводятся косметические обновления.

06.03.2013 13:42:19
Татьяна

Есть ли возможность позднего выезда из отеля, если ночной вылет?
Надо ли доплачивать при AI и сколько?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 15:31:38
Наталья

Такая возможность есть, в случае наличия свободных номеров. Предоставляется она за дополнительную стоимость (в независимости от типа питания) в размере дневного проживания в данном типе номера.

20.02.2013 14:05:33
Екатерина

Добрый день. Подскажите, если брать систему питания НВ, то входят ли туда детские обеды - детям 10 лет и 4 года?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2013 17:44:27
Наталья

Добрый день! Да, при таком типе питания дети также могут кушать детские блюда в "Tasty Corner".

12.02.2013 12:16:53
Татьяна

Что будет предлагаться на ферме Агреко в мае? Premium Plus могут поменять пансионное меню на ужин на ферме Агреко за дополнительную плату с учетом вычета стоимости пансионного меню или оплачивают полностью?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2013 14:29:03
Наталья

Добрый день! В ресторане "Ферма Агреко" предлагаются традиционные критские блюда, приготавливаемые из исключительно экологически-чистых продуктов. Поменять ужин по системе "Премиум все включено" на ужин в этом ресторане можно с некоторой доплатой.

12.02.2013 12:08:04
Татьяна

Подскажите, пожалуйста, бассейн с фронтальным видом на море, так красиво смотрящийся в рекламе отеля только для VIP бунгало?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2013 14:32:15
Наталья

Татьяна, если Вы имеете в виду бассейн 350м2 с морской водой, то - да, он только для гостей VIP poolfront bungalows.

02.02.2013 10:38:06
Татьяна

Подскажите, пожалуйста, сейф в номере электронный или механический? Его оплата?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2013 12:01:04
Наталья

Добрый день! Сейфы в номерах механические, предоставляются бесплатно.

28.01.2013 21:03:52
Татьяна

Можно ли заказать ланч-пакет (при AI), если уезжаешь на день и не сможешь обедать в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 12:15:34
Наталья

Да, конечно. Просто нужно заранее (за день) заказать его на стойке регистрации.

28.01.2013 20:58:42
Татьяна

По поводу предыдущего вопроса:
Холодильник в номере пустой? Даже в день приезда? Воду, получается, надо брать самим, не приносят?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 12:21:55
Наталья

В день приезда Вы найдете в номере 1 бутылку воды. Это подарок от отеля. Однако в последствии воду придется покупать самим.

27.01.2013 09:56:56
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пополняется ли минибар в номере при AI, в первую очередь интересует вода.

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2013 16:47:56
Наталья

Добрый день! В номерах этого отеля нет мини-баров.

10.09.2012 15:37:53
Наталья

Добрый день! Сколько стоит звонок из отеля в другой отель?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2013 16:49:38
Наталья

Добрый день, Наталья!
Стоимость по городскому тарифу, в зависимости от продолжительности разговора и от оператора, с которым сотрудничает отель.

21.07.2012 21:17:49
Анна

Уважаемые коллеги! Расскажите, пожалуйста, что входит в систему Al? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 12:02:32
Наталья

AI - Все включено:Premium Plus
Питание:
Центральный ресторан – завтрак (американский, континентальный), обед, ужин – шведский стол (система самообслуживания)
Ресторан A la Carte (19.00 – 22.00) – один раз за период пребывания ужин (меню), включающий выборочные блюда и напитки
Кафе у бассейна (10.30 – 18.00) – выборочные закуски, выпечка, мороженое
Напитки:
Центральный ресторан – за обедом и ужином – вода, безалкогольные напитки, пиво, выборочные вина
Кафе у бассейна (10.30 – 18.00) – кофе, безалкогольные напитки, вода, пиво, выборочные алкогольные напитки
Лобби-бар (17.30 – 01.00) - безалкогольные напитки, вода, пиво, вина, выборочные алкогольные напитки, горячие напитки, коктейли и пунши, коктейли long

08.07.2012 10:46:48
Наталь

Добрый день, коллеги! Проясните, пожалуйста- что входит в полупансион, будут ли включены напитки, если да, то какие?
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2012 11:19:10
Наталья

Добрый день! В полупансион входят напитки, расположенные на сервировочном столике. К ним относятся чай, кофе, напитки в графинах. Обычно такие напитки подаются за завтраком. За обедом и ужином все напитки оплачиваются дополнительно.