Давно хотел написать отзыв (но как-то по времени не получалось), поскольку мое предыдущее путешествие пятилетней давности с БГ на Кипр кончилось скандалом, а мнение о работе компании было ниже всякой планки. В этот раз все иначе.

После майских праздников мы решились поехать в Доминикану, выбрали очень хороший отель - он таковым и оказался, однако без представителей Библиоглобуса, боюсь наши впечатления были бы не настолько приятными.
Опущу трудности перелета с маленьким ребенком, отмечу только, что 11 с личшним часов - это не просто. При заселении в отель нас встретили сразу два сотрудника Библиоглобуса Иван и Дарья. Дождались, когда нам выдадут ключи, сказали, что если будут какие-либо проблемы, то мы можем без стеснения им звонить на вотсап (благо wi-fi по всему нашему отелю в свободном доступе). Звонить пришлось сразу после заселения, так как номер нам дали далекий от наших пожеланий (не было кингсайз кровати, прописанной в ваучере, местоположение номера было далеким от оптимального). Потом мы узнали, что в Доминикане это частенько проворачивают с россиянами, и большинство соглашается жить не в комфорте.
Я позвонил Дарье, попросил о срочной помощи, она была занята, но обещала, что скоро к нам приедет Иван. Он появился минут через 15 (ребята базируются в другом отеле, где отдыхает куда больше российских туристов, и, соответственно, проблем больше). С его помощью (после продолжительных споров) нам на ресепшене дали другой номер, который во всем превосходил имеющийся (выяснилось, что кроватей кинг-сайз в номерах нашего класса свободных нет, Иван как-то сумел достучаться до сотрудников отеля, что это не наши проблемы). Причем Иван в качестве переводчика по моей просьбе еще и ездил с нами по очень большой территории отеля, чтобы убедиться, что в этот раз все будет нормально.
Кто-то скажет пустяк, но я так не считаю, размещение было камнем преткновения и на Кипре, однако сотрудники БГ тогда палец о палец не ударили, чтобы нам помочь – все вопросы пришлось тогда решать самим. Здесь же мы неожиданно столкнулись с человеческим и профессиональным отношением.

Мы не ездили на экскурсии, на которые потом нас ребята зазывали (поездки с двухлетним ребенком утомительны и бессмысленны), но нам и без них очень понравилось, как в Доминикане работает Библиоглобус. Иван, Дарья – СПАСИБО. А Парадисус – это просто мечта, ставшая реальностью, в том числе с их помощью. Отель – потрясающий.