Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

Перелет бизнес-классом

Бронируется только в обе стороны, отдел бронирования вправе отказать в запросе на предоставление бизнес-класса в "одну сторону". Скидки (агентские, комиссионные) не распространяются на доплату за бизнес-класс.

СПО от отеля Hard Rock

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 5*

- 18.10 концерт Шакиры! 2 билета на номер включены в стоимость проживания при бронировании от 5-ти ночей в период с 21.05 по 30.07.2018

- Скидка до 50% при бронировании от 9-ти ночей
Период бронирования: с 01.05.2018 до 31.10.2018
Период проживания: с 01.05.2018 до 30.04.2019

- Бесплатные услуги для молодоженов

- Free Kids (до 12,99 лет) в Signature Family Suite 2 bedroom
Период бронирования: до 30.09.2018
Период проживания: до 21.12.2018

- Limitless Resort Credit до 3600 долларов США на спа, сувениры и многое другое!

Медстраховка на отдыхе

Заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.


Погода в Доминикане на 20.05.2018

ПУНТА КАНА+26 ... +28℃ ветер северо-восточный, 6-8 м/с
САНТО-ДОМИНГО+27 ... +29℃ ветер северо-восточный, 0-2 м/с
ПУЭРТО-ПЛАТА+27 ... +29℃ ветер восточный, 6-8 м/с
  Отзывы  

Отзывы (Всего: 1341)

Добавить отзыв
11.04.2018 20:34:53
07.04.2018 - 29.04.2018

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Ла-Романа (LA ROMANA), отель DREAMS DOMINICUS LA ROMANA 5*

Заказывали номер сьют 79 метров с большой кроватью и софой. Размещение преферед. Приехали зашли в отель, пробыли там минут 15, потом нам сказали, что преферед ресепшн находится совершенно в другом месте, и нас туда повели. Пришлось переходить через дорогу, значит это уже не первая линия. Мы ушли подземным ходом, под дорогой в пятиэтажное здание, которого нет на карте отеля, и вообще напоминающее советский пансионат. Оказалось это зона преферед Клаба, так сказать новая. Новое здание, на отшибе, через дорогу, на второй линии от моря. Мы были в шоке. Но была ночь, у нас четверо детей они все спали у нас на руках, было не до разборок. Разборки начались на следующий день. Когда Асей нашей группой мы собрались и устроили скандал, иначе они ничего менять не хотели. В и она гид разобралась, нам было сказано что через 2 дня нас всех переселят в корпуса отеля которые и были заявлены изначально. Нас таких недовольных было 6 семей. В итоге через 2 дня всех начади переселять, предварительно мы решили посмотреть номера, оказалось что вместо заявленных 79 метров нам предлагают - 55, не больше. Говоря, что в отеле и нет таких номеров, что они есть только в новом здании через дорогу. Мы посмотрели несколько номеров, все были маленькие, совершенно не такие, как на картинках, как было заявлено. Ресепшн пожимал плечами, типа ничего не знаем. Остальных у кого были Делюксы расселили в корпусах у моря, в отеле. Мы же так и остались на отшибе, в этом гетто,/резервации, как мы ее называем. Сейчас пытаемся через оператора решить конфликт. Так как деньги платили за 79 метров, за первую линию, а в итога смотрим на дорогу по которой ездят автобусы, мотоциклы, грузовики и вссе остальные бибикая, шумя. С пятого этажа нашего номера мы видим вдали море, это бонус) но вообще жесть, полностью описывать скандал который происходил нет желания, но то что это обман, если хотите ехать в этот отель, хорошенько подумайте. Когда мы сказали, что вы нам даёте номера. Петле, не того класса, за который мы платили- они говорили ну да, но таких номеров в отеле нет. Только в новом здании, которого нет на карте, нет на фото, нет нигде вообще! Ждём дальнейшего разрешения ситуации, пока есть ощущение обманутости, и того что на нас всем плевать.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

30.03.2018 17:15:46
05.06.2015 - 17.06.2015
SVETLANA Москва  Агентство Ариет-Тур

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель OCCIDENTAL GRAND PUNTA CANA 4*

Всем здравствуйте .Мы всей семьёй отдыхали в отеле Occidental. У нас двое детей. Нам всё очень понравилось. Океан тёплый очень большое раздолье для детей За уши из воды не вытащить . Еды завались хочешь ешь в ресторане, а если не успел можешь поесть на пляже и у бассейнов работают кафе. Отношения персонала добродушное. Экскурсии для русских дороже чем для граждан других стран. Райское место. До этого были в Турции и Тунисе и Египте Греции и Италии. Лучше чем в Доминикане нам нигде не было. С удовольствием приехали бы еще раз.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

14.03.2018 23:16:32
10.02.2018 - 18.02.2018
MARIANA Москва  Агентство TUI Рязань

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель TROPICAL PRINCESS 4*

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Библио Глобус в путешествии в Доминикану в феврале 2018г. Я по прибытии купила 3 экскурсии, стоимостью не менее 100$:1. Киты о океане. 2. Столица Санто-Доминго 3. Саона. Настолько жутких, опасных и неорганизованных (кроме естественно 2-х часовых заездов в сувенирные магазины) экскурсий я раньше не встречала. На китах попали в шторм в 4 баллами. На жалобу мне ответили что это ваши глупости и ничего не было. А 50 человек находящиеся в ужасе это мое воображение. В столице мы пробежали в прямом смысле этого слова по 3 улочками в центре. Зато в магазине и в непонятном кинотеатре провели более полутора часов. И потом еще заезд в магазин на обратном пути. Вдруг все не успели потратить именно в этой экскурсии. Саону спасло только то, что там портить нечего. Гиды спят, служба идет. Надеюсь мой отзыв будет важен для вас.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

25.02.2018 15:00:11
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Доброго времени суток всем! Итак описываю всё по порядку. 1. Будьте внимательнее с выбором турагента! Нам вот не повезло ;-( Туристическая компания МТ Трэвел он же Тур дрим с Овчиникова Юлия во главе, которая оказалась не профессионалом , к великому сожалению: во-первых есть такая на чартерах опция как доплата за комфортные места в самолете, за 10 дней до полёта открывается продажа этих мест. Юлия об этом даже не заикнулась и потом сказала, что не знала о такой возможности вообще. Конечно же мы бы доплатили 5-10 тысяч рублей и избежали бы 12 часов ада!!! Когда у тебя рост под 2 метра в простом ряду у окна сидеть 12 часов пытка нечеловеческая!!!! Во-вторых посоветовала взять с собой английские переходники ( у нас из путешествия по англии остались), там вообще другое напряжение в сети!!!!! 110в, и другие розетки,это америка!!! Элементарные вещи турагент должен знать! В общем, осторожнее с агентами, много делитантов на рынке, которые зарабатывают на вас комиссии не предоставляя качественных услуг! Выше упомянутых лиц категорически не рекомендую!!
О самом отеле: 5* там и рядом не стояло, твёрдая 3+*. Берите Privelege пакет, Номера ближе к океану, это 3,5,7,4,6,8 в этом году 9 виллу добавили, хотя далековато. Номерной фонд убитый! Отель не для Релакс отдыха!!! Слева по направлению к океану beach club Pearl, там с утра до ночи долбит музыка. Еда очень посредственная, тянет на питание в 4* отель, морепродуктов очень маленький выбор, резиновые креветки были пару раз за 10 дней. Ну с голоду не умрете, но как понимаем платили то за 5* питание. По экскурсиям будьте внимательны! Брали остров Саона только из-за желания разглядеть морских звёзд, но нам их так и не показали, ссылаясь на закон об их защите на законодательном уровне, хотя у других операторов экскурсий с ними фотографируются.. Организованна была очень плохо, в проливной дождь не выдали Дождевики, пляж на острове с кораллами!!! Берите с собой специальные коралловые тапки, мы порезали ноги! Хотя наши друзья поехали на ту же экскурсию с анекс тур и были вполне довольны всем, и пляж на острове был другой. Между всеми операторами поделен остров для привоза туристов, у принимающей библио- глобус не лучший кусок пляжа((( надеюсь после нашей жалобы они предпримут меры. Очень понравилась нам гид от этой принимашки Венера Мирзоянова. Заботливая милая девушка!!! Брали ВИП рыбалку в открытой Атлантике. Не рекомендую женщинам и детям( тошнит и укачивает несмотря на принятые таблетки),а также мужчинам со слабым вестибулярным аппаратом, хотя несколько глотков рома помогло.
Общее впечатление от Доминиканы это дешевая 3х звездочная Турция для американцев, хотя для россиян это достаточно дорого в текущем курсе доллара. Больше не поедем))

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.02.2018 15:28:23
20.01.2018 - 04.02.2018
FATIMA Москва  Агентство Ольга

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Ла-Романа (LA ROMANA), отель CATALONIA ROYAL LA ROMANA (only adults 18+) 5*

Замечательный отель. Абсолютно нет никаких нареканий. Теплый прием,забота об отдыхающих 24 часа в сутки. Отличный Wi-Fi,прием сигнала даже в самых дальних местах пляжа.Пляж отличный. Искусственный риф дает возможность наблюдать за разнообразными рыбками. Развлечения на любой вкус. Даже если не брать дополнительный экскурсии в отеле скучать не предается. В номерах отличная звукоизоляция.Кондиционер и сантехника работают как надо.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

23.01.2018 18:01:18
06.01.2018 - 18.01.2018

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Хуан Долио (JUAN DOLIO), отель CORAL COSTA CARIBE 3*

Отдыхали с дочкой в январе 2018г. Интернет бесплатный по всему отелю (даже на пляже), сейф 3.5 долл сутки.
Номера чистые,но мебель старенькая уже...Убирали каждый день(хорошо). Еда разнообразная, готовили вкусно. Свежевыжатый сок -только по утрам на завтрак, мороженное -только на ужин (4 вида). Поесть можно всегда , около пляжа есть снек-бар , там с11-16 и с 23 часов и до утра есть что перекусить, голодные не будете.
Пляж большой, чистый, море теплое и всегда можно купаться !!!(в отличии от Атлантики).
Каждый день была анимация, в спорт-баре каждый вечер дискотека.
Анимация проходила и на пляже, ребята молодцы, скучать не давали.
Есть гольф, большой теннис, настольный футбол,баскетбол и пинг-понг.
Если пройти из отела в правую сторону, там есть магазинчики и можно там купить все что угодно и за доллары.
Рядом с отелем иногда проживает президент Доминиканы, поэтому там тихо и безопасно- часто ездит патрульная машина.
Мы остались довольны, но мебель только старенькая... поэтому вполне 4.
Мебелью и чистотой можно и дома наслаждаться, а тут конечно прекрасное Карибское море,теплое солнце и рядом пустые пляжи, если хотите тишины.
Всем приятного отдыха в Доминикане.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

07.01.2018 12:13:16
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BE LIVE COLLECTION PUNTA CANA 5*

Отличный отдых в этом отеле за совершенно адекватные деньги(около 120 тыс за 2 взрослых на 12 дней). Библио Глобус молодцы(нашего гида звали Иваном), оказали консультативную и реальную помощь при замене номера( на первом этаже был замечательный выход к бассейну, но в номере очень пахло сыростью ). В целом отель очень понравился! А Доминикана так и подавно, хочется снова туда поехать! Кстати у Библио Глобуса самые лучшие цены на экскурсии!!!!! Мы съездили на остров Саону за 55$ на человека!!!!! Таких цен ни у кого нет! Так что рекомендую!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

16.12.2017 22:37:18
22.11.2017 - 03.12.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Всем привет! Отдыхала с 23 ноября по 2 декабря, до сих мысленно там))
Итак по порядку:
Полёт прошел замечательно,кормли вкусно,все работники на борту приветливые, вообщем осталась с положительными впечатлениями об авиакомпании "Россия".
Об Отеле:
Когда выбирала отель, Catalonia Bavaro Beach Golf & Casino Resort 5 мне понравился с первого взгляда, достаточно хорошее соотношение цены и качества.
По приезду в отель моё мнение о нём не изменилось. Большая ухоженная, зелёная территория, множество развлечений для туристов разного возраста. Кормили очень вкусно, но немного скудноватый выбор еды, однообразно. На любой вкус и от души можно было покушать в ресторанах А-ля карт. Во всех бара готовили вкусные коктейли, самый вкусный, конечно, Пина Колада. Так же на пяже был мини бар, где готовили коктейли из свежих фруктов. Очень кстати на берегу океана под палящим солнцем)
Номер мне попался очень просторный, хороший, чистый и близко к пляжу. Убирались ежедневно, качественно,несколько раз даже выкладывали цветочки- было приятно. Пляж тоже достаточно чистый, уютный, за исключением водорослей,но это Атлантика) и они никак не помешали наслаждаться всеми прелестями океана.
В отеле очень приветливый персонал, поднималось настроение от веселого: Hola!!))
Единственное хотелось бы дать несколько советов данному отелю:
- немного разнообразить кухню
- побольше бы на территории отеля различных представителей фауны
- и самое главное, очень хотелось бы сделать возможность записываться заранее в рестораны по А-ля карт

Особую благодарность, хотелось бы выразить нашему отельному гиду- Антону Головочесову. На ознакомительной встречи Антон сразу же расположил к себе туристов. Во время рассказа его просто хотелось слушать. Об экскурсиях рассказывал настолько интересно,что хотелось побывать на каждой. (Когда побывали на некоторых из них, всё было так же замечательно, как рассказывал Антон). Рассказывал много интересного о Доминикане.. На протяжении всего отдыха, Антон всегда был на связи и в любой момент, как Чип и Дэйл, готов был помочь. Он быстро и с радостью решал любые вопросы. Кажется этому человеку просто нравиться помогать людям, настолько он относился к любому туристу внимательно, добродушно и с улыбкой.
Я считаю, что отельный гид, непосредственно является залогом хорошего отдыха. Побольше таких сотрудников!!!
Так же в нашем отеле была ещё один гид- Лилия. Так же очень приветливая и отзывчивая девушка!
Это был восхитительный отдых. Большое Спасибо Доминикане за добродушный приём. И конечно "Библио Глобус" за таких замечательных сотрудников!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.11.2017 18:11:37
07.01.2017 - 22.01.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель IBEROSTAR DOMINICANA 5*

Был с семьёй в этом отеле второй раз оптимальное сочетание цена качество две незабываемыхнедели счастья и беззаботной жизни !!! P.S вчера купил тур в доминиканы на январь 2018 и конечно же в Iberostar Dominicana

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.10.2017 06:22:34
09.10.2017 - 17.10.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BARCELO BAVARO BEACH (only adults 18+) 5*

Добрый день! Мы отдыхали в этом отеле с 9 октября 2017 г. Прежде всего хочу выразить благодарность отельному гиду Марии Алексеенко - у нас была сложность с поиском лекарства ( в аптеках на территории комплекса Баваро его не было), Мария нас очень выручила - предложив свою помощь. Большое спасибо! По отелу - все супер: еда. сервис, анимация и море. В море после шторма бывают водоросли - но их тут же работники убирают. Номера для 5* простоваты - но сервис в отеле великолепный. Скорее всего - поедем еще раз в этот отель в март - апреле.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.09.2017 16:02:34
24.08.2017 - 08.09.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель OCCIDENTAL PUNTA CANA 5*

мы с мужем отдыхали в Доминикане в Пунта-Кане в отеле Occidental Grand Punta Cana с 24.08 по 08.09. Так вышло, что мы попали в то время, как рядом с Доминиканой шел ураган Ирма - в ночь с 6-го на 7-е сентября. Улететь мы должны были 7 сентября, но из-за погодных условий нам пришлось остаться еще на сутки, за свой счет. но, все по порядку. На первой инфо встрече, наш отельный гид представитель встречающей стороны TravelService, Людмила Маркина вещала нам о том, что она отвечает за нас в чужой стране и именно по этому, крайне важно брать экскурсии именно у нее. Длительность инфо-встречи составляла примерно полтора часа, 10 минут из этого времени была информация о самом отеле, о том, где можно будет перед вылетом ознакомиться с информацией о вылете и все. Все оставшееся время мы слушали про экскурсии, и о том, что ни в коем случае их нельзя брать в других местах. Рассказывала нам небылицы: при покупке экскурсий у других людей, наш номер обворуют, те личности, у которых мы их приобретем, так же на экскурсиях, приобретенных не у нее, на пляжах водятся какие то клещи,, которые нас закусают и чем-то заразят, и все в таком духе. С впариванием экскурсий мы бы могли смириться, если бы это было ее единственным недостатком. 6 сентября, в день когда должен был придти ураган, наш отельный гид Людмила, не сделала ничего, что от нее требовалось, и, что она обещала сделать. Мы жили на первом этаже в корпусе на первой береговой линии. Наши друзья жили на первом этаже в корпусе после нашего. Людмила пообещала нам, что нас всех переселят с первых этажей на второй и третий. По ее словам, нам даже не нужно было подходить на ресепшен, нас все равно переселят. Перезвселение должно было начаться часа в два. Также, Людмила вещала о том, что дополнительный день в отеле нам оплатит туроператор, но, по причине погодных условий, оплата в тот момент не проходила (по словам Людмилы), мы должны оплатить день в отеле самостоятельно, взять чеки в отеле, а в России, в Москве, нам все оплатят.. Теперь, как было на самом деле: когда мы подошли на ресепшен в 2 часа дня, выяснилось, что переселение шло с самого утра и свободных номеров уже нет. мы 4 часа вместе с парой из соседнего корпуса, нашими друзьями, пытались добиться номера повыше. В итоге, переселили только нас, в корпус который находится так же на первой береговой линии, но на второй этаж. Ребят не переселили. Они вместе с нами перенесли свои вещи в наш новый номер и в ночь урагана остались у нас. Кстати, в номере, в который нас переселили, до этого жила семья, молодая пара с ребенком. Пообщавшись на следующий день с девушкой, она мне рассказала, что отельный гид Людмила обещала им, что номер останется за ними и, что им не нужно забирать свои вещи, а нужно взять самое необходимое. В итоге, девушка искала свою косметику, детский надувной круг и другие вещи. Еще я узнала, что наша Людмила обещала им за отдельную плату найти трансфер в другой отель, т.к. у них маленький ребенок. и обещала их отправить подальше от берега весь день, а в 5 вечера ответила в whatsApp, что идет ураган, в это время за ними уже никто не поедет и, что она ничего не может сделать. ВЕСЬ ДЕНЬ ОНА НИЧЕГО НЕ МОГЛА СДЕЛАТЬ. По поводу оплаты, конечно она врала. На следующий день она не приехала (у нее был выходной). Приехала другой представитель Библио Глобус и сообщила нам всем, что мы должны сами за себя заплатить. Когда мы в последний наш день пошли общаться с Людмилой Маркиной, то она заявила, что она ничего не обещала, и, что она НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БИБЛИО ГЛОБУС, а представитель TravelService. При этом, эта женщина сидела в майке с логотипом и подписями БИБЛИО ГЛОБУС. Когла ей на это указали, она сообщила, что у нее много таких маек с разными туроператорами, и она может в любой момент одеть любую другую. Такого хамского ответа от этой наглой дамы никто не ожидал. В тот момент, когда мы все бегали и спасали себя и свои вещи Людмила Маркина сидела за своей стойкой и не сделала ничего.. Судя по всему, в ее работу входит тупо сидеть и продавать экскурсии, даже не так, впаривать экскурсии. От нее требовалось в этой ситуации сделать то, что она обещает: подойти на ресепшен, обсудить наше переселение, чтобы мы не тратили свое время и свои нервы; не врать, а сказать честно, что мы сами должны за себя оплачивать еще один день проживания. А, вместо этого, по факту, мы получили с ее стороны, хамство, наглость, ложь и бездействие.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

21.09.2017 16:00:49
24.08.2017 - 08.09.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель OCCIDENTAL PUNTA CANA 5*

мы с мужем отдыхали в Доминикане в Пунта-Кане в отеле Occidental Grand Punta Cana с 24.08 по 08.09. Так вышло, что мы попали в то время, как рядом с Доминиканой шел ураган Ирма - в ночь с 6-го на 7-е сентября. Улететь мы должны были 7 сентября, но из-за погодных условий нам пришлось остаться еще на сутки, за свой счет. но, все по порядку. На первой инфо встрече, наш отельный гид представитель встречающей стороны TravelService, Людмила Маркина вещала нам о том, что она отвечает за нас в чужой стране и именно по этому, крайне важно брать экскурсии именно у нее. Длительность инфо-встречи составляла примерно полтора часа, 10 минут из этого времени была информация о самом отеле, о том, где можно будет перед вылетом ознакомиться с информацией о вылете и все. Все оставшееся время мы слушали про экскурсии, и о том, что ни в коем случае их нельзя брать в других местах. Рассказывала нам небылицы: при покупке экскурсий у других людей, наш номер обворуют, те личности, у которых мы их приобретем, так же на экскурсиях, приобретенных не у нее, на пляжах водятся какие то клещи,, которые нас закусают и чем-то заразят, и все в таком духе. С впариванием экскурсий мы бы могли смириться, если бы это было ее единственным недостатком. 6 сентября, в день когда должен был придти ураган, наш отельный гид Людмила, не сделала ничего, что от нее требовалось, и, что она обещала сделать. Мы жили на первом этаже в корпусе на первой береговой линии. Наши друзья жили на первом этаже в корпусе после нашего. Людмила пообещала нам, что нас всех переселят с первых этажей на второй и третий. По ее словам, нам даже не нужно было подходить на ресепшен, нас все равно переселят. Перезвселение должно было начаться часа в два. Также, Людмила вещала о том, что дополнительный день в отеле нам оплатит туроператор, но, по причине погодных условий, оплата в тот момент не проходила (по словам Людмилы), мы должны оплатить день в отеле самостоятельно, взять чеки в отеле, а в России, в Москве, нам все оплатят.. Теперь, как было на самом деле: когда мы подошли на ресепшен в 2 часа дня, выяснилось, что переселение шло с самого утра и свободных номеров уже нет. мы 4 часа вместе с парой из соседнего корпуса, нашими друзьями, пытались добиться номера повыше. В итоге, переселили только нас, в корпус который находится так же на первой береговой линии, но на второй этаж. Ребят не переселили. Они вместе с нами перенесли свои вещи в наш новый номер и в ночь урагана остались у нас. Кстати, в номере, в который нас переселили, до этого жила семья, молодая пара с ребенком. Пообщавшись на следующий день с девушкой, она мне рассказала, что отельный гид Людмила обещала им, что номер останется за ними и, что им не нужно забирать свои вещи, а нужно взять самое необходимое. В итоге, девушка искала свою косметику, детский надувной круг и другие вещи. Еще я узнала, что наша Людмила обещала им за отдельную плату найти трансфер в другой отель, т.к. у них маленький ребенок. и обещала их отправить подальше от берега весь день, а в 5 вечера ответила в whatsApp, что идет ураган, в это время за ними уже никто не поедет и, что она ничего не может сделать. ВЕСЬ ДЕНЬ ОНА НИЧЕГО НЕ МОГЛА СДЕЛАТЬ. По поводу оплаты, конечно она врала. На следующий день она не приехала (у нее был выходной). Приехала другой представитель Библио Глобус и сообщила нам всем, что мы должны сами за себя заплатить. Когда мы в последний наш день пошли общаться с Людмилой Маркиной, то она заявила, что она ничего не обещала, и, что она НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БИБЛИО ГЛОБУС, а представитель TravelService. При этом, эта женщина сидела в майке с логотипом и подписями БИБЛИО ГЛОБУС. Когла ей на это указали, она сообщила, что у нее много таких маек с разными туроператорами, и она может в любой момент одеть любую другую. Такого хамского ответа от этой наглой дамы никто не ожидал. В тот момент, когда мы все бегали и спасали себя и свои вещи Людмила Маркина сидела за своей стойкой и не сделала ничего.. Судя по всему, в ее работу входит тупо сидеть и продавать экскурсии, даже не так, впаривать экскурсии. От нее требовалось в этой ситуации сделать то, что она обещает: подойти на ресепшен, обсудить наше переселение, чтобы мы не тратили свое время и свои нервы; не врать, а сказать честно, что мы сами должны за себя оплачивать еще один день проживания. А, вместо этого, по факту, мы получили с ее стороны, хамство, наглость, ложь и бездействие.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

19.09.2017 02:25:54
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель IBEROSTAR PUNTA CANA 5*

Нужна помощь! В отеле происходят кражи денег, драгоценностей и техники.
Вскрывают чемоданы и сейф.
Общались с соотечественниками, которых обокрали перед выездом.
Вызывали полицию. Результата нет.
Управляющая и гид обвинили в клевете пострадавших туристов.
Думаю, что по факту возвращения от них будут отзывы на всех ресурсах.
Мы фиксируем на фото ежедневно порядок в номере, состояние вещей и сейфа.
По факту возвращения с пляжа или из ресторана наблюдаем перестановку вещей и скрученные колесики на кодовых замках чемоданов. В наше отсутствие производятся попытки открыть чемоданы. На сейф надежды мало. Его можно открыть универсальным кодом, который применяется в случае поломки. Этой информацией владеет служба безопасности , а возможно и любой слесарь.
Отдых испорчен, только начавшись.
Отдыхали в Доминикане весной - даже в голову не приходило в другом отеле, что в 5* могут быть проблемы подобного рода.
Написаны письма в контактный центр сети отеля. Получен ответ : "вот когда кража именно с вами случится, тогда вызывайте полицию". И все ! На запрос предложить места хранения (сейф) в зоне администрации отеля - ответа нет.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

09.09.2017 22:02:27
24.08.2017 - 01.09.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель IBEROSTAR PUNTA CANA 5*

Доминика поразила своей красотой! Это был просто незабываемый отдых. Отель шикарно, было все что ждешь от 5*. Но больше всего порадовал наш менеджер по отдыху Антон Головочесов! Бесконечно позитивный, вечно улыбающийся и всепомогающий, можно было написать по любому вопросу и он всегда отвечал и подсказывал. Очень интересно и с задором рассказывал про экскурсии, сориентировал по местным ценам в магазинах и ТЦ. Рассказывал много интересного про местные обычаи и жителей, и помог организовать день рождения для любимого человека! Спасибо ему огромное за отличный отдых, с большим удовольствием вернемся в Доминикану и надеемся что снова у нас будет такой же классный менеджер.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.09.2017 22:21:10
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BE LIVE COLLECTION PUNTA CANA 5*

Отдыхали в отеле во второй половине августа 2017 года.

То, что ожидали перед поездкой и реальность - небо и земля. Возможно, из-за рекламных фото, размещенных самим отелем - на них всё мега шоколадно. В действительности иначе.

Из плюсов - относительно разнообразное питание в основном ресторане, обработка территории от насекомых, приветливость, доброжелательность персонала отеля и отзывчивость, профессионализм отельного гида.

Остальное - даже при большом желании далеко не заявленные 5 звезд:

1) Пляж - проходной двор - весь день завывают разного рода торговцы всем подряд. Справедливости ради, отмечу, завывают типично по-доминикански: довольно бодренько и позитивно, можно поупражняться с ними в изучении языка)))

Песочек действительно белоснежный и прохладный, НО чистят территорию на пляже весьма условно. В воде бывают дни масштабного нашествия водорослей, бывают - легкого посещения, стабильно одно - ВОДОРОСЛИ есть ВСЕГДА.

Лежаки занимать лучше заранее. Как дополнение - есть места покомфортнее за дополнительную плату - аналог кровати под навесом, за 5$.

Сам океан - прекрасен.

2) Номера - оооооочень уставшие.
При заселении попался номер на первом этаже в 1м корпусе - по ощущениям - подвал. Странноватый запах, комары, вид на дорожку и номера напротив.

Уже готова была поставить крест на нормальном отдыхе и галочку в графе "испорченный отпуск", но помог переселиться отельный гид - Дмитрий, за что ему выражаем огромную благодарность!

Заявку на переселение принимают накануне - т.е., оставляешь заявку на рецепции сегодня, переселяют завтра. Мы ждали нужного номера 2 дня потому, что были конкретные требования - 2й этаж, 2й корпус и вид на океан.
Все два дня Дмитрий терпеливо выслушивал наше нытьё по поводу номера и вел переговоры с рецепцией пока нужный номер мы не получили.

В итоге - всё получилось! Со второго захода номер (вполне, особенно на контрасте с первым вариантом!!!!) удовлетворил.. Запах свежий, вид на океан - с боку, напротив - те же окна соседей через дорожку, мини-бар- холодильник и фен работали исправно, телевизор был, но мы его ни разу не включили. Уборку делают без фанатизма, запасы воды, кофе и напитков пополняют добросовестно с чаевыми и без.

3) Еда в главном ресторане - присутствовали мясо рыба морепродукты овощи традиционные спагетти картошка салаты и тд тп - в общем, выбрать из чего есть.
Отдельно отмечу несколько сортов сыра, все приятные, и вкусное разнообразие хлебной корзины.

Из фруктов радовали ананасы, папайя, маракуйя и манго, причем первые из списка - каждый день, а манго - пореже. Кроме них, были абсолютно безвкусные арбузы, немного непонятные дыни и бананы бананы бананы в ассортименте. А нет! Вру. Один раз за 14 дней появились яблоки.
Свежевыжатые соки - только на завтрак, разбавленные водой и добавлением льда.

Первое время шокировали птицы на открытой террасе и мухи в закрытом помещении. Потом привыкли)))

Персонал доброжелательный и предупредительный.

4) Алкоголь, рестораны аля-карт - по ним могу сказать только что были, но я как дикая нудяшка - алкоголь не пробовала, рестораны игнорировала.

Анимация для взрослых очень разнообразная - веселье и музыка с 10 утра до 23 вечера из всех углов. Просто какой-то ад интроверта)))

В бассейнах тонна хлорки и муть, но на фото цвет воды получается отменным - посты в соцсетях соберут море соплей оставшихся на работе знакомых)))))


Резюмируя всё, что выше - не ждите от отеля многого. И он однозначно не подходит для релакс-отдыха. Всё, что видите на фото, мысленно ухудшайте раза в 2-3, в воображении подрисовывайте людей. Много людей. Везде много много много людей.

Экскурсии от компании БиблиоГлобус сравнительно дорогие, но по пляжу и улице шастает множество альтернативных предложений для любителей купить кота в мешке. Мы не рисковали и брали в отеле, поскольку Доминикана не та страна, где стоит экономить на услугах официалов.. Выбрали только одну - Саона VIP на катамаране, выбор был абсолютно верный, за что опять же благодарность Дмитрию - всё грамотно подсказал с учётом наших пожеланий.

Перелет - АК Россия, дочкой Аэрофлота довольно комфортный, тем более для чартера. Вылет/прилет - без задержек, в Пунта-Кану 12 часов, в Мск - 10. Для перекуса в самолёте берите сникерсы в дьюти-фри!))) от 6 до 18 $ в зависимости от количества)))

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

24.08.2017 23:28:41
07.08.2017 - 18.08.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Отдыхали с мужем в Catаlonia Royal La Romana. Если вы хотите море на 5+ и красивые современные номера,то вам сюда!Нет таких слов,которые бы могли передать все эмоции! В ресторанах есть всё и любители устриц ,омаров ,креветок ,гребешков и т.п и любители стейков различной прожарки будут удовлетворены на все 100 % .Я думаю ,что здесь самые лучшие номера! И хоть многие считают ,что не номер главное ,а море..после пребывание в этом отеле понимаешь как классно когда всё супер,всё на высшем уровне,начиная с вешалки с подсветкой и заканчивая замороженными приятно пахнущими полотенчиками на пляже с кристально чистой бирюзовой водой! Всем рекомендуем этот отель!10+!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.08.2017 21:55:37
-
ANNA

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BAVARO PRINCESS 5*

Гид по отелю ЮЛИАНА абсолютно ничего не знает про отель. Очень плохая работа с клиентами

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

16.08.2017 22:37:35
-
TATIANA

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель RIU PALACE BAVARO 5*

Отель очень достойный! Чистые, стильные, просторные номера. Большая, зеленая, ухоженная территория. Замечательное питание, вкусные коктейли. Интересные вечерние шоу-программы. Интернет хорошего качества (бесплатно) на всей территории отеля, включая пляж. Отличное обслуживание. Внимательный и участливый отельный представитель Курян Максим.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

10.07.2017 23:15:54
13.05.2017 - 30.05.2017
ROMAN Москва  Агентство ПОЛИТЭК

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель PARADISUS PUNTA CANA 5*

Давно хотел написать отзыв (но как-то по времени не получалось), поскольку мое предыдущее путешествие пятилетней давности с БГ на Кипр кончилось скандалом, а мнение о работе компании было ниже всякой планки. В этот раз все иначе.

После майских праздников мы решились поехать в Доминикану, выбрали очень хороший отель - он таковым и оказался, однако без представителей Библиоглобуса, боюсь наши впечатления были бы не настолько приятными.
Опущу трудности перелета с маленьким ребенком, отмечу только, что 11 с личшним часов - это не просто. При заселении в отель нас встретили сразу два сотрудника Библиоглобуса Иван и Дарья. Дождались, когда нам выдадут ключи, сказали, что если будут какие-либо проблемы, то мы можем без стеснения им звонить на вотсап (благо wi-fi по всему нашему отелю в свободном доступе). Звонить пришлось сразу после заселения, так как номер нам дали далекий от наших пожеланий (не было кингсайз кровати, прописанной в ваучере, местоположение номера было далеким от оптимального). Потом мы узнали, что в Доминикане это частенько проворачивают с россиянами, и большинство соглашается жить не в комфорте.
Я позвонил Дарье, попросил о срочной помощи, она была занята, но обещала, что скоро к нам приедет Иван. Он появился минут через 15 (ребята базируются в другом отеле, где отдыхает куда больше российских туристов, и, соответственно, проблем больше). С его помощью (после продолжительных споров) нам на ресепшене дали другой номер, который во всем превосходил имеющийся (выяснилось, что кроватей кинг-сайз в номерах нашего класса свободных нет, Иван как-то сумел достучаться до сотрудников отеля, что это не наши проблемы). Причем Иван в качестве переводчика по моей просьбе еще и ездил с нами по очень большой территории отеля, чтобы убедиться, что в этот раз все будет нормально.
Кто-то скажет пустяк, но я так не считаю, размещение было камнем преткновения и на Кипре, однако сотрудники БГ тогда палец о палец не ударили, чтобы нам помочь – все вопросы пришлось тогда решать самим. Здесь же мы неожиданно столкнулись с человеческим и профессиональным отношением.

Мы не ездили на экскурсии, на которые потом нас ребята зазывали (поездки с двухлетним ребенком утомительны и бессмысленны), но нам и без них очень понравилось, как в Доминикане работает Библиоглобус. Иван, Дарья – СПАСИБО. А Парадисус – это просто мечта, ставшая реальностью, в том числе с их помощью. Отель – потрясающий.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Были в отеле в конце мая. Это был супер отдых. Все очень понравилось. Огромная красивая территория, много птичек, рыб, их можно кормить. Пляж огромный. Море, океан супер, в начале были водоросли, потом чистенько. Ходили на косу пару раз - интересное развлечение. В барах коктейли очень хорошо делают, как положено. На пляже есть бар со свежими смузи из фруктов, сока и льда - обалденно вкусные, особенно Малу. Еда выше всяких похвал, все что хочешь, огромный выбор. Вечером а-ля карт рестораны, 8 раз ходили, супер, особенно понравился Гриль - стейки и Терраса (тунец татаки, ребрышки в меду, тартар!!!). Классная кофейня с вкусняшками. Анимация не особо активная. Вечерние шоу хорошие, живая музыка вечерами. Есть чем заняться целый день - волейбол, баскетбол, теннис настольный, бильярд, игровая комната для детей. Номер большой, текла вода в коридоре с потолка от кондера, но нам это не мешало. Персонал приветливый, быстро на все реагирует. Удобно очень - русские девушки на ресепшен, все подскажут, расскажут. Муж в восторге остался отдыхом. До этого отдыхали в Би Лив Коллекшен и в Барсело Баваро. В общем не хуже Барсело. Рекомендую. А главное перелет супер, России огромное спасибо, кормили хорошо, стюарты приветливые, никакой тряски, удобные большие кресла (по сравнению с Азуром в прошлом году), супер.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68]