• Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

Новогодние ужины

Стоимость на необязательные новогодние ужины указана строго для туров с перелетом. Убедительная просьба, стоимость для туров "без перелета" уточнять дополнительно, после бронирования заявки в переписке с отделом бронирования.

Рождественское предложение

От отеля Iberostar Dominicana 5*
Период проживания: с 13.12.17 по 29.12.17

Действительно для всех новых заявок:
забронированных с 13.12.17

Гарантированный бесплатный upgrade номера:
Double Room = Junior Suite
Внимание! При бронировании категории Double Room обязательно необходимо указать
специальную ремарку - Christmas Upgrade

Перелет бизнес-классом

Бронируется только в обе стороны, отдел бронирования вправе отказать в запросе на предоставление бизнес-класса в "одну сторону". Скидки (агентские, комиссионные) не распространяются на доплату за бизнес-класс.

СПО от отеля Hard Rock

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 5*

- Скидка до 50% при бронировании от 9-ти ночей
Период бронирования: 01.11.2017 - 30.04.2018
Период проживания: 01.11.2017 - 22.12.2018

- Бесплатные услуги для молодоженов

- Free Kids (до 11,99) в Signature Family Suite 2 bedroom
Период бронирования: 01.11.2017 – 30.09.2018
Период проживания: 01.11.2017 – 22.12.2017/ 04.01.2018 – 22.12.2018

- Двойной Limitless Resort Credit до 3600 долларов США на спа, сувениры и многое другое!

Медстраховка на отдыхе

Заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.


Погода в Доминикане на 17.12.2017

ПУНТА КАНА+26 ... +28℃ ветер северо-восточный, 9-11 м/с
САНТО-ДОМИНГО+30 ... +32℃ ветер северо-восточный, 6-8 м/с
ПУЭРТО-ПЛАТА+24 ... +26℃ ветер северо-восточный, 6-8 м/с
  Отзывы  

Отзывы (Всего: 1334)

Добавить отзыв
16.12.2017 22:37:18
22.11.2017 - 03.12.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Всем привет! Отдыхала с 23 ноября по 2 декабря, до сих мысленно там))
Итак по порядку:
Полёт прошел замечательно,кормли вкусно,все работники на борту приветливые, вообщем осталась с положительными впечатлениями об авиакомпании "Россия".
Об Отеле:
Когда выбирала отель, Catalonia Bavaro Beach Golf & Casino Resort 5 мне понравился с первого взгляда, достаточно хорошее соотношение цены и качества.
По приезду в отель моё мнение о нём не изменилось. Большая ухоженная, зелёная территория, множество развлечений для туристов разного возраста. Кормили очень вкусно, но немного скудноватый выбор еды, однообразно. На любой вкус и от души можно было покушать в ресторанах А-ля карт. Во всех бара готовили вкусные коктейли, самый вкусный, конечно, Пина Колада. Так же на пяже был мини бар, где готовили коктейли из свежих фруктов. Очень кстати на берегу океана под палящим солнцем)
Номер мне попался очень просторный, хороший, чистый и близко к пляжу. Убирались ежедневно, качественно,несколько раз даже выкладывали цветочки- было приятно. Пляж тоже достаточно чистый, уютный, за исключением водорослей,но это Атлантика) и они никак не помешали наслаждаться всеми прелестями океана.
В отеле очень приветливый персонал, поднималось настроение от веселого: Hola!!))
Единственное хотелось бы дать несколько советов данному отелю:
- немного разнообразить кухню
- побольше бы на территории отеля различных представителей фауны
- и самое главное, очень хотелось бы сделать возможность записываться заранее в рестораны по А-ля карт

Особую благодарность, хотелось бы выразить нашему отельному гиду- Антону Головочесову. На ознакомительной встречи Антон сразу же расположил к себе туристов. Во время рассказа его просто хотелось слушать. Об экскурсиях рассказывал настолько интересно,что хотелось побывать на каждой. (Когда побывали на некоторых из них, всё было так же замечательно, как рассказывал Антон). Рассказывал много интересного о Доминикане.. На протяжении всего отдыха, Антон всегда был на связи и в любой момент, как Чип и Дэйл, готов был помочь. Он быстро и с радостью решал любые вопросы. Кажется этому человеку просто нравиться помогать людям, настолько он относился к любому туристу внимательно, добродушно и с улыбкой.
Я считаю, что отельный гид, непосредственно является залогом хорошего отдыха. Побольше таких сотрудников!!!
Так же в нашем отеле была ещё один гид- Лилия. Так же очень приветливая и отзывчивая девушка!
Это был восхитительный отдых. Большое Спасибо Доминикане за добродушный приём. И конечно "Библио Глобус" за таких замечательных сотрудников!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.11.2017 18:11:37
07.01.2017 - 22.01.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель IBEROSTAR DOMINICANA 5*

Был с семьёй в этом отеле второй раз оптимальное сочетание цена качество две незабываемыхнедели счастья и беззаботной жизни !!! P.S вчера купил тур в доминиканы на январь 2018 и конечно же в Iberostar Dominicana

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

29.10.2017 06:22:34
09.10.2017 - 17.10.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BARCELO BAVARO BEACH (only adults 18+) 5*

Добрый день! Мы отдыхали в этом отеле с 9 октября 2017 г. Прежде всего хочу выразить благодарность отельному гиду Марии Алексеенко - у нас была сложность с поиском лекарства ( в аптеках на территории комплекса Баваро его не было), Мария нас очень выручила - предложив свою помощь. Большое спасибо! По отелу - все супер: еда. сервис, анимация и море. В море после шторма бывают водоросли - но их тут же работники убирают. Номера для 5* простоваты - но сервис в отеле великолепный. Скорее всего - поедем еще раз в этот отель в март - апреле.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.09.2017 16:02:34
24.08.2017 - 08.09.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель OCCIDENTAL PUNTA CANA 5*

мы с мужем отдыхали в Доминикане в Пунта-Кане в отеле Occidental Grand Punta Cana с 24.08 по 08.09. Так вышло, что мы попали в то время, как рядом с Доминиканой шел ураган Ирма - в ночь с 6-го на 7-е сентября. Улететь мы должны были 7 сентября, но из-за погодных условий нам пришлось остаться еще на сутки, за свой счет. но, все по порядку. На первой инфо встрече, наш отельный гид представитель встречающей стороны TravelService, Людмила Маркина вещала нам о том, что она отвечает за нас в чужой стране и именно по этому, крайне важно брать экскурсии именно у нее. Длительность инфо-встречи составляла примерно полтора часа, 10 минут из этого времени была информация о самом отеле, о том, где можно будет перед вылетом ознакомиться с информацией о вылете и все. Все оставшееся время мы слушали про экскурсии, и о том, что ни в коем случае их нельзя брать в других местах. Рассказывала нам небылицы: при покупке экскурсий у других людей, наш номер обворуют, те личности, у которых мы их приобретем, так же на экскурсиях, приобретенных не у нее, на пляжах водятся какие то клещи,, которые нас закусают и чем-то заразят, и все в таком духе. С впариванием экскурсий мы бы могли смириться, если бы это было ее единственным недостатком. 6 сентября, в день когда должен был придти ураган, наш отельный гид Людмила, не сделала ничего, что от нее требовалось, и, что она обещала сделать. Мы жили на первом этаже в корпусе на первой береговой линии. Наши друзья жили на первом этаже в корпусе после нашего. Людмила пообещала нам, что нас всех переселят с первых этажей на второй и третий. По ее словам, нам даже не нужно было подходить на ресепшен, нас все равно переселят. Перезвселение должно было начаться часа в два. Также, Людмила вещала о том, что дополнительный день в отеле нам оплатит туроператор, но, по причине погодных условий, оплата в тот момент не проходила (по словам Людмилы), мы должны оплатить день в отеле самостоятельно, взять чеки в отеле, а в России, в Москве, нам все оплатят.. Теперь, как было на самом деле: когда мы подошли на ресепшен в 2 часа дня, выяснилось, что переселение шло с самого утра и свободных номеров уже нет. мы 4 часа вместе с парой из соседнего корпуса, нашими друзьями, пытались добиться номера повыше. В итоге, переселили только нас, в корпус который находится так же на первой береговой линии, но на второй этаж. Ребят не переселили. Они вместе с нами перенесли свои вещи в наш новый номер и в ночь урагана остались у нас. Кстати, в номере, в который нас переселили, до этого жила семья, молодая пара с ребенком. Пообщавшись на следующий день с девушкой, она мне рассказала, что отельный гид Людмила обещала им, что номер останется за ними и, что им не нужно забирать свои вещи, а нужно взять самое необходимое. В итоге, девушка искала свою косметику, детский надувной круг и другие вещи. Еще я узнала, что наша Людмила обещала им за отдельную плату найти трансфер в другой отель, т.к. у них маленький ребенок. и обещала их отправить подальше от берега весь день, а в 5 вечера ответила в whatsApp, что идет ураган, в это время за ними уже никто не поедет и, что она ничего не может сделать. ВЕСЬ ДЕНЬ ОНА НИЧЕГО НЕ МОГЛА СДЕЛАТЬ. По поводу оплаты, конечно она врала. На следующий день она не приехала (у нее был выходной). Приехала другой представитель Библио Глобус и сообщила нам всем, что мы должны сами за себя заплатить. Когда мы в последний наш день пошли общаться с Людмилой Маркиной, то она заявила, что она ничего не обещала, и, что она НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БИБЛИО ГЛОБУС, а представитель TravelService. При этом, эта женщина сидела в майке с логотипом и подписями БИБЛИО ГЛОБУС. Когла ей на это указали, она сообщила, что у нее много таких маек с разными туроператорами, и она может в любой момент одеть любую другую. Такого хамского ответа от этой наглой дамы никто не ожидал. В тот момент, когда мы все бегали и спасали себя и свои вещи Людмила Маркина сидела за своей стойкой и не сделала ничего.. Судя по всему, в ее работу входит тупо сидеть и продавать экскурсии, даже не так, впаривать экскурсии. От нее требовалось в этой ситуации сделать то, что она обещает: подойти на ресепшен, обсудить наше переселение, чтобы мы не тратили свое время и свои нервы; не врать, а сказать честно, что мы сами должны за себя оплачивать еще один день проживания. А, вместо этого, по факту, мы получили с ее стороны, хамство, наглость, ложь и бездействие.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

21.09.2017 16:00:49
24.08.2017 - 08.09.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель OCCIDENTAL PUNTA CANA 5*

мы с мужем отдыхали в Доминикане в Пунта-Кане в отеле Occidental Grand Punta Cana с 24.08 по 08.09. Так вышло, что мы попали в то время, как рядом с Доминиканой шел ураган Ирма - в ночь с 6-го на 7-е сентября. Улететь мы должны были 7 сентября, но из-за погодных условий нам пришлось остаться еще на сутки, за свой счет. но, все по порядку. На первой инфо встрече, наш отельный гид представитель встречающей стороны TravelService, Людмила Маркина вещала нам о том, что она отвечает за нас в чужой стране и именно по этому, крайне важно брать экскурсии именно у нее. Длительность инфо-встречи составляла примерно полтора часа, 10 минут из этого времени была информация о самом отеле, о том, где можно будет перед вылетом ознакомиться с информацией о вылете и все. Все оставшееся время мы слушали про экскурсии, и о том, что ни в коем случае их нельзя брать в других местах. Рассказывала нам небылицы: при покупке экскурсий у других людей, наш номер обворуют, те личности, у которых мы их приобретем, так же на экскурсиях, приобретенных не у нее, на пляжах водятся какие то клещи,, которые нас закусают и чем-то заразят, и все в таком духе. С впариванием экскурсий мы бы могли смириться, если бы это было ее единственным недостатком. 6 сентября, в день когда должен был придти ураган, наш отельный гид Людмила, не сделала ничего, что от нее требовалось, и, что она обещала сделать. Мы жили на первом этаже в корпусе на первой береговой линии. Наши друзья жили на первом этаже в корпусе после нашего. Людмила пообещала нам, что нас всех переселят с первых этажей на второй и третий. По ее словам, нам даже не нужно было подходить на ресепшен, нас все равно переселят. Перезвселение должно было начаться часа в два. Также, Людмила вещала о том, что дополнительный день в отеле нам оплатит туроператор, но, по причине погодных условий, оплата в тот момент не проходила (по словам Людмилы), мы должны оплатить день в отеле самостоятельно, взять чеки в отеле, а в России, в Москве, нам все оплатят.. Теперь, как было на самом деле: когда мы подошли на ресепшен в 2 часа дня, выяснилось, что переселение шло с самого утра и свободных номеров уже нет. мы 4 часа вместе с парой из соседнего корпуса, нашими друзьями, пытались добиться номера повыше. В итоге, переселили только нас, в корпус который находится так же на первой береговой линии, но на второй этаж. Ребят не переселили. Они вместе с нами перенесли свои вещи в наш новый номер и в ночь урагана остались у нас. Кстати, в номере, в который нас переселили, до этого жила семья, молодая пара с ребенком. Пообщавшись на следующий день с девушкой, она мне рассказала, что отельный гид Людмила обещала им, что номер останется за ними и, что им не нужно забирать свои вещи, а нужно взять самое необходимое. В итоге, девушка искала свою косметику, детский надувной круг и другие вещи. Еще я узнала, что наша Людмила обещала им за отдельную плату найти трансфер в другой отель, т.к. у них маленький ребенок. и обещала их отправить подальше от берега весь день, а в 5 вечера ответила в whatsApp, что идет ураган, в это время за ними уже никто не поедет и, что она ничего не может сделать. ВЕСЬ ДЕНЬ ОНА НИЧЕГО НЕ МОГЛА СДЕЛАТЬ. По поводу оплаты, конечно она врала. На следующий день она не приехала (у нее был выходной). Приехала другой представитель Библио Глобус и сообщила нам всем, что мы должны сами за себя заплатить. Когда мы в последний наш день пошли общаться с Людмилой Маркиной, то она заявила, что она ничего не обещала, и, что она НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БИБЛИО ГЛОБУС, а представитель TravelService. При этом, эта женщина сидела в майке с логотипом и подписями БИБЛИО ГЛОБУС. Когла ей на это указали, она сообщила, что у нее много таких маек с разными туроператорами, и она может в любой момент одеть любую другую. Такого хамского ответа от этой наглой дамы никто не ожидал. В тот момент, когда мы все бегали и спасали себя и свои вещи Людмила Маркина сидела за своей стойкой и не сделала ничего.. Судя по всему, в ее работу входит тупо сидеть и продавать экскурсии, даже не так, впаривать экскурсии. От нее требовалось в этой ситуации сделать то, что она обещает: подойти на ресепшен, обсудить наше переселение, чтобы мы не тратили свое время и свои нервы; не врать, а сказать честно, что мы сами должны за себя оплачивать еще один день проживания. А, вместо этого, по факту, мы получили с ее стороны, хамство, наглость, ложь и бездействие.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

19.09.2017 02:25:54
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель IBEROSTAR PUNTA CANA 5*

Нужна помощь! В отеле происходят кражи денег, драгоценностей и техники.
Вскрывают чемоданы и сейф.
Общались с соотечественниками, которых обокрали перед выездом.
Вызывали полицию. Результата нет.
Управляющая и гид обвинили в клевете пострадавших туристов.
Думаю, что по факту возвращения от них будут отзывы на всех ресурсах.
Мы фиксируем на фото ежедневно порядок в номере, состояние вещей и сейфа.
По факту возвращения с пляжа или из ресторана наблюдаем перестановку вещей и скрученные колесики на кодовых замках чемоданов. В наше отсутствие производятся попытки открыть чемоданы. На сейф надежды мало. Его можно открыть универсальным кодом, который применяется в случае поломки. Этой информацией владеет служба безопасности , а возможно и любой слесарь.
Отдых испорчен, только начавшись.
Отдыхали в Доминикане весной - даже в голову не приходило в другом отеле, что в 5* могут быть проблемы подобного рода.
Написаны письма в контактный центр сети отеля. Получен ответ : "вот когда кража именно с вами случится, тогда вызывайте полицию". И все ! На запрос предложить места хранения (сейф) в зоне администрации отеля - ответа нет.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

09.09.2017 22:02:27
24.08.2017 - 01.09.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель IBEROSTAR PUNTA CANA 5*

Доминика поразила своей красотой! Это был просто незабываемый отдых. Отель шикарно, было все что ждешь от 5*. Но больше всего порадовал наш менеджер по отдыху Антон Головочесов! Бесконечно позитивный, вечно улыбающийся и всепомогающий, можно было написать по любому вопросу и он всегда отвечал и подсказывал. Очень интересно и с задором рассказывал про экскурсии, сориентировал по местным ценам в магазинах и ТЦ. Рассказывал много интересного про местные обычаи и жителей, и помог организовать день рождения для любимого человека! Спасибо ему огромное за отличный отдых, с большим удовольствием вернемся в Доминикану и надеемся что снова у нас будет такой же классный менеджер.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

03.09.2017 22:21:10
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BE LIVE COLLECTION PUNTA CANA 5*

Отдыхали в отеле во второй половине августа 2017 года.

То, что ожидали перед поездкой и реальность - небо и земля. Возможно, из-за рекламных фото, размещенных самим отелем - на них всё мега шоколадно. В действительности иначе.

Из плюсов - относительно разнообразное питание в основном ресторане, обработка территории от насекомых, приветливость, доброжелательность персонала отеля и отзывчивость, профессионализм отельного гида.

Остальное - даже при большом желании далеко не заявленные 5 звезд:

1) Пляж - проходной двор - весь день завывают разного рода торговцы всем подряд. Справедливости ради, отмечу, завывают типично по-доминикански: довольно бодренько и позитивно, можно поупражняться с ними в изучении языка)))

Песочек действительно белоснежный и прохладный, НО чистят территорию на пляже весьма условно. В воде бывают дни масштабного нашествия водорослей, бывают - легкого посещения, стабильно одно - ВОДОРОСЛИ есть ВСЕГДА.

Лежаки занимать лучше заранее. Как дополнение - есть места покомфортнее за дополнительную плату - аналог кровати под навесом, за 5$.

Сам океан - прекрасен.

2) Номера - оооооочень уставшие.
При заселении попался номер на первом этаже в 1м корпусе - по ощущениям - подвал. Странноватый запах, комары, вид на дорожку и номера напротив.

Уже готова была поставить крест на нормальном отдыхе и галочку в графе "испорченный отпуск", но помог переселиться отельный гид - Дмитрий, за что ему выражаем огромную благодарность!

Заявку на переселение принимают накануне - т.е., оставляешь заявку на рецепции сегодня, переселяют завтра. Мы ждали нужного номера 2 дня потому, что были конкретные требования - 2й этаж, 2й корпус и вид на океан.
Все два дня Дмитрий терпеливо выслушивал наше нытьё по поводу номера и вел переговоры с рецепцией пока нужный номер мы не получили.

В итоге - всё получилось! Со второго захода номер (вполне, особенно на контрасте с первым вариантом!!!!) удовлетворил.. Запах свежий, вид на океан - с боку, напротив - те же окна соседей через дорожку, мини-бар- холодильник и фен работали исправно, телевизор был, но мы его ни разу не включили. Уборку делают без фанатизма, запасы воды, кофе и напитков пополняют добросовестно с чаевыми и без.

3) Еда в главном ресторане - присутствовали мясо рыба морепродукты овощи традиционные спагетти картошка салаты и тд тп - в общем, выбрать из чего есть.
Отдельно отмечу несколько сортов сыра, все приятные, и вкусное разнообразие хлебной корзины.

Из фруктов радовали ананасы, папайя, маракуйя и манго, причем первые из списка - каждый день, а манго - пореже. Кроме них, были абсолютно безвкусные арбузы, немного непонятные дыни и бананы бананы бананы в ассортименте. А нет! Вру. Один раз за 14 дней появились яблоки.
Свежевыжатые соки - только на завтрак, разбавленные водой и добавлением льда.

Первое время шокировали птицы на открытой террасе и мухи в закрытом помещении. Потом привыкли)))

Персонал доброжелательный и предупредительный.

4) Алкоголь, рестораны аля-карт - по ним могу сказать только что были, но я как дикая нудяшка - алкоголь не пробовала, рестораны игнорировала.

Анимация для взрослых очень разнообразная - веселье и музыка с 10 утра до 23 вечера из всех углов. Просто какой-то ад интроверта)))

В бассейнах тонна хлорки и муть, но на фото цвет воды получается отменным - посты в соцсетях соберут море соплей оставшихся на работе знакомых)))))


Резюмируя всё, что выше - не ждите от отеля многого. И он однозначно не подходит для релакс-отдыха. Всё, что видите на фото, мысленно ухудшайте раза в 2-3, в воображении подрисовывайте людей. Много людей. Везде много много много людей.

Экскурсии от компании БиблиоГлобус сравнительно дорогие, но по пляжу и улице шастает множество альтернативных предложений для любителей купить кота в мешке. Мы не рисковали и брали в отеле, поскольку Доминикана не та страна, где стоит экономить на услугах официалов.. Выбрали только одну - Саона VIP на катамаране, выбор был абсолютно верный, за что опять же благодарность Дмитрию - всё грамотно подсказал с учётом наших пожеланий.

Перелет - АК Россия, дочкой Аэрофлота довольно комфортный, тем более для чартера. Вылет/прилет - без задержек, в Пунта-Кану 12 часов, в Мск - 10. Для перекуса в самолёте берите сникерсы в дьюти-фри!))) от 6 до 18 $ в зависимости от количества)))

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

24.08.2017 23:28:41
07.08.2017 - 18.08.2017

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Отдыхали с мужем в Catаlonia Royal La Romana. Если вы хотите море на 5+ и красивые современные номера,то вам сюда!Нет таких слов,которые бы могли передать все эмоции! В ресторанах есть всё и любители устриц ,омаров ,креветок ,гребешков и т.п и любители стейков различной прожарки будут удовлетворены на все 100 % .Я думаю ,что здесь самые лучшие номера! И хоть многие считают ,что не номер главное ,а море..после пребывание в этом отеле понимаешь как классно когда всё супер,всё на высшем уровне,начиная с вешалки с подсветкой и заканчивая замороженными приятно пахнущими полотенчиками на пляже с кристально чистой бирюзовой водой! Всем рекомендуем этот отель!10+!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.08.2017 21:55:37
-
ANNA

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BAVARO PRINCESS 5*

Гид по отелю ЮЛИАНА абсолютно ничего не знает про отель. Очень плохая работа с клиентами

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

16.08.2017 22:37:35
-
TATIANA

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель RIU PALACE BAVARO 5*

Отель очень достойный! Чистые, стильные, просторные номера. Большая, зеленая, ухоженная территория. Замечательное питание, вкусные коктейли. Интересные вечерние шоу-программы. Интернет хорошего качества (бесплатно) на всей территории отеля, включая пляж. Отличное обслуживание. Внимательный и участливый отельный представитель Курян Максим.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

10.07.2017 23:15:54
13.05.2017 - 30.05.2017
ROMAN Москва  Агентство ПОЛИТЭК

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель PARADISUS PUNTA CANA 5*

Давно хотел написать отзыв (но как-то по времени не получалось), поскольку мое предыдущее путешествие пятилетней давности с БГ на Кипр кончилось скандалом, а мнение о работе компании было ниже всякой планки. В этот раз все иначе.

После майских праздников мы решились поехать в Доминикану, выбрали очень хороший отель - он таковым и оказался, однако без представителей Библиоглобуса, боюсь наши впечатления были бы не настолько приятными.
Опущу трудности перелета с маленьким ребенком, отмечу только, что 11 с личшним часов - это не просто. При заселении в отель нас встретили сразу два сотрудника Библиоглобуса Иван и Дарья. Дождались, когда нам выдадут ключи, сказали, что если будут какие-либо проблемы, то мы можем без стеснения им звонить на вотсап (благо wi-fi по всему нашему отелю в свободном доступе). Звонить пришлось сразу после заселения, так как номер нам дали далекий от наших пожеланий (не было кингсайз кровати, прописанной в ваучере, местоположение номера было далеким от оптимального). Потом мы узнали, что в Доминикане это частенько проворачивают с россиянами, и большинство соглашается жить не в комфорте.
Я позвонил Дарье, попросил о срочной помощи, она была занята, но обещала, что скоро к нам приедет Иван. Он появился минут через 15 (ребята базируются в другом отеле, где отдыхает куда больше российских туристов, и, соответственно, проблем больше). С его помощью (после продолжительных споров) нам на ресепшене дали другой номер, который во всем превосходил имеющийся (выяснилось, что кроватей кинг-сайз в номерах нашего класса свободных нет, Иван как-то сумел достучаться до сотрудников отеля, что это не наши проблемы). Причем Иван в качестве переводчика по моей просьбе еще и ездил с нами по очень большой территории отеля, чтобы убедиться, что в этот раз все будет нормально.
Кто-то скажет пустяк, но я так не считаю, размещение было камнем преткновения и на Кипре, однако сотрудники БГ тогда палец о палец не ударили, чтобы нам помочь – все вопросы пришлось тогда решать самим. Здесь же мы неожиданно столкнулись с человеческим и профессиональным отношением.

Мы не ездили на экскурсии, на которые потом нас ребята зазывали (поездки с двухлетним ребенком утомительны и бессмысленны), но нам и без них очень понравилось, как в Доминикане работает Библиоглобус. Иван, Дарья – СПАСИБО. А Парадисус – это просто мечта, ставшая реальностью, в том числе с их помощью. Отель – потрясающий.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Были в отеле в конце мая. Это был супер отдых. Все очень понравилось. Огромная красивая территория, много птичек, рыб, их можно кормить. Пляж огромный. Море, океан супер, в начале были водоросли, потом чистенько. Ходили на косу пару раз - интересное развлечение. В барах коктейли очень хорошо делают, как положено. На пляже есть бар со свежими смузи из фруктов, сока и льда - обалденно вкусные, особенно Малу. Еда выше всяких похвал, все что хочешь, огромный выбор. Вечером а-ля карт рестораны, 8 раз ходили, супер, особенно понравился Гриль - стейки и Терраса (тунец татаки, ребрышки в меду, тартар!!!). Классная кофейня с вкусняшками. Анимация не особо активная. Вечерние шоу хорошие, живая музыка вечерами. Есть чем заняться целый день - волейбол, баскетбол, теннис настольный, бильярд, игровая комната для детей. Номер большой, текла вода в коридоре с потолка от кондера, но нам это не мешало. Персонал приветливый, быстро на все реагирует. Удобно очень - русские девушки на ресепшен, все подскажут, расскажут. Муж в восторге остался отдыхом. До этого отдыхали в Би Лив Коллекшен и в Барсело Баваро. В общем не хуже Барсело. Рекомендую. А главное перелет супер, России огромное спасибо, кормили хорошо, стюарты приветливые, никакой тряски, удобные большие кресла (по сравнению с Азуром в прошлом году), супер.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

25.05.2017 - 02.06.2017
MARIIA Москва

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Ла-Романа (LA ROMANA), отель BE LIVE COLLECTION CANOA 5*

Добрый день!
Отдыхали с мужем в отеле BE LIVE COLLECTION CANOA 25.05 - 01.06.2017.
Хотела бы предостеречь будущих туристов о поведении гида в отеле - Анна Сидорова.
1. Было очень странно слышать от гида, что в наш отель она приезжает только по приезду новой группы туристов, и все общение с ней только по телефону. В отеле нет хорошего бесплатного интернета, к бесплатному интернету можно подключиться только на один час в сутки и то если повезет, качество оставляет желать лучшего (но не в этом дело). Тратить дополнительные деньги на общение с гидом на отдыхе совсем не хочется. Все-таки это работа такая - гид в отеле. Считаю очень некрасивым аргумент: "живу очень далеко от вашего отеля, поэтому не буду приезжать, звоните на местный номер или вайбер/вотсап". Получается туристам необходимо оформить платный совсем не дешевый интернет, чтобы просто связаться с гидом для решения каких-то вопросов.

2. Как и все приезжающие, поинтересовались у Анны, где купить сувениры, ром, сигары. На что получили радостную новость о наличии бесплатного трансфера в Торговый Центр, где все можно приобрести хорошего качества и по приемлемым ценам. Анна нас не сопровождала во время поездки, в принципе в этом и не было необходимости. Во-первых, дорога от отеля до мнимого торгового центра заняла час! Считаю - это очень долго, с учетом того, что мы отдыхаем вблизи города Ла Романа, а повезли нас аж в Пунта Кану, не далеко от аэропорта прилета! Во-вторых, приехали мы в маленький магазинчик, а совсем не в обещанный торговый центр!!! Естественно, отправляясь в Доминикану, прочитали в отзывах, сколько примерно будет стоить и ром, и сигары. Цены на все товары ну очень завышены на ром, сигары, кофе, какао, и даже на обычные магнитики (от 5 долларов за штуку – ни в какие ворота!). Недалеко от нашего пляжа купили 3 точно таких же магнита за 5 долларов (разница очень существенная). Там мы купили только кофе и какао в красивой подарочной упаковке, чтобы уж совсем с пустыми руками не уезжать.. Как мы поняли, наш гид Анна имеет процент от продаж в этом магазине, поскольку при оплате просят назвать имя гида, который нас сюда привез. Очень обидно за потраченное зря время драгоценного райского отдыха в Доминикане. За это большой минус в принципе Библио-Глобусу, и в частности Анне за предоставленную ложную информацию. Другие туроператоры предоставляют возможность бесплатного трансфера на фабрики рома и сигар – для туристов явно интереснее попасть туда, чем в мини-магазин с высокими ценами. На фабриках возможно цены тоже завышены, но хотя бы ради просмотра процесса изготовления продукции можно съездить.

3. Приехав обратно в наш замечательный отель, заказали через ресепшн такси, попросили отвезти нас в торговый центр в Ла Романе, где мы сможем купить и ром с сигарами и сувениры. Очень вежливая девушка с ресепшн объяснила службе такси, что нас интересует и забронировала нам выезд на следующий день. Таксист приехал в оговоренное время, еще раз переспросил на английском, что мы хотим купить, и привез нас действительно в торговый центр в Ла Романе типа нашего комплекса МЕГА, там был большой магазин по типу нашего Ашана, соскучившиеся по ИКЕЕ – могли зайти в местную ИКЕЮ). С таксистом мы договорились, что он будет ждать нас два часа. Если мы чего-то не найдем в местном Ашане, он может отвезти нас в другой магазин неподалеку, чисто с сувенирами, но нам хватило этого магазина. Купили и ром, и сигары, магниты, кофе, какао – и все по доступным ценам. Ром и сигары брали и бюджетные варианты и подороже. Качество уже успели оценить – отличное. Принимают и доллары и банковские карточки.

4. Про экскурсии. Так как у нас была всего одна неделя, получилось съездить только на одну экскурсию на остров Саона, выбрали базовый вариант из-за цены. Предвкушали райские Баунти пляжи, а по факту уважаемый Библио Глобус привез нас на самый дальний пляж острова. Пляж был очень грязный, весь в водорослях, явно их не чистят ни на суше, ни у берега моря.. Соответственно Баунти не было, пляж в нашем отеле на много лучше и чище. Возможно если бы мы взяли вариант поездки на о.Саона значительно дороже (более 100 долларов на человека), нас привезли бы на красивый пляж. Вместо пляжа и моря, мы гуляли по пальмовым джунглям, конечно очень красиво. В качестве плюса от этой поездки – это сопровождавший группу гид мужчина, все очень четко, доступно и интересно (к сожалению не запомнили имя), а также веселые доминиканки и доминиканцы устроившие дискотеку на катамаране по дороге обратно. Было очень весело, бесплатный ром лился рекой на протяжении всей поездки туда и обратно.

5. Про отель. Номер приличный, всегда есть выбор, что поесть в ресторане. Территория зеленая с разнообразными животными, птицами. Не каждый отель может похвастаться таким разнообразием животного мира на своей территории. Весь персонал очень приветливый, по всей территории, в том числе на пляже, круглосуточно курируют охранники. Резюме по отелю: отличное соотношение цена-качество.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0

18.05.2017 - 02.06.2017
LIUDMILA Москва  Агентство Райт

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель IFA VILLAS BAVARO RESORT & SPA 4*

Вернулась на днях. С заселением все в порядке. Номер в бунгало, заселили очень удачно и удобно. Единственное НО! перебои с водой, то горячей, то холодной, то вообще ни какой. Питание достойное. Тем, кто любит изыски, ВАМ в другой отель. Со своей звездностью отель справляется. Стройка, как пишут в отзывах, вообще не мешает. Анимация отличная. Гиды Библ.Глобуса умнички, за что им низкий поклон. Все вопросы, проблемы решают четко и быстро. Спасибо за прекрасный отдых Библ. Глобусу.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель BE LIVE COLLECTION PUNTA CANA 5*

Hola amigos! Недавно вернулась из Доминиканы. Не страна, а сказка :) Нам с мужем очень понравилось. Итак, все по порядку. Делали раннее бронирование, отель выбрали по дешевизне.

Перелет и заселение… летели АК Россия, все прошло без задержек. Туда летели 12 часов, обратно уже меньше (10 часов). Много пассажиров с детьми, так что, ребята, готовьтесь, может быть шумно :)
С самолета 68 человек ехали в наш отель (2 полных автобуса). Многовато конечно. Доехали за 15 минут. Далее нас пригласили в конференц-зал, рассказали об отеле и по списку начали выдавать ключи. Нам с мужем повезло, мы оказались в начале списка, быстренько взяли ключи, заехали в номер и сразу пошли купаться. Кто-то сидел и ждал несколько часов, так как народу было много.

Помощники… ребята из Библио-глобус каждый день находятся в отеле, с 8:30 до 12:00 и с 15:00 до 17:00. Впервые вижу такое в хорошем смысле. Обычно представители компании приезжают в отель на час пару раз в неделю. Как хочешь, так и лови их. Если вы не знаете английского или испанского, а у вас какая-то проблема, то вы можете подойти и к ним, и они сходят с вами на ресепшн и помогут хотя бы с коммуникацией. Еще на ресепшене в отеле работает русская девушка Юлия, тоже всегда старается помочь.

Номер… Номер достался в 6ом корпусе, на 3ем этаже (6308). Мебель старая, высота потолка метров 5, 3 кровати. Неуютный, огромный и темный. Нам сказали, что номер можно будем поменять после 9:30 утра на следующий день. В итоге, мы просидели на чемоданах 2 дня, к вечеру второго дня нам все-таки сменили номер. Новый был в 3ем корпусе на 3ем этаже (3317). Более светлый и немного поменьше (уже с 2мя кроватями). Как нам объяснили, у нас в путевку входил стандартный номер, если хотим улучшенный, то доплата составляет 20 usd с человека в день. Так что ребята, если хотите номер более комфортный, то лучше сразу при покупке путевки берите улучшенный. Розетки там американские, нужен переходник.. Мы купили в магазине при отеле за 2$.

WI-FI… главный для многих вопрос. Бесплатно дается час в сутки, ловит только у главного бара. Если хочешь в номере инет, то плати. Но нам часа в день было достаточно, все-таки мы приехали отдыхать, и мы не интернет зависимые, но те, кому он очень нужен, то можно купить симку в магазине. Трансфер до магазина ходит 2 раза в день и он бесплатный. Организовывает это Библио-глобус, ребята вам все расскажут на месте, нужно только заранее записаться (можно в этот же день). В магазине работают русские. Открою секрет! На баскетбольной площадке или теннисном корте ловит wi-fi соседнего отеля круглые сутки (называется Dreams).

Еда… еда в отеле вкусная. Есть тематические рестораны а-ля карт. Записаться в них можно без проблем. Запись производится за 1 день, т.е. если вы хотите покушать в определенном ресторане в понедельник, значит записаться нужно максимум за 1 день (в воскресенье) или раньше. Можно записаться в 3 ресторана максимум, как сходили в них, после можно снова записываться либо в новые, либо в понравившийся. Мы были в Лобстере, японском Akeru и средиземноморском Mylos. В первом заказывали лобстера (он идет за отдельную плату 20 usd за штуку), остальные блюда из меню были бесплатные, за исключением винной карты. В японском было представление от шеф-повара, который прямо перед нами готовил еду (все бесплатно, за исключением винной карты), а в Mylos красивый интерьер, еда вкусная, но ничего особенного (тоже все бесплатно, за исключением винной карты). Ребята на барах и в ресторане очень приветливые, любят, когда им на вопрос «Как дела?» отвечают на русском «Хорошо». В основном ресторане всегда ходят официанты, приносят приборы и напитки.

Океан… вода чистая, водоросли каждый день убирают, кокосы срезают, чтобы на голову не свалились, песочек чистят. Единственный минус – это вечно занятые шезлонги под зонтиками. Люди приходят в 5 утра и занимают на весь день, даже если их там целый день нет.. Ну позагорал ты, в обед пошел своими делами заниматься, так забери полотенце, освободи место тем, кто хочет посидеть на пляже под зонтиком… Но увы, люди в большинстве своем эгоисты.

Погода... дождь был практические каждый день. Но в основном, это ночью, и он длится 5 минут. Так что ничего страшного. Днем было +30C (это как у нас все +40C), иногда мы радовались, когда солнце заходило за облака, оно там конечно жарит. Берите с собой 70 spf на первые дни вам очень пригодится, плечи и лицо сгорают на раз-два. Там купили кокосовое масло для красивого загара, в конце отпуска уже мазались им. Еще берите обязательно головной убор. Ну и много купальников (хотя бы 3). Влажность высокая, одежда плохо сохнет. Брали джинсы с собой, кофты теплые, но они нам не пригодились, ночами там жарко :) Вот еще, комаров на территории отеля практически нет, на территории отеля и даже в комнатах проводят фумигацию. Мы брали средство от комаров, но им ни разу не воспользовались.

Деньги... берите с собой доллары наличкой. Сейф платный, 3$ в день. Но лучше возьмите сразу, чтобы не переживать, потому что администрация отеля не несет ответственности за утерю или кражу чего-либо, что не лежало в сейфе.

Развлечения... очень классная анимация в отеле. Весь день у бассейна проводят конкурсы, на пляже играют в волейбол. Вечерами живая музыка, песни, пляски :) всегда есть чем заняться по душе. Машину арендовать не стали, ПДД у них там нет, ездят как умеют, и если ДТП произойдет с участием туриста, то в любом случае виноват будет турист...

Экскурсии брали две: на Саону и на гору Редонда с заездом в Кап Кану и пляж Макао. Берите, не пожалеете. Масса впечатлений.

В общем, мы остались довольны поездкой. Главное, не расстраиваться из-за мелочей, это же отпуск, надо расслабиться и получать удовольствие :)

Вроде все расписала. Если будут вопросы, то рада буду ответить.

Надеюсь, мой отзыв был полезен :)

P.S. спасибо коллективам Be live и Библио-глобуса за отличный отпуск!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель VIK HOTEL ARENA BLANCA 4*

Делюсь своими впечатлениями) отдыхали с мужем с 18.05.2017 - 01.06.2017 г. Перелет ак Россия 474-400 места между сидениями очень мало, затекает все, приходилось гулять по самолету, экраны на креслах не работали ни туда ни обратно. Из аэропорта до отеля доехали быстро, минут за 20. Смотрели погоду еще из Москвы показывал Яндекс каждый день дожди, но на самом деле погода была стабильно 30 градусов. Дождь был за две недели только 2 раза. Русский язык практически никто не знает, так что учили испанский))) Номер дали в 5 корпусе на 3 этаже с видом на сад, номер хороший, убирают каждый день, самый ближний корпус к океану, проблем с номером не было. Есть несколько ресторанов Аля-карт помимо шведского стола, но мы в них так и не сходили, проблем там покушать нет, бронировать не нужно, можно там ужинать хоть каждый день, но мы просто не захотели) Еда однообразная особенно завтрак, но покушать можно. Попадались и несвежие продукты. Йогурт попался кислый и арбуз с запашком. Еду которую не брали можно было увидеть в составе других блюд (картошка фри - потом она перешла в омлет и т.п) Алкоголь пить можно, муж пил чистый ром (очень хороший) я коктейли (махито и амаретто соур) Пляж утром чистят, но в океане очень много мест с водорослями (кусты, мы их называли ежики) песочные места есть, но мало. Те кто курят запасайтесь заранее сигаретами, они там очень дорогие, одна пачка от 6$ блок от 23$ Почти все экскурсии от 100$ без них довольно таки скучно, развлечений нет. В принципе отдых удался и мы не жалеем что там отдыхали.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

02.06.2017 21:22:06
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель CATALONIA BAVARO RESORT 5*

Отдыхали с 21 мая по 1 июня 2017 года.

Плюсы отеля:
Большая красивая территория
Питание
Анимация неплохая
Большой красивый бассейн
Минимаркеты
Кофейня с вкусным натуральным кофе
Доброжелательный персонал
Русскоговорящий персонал на ресепшене
15 мин от аэропорта

Минусы :
Старый номерной фонд
Регулярные проблемы с сантехникой ( текла вода с потолка весь отдых в туалете и коридоре) Проблему решить не смогли , т к требуется капитальная смена трубопровода.Переселяют не очень охотно, по причине занятости практически всех номеров.
Пляж весь в водорослях, не очень приятно плавать и очень мелко.
Алкоголь : Коктейли невкусные и пиво похоже на безалкогольное
Шоу на очень слабом уровне.

Вывод: если остановитесь на выборе этого отеля советую брать номера Привиледж .( построены в 2015 году)

А теперь отдельно о представителе Библио Глобуса Анне Сидоровой.
С первого взгляда показалась дружелюбной, приятной и коммуникабельной.
Пришел выбор экскурсий, у нас была возможность посетить как минимум 3.
На счет посещения острова Саона сомнений у нас не было.(Экскурсия нам очень понравилась)
Другие 2 посоветовала нам Анна.
Одной из них была поездка на Хамерах.(заезжаем сначала на тростниковые поля, после на сигарное частное производство, тамже перекус. Следующей остановкой было озеро в пещере( там нам очень понравилось,искупались в кристально чистой и освежающей воде в озере). После поехали на пляж Макао (пляж очень красивый и чистый, плавали там 1 час). От этой экскурсии особого восторга не было. Денег , которых за нее просят она точно не стоит.
2й была экскурсия под названием "27 водопадов"
Выезжать надо было рано утром в 4:30. Анна дала нам не очень верную информацию на счет этой поездки, хотя мы переспрашивали несколько раз к чему нам готовиться. Как оказалось ехать до места целых 6 часов в неочень удобном автобусе!(( Через 3 часа остановка в придорожном кафе. Там перекусываешь за свой счет. Добравшись до места нас повели на реку.. Маршрут оказался на 12 "водопадов". Да было красиво, но там не было никаких водопадов , а только лишь горная река с порогами. После реки нас повезли на гору Изабель, на которую поднимались на фуникулере. Там очень понравилось. Изнурительная дорога назад все впечатление о реке и горе затмила. Мы были в шоке и очень злы на Анну. Так как из ее уст мы не услышали, что ехать до туда целых мучительный 6 часов!!! Из нашего отеля поехали еще 2 девушки, они тоже были не в курсе. Мы адекватные люди и не поехали бы на экскурсию в такую даль. Не спали почти сутки. Приехали в отель в 12:30 ночи.
Хотелось бы, чтобы сотрудники давали полную информацию об экскурсиях, а то это похоже просто на развод туристов, тем более что экскурсии с нашим курсом доллара достаточно дорогостоящие!!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

27.04.2017 17:19:17
-

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Пунта-Кана (PUNTA CANA), отель OCCIDENTAL PUNTA CANA 5*

Отдыхаю в данный момент. Хочу поделиться впечатлениями об экскурсии Сиквариум. Экскурсия очень понравилась. Русских очень мало ездит на данную экскурсию, почему-то. Тем не менее, ооочень классно! Сам сиквариум - рыбки не особо яркие, особенно если бывали на Красном море. Но вот над скатами и акулами поплавать - это вызвало дикий вострог! Поцелуй морского котика - тоже супер! Такой милаха!!! )) А о дельфинах не стоит и говорить)) При этом потрясающую атмосферу веселья создавали аниматоры на самом пароме. Отдельное спасибо гиду Игорь Комнатный - помог в выборе экскурсий и в решении определенных проблем. Спасибо за вашу работу!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 10

03.04.2017 23:13:11
-
ALEKSANDR

Cтрана Доминиканская Республика, курорт Бока Чика (BOCA CHICA), отель WHALA!BOCACHICA (ex. DON JUAN BEACH RESORT) 3*

Встречи в аэропорту, отеле, во время отдыха , обслуживающий персонал, гид на экскурсиях ЮЛИЯ, сами экскурсии всё было прекрасно.Однако есть и маленькие недоразумения : отель расположен не в 15 минутах от аэропорта, а в 2,5 часа движения на автобусе по автостраде со скоростью 110 - 120 км. и кондиционер в комнатах ревёт как взлетающий Боинг - 747-400, однако через несколько дней привыкаешь и к этому. А в целом отдых в этом отеле и Республике Доминикане был замечательный !!!!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68]