Правила бронирования и важная информация направления - Израиль
Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Библио-Глобус
Правила бронирования групповых трансферов при покупке только наземного обслуживания
- При бронировании только проживания в отелях на курортах Средиземного, Мёртвого морей и Иерусалима возможно также бронирование группового трансфера под любые авиарейсы.
Трансферы осуществляет транспортная компания LIMO CIRCLE LINE (ex.SESHIR). Заказ трансфера возможен не позже 24 часов до вылета, исключая дни шабата (пятница и суббота).
Правила получения бесплатных групповых трансферов из аэропорта Бен Гурион в отели на Мертвом море
- В отели:
Hod Hamidbar 4*
Lot 4*
Oasis 4*
Spa Club (only adults 18+) 4*
David Dead Sea 4*
Leonardo Plaza Dead Sea 4* (до 01.03.2020)
Royal 5*
Условия:
- при бронировании проживания - минимум 7 ночей;
- полетные данные будут отправлены в гостиницу не менее, чем за 1 неделю до заезда;
- возможное ожидание трансфера до 2-х часов в аэропорту по прилету, а также выезд из гостиницы на Мертвом море не менее, чем за 6 часов до вылета;
- на срочные заявки групповой трансфер предоставляется строго под запрос при наборе группы.
Внимание! При покупке туров с перечисленными выше отелями трансфером необходимо воспользоваться в обязательном порядке. В случае, если туристы не воспользуется трансфером по различным причинам, стоимость данной услуги будет добавлена в заявку, так как данный трансфер оплачен отелем и будет ожидать туристов.
Правила бронирования групповых трансферов из аэропорта Бен Гурион в отели Тель-Авива
- Отели Leonardo Boutique Tel Aviv 4*, Leonardo City Tower 5*, West Hotel 5* не предоставляют групповой трансфер из аэропорта Бен Гурион и обратно, возможен только заказ индивидуального трансфера.
Правила бронирования групповых трансферов из аэропорта Бен Гурион в отели Эйлата
- Групповые трансферы из аэропорта " Бен Гурион" в отели Эйлата и обратно осуществляются комбинированным способом: групповой трансфер до Мертвого моря, включая сбор и ожидание + индивидуальный трансфер на автомобиле с Мертвого моря в отель Эйлата.
Внимание! Компания вправе заменить такой трансфер на внутренний перелет, и, если не будет перелета, предложить доплату за индивидуальный трансфер, в другом случае оставляет за собой право не предоставлять данный групповой трансфер и изменить бронирование за вычетом этого трансфера. - Групповой трансфер возможен только для группы туристов от 2-х человек.
Правила индивидуальных трансферов
- В Израиле ужесточены правила перевозки детей и младенцев. Запрещено перевозить детей на руках у родителей. В связи с этим ребенку любого возраста (начиная от "0" до 9 лет) на индивидуальных трансферах будет заказываться отдельное место и специальное автокресло для младенцев. Стоимость детского кресла – 18 долларов США.
Правила взимания налога на проживание в отелях Израиля
- По израильскому законодательству, при заселении в отели, туристы с израильскими паспортами обязаны оплачивать НДС в размере 17%. Граждане остальных иностранных государств освобождены от уплаты НДС, но обязаны при заселении в отели предоставить вкладыш-контроль В2 с печатью о прохождении границы, который предоставляется туристу при пересечении границы. Гости берут на себя полную ответственность за сохранение и предоставление данного вкладыша-контроля В2 в отели, в противном случае, отели оставляют за собой право взимать с них НДС в размере – 17%. В случае, если иностранный турист, по программе отдыха в Израиле, будет проживать в нескольких отелях, ни в коем случае не надо оставлять вкладыш-контроль В2 в первом отеле, так как данный документ необходим при заселении в каждый отель. Убедительная просьба сохранять его на протяжении всего путешествия и после отбытия из страны. Вкладыш-контроль подтверждает, что посетитель страны является именно туристом. После отъезда из Израиля документ сможет подтвердить историю поездок.
Правила бронирования экскурсионных туров
- При бронировании экскурсионных туров в Израиль обращайте внимания на даты, в которые НЕ организуются маршруты (государственные и религиозные праздники).
Они прописаны в программе каждого тура и в общем списке экскурсионных туров. - С 19.03.2019 отменена обзорная экскурсия по Эйлату с посещением фабрики-магазина эйлатского камня.
Это касается как туров на отдых в Эйлат, так и каскадных туров:
- Восточная сказка
- Три моря за неделю
- Израильская мозаика
- Тайны Иерусалима и отдых в Эйлате
- Христианские святыни и отдых в Эйлате
- Все красоты Израиля
- Отдых на 3-х морях и Иерусалим
Правила бронирования групповых экскурсий
- При оформлении отдельной заявки на групповую экскурсию, необходимо обязательно указывать в каком отеле будут проживать туристы. Это связано с тем, что на все групповые экскурсии туристов забирают непосредственно от отеля проживания.
- Компания вынуждена будет отказать в экскурсии, если туристы проживают в отеле, с которым Библио-Глобус не работает.
- Групповые экскурсии из центра страны осуществляются только из отелей, расположенных в Тель-Авиве, Нетании, Бат-Яме и Иерусалиме. Из некоторых отелей нет сбора на групповые экскурсии, в этом случае выезд будет с точек сбора.
Для проживающих в отелях Ашкелона, Ашдода, Герцлии, Хайфы и Тверии гарантирована организация только индивидуальных экскурсий. Групповые экскурсии - под запрос на месте. - Бронирование пакетов групповых экскурсий (из 3-х и 4-х экскурсий) возможно только с проживанием в отеле, забронированном через Библио-Глобус.
Правило-требование оформления туристов в одной заявке
- При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
- Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
- Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.
Правила бронирования групп
- Опубликованные цены не действительны для групп от 10 человек.
Правила присвоения звезд отелям Израиля
- В большинстве отелей Израиля отсутствует официальная государственная классификация отелей по «звездам» или «категориям». Указанный на сайте уровень отелей основан на опыте работы компании Библио-Глобус с гостиницами, на их рекламных проспектах и носит субъективный характер.
Медицинская страховка в туре
- С целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста к месту постоянной регистрации (жительства) (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус, за исключением бронирования только наземного обслуживания по любому направлению. При приобретении услуги "только проживание" добавить медицинскую страховку возможно только дополнительно.