Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Тунисе на 18.11.2018

МОНАСТИР+22 ... +24℃ ветер северо-западный, 0-2 м/с
ДЖЕРБА+21 ... +23℃ ветер западный, 3-5 м/с
ТУНИС+21 ... +23℃ ветер западный, 1-3 м/с

IBEROSTAR ROYAL EL MANSOUR 5*

Махдия

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ IBEROSTAR ROYAL EL MANSOUR 5*

Добавить вопрос
05.06.2015 14:40:57
Ани

Коллеги, просим уточнить, что с интернетом в отеле. Есть ли в номерах и в лобби? И платный ли он?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2015 15:51:02
Лидия

Здравствуйте, в лобби отеля есть бесплатный wi-fi. В номерах зоны wi-fi нет.

18.05.2015 23:13:21
Юлия

чем отличаются номера junior suite и suite senior?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2015 10:58:45
Лидия

Номера Suite очень просторные. Специально предназначены для комфортного отдыха семей с детьми. Suite Senior более просторный (большей площадью). И тот и другой Suite представляет собой двухкомнатный номер. Часть номеров имеют дверь между комнатами, в других номерах комнаты имеют свободное сообщение через арку. Suite Senior - номер с видом только на море. Suite Junior может выходить, как на море, так и на город.

18.05.2015 22:54:56
Юлия

Коллеги! обратите внимание на постановку вопроса: Нас интересует описание и площадь, а также количество спальных мест для 2 взр+2 детей в номерах: junior suite и suite senior

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2015 10:53:03
Лидия

Здравствуйте, точную площадь номеров подсказать, к сожалению не можем. При размещении двух взрослых и двух детей в номере будет четыре спальных места, два из которых предназначены для взрослых и два - для детей. Для размещения взрослых (for adults) может быть как одна двухспальная (king size), так и две односпальные кровати, стоящие вплотную друг к другу (twin bed). Для размещения детей (for children) могут быть предоставлены как две отдельные односпальные кровати (separated beds), так и раскладной двухместный диван. Заранее предугадать какие виды спальных мест будут в Вашем номере нельзя. Могу посоветовать обратиться к менеджеру по бронированию тура и попросить сделать примечание к Вашей заяке, указанные в скобках на английском языке. Если менеджер оформит все правильно, то это пожелание дойдет до принимающей стороны, а мы в свою очередь направим его в отель. Однако нельзя 100% гарантировать, что отель предоставит Вам подобные спальные места, - отель вправе как удовлетворить Ваши пожелания, так и нет.

18.05.2015 16:15:29
Ставицкая Юлия

Нас интересует описание и площадь, а также количество спальных мест для 2 взр+2 детей в номерах: junior suite и suite senior

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2015 18:02:26
Лидия

Здравствуйте! В отеле есть 2 категории сьютов - SUITE (для размещения от 1 до 5 человек) и SUITE JUNIOR (для размещения от 1 до 4 человек). Комплектация номеров одинакова, разница лишь в метраже: SUITE больше, чем SUITE JUNIOR. И тот, и другой номер состоят из двух комнат: спальня с двуспальной кроватью и телевизором + гостиная с большим телевизором, диваном, креслами, журнальным столиком и большим столом (при размещении свыше двух человек в номер устанавливаются дополнительные спальные места). Каждая комната имеет балкон. Санузел в номере один, но раздельный. Часть номеров имеют дверь между комнатами, в других номерах комнаты имеют свободное сообщение через арку. Часть номеров имеют вид на море, часть номеров - вид на город. В ценовом предложении номера с видом на море и на город идут в разную стоимость.

28.04.2015 15:40:45
Ирина

Здравствуйте, подскажите какой номер нужно оплатить, что бы заселили с видом на море на вернем этаже (исключить первый этаж). Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 21:24:17
Лидия

Здравствуйте, во-первых, Вам необходимо оплатить номер с видом на море. Также Вам необходимо оставить примечание к заявке "NOT first floor" - "Не первый этаж". Если менеджер оформит все правильно, то это пожелание дойдет до принимающей стороны, а мы в свою очередь направим его в отель. Однако нельзя 100% гарантировать, что отель не предоставит Вам номер на первом этаже, - отель вправе как удовлетворить Ваши пожелания, так и нет.

27.04.2015 11:05:24
Анна

Уважаемые коллеги!
Если летят 2 взр.+2 дет. (15 и 7 лет) в номер стандарт, на ребенка 7 лет есть скидка?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 13:33:24
Лидия

Здравствуйте, вопросы скидок и/или ценообразования необходимо адресовать туроператору, обратившись в офисы компании Библио Глобус или по телефону в "шапке" сайта.

27.04.2015 11:03:59
Анна

Уважаемые коллеги!
Просим Вас уточнить по номеру STANDARD: какая площадь и если едут 2 взр.+2 дет (15 и 7 лет), какие кровати для них поставят? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 13:51:17
Лидия

Здравствуйте, точную площадь номера, к сожалению, сказать не могу, однако в данном отеле для 4-х человек предоставляют достаточно просторные номера, с 4-мя спальными местами: обычно это одна двухспальная кровать и две односпальные кровати.

18.08.2014 09:44:27
Сергей

Здравствуйте! Хочу через вас поехать в Тунис, в частности в Махдию. Вопрос: есть ли у Вас экскурсии из Махдии в Сахару и в Карфаген? И какова их стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2014 12:10:29
Лидия

Здравствуйте, принимающая компания Biblio Globus Tunisia организует экскурсии в Сахару и в Карфаген со всех основных курортов, в том числе и из Махдии.
Двухдневное путешествие в Сахару с выездом из Махдии стоит 144 доллара - для взрослого и 87 долларов для ребенка до 12 лет.
Экскурсия "Карфаген - Сиди бу Саид - музей Бардо" с выездом из Махдии стоит 64 доллара - для взрослого и 32 доллара для ребенка до 12 лет.

15.07.2014 22:39:49
Ирина

Прошу дать описание SUITE SENIOR SEA VIEW

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2014 14:24:14
Лидия

Здравствуйте, номер Suite Senior SV представляет собой двухкомнатный номер с видом на море. В одной комнате спальня, в другой - гостиная. Между комнатами небольшой коридор. В номере раздельные ванная комната и туалет.

21.03.2014 06:37:26
Юлия

И есть ли детское меню.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2014 16:38:21
Ирина

В отеле нет специального, так называемого, детского стола. Но, как правило, всегда в наличии что-нибудь из следующих блюд, которые можно отнести к разряду «детских»: хлопья, блинчики, мягкий сыр (а ля творог), омлет, суп-пюре, вареные овощи или овощи на гриле, рыба. Каша в отелях Туниса, если и представлена, то только в двух вариантах: рисовая или рисовая с изюмом.

21.03.2014 05:59:57
Юлия

Добрый день. Подскажите период, в котором будет работать детский клуб "Биглиоша"?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2014 16:37:04
Ирина

Здравствуйте! В летнем сезоне 2014 детский клуб Библио Глобус не будет работать в этом отеле.

22.01.2014 13:09:34
Станислав

Здравствуйте, откроют ли продажи в этот отель на лето 2014г.?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2014 18:44:34
Ирина

Здравствуйте! Продажи на этот отель на лето 2014 открыты.

12.09.2013 00:46:49
Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по системе питания НB, на завтрак и ужин еда в неограниченном количестве? или есть ограничения по сравнению с питанием AL, соответственно напитки за доп. плату, а что касается мороженого и сладкого? В какое время завтрак и ужин в отеле?
И еще вопросик, если самолет обратно в 23:25, а выселение из отеля в 12:00, можно ли на месте доплатить за день проживания?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2014 18:52:02
Ирина

Здравствуйте!
HB (half board/ полупансион): входит завтрак с напитками и ужин без напитков – все в основном ресторане отеля. Еда, включая сладкое и мороженое в неограниченном количестве. Любые дополнительные напитки и еда на территории отеля заказываются и оплачиваются на месте. Завтрак в отеле с 06.00 до 10.00; ужин с 18.30 до 21.30. Если у Вас поздний вылет самолета, Вы можете при наличии свободных номеров,продлить номер за дополнительную плату.

05.09.2013 20:18:40
Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим забронировать отдых в этом отеле с 05.10.2013г., но также хочется съездить на доп. экскурсии - меняется ли их стоимость оплаты у вас в офисе или на маршруте? Если их оплачивать на месте (непосредственно в отеле) гарантированно ли они состояться? И еще вопросик много ли отдыхающих в это время года?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 22:30:54
Елена

Здравствуйте! На Ваш электронный адрес мы направили файл «Tunisia. Price list_2013», где Вы сможете увидеть актуальные цены на экскурсии в случае, если Вы приобретаете их на месте, по приезду. В этом же файле ценные советы – что взять с собой на ту или иную экскурсию и расписание экскурсий для комфортного планирования Вашего отдыха.

06.08.2013 11:42:51
Анна

Подскажите, едем отдыхать в отель по системе HB. Какие услуги нам положены бесплатно?...меня главным образом волнует вода за ужином платная или нет? и еще вода в мини баре?. а также можем ли мы посещать тренажерный зал?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 22:42:46
Елена

Здравствуйте!
HB (half board/ полупансион): входит завтрак с напитками и ужин без напитков – все в основном ресторане отеля. Любые дополнительные напитки и еда на территории отеля заказываются и оплачиваются на месте.

23.07.2013 07:31:25
Ольга

Добрый день.
Подскажите. пожта, что есть в номерах из сервисного наполнения: зубная паста, зубная щетка, мыло, гель для душа, шампунь, полотенца (для рук, для ног, для тела, салфетки), тапочки, халат и пр. Как часто наполняется и меняется. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 22:47:08
Елена

Здравствуйте! Комплект полотенец в номере заменяется ежедневно (полотенце для рук, для ног, для тела). По мере использования в ванной комнате горничная пополняет: мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер для волос, бумажные салфетки. В номерах не предусмотрены халаты и тапки.

17.07.2013 11:21:42
Катерина

Елена, добрый день!
Прошу уточнить какие типы номеров надо заказывать что бы было 2 комнаты разделенные дверью?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 22:25:50
Елена

Здравствуйте! Следует бронировать сьют. В отеле есть 2 категории сьютов - SUITE (для размещения от 1 до 5 человек) и SUITE JUNIOR (для размещения от 1 до 4 человек). Комплектация номеров одинакова, разница лишь в метраже: SUITE больше, чем SUITE JUNIOR. И тот, и другой номер состоят из двух комнат: спальня с двуспальной кроватью и телевизором + гостиная с большим телевизором, диваном, креслами, журнальным столиком и большим столом (при размещении свыше двух человек в номер устанавливаются дополнительные спальные места). Каждая комната имеет балкон. Санузел в номере один, но раздельный. Часть номеров имеют дверь между комнатами, в других номерах комнаты имеют свободное сообщение через арку. Часть номеров имеют вид на море, часть номеров - вид на город. В ценовом предложении номера с видом на море и на город идут в разную стоимость.

11.07.2013 07:19:10
Jkmuf

добрый день. еду отдыхать в Тунис, размещаюсь в данном отеле. подскажите, где получить актуальную информацию (цены, услуги) по талассотерапии в этом отеле и по другим центрам талассотерапии, расположенных неподалеку от отеля и рекомендуемых Вами? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 17:37:57
Елена

Здравствуйте! http://www.cte.tn/spa/index.html

25.06.2013 16:58:00
Ирина

Добрый день! Подскажите, если мы приедем в отель после 23 часов, будет ли у нас ужин? День ведь у нас оплачен! И еще: обратный вылет в 23-25. Как будет организован этот день для туристов? До какого времени мы сможем находиться в номере, как с питанием? Объясните как все это будет.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 18:02:38
Елена

Здравствуйте! Да, по прилету Вы сможете поужинать, если Ваш заезд в отель состоится не позднее 01-00 (час ночи). В день выезда освобождение номера в 12-00 (в полдень), браслеты "все включено" остаются у Вас до момента выезда из отеля.

12.06.2013 20:59:05
ольга

Здраствуйте ! Скажите пожалуйста сколько стоит СПА процедуры !!!??? СПАСИБО !

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 17:38:34
Елена

Здравствуйте! http://www.cte.tn/spa/index.html

14.05.2013 09:42:52
Нина

Добрый день! Рассматриваем этот отель для себя на сентябрь 2013 года, один момент хотим уточнить, вай фай на ресепшен бесплатен? А в номерах предоставляется доступ в интернет и за какую плату?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 17:43:09
Елена

Здравствуйте! Wi-Fi в холле отеля - бесплатно. Кабельный интернет в номере, также, бесплатно, депозит за использование кабеля – 10 TN (обращайтесь на ресепшен отеля).

22.04.2013 10:33:57
Мария

Уважаемые коллеги! Прошу уточнить, где можно посмотреть стоимость процедур в центе Талассотерапии?

ОтветитьОтветов(2)
15.05.2013 01:11:40
Елена

Здравствуйте! Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (актуальные цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.

15.05.2013 01:08:36
Елена

Здравствуйте! Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (актуальные цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.

12.03.2013 16:52:49
Вера

Добрый день! Хотелось бы узнать цены на талассотерапию и весь комплекс услуг спа центра. Если есть возможность, скиньте на почту. Есть ли в отеле Wi-Fi, если да, то в каких категориях номеров? И еще какова примерная стоимость напитков в отеле, например, бутылки воды 0,5 л. Не могу определиться с типом питания.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2013 17:44:38
Елена

Здравствуйте!

Wi-Fi в холле отеля - бесплатно. Кабельный интернет в номере, также, бесплатно, депозит за использование кабеля – 10 TN (обращайтесь на ресепшен отеля).

Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (актуальные цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.

05.03.2013 20:47:32
Николай

Здравствуйте.
Собираюсь взять путевку в отель на семью. Не подскажите:
1) Номер стандарт для 4 человек какой размер и сколько кроватей?
2) Сейф и бар остаются бесплатными?
3) бар на пляже в этом году не будет бесплатный?
4) Воду в лобби можно взять без ограничений?
5) Вообще есть ли какие-то изменения в сравнении с 2012 годом
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2013 00:20:36
Елена

Николай, здравствуйте!
1. При размещении 4ех человек в номере существует два варианта организации спальных мест: а) TWIN (2 отдельные кровати, установленные рядом) + раскладной двухместный диван; б) TWIN (2 отдельные кровати, установленные рядом) + 2 европейские раскладушки, имеющие металлический каркас и полноценный матрац.
2. Сейф в номере - бесплатно.
3. Мини-бар – бесплатно (наполнение – платно).
4. Напитки в баре на пляже «Beach Bar» за дополнительную плату. В киоске около входа на пляж при системе питания ALL – бесплатно.
5. По правилам отеля можно взять одну бутылку воды на одного человека. На практике дают без ограничения. Но администрация отеля может проявить принципиальность.
5. Изменений практически нет.

25.02.2013 19:40:01
Виктория

Добрый день! Есть ли в отеле Wi-Fi ?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2013 00:22:56
Елена

Виктория, здравствуйте! Wi-Fi в холле отеля - бесплатно. Кабельный в номере, также, бесплатно, депозит за использование кабеля – 10 TND.

06.02.2013 12:37:23
Инна

Добрый день! У меня 2 вопроса.
1. Можно ли курить в номерах?
2. Интересует подробное описание JUNIOR SUITE SEA VIEW
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2013 00:24:31
Елена

Инна, здравствуйте! Курить в номерах можно: для Вашего удобства каждый номер оснащен балконом и пепельницами (курить в самом номере, в помещении – нельзя). В отеле есть 2 категории сьютов - SUITE (для размещения от 1 до 5 человек) и SUITE JUNIOR (для размещения от 1 до 4 человек). Комплектация номеров одинакова, разница лишь в метраже: SUITE больше, чем SUITE JUNIOR. И тот, и другой номер состоят из двух комнат: спальня с двуспальной кроватью и телевизором + гостиная с большим телевизором, диваном, креслами, журнальным столиком и большим столом (при размещении свыше двух человек в номер устанавливаются дополнительные спальные места). Каждая комната имеет балкон. Санузел в номере один, но раздельный. Часть номеров имеют дверь между комнатами, в других номерах комнаты имеют свободное сообщение через арку. Часть номеров имеют вид на море, часть номеров - вид на город. В ценовом предложении номера с видом на море и на город идут в разную стоимость.

05.02.2013 12:47:24
Наталия

Здравствуйте! Существует ли прямой рей из Екатеринбурга? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2014 17:05:05
Ирина

Здравствуйте! У нас прямых рейсов из Екатеринбурга нет.

04.02.2013 16:18:29
Инна

Добрый день! У меня 2 вопроса.
1. Можно ли курить в номерах?
2. Интересует подробное описание JUNIOR SUITE SEA VIEW
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2013 19:57:28
Катерина

Инна, здравствуйте! Курить в номерах можно: для Вашего удобства каждый номер оснащен балконом и пепельницами (курить в самом номере, в помещении – нельзя). В отеле есть 2 категории сьютов - SUITE (для размещения от 1 до 5 человек) и SUITE JUNIOR (для размещения от 1 до 4 человек). Комплектация номеров одинакова, разница лишь в метраже: SUITE больше, чем SUITE JUNIOR. И тот, и другой номер состоят из двух комнат: спальня с двуспальной кроватью и телевизором + гостиная с большим телевизором, диваном, креслами, журнальным столиком и большим столом (при размещении свыше двух человек в номер устанавливаются дополнительные спальные места). Каждая комната имеет балкон. Санузел в номере один, но раздельный. Часть номеров имеют дверь между комнатами, в других номерах комнаты имеют свободное сообщение через арку. Часть номеров имеют вид на море, часть номеров - вид на город. В ценовом предложении номера с видом на море и на город идут в разную стоимость.

04.02.2013 14:57:45
Галина

Добрый день!
Хотелось бы уточнить по поводу индивидуального трансфера в Тунисе, у Вас на сайте дана доплата к групповому трансферу или просто стоимоть машины (и в один конец или аэропорт-отель-аэропорт). Интересует трансфер Энфида-Махдия.
И возможно ли узнать цены талласо-центра Iberostar Royal El Mansour 5* и будут ли работать СПА-центр в этом отеле в мае, конкретно интересует заезд с 01.05.2013.
Заранее благодарна за ответ. Просьба ответить на e-mail

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2014 17:03:55
Ирина

Здравствуйте! На сайте дана стоимость индивидуального трансфера за машину в один конец (аэропорт - отель.
Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html. Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области. Талассо-центр работает в отеле круглый год.

04.02.2013 14:55:30
Наталия

Здравствуйте! Какой возраст считается детским (3-13)? 13 лет включительно?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2013 19:54:15
Катерина

Наталия, здравствуйте! Детский возраст считается с 3 до 12,99 лет включительно, что означает, что если Вашему ребенку исполнилось полных 13 лет, то это уже взрослый.

22.01.2013 12:58:33
Ирина Любшина

добрый день, есть ли детская площадка в данном отеле, не мини-клуб, а именно площадка

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2013 19:12:40
Елена

Здравствуйте, Ирина! Да, есть, совсем небольшая. Расположена около входа в мини-клуб.

07.09.2012 17:18:10
Виктория

Прошу сбросить на почту прайс по талассо-процедурам, собираемся посетить отель с 19 сентября. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2012 20:40:42
Юлия

Добрый день, Виктория!
Цены и названия курсов отправили Вам на Вашу личную почту.

27.08.2012 11:54:19
Ирина

Здравствуйте! Собираемся поехать в Иберостар Роял ель Мансур 4 октября 2012 (забронировали уже 10 ночей),интересно узнать цены на СПА,заранее подобрать порограмму.
Если возможно вышлите прайс.
Заранее благодарна!
Ирина

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 18:59:44
Елена

Здравствуйте! Информация отправлена на Ваш электронный адрес.

17.08.2012 15:20:51
Марина

Добрый день! Можно узнать стоимость талассотерапии в отеле? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 19:00:32
Елена

Здравствуйте! Информация отправлена на Ваш электронный адрес.

17.08.2012 01:45:18
Наталья

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, период работы детского мини-клуба, будет ли он работать в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 19:11:54
Елена

Здравствуйте! Мини-клуб "Библио Глобус" с русскоязычным персоналом завершит свою работу 30-09-2012. Мини-клуб при отеле (без русскоязычного персонала) будет продолжать свою работу и в октябре.

13.08.2012 13:50:09
Юлия

Здравствуйте. Подскажите, есть ли бар на пляже? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2012 01:17:01
Елена

Здравствуйте! Бар на пляже - за дополнительную плату. Но у туристов не возникает проблем, т.к. они могут пользоваться услугами бара у бассейна, который расположен не намного дальше, и услуги которого входят в All Inclusive.

08.08.2012 11:31:04
Катерина

Добрый день! А где можно уточнить цены на талассо в этом отеле?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2012 00:59:49
Елена

Здравствуйте! Расценки центра L'Olympe Thalasso & Spa (Iberostar Royal El Mansour) я направила на Ваш электронный адрес.

18.07.2012 18:05:47
Анна

Добрый день!
Чем отличаются номера SPAR ROOM от STANDART?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2012 23:42:05
Елена

Здравствуйте! SPAR ROOM - это стандартный номер с видом на город по специальной сниженной цене. Акция действительна лишь на период до 26 августа. Количество номеров по акции ограничено.

18.07.2012 13:45:24
Орлова Елена

Добрый день. Подскажите пожалуйста что из себя представляет Spar room .
С уважением Орлова Елена.

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2012 23:47:45
Елена

Здравствуйте! SPAR ROOM - это стандартный номер с видом на город по специальной сниженной цене. Акция действительна лишь на период до 26 августа. Количество номеров по акции ограничено.

16.07.2012 14:44:02
Елена

Доброго времени суток Лия. Ответьте пожалуйста что из себя представляет Spar room .
С уважением Бабиева Елена

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2012 23:40:35
Елена

Здравствуйте! Это стандартный номер с видом на город по специальной сниженной цене. Акция действительна лишь на период до 26 августа. Количество номеров по акции ограничено.

04.06.2012 14:27:01
Елена

Добрый день.
мы забронировали номер SUIT SEA VIEW.
Просьба,
1. опишите номер поподробнее.
2. предлагаются ли халаты и тапочки в таких номерах?.
3. в номере будет 2 взрослых и ребенок 12 лет.
Какие спальные места?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2012 01:10:33
Елена

Здравствуйте! В Вашем случае Вы будете иметь двухкомнатный номер с видом на море: спальня с двуспальной кроватью и телевизором + гостиная с большим телевизором, диваном, креслами, журнальным столиком и большим столом (при размещении свыше двух человек в гостиную устанавливается полноценное спальное место – еврораскладушка с полноценным матрасом как на стационарной кровати). Некоторые сьюты имеют дверь между комнатами, в других сьютах комнаты имеют свободное сообщение через арку. Каждая комната имеет балкон. Санузел в номере один, но раздельный.

29.05.2012 17:40:33
Евгения

Здравствуйте, Елена! Действительно так и не появилась информация о стоимости талассо в отеле! Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2012 00:09:09
Елена

Здравствуйте! Информация отправлена на Ваш электронный адрес.

28.05.2012 10:54:15
Марина

Добрый день почему-то не ответили на мой вопрос от
11.05.2012 17:25:59 Марина Волкова
Добрый день, а сколько времени занимает трансфер от аэропорта Монастир до данного отеля?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2012 22:56:35
Елена

Если трансфер из аэропорта Монастир направляется сразу же в Махдию, то время в пути - около 1 часа. Если трансфер из аэропорта Монастир направляется в Махдию через Монастир, то время в пути - около 1 часа 30 минут.

24.05.2012 16:40:30
Анна

Добрый день!
К сожалению, по данным Вами ссылкам так и не появилась информация по стоимости талассотерапии в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2012 00:07:58
Елена

Здравствуйте! Информация отправлена на Ваш электронный адрес.

12.05.2012 15:42:20
Марина

Добрый день! Предоставте пожалйста полное описание номеров JUNIOR SUITE, и обязательно наличее межкомнатной двери.И так же номера JUNIOR SUITE и SUITE это одно и тоже? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2012 01:05:16
Елена

Здравствуйте! В отеле есть 2 категории сьютов - SUITE (для размещения от 1 до 5 человек) и SUITE JUNIOR (для размещения от 1 до 4 человек). Комплектация номеров одинакова, разница лишь в метраже: SUITE больше, чем SUITE JUNIOR. И тот, и другой номер состоят из двух комнат: спальня с двуспальной кроватью и телевизором + гостиная с большим телевизором, диваном, креслами, журнальным столиком и большим столом (при размещении свыше двух человек в номер устанавливаются дополнительные спальные места). Каждая комната имеет балкон. Санузел в номере один, но раздельный. Часть номеров имеют дверь между комнатами, в других номерах комнаты имеют свободное сообщение через арку. Часть номеров имеют вид на море, часть номеров - вид на город. В ценовом предложении номера с видом на море и на город идут в разную стоимость.

11.05.2012 17:25:59
Марина Волкова

Добрый день, а сколько времени занимает трансфер от аэропорта Монастир до данного отеля?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2012 22:56:00
Елена

Если трансфер из аэропорта Монастир направляется сразу же в Махдию, то время в пути - около 1 часа. Если трансфер из аэропорта Монастир направляется в Махдию через Монастир, то время в пути - около 1 часа 30 минут.

07.05.2012 19:17:55
Евгения

Здравствуйте, почему -то убрали мой вопрос про стоимость талассотерапии в отеле! Все-таки мнехочется узнать какова стоимость услуг? Спасибо. Едем семьей с 14 июня. Еще хотелось бы знать стоимость экскурсий.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2012 22:46:18
Елена

Здравствуйте, Евгения! 1. Талассотерапия. Ответ на Ваш вопрос Вы сможете найти по следующим ссылкам, начиная с 10 мая: http://www.bgoperator.ru/main5.shtml?flt=100410000045&tid=141&code=114148559043&action=shw, http://www.bgoperator.ru/main5.shtml?flt=100410000045&tid=141&code=114175693055&action=shw Сейчас здесь опубликован лишь перечень курсов, но почему-то не указаны тарифы. Я обратила на это упущение внимание ответственных лиц. По завершении майских праздников тарифы появятся. От лица компании приношу свои извинения за такую проволочку. 2. Экскурсии. Нужная Вам информация содержится по ссылке http://www.bgoperator.ru/main5.shtml?flt=100410000045&tid=110

03.05.2012 14:53:14
Марина Волкова

Добрый день. Я собираюсь отдохнуть в данном отеле с 23/06 по 05/07/12 есть ли в этот период в море медузы......нас напугали...говорят их очень много? Если они есть, то в какое время они особенно активны втечении суток

Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2012 20:55:15
Елена

Здравствуйте, Марина! Чтобы не повторяться, я процитирую Вам наш каталог: Ориентировочно с середины июля до середины августа к берегу Туниса приходит брачеваться медуза. Маленькая, почти прозрачная, но не безобидная. Во время купания человек может почувствовать нечто напоминающее удар листьями крапивы. Вероятность встречи с медузой напрямую сопряжена с тем, на каком курорте вы отдыхаете. Так как места скопления медуз зависят от направления подводных течений, то в Тунисе их традиционно совсем мало в Хаммамете, немногим больше – в Сусе, Монастире, Махдии. Набрав мокрого песка и активно потерев им место укуса можно избежать покраснения – это самый действенный способ борьбы с последствиями ожога медузы. Альтернативный способ – обильно промыть место укуса водой, после чего протереть кожу половинкой помидора. Сок томата нейтрализует ожог и уберет болезненные ощущения, но не поможет избавиться от покраснения, которое продержится еще некоторое время. Если же, растерявшись, Вы не среагировали оперативно – обращайтесь в аптеку. В любой аптеке можно купить мазь от ожогов медузы. В период их появления у берегов Туниса эта мазь специально выставляется на центральной витрине, идентифицировать ее можно по изображению медузы на тюбике.

03.05.2012 14:48:41
Марина Волкова

Добрый день, у меня два вопроса:
1. Сколько стоит водное развлечение - катание на бананах, каное и джет- ски?
2. Есть ли в номерах тапочки и халат?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2012 21:00:57
Елена

1. Нет, в номерах нету ни халатов, ни тапочек. 2. По стоимости водных развлечений мы уточним информацию к понедельнику, я отвечу Вам.

02.05.2012 12:20:59
Марина Волкова

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько времени занимает трансфер от Энфиды до отеля?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2012 21:03:42
Елена

Если трансфер из аэропорта Энфида направляется сразу же в Махдию, то время в пути - около 1 часа 45 минут. Если трансфер из аэропорта Энфида направляется в Махдию через Монастир, то время в пути - около 2 часов 15 минут.

01.05.2012 22:33:52
Евгения

Здравствуйте, подскажите сколько стоит в отеле талассотерапия в отеле?

ОтветитьОтветов(2)
25.07.2012 00:08:35
Елена

Здравствуйте! Информация отправлена на Ваш электронный адрес.

07.05.2012 22:40:43
Елена

Здравствуйте, Евгения! Ответ на Ваш вопрос Вы сможете найти по следующим ссылкам, начиная с 10 мая: http://www.bgoperator.ru/main5.shtml?flt=100410000045&tid=141&code=114148559043&action=shw, http://www.bgoperator.ru/main5.shtml?flt=100410000045&tid=141&code=114175693055&action=shw Сейчас здесь опубликован лишь перечень курсов, но почему-то не указаны тарифы. Я обратила на это упущение внимание ответственных лиц. По завершении майских праздников тарифы появятся. От лица компании приношу свои извинения за такую проволочку.

29.04.2012 08:48:16
Даша

Здравствуйте. Читала в отзывах, что за ужином в ресторане нет чая и кофе, за ними в лобби бар надо ходить или официанты приносят? И еще вопрос насчет воды в бутылках - в лобби баре она есть? бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2012 23:07:30
Елена

Здравствуйте, Дарья! 1. Ни в одном отеле Туниса в основном ресторане за ужином не предусмотрены ни чай, ни кофе. Туристы могут обслужить себя сами, сходив за чаем/кофе в лобби-бар, либо попросить о таком сервисе официанта. Всегда, когда официанты имеют такую возможность, они это сделают. Важно понимать, что в разгар сезона официанты не смогут сервировать чай/кофе - слишком велик поток туристов. 2. В лобби-баре туристы бесплатно могут взять нужное количество минеральной воды, которая выдается в бутылках по 0,5 литра.

28.04.2012 17:44:30
Наталья

Ниже ответили, что детская кроватка всегда заранее бронируется, каким образом это происходит? Автоматом если со мной инфант будет или как?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2012 20:14:15
Елена

Нет, не автоматом, т.к. некоторые родители предпочитают, чтобы малыши спали с ними, и не хотят занимать свободное пространство номера лишней мебелью. Вам следует уведомить свое агентство, где Вы оформляете (оформляли) тур, что в Ваш номер необходимо установить детскую кроватку. Как я уже писала, это бесплатная опция для малышей в возрасте до 3-ех лет.

28.04.2012 00:05:03
Наталья

Мини-бар пополняемый или нет? Что туда входит?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2012 00:17:24
Елена

Здравствуйте, Наталья! В день заезда в мини-баре 1 бутылка минеральной воды (бесплатно). Далее мини-бар заполняется по желанию туриста - за дополнительную плату.

28.04.2012 00:02:42
Наталья

В мини-клубе будут русскоговорящие аниматоры?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2012 00:19:36
Елена

Здравствуйте, Наталья! В настоящее время в отеле работает обычный мини-клуб, в котором нет русскоговорящих аниматоров. С 1 июня в отеле начинает функционировать детский клуб "Библиоша" с русскоговорящим персоналом.

27.04.2012 23:59:02
Наталья

Подскажите, детскую кроватку в номер возможно будет получить по запросу? это на ресепшене решается?
Каким по счету этот отель если ехать от Монастира, сколько времени занимает трансфер?
Бар на пляже платный или нет?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2012 00:26:55
Елена

Здравствуйте, Наталья! 1. Кровать для ребенка всегда бронируется заранее. Это бесплатная услуга. Если Вы имеете ввиду кроватку для маленького ребенка в возрасте до 3ех лет. 2. Бар на пляже - за дополнительную плату. Но у туристов не возникает проблем, т.к. они пользуются услугами бара у бассейна, который расположен не намного дальше, и услуги которого входят в All Inclusive. 3. Этот отель последний на маршруте, если двигаться из Монастира. До него мы заезжаем еще в 4 отеля.

06.03.2012 03:01:18
Наталья

Еще раз здравствуйте! Можно ли получить номер на верхнем этаже, пойдут на встречу в этом вопросе, уж очень не люблю жить на первом, предпочитаю повыше, все ли номера с балконом?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2012 19:27:24
Елена

Наталья! При бронировании тура, пжл., попросите свое агентство, чтобы при отправке бронирования туроператору они сделали отметку о Вашем желании разместиться на высоком этаже. Конкретизация этажности – это сервис, который отелями не предоставляется. Однако, принимающая компания, располагая большим количеством номеров, по возможности, сможет предоставить этот сервис безвозмездно. Важно, чтобы такая отметка была сделана в Вашем бронировании, и принимающая компания располагала бы этой информацией заблаговременно.

06.03.2012 02:35:48
Наталья

Здравствуйте! Буду отдыхать с 11.03.2012-25.03.2012 по системе НВ, до этого всегда брала олл инклюзив, поэтому такая система питания для меня в новинку. Знаю, что напитки на ужин платные, обычная вода тоже или в ресторане есть кулер? Есть ли бары в отеле, можно ли по системе НВ что-то брать в этих барах бесплатно, может в какое-то определенное время или все только за дополнительную оплату? Сейф в номере бесплатный? Есть ли вечерняя анимация, т.е. какая-нибудь постановка, караоке, музыкальные группы, конкурсы. Может где-то на территории можно пострелять из лука? А в целом интересует: список ограничений по пользованию услугами отеля, если отдыхаешь по системе НВ.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2012 19:25:56
Елена

Здравствуйте, Наталья! Система HB предполагает следующие сервисы: завтрак с включенными напитками, обед и ужин без каких-либо напитков, дневная анимация в отеле (аэробика, аква аэробика, настольный теннис, стрельба из лука, дартс), вечерние анимационные программы, дискотека (все напитки на дискотеке, также, платные). Сейф в номере – бесплатно. Мини-бар в номере – бесплатно (наполнение мини-бара – платно). В отеле, разумеется, есть бары, но все напитки для туристов, отдыхающих на HB, платные.

08.02.2012 07:16:28
Лия

Добрый день!
Хотим уточнить 1.по категории номеров-интересует джуниор-суит и суит...что они из себя представляют???

ОтветитьОтветов(3)
16.08.2012 01:13:35
Елена

Здравствуйте, Михаил! STANDARD SEA VIEW AI - стандартный номер с видом на море, питание все включено; STANDARD ROOM Al - стандартный номер с видом на город, питание все включено.

26.04.2012 21:14:55
Михаил

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем отличается номер STANDARD SEA VIEW AI от STANDARD ROOM Al?

10.02.2012 15:24:01
Елена

Здравствуйте, Лия! В отеле есть 2 категории сьютов - SUITE (для размещения от 1 до 5 человек) и SUITE JUNIOR (для размещения от 1 до 4 человек). Комплектация номеров одинакова, разница лишь в метраже: SUITE больше, чем SUITE JUNIOR. И тот, и другой номер состоят из двух комнат: спальня с двуспальной кроватью и телевизором + гостиная с большим телевизором, диваном, креслами, журнальным столиком и большим столом (при размещении свыше двух человек в номер устанавливаются дополнительные спальные места). Каждая комната имеет балкон. Санузел в номере один, но раздельный. Часть номеров имеют вид на море, часть номеров - вид на город. В ценовом предложении номера с видом на море и на город идут в разную стоимость.

11.01.2012 15:37:09
Варвара

Скажите пожалуйста, какого размера крытый бассейн с пресной водой?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2012 20:31:23
Елена

Здравствуйте, Варвара! Согласно информации, предоставленной отелем, крытый бассейн с пресной водой (подогревается) имеет метраж 150 кв. м. Это бесплатная опция для всех резидентов отеля. Кроме того, есть еще 1 крытый бассейн с морской водой (подогревается)- в центре талассотерапии. Это платная опция. Бесплатно только в случае если Вы покупаете курс талассопроцедур.

05.12.2011 16:40:58
Михаил. г.Москва

Ответьте пожалуйста, работает ли в декабре подогреваемый бассейн. Входит ли его посещение в стоимость проживания (при AI). Есть ли какие -либо особенности отдыха зимой. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2011 19:56:30
Елена

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за Ваш вопрос. 1. Да, в зимний период в отеле функционирует бассейн с подогреваемой ПРЕСНОЙ водой, который бесплатен к посещению для всех гостей отеля. Кроме того, в отеле есть центр талассотерапии с бассейном с подогреваемой МОРСКОЙ водой. В зимнем сезоне (в период до 31-03-2012) центр предлагает следующую бонусную программу для резидентов отеля: однократное бесплатное посещение крытого бассейна с морской водой, турецкой бани, а также фито-чай. 2. Я в затруднении. Сложно лаконично ответить об особенностях зимнего отдыха в Тунисе. Не буду лукавить, период с ноября по март в Тунисе – не пляжный отдых. Вы встретите на пляжах загорающих людей (многие возвращаются с отменном загаром), но уж совершенно точно это не купальный сезон. Это прекрасное время для познавательного туризма, благо в Тунисе, сохранившем уникальное наследие многих цивилизаций, действительно есть что посмотреть. Кроме того, это удачное время, чтобы зарядиться энергией на много месяцев вперед. Для этого мы настоятельно рекомендуем включить в планы талассо- или SPA-процедуры.