• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)009-2500
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Важная информация

Цены на размещение в отелях действительны для граждан России и стран СНГ.

Стоимость размещения в отелях для граждан других стран необходимо запрашивать в отделе бронирования.

Ознакомительный тур в Тунис

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас в ознакомительный тур " Вас ждет Novostar" в Тунис с 18 мая по 25 мая. Вылеты из Москвы и Санкт-Петербурга.

Программа тура:

- детальный осмотр шести отелей сети Novostar: Club Novostar Dar Khayam, Club Novostar Omar Khayam, Novostar Khayam Garden, Club Novostar Sol Azur, Novostar Premium Bel Azur, Novostar Royal Azur

- тематический семинар "Руководство по продаже Novostar Hotels"

- однодневный курс талассотерапии в центре Био-Азур

- две экскурсии: Тунис-Карфаген - Сиди бу Саид и Удна - Загуан

- гала-ужин с руководством Novostar Hotels

- профессиональная фотосессия для группы от фотографа Novostar

Подробная информация на сайте в разделе " Турагентствам"

Важная информация!

Уважаемые коллеги и туристы!

Информируем вас о нижеследующем: с целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования ООО "Библио-Глобус Оператор". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.


Погода в Тунисе на 24.03.2017

МОНАСТИР+24 ... +26℃ ветер юго-восточный, 6-8 м/с
ДЖЕРБА+21 ... +23℃ ветер восточный, 6-8 м/с
ТУНИС+24 ... +26℃ ветер юго-восточный, 7-9 м/с

JAZ TOUR KHALEF 5*

Сусс

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ JAZ TOUR KHALEF 5*

Добавить вопрос
04.10.2011 16:30:09
Анна

добрый день!
есть ли в отеле интернет и если да, то сколько он стоит?

Ответить Ответов(1)
04.10.2011 16:49:42
Елена

Здравствуйте, Анна! Если Вы возьмете компьютер с собой, то сможете воспользоваться Wi-Fi в холле отеля около ресепции - бесплатно. Если компьютера у Вас с собой не будет, то можно воспользоваться одним из двух имеющихся компьютеров в холле: 30 минут = 5 динаров, 1 час = 10 динаров.

06.03.2012 13:35:52
Светлана

Здравствуйте! что представляет собой номер SUITE PRESTIGE? В каком корпусе расположен? Спасибо

Ответить Ответов(1)
07.03.2012 17:54:48
Елена

Здравствуйте, Светлана! SUITE PRESTIGE should be considered as Room Prestige "Thalasso" – это однокомнатные улучшенные номера, расположенные в новом блоке. В номере балкон, сейф, мини-бар, фен в ванной комнате.

24.04.2012 15:59:34
Светлана

Здравствуйте. у меня такой вопрос.. Читая о отеле... Я не совсем поняла-номер престиж талассо-курить нельзя? Я просто курю и для меня это имеет значение.

Ответить Ответов(1)
24.04.2012 22:27:52
Елена

Здравствуйте, Светлана! Вы неверно поняли. В данном отеле можно курить во всех категориях номеров.

27.04.2012 10:50:48
Ирина

Здравствуйте! Есть ли в отеле полноценные двухкомнатные номера?

Ответить Ответов(1)
04.05.2012 23:40:47
Елена

Здравствуйте, Ирина! В отеле есть полноценные двухкомнатные номера – это сьюты JUNIOR. Две комнаты, 1 санузел, фена в ванной комнате нет, также нет мини-бара и сейфа. Расположены такие номера в обычном блоке, не в новом блоке, где расположены Room Prestige "Thalasso".

04.05.2012 09:00:38
Наталья

Здравствуте! Скажите,пожалуйста,как хранить деньги и ценности в отеле.Спамсибо.

Ответить Ответов(1)
04.05.2012 23:37:33
Елена

Здравствуйте, Наталья! В номерах категории Room Prestige "Thalasso" (новый блок) сейфы установлены в номерах (бесплатно, априори включено в стоимость номера). В других номерах сейфов нет. Деньги, документы, ценные вещи следует хранить в сейфе на ресепции: 2 тунисских динара/сутки.

04.05.2012 16:35:30
Екатерина

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста для проживающих в данном отеле пользование горками в отеле Marhaba 3* платно(если да ,то сколько)?
Спасибо

Ответить Ответов(1)
04.05.2012 23:43:57
Елена

Здравствуйте, Екатерина! Да, резиденты отеля Tour Khalef могут пользоваться бассейном отеля Marhaba и водной горкой установленной там же – абсолютно бесплатно. Важное уточнение! В отеле Marhaba лишь одна небольшая, детская горка.

05.05.2012 13:30:06
Екатерина

Елена,но насколько нам известно в отеле Marhaba есть 3 горки(даже есть на фотографиях везде)!А Вы говорите что только одна детская!Уточните пожалуйста!

Ответить Ответов(2)
05.05.2012 20:44:26
Елена

Здравствуйте, Екатерина! 1. И все же, я продолжаю настаивать, что в отеле Marhaba 3* одна небольшая детская горка. Вероятно, Вы путаете отель Marhaba 3 * с отелем Marhaba Royal Salem 4*. 2. В настоящее время отель Marhaba 3 * закрыт, поэтому на период до 1 июня всем туристам, приезжающим в отель Marhaba 3 * отель делает апгрейд (повышение класса услуги) и размещает в отеле 4* этой же цепочки – Marhaba Club 4*. Может быть (не могу утверждать), после проведения ремонтных работ в отеле Marhaba 3*, там установят большее количество горок. Но это маловероятно, учитывая тот факт, что по официальной версии ремонтные работы никак не касаются зоны бассейна.

10.05.2012 18:39:48
Екатерина

здравствуйте,Елена!И всё же хотелось чтобы Вы уточнили мой вопрос!Я уверена что не путаю его с отелем Marhaba Royal Salem.Именно в отеле Marhaba 3* есть ВОДНЫЕ ГОРКИ!Эта информация есть у многих операторов и фотографии в том числе и туристов,и на карте любой видны эти горки!Жду ответа!!!Спасибо!
http://www.tophotels.ru/main/gallery_rates/?categ=1&ID=20798&number=401095

07.05.2012 16:18:30
Ирина

Коллеги! Туристы планируют покупать тур в данный отель,подскажите какой номер смотреть для комфортного размещения 3взрослых?спасибо.

Ответить Ответов(1)
02.11.2012 15:48:25
Юлия

Добрый день!
Для комфортного размещения лучше взять сьют

07.05.2012 21:38:35
Ирина

Здраствуйте. Хотелось бы узнать, есть ли принадлежности для душа и умывальника, а так же полотенце для пляжа и лежаки б/п или платно

Ответить Ответов(1)
19.05.2012 01:41:09
Елена

Здравствуйте, Ирина! Лежаки у бассейна и на пляже - бесплатно. Пляжных полотенец нет. Набор банных принадлежностей (гель, шампунь и пр.) не предоставляется.

11.05.2012 16:15:16
Екатерина

здравствуйте,Елена!И всё же хотелось чтобы Вы уточнили мой вопрос!Я уверена что не путаю его с отелем Marhaba Royal Salem.Именно в отеле Marhaba 3* есть ВОДНЫЕ ГОРКИ!Эта информация есть у многих операторов и фотографии в том числе и туристов,и на карте любой видны эти горки!Жду ответа!!!Спасибо!
http://www.tophotels.ru/main/gallery_rates/?categ=1&ID=20798&number=401095

Ответить Ответов(1)
30.10.2012 21:06:42
Ирина

Здравствуйте!
В отеле Marhaba 3* есть маленькая водная горка для детей и есть 3 средних горки, предназначенных для подростков.

20.06.2012 17:43:17
Светлана

Ув. коллеги! Уточните пожалуйста, при выборе типа питания ALL напитки между завтраком, обедом и ужином включены в стоимось тура или нет? Так как разные источники утвкрждают, что они входят только во время обеда и ужина, а между ними нет.

Ответить Ответов(1)
21.06.2012 23:36:50
Елена

Светлана! При выборе типа питания ALL напитки между завтраком, обедом и ужином включены в стоимость тура. К включенным напиткам относятся: безалкогольные, алкогольные (пр-во Тунис). Импортный алкоголь - всегда за дополнительную оплату.

21.06.2012 23:08:50
Светлана

Коллеги! А ответ-то будет??

Ответить Ответов(1)
30.11.2012 19:15:42
Юлия

Ответили

26.06.2012 15:25:34
Анжелика

Коллеги,уточните пожалуйста при типе питания завтрак+ужин напитки за ужином платно? В отзывах туристы пишут по разному. Заранее благодарны.

Ответить Ответов(1)
26.06.2012 19:46:41
Елена

Здравствуйте! В этом отеле, равно как и в любом другом отеле Туниса, концепция питания HB подразумевает завтрак с включенными напитками (чай, кофе, молоко, вода, сок) и ужин без напитков (все напитки заказываются и оплачиваются дополнительно, на месте).

28.06.2012 12:06:57
Татьяна

Добрый день! Подскажите, в отеле что нет одноместных номеров? У нас группа туристов. Одни из них - мама сдочкой (8лет), то есть им нужен одноместный номер, а в онлайне предлагаются только 2-х местные номера.

Ответить Ответов(1)
02.07.2012 19:23:37
Светлана

Здравствуйте Татьяна !
Спасибо за Ваш вопрос, Чтобы узнать стоимость при размещении
1взр.+1 реб. в одноместном номере необходимо в поиске туров в разделе "размещение" выбрать соответственно "1взр.+1 реб. в одноместном номере"
с уважением
Светлана

02.08.2012 11:41:50
Лала

Добрый день! Туристы прочитали в отзывах, что в отеле есть большие номера с плазменными панелями. скажите что это за категория номеров.

Ответить Ответов(1)
15.08.2012 21:27:58
Елена

Здравствуйте! Телевизионные плазменные панели установлены в Room Prestige "Thalasso".

05.08.2012 12:55:32
Наталья

Добрый день! Не могли бы Вы выслать расценки талассо-процедур в Вашем отеле?

Ответить Ответов(1)
16.08.2012 00:34:49
Елена

Расценки центра Les Nereides Thalasso & Spa (Tour Khalef) я направила на Ваш электронный адрес.

09.08.2012 01:30:32
Олег

Скажите пожалуйста, возможно ли из отеля выйти и прогуляться в каком то поселке с ресторанами, барами, магазинчиками? Или до цивилизации нужно ехать? У нас маленький ребенок проблемно ехать.

Ответить Ответов(1)
16.08.2012 00:32:40
Елена

Здравствуйте! 1. ПЕШКОМ: Отель расположен на центральной туристической улице "Бульвар 14 января", вдоль которой по обе стороны Вы найдете большое количество магазинов и магазинчиков, ресторанов и кафе. 2. НА МАШИНЕ: Чтобы добраться до гавани Порт Эль Кантауи Вам следует взять такси (10 минут в пути в одну сторону). Чтобы добраться до медины, старого города, Вам следует взять такси (5 минут в пути в одну сторону).

10.08.2012 12:45:59
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в случае позднего выезда из отеля, туристы могут пользоваться системой alliclusive до выезда или это все уже платно после 12.00? И какова стоимость продления номера?
За ранее, спасибо.

Ответить Ответов(1)
15.08.2012 21:32:38
Елена

Здравствуйте! Освобождение номера в день выезда - в 12-00. В это же время туристы снимают с руки браслеты и не могут более пользоваться системой Все Включено. Продление номера до 18-00 стоит 40 динаров за номер (оплата на ресепции в кассу отеля), при этом браслеты отель сохраняет лишь до 14-00, т.е. туристы успевают полноценно пообедать. Важно! Отель продлит номер только в случае наличия свободных номеров в этот день, т.е. это не гарантированная опция.

03.02.2013 12:29:36
Маргарита

Добрый день,подскажите, пожалуйста, есть ли на территории пляжа навесы? Туриста интересуют именно большие навесы, а не зонтики.
Заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
21.02.2013 19:49:20
Катерина

Маргарита, здравствуйте! На территории пляжа существует бар, который можно обозначить, так же, как «большой навес», и который позволяет гостям укрыться от солнца, а также насладиться прохладительными напитками. Отдельных больших навесов на территории пляжа нет, только зонтики.

06.02.2013 15:06:56
Маргарита

Коллеги,добрый день!Задавала вам вопрос, и так не получила ответа.Дублирую.
03.02.2013 12:29:36 Маргарита
Добрый день,подскажите, пожалуйста, есть ли на территории пляжа навесы? Туриста интересуют именно большие навесы, а не зонтики.
Заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
21.02.2013 19:51:06
Катерина

Уважаемая Маргарита, повторяем ответ на Ваш вопрос. На территории пляжа существует бар, который можно обозначить, так же, как «большой навес», и который позволяет гостям укрыться от солнца, а также насладиться прохладительными напитками. Отдельных больших навесов на территории пляжа нет, только зонтики.

28.02.2013 14:36:31
Катерина

Добрый день.Просим уточнить,проживая в номерах престиж талассо,туристы пользуются хамамом и бассейном платно или бесплатно?В прошлых темах ответа нет.

Ответить Ответов(1)
07.03.2013 18:15:33
Елена

Катерина, здравствуйте! Проживание в номере «Престиж Талассо» не дает право бесплатного посещения хаммама и крытого бассейна в талассоцентре.

28.02.2013 15:44:54
Екатерина

Добрый день.Если туристы проживаю в номере Room Prestige "Thalasso,входит ли в стоимость бесплатное посещение бассейна и хамама.

Ответить Ответов(1)
07.03.2013 18:15:55
Елена

Катерина, здравствуйте! Проживание в номере «Престиж Талассо» не дает право бесплатного посещения хаммама и крытого бассейна в талассоцентре.

28.02.2013 15:45:44
Ekaterina

28.02.2013 15:44:54 Екатерина
Добрый день.Если туристы проживаю в номере Room Prestige "Thalasso,входит ли в стоимость бесплатное посещение бассейна и хамама.

Ответить Ответов(1)
07.03.2013 18:16:23
Елена

Катерина, здравствуйте! Проживание в номере «Престиж Талассо» не дает право бесплатного посещения хаммама и крытого бассейна в талассоцентре.

27.03.2013 17:45:10
Валентина

Здравствуйте!
Напишите, пож-та, описание номера SENIOR SUITE.

Ответить Ответов(1)
12.03.2014 18:58:33
Ирина

Здравствуйте! В отеле ограниченное количество номеров данной категории: Suite Senior. Номер состоит из спальни с двуспальной кроватью king size, большой гостиной,обеденной зоны, ванной комнаты с джакузи.

29.04.2013 18:28:06
Анастасия

Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель пляжные полотенца?

Ответить Ответов(1)
10.03.2014 19:55:26
Ирина

Здравствуйте! В отеле не предоставляют пляжные полотенца.

06.05.2013 12:59:16
Анна

Подскажите есть ли в отеле пляжные полотенца? они бесплатно или под депозит?

Ответить Ответов(1)
10.03.2014 19:56:25
Ирина

Здравствуйте! В отеле не предоставляют пляжные полотенца.

12.05.2013 14:14:28
Александра

Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1. Необходимо ли заранее бронировать курс талассотерапии (поездка запланирована с 28.07.2013 на 14 дней)? Если да, то каким образом это можно сделать?
2. Какой валютой рассчитываться за курс талассо (доллары, евро и местная)?

Ответить Ответов(1)
15.05.2013 00:58:01
Елена

Здравствуйте! Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (актуальные цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.

Заранее бронировать не обязательно. Вы можете сделать заказ на месте - у представителя компании в отеле. Расплачиваться можно тунисскими динарами, долларами, евро.

20.05.2013 12:28:20
Ирина

1. Можно ли заказать и оплатить процедуры в центре LES NEREIDES Thalasso & SPA при бронировании тура?
2. Консультация врача в отеле или же своего леч. врача?
3. Туристы просят пояснения по программам: "Мандана", "Восточные процедуры", "Ауссу", "Антиревматическое лечение", "Легкие ноги" и "Красота" какие процедуры в них входят и в какой последовательности их лучше принимать?

Ответить Ответов(1)
12.03.2014 18:42:46
Ирина

Здравствуйте! Бронирование и оплату курса возможно осуществить как в России, так и в Тунисе. Проконсультирует и подберет программу клиентам врач талассо-центра. Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html. Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (с описанием программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.

21.05.2013 13:51:18
irina@vesma-ltd.ru

В отеле TOUR KHALIF В отеле есть полноценные двухкомнатные номера – это сьюты JUNIOR. Две комнаты, 1 санузел, фена в ванной комнате нет, также нет мини-бара и сейфа. Расположены такие номера в обычном блоке, не в новом блоке, где расположены Room Prestige "Thalasso". Есть ли закрывающаяся дверь между комнатами?

Ответить Ответов(1)
12.03.2014 18:22:13
Ирина

Здравствуйте! В номерах категории сьют Junior есть фен в ванной комнате. Есть и мини-бар. Наполнение мини-бара напитками - платная услуга. Между комнатами в этом номере есть закрывающаяся дверь.

05.06.2013 11:41:43
Елена

Добрый день. Можно ли проживая в вашем отеле пользоваться водными горками соседних отелей?

Ответить Ответов(1)
10.03.2014 20:18:18
Ирина

Здравствуйте! Да, резиденты отеля Tour Khalef могут пользоваться бассейном отеля Marhaba Resorts и водными горками, установленными там же. Важное уточнение! В отеле Marhaba Resorts есть 3 небольшие водные горки для подростков.

16.07.2013 13:48:59
Галина

Добрый день! Не могли бы Вы выслать расценки (желательно в долларах) талассо-процедур в Вашем отеле? Мы едем отдыхать вдвоем, если одна из нас купит процедуры в талассо центре нас переселят в новый корпус? Спасибо!

Ответить Ответов(1)
10.03.2014 20:34:16
Ирина

Здравствуйте! Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/TourKhalef4.html, где представлены актуальные цены в тунисских динарах. После приобретения программы талассотерапии даже одним человеком,можно сразу же переселиться в корпус Талассо.

03.09.2013 13:23:46
Ирина

Добрый день. есть ли в отеле детский бассейн и детская анимация в октябре?

Ответить Ответов(1)
12.03.2014 18:15:17
Ирина

Здравствуйте! В отеле есть детский бассейн. Детская анимация также присутствует в отеле в это время.

15.09.2013 19:30:40
Галина

Добрый вечер. Уточните пожайлуста есть фен в номере "стандарт". Второй вопрос - где лучше менять деньги, в отеле или где-то еще и нужно ли требовать документ при этом. Последний вопрос- как лучше звонить в Россию? или покупать местную симку или может есть местные телефоны. Спасибо

Ответить Ответов(1)
10.03.2014 20:59:09
Ирина

Здравствуйте! Во всех стандартных номерах отеля есть фены. Поменять доллары или евро на тунисские динары удобнее всего в обменном пункте на ресепшен отеля. Курс в Тунисе везде приблизительно одинаков. Звонить в Россию выгоднее с местной сим-карты. Стоимость сим-карты - 5 TND, все входящие звонки,в том числе и из России, - бесплатные. Звонок в Россию будет стоить от 800 миллимов до 1 TND.

31.03.2014 16:03:01
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, можно ли в Талассо-центре расплачиваться за услуги банковской картой?

Ответить Ответов(1)
02.04.2014 13:34:07
Ирина

Здравствуйте! В талассо-центре за услуги Вы сможете расплатиться банковской картой.

11.04.2014 23:13:13
Лариса

Уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйста, чем номер Junior Suite отличается от Senior Suite?
Какая площадь номеров? В каком корпусе отеля они находятся? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
22.04.2014 16:10:28
Ирина

Здравствуйте! Сьют Junior - это номер, в котором 2 комнаты с одной большой двуспальной кроватью и двумя дополнительными кроватями. Площадь такого номера 44 кв.м. Часть сьютов находится в обычном блоке, часть - в талассо-корпусе. В номере могут разместиться 4 человека.
Сьют Senior состоит из спальни с двуспальной кроватью king size, большой гостиной,обеденной зоны, ванной комнаты с джакузи. Площадь номера - 52 кв.м. Сьюты расположены в обычном блоке. Разместиться в сьюте Senior могут только 2 человека.

16.04.2014 17:37:27
Юлия

Прочитала в отзывах туристов, что при заказе и оплате СПА-курса до заселения, при заселении размещают в корпусе Thalasso. Правда ли это?
Делается ли upgrade для туристов, уже живших в Вашем отеле?

Ответить Ответов(1)
22.04.2014 16:28:59
Ирина

Здравствуйте! Действительно, если Вы оплачиваете курс талассотерапии (именно курс не менее 4-х дней,а не отдельные процедуры), Вас размещают в номере «Престиж Талассо».

17.04.2014 11:36:42
Вероника

Здравствуйте, подскажите пожалуйста квадратуру номеров:

STANDARD
ROOM PRESTIGE THALASSO
JUNIOR SUITE
SUITE PRESTIGE SEA VIEW
SENIOR SUITE

Ответить Ответов(1)
22.04.2014 16:50:54
Ирина

Здравствуйте! Площадь стандартного номера и Room Prestige "Thalasso" - 26 кв.м, сьюта Junior - 44 кв.м, сьюта Senior - 52 кв.м.

28.04.2014 16:14:07
Вика

Добрый день!
Подскажите стоимость использования теннистного корта, бани и сауны

Ответить Ответов(1)
11.06.2014 21:31:09
Лидия

Здравствуйте, для туристов, отдыхающих по системе "Все включено" теннисные корты предоставляются бесплатно. Сауна и хаммам находятся в талассо-центре при отеле. Их посещение осуществляется за дополнительную плату.

29.04.2014 13:51:26
Светлана

Если тур куплен в стандартный номер, возможно ли заселение в Престиж Талассо при покупке спа процедур? Если да, то с кем этот вопрос решать?
Есть ли конкретный перечень и стоимость процедур?

Ответить Ответов(1)
17.05.2014 14:08:19
Ирина

Здравствуйте! Для бронирования курса талассо-процедур Вам необходимо обратиться к представителю Компании в отеле. После того, как Вы оплатите программу талассотерапии (программа должна быть не менее 4-х дней, или же отдельные процедуры " а ля карт" на сумму не менее 500 динаров), с чеком об оплате Вы обращаетесь на ресепшен отеля, и Вас размещают в номере «Престиж Талассо».
Для того,чтобы сориентироваться по ценам, Вашему вниманию ссылка http://cte.tn/spa/TourKhalef4.html, где представлены цены за сезон 2013 в тунисских динарах. Так как талассо-центры до сих пор корректируют свои цены, мы не можем предоставить полную информацию по тем или иным изменениям в летнем сезоне 2014. В срок до 1 июня информация на сайте будет обновлена.

07.05.2014 16:59:27
Галина

Ув. коллеги! Пожалуйста, пришлите стоимость процедур в центре NEREIDES Thalasso &Spa.
Заранее благодарны.

Ответить Ответов(1)
17.05.2014 14:17:28
Ирина

Здравствуйте! Для того, чтобы сориентироваться по ценам программ и отдельных процедур " а ля карт" в центре NEREIDES Thalasso &Spa, Вашему вниманию ссылка http://cte.tn/spa/TourKhalef4.html, где представлены цены сезона 2013 в тунисских динарах. Так как талассо-центры до сих пор корректируют свои цены, мы не можем предоставить полную информацию по тем или иным изменениям в новом сезоне. В срок до 1 июня информация на сайте будет обновлена.

08.05.2014 00:30:47
Галина

Добрый вечер. Сколько стоят талассо и спа процедуры, и верно ли, что
если ты забронировав стандарт, покупая спа и талассо получаешь
улучшенный номер талассо? Если да то где и кто это решает? Спасибо

Ответить Ответов(1)
22.05.2014 17:14:15
Ирина

Здравствуйте! Для того,чтобы сориентироваться по ценам, Вашему вниманию ссылка http://cte.tn/spa/TourKhalef4.html, где представлены цены за сезон 2013 в тунисских динарах. Так как талассо-центры до сих пор корректируют свои цены, мы не можем предоставить полную информацию по тем или иным изменениям в летнем сезоне 2014. В срок до 1 июня информация на сайте будет обновлена.
Для бронирования курса талассо-процедур Вам необходимо обратиться к представителю Компании в отеле. После того, как Вы оплатите программу талассотерапии (программа должна быть не менее 4-х дней, или же отдельные процедуры " а ля карт" на сумму не менее 500 динаров), с чеком об оплате Вы обращаетесь на ресепшен отеля, и Вас размещают в номере «Престиж Талассо».

10.05.2014 15:20:22
Оксана

Добрый день! на одном из сайтов прочли о том, что туристы проживающие в отеле TOUR KHALEF могут пользоваться инфраструктурами отелей MARHABA BEACH и MARHABA CLUB, действительно ли это так? Спасибо!

Ответить Ответов(1)
15.05.2014 16:46:44
Ирина

Здравствуйте! Крытый бассейн с подогреваемой пресной водой, является общим для всех 3-х отелей: Marhaba Resorts,Marhaba Beach и Tour Khalef. Также резиденты отеля Tour Khalef могут пользоваться бесплатно фитнес-залом, который находится в отеле Marhaba Beach. Что касается водных горок, расположенных в отеле Marhaba Resorts,то отели сети Marhaba не публикуют информацию о возможности посещения горок отеля Marhaba Resorts резидентами отеля Tour Khalef. По опыту прошлых лет администрация действовала избирательно: кого-то пускала, в первую очередь детей, кого-то не пускала. В любом случае, гарантировать бесплатное и свободное посещение водных горок соседнего отеля этой сети мы не можем (ввиду отсутствия официального подтверждения о такой возможности), поэтому советуем Вам исходить из того, что делать этого будет нельзя.
Резиденты отеля Tour Khalef могут посещать дневную и вечернюю анимацию отелей: Marhaba Beach и Marhaba Resorts.
Пляж у каждого отеля свой.

12.05.2014 11:36:07
Мария

Дайте пожалуйста описание номера Suite Junior. Туристов интересует метраж,сколько комнат и что в нём есть! Очень ждём! Хорошие туристы, пять человек на две недели!!!

Ответить Ответов(1)
12.05.2014 16:14:00
Ирина

Здравствуйте! Сьют Junior - это номер, в котором 2 комнаты с одной большой двуспальной кроватью и двумя дополнительными кроватями. Площадь такого номера 44 кв.м. Часть сьютов находится в обычном блоке, часть - в талассо-корпусе. В номере могут разместиться 4 человека.

12.05.2014 14:36:29
Анастасия

Добрый день. Есть ли в отеле двухкомнатные номера?

Ответить Ответов(1)
15.05.2014 16:24:21
Ирина

Здравствуйте! Сьют Junior - это номер, в котором 2 комнаты с одной большой двуспальной кроватью и двумя дополнительными кроватями.

20.05.2014 09:36:13
Юлия

Доброе утро! Есть ли в отеле Junior Suite (двухкомнатные) с видом на море? Если есть как их забронировать для туристов ЗАРАНЕЕ?

Ответить Ответов(1)
11.06.2014 21:44:24
Лидия

Здравствуйте, номера Junior Suite с видом на море в отеле имеются. Для бронирования такого номера обратитесь к туроператору Библио Глобус.

25.05.2014 22:40:27
Svetlana

Что это за номер SUITE PRESTIGE SEA VIEW? В каком корпусе находится, и если можно, подробное описание?

Ответить Ответов(1)
11.06.2014 21:53:31
Лидия

Здравствуйте, Suite Prestige это новое название Thalasso Rooms. Такие номера расположены в корпусе талассо, есть номера с видом на сад, а есть с видом на море. От стандартных номеров отличаются чуть большей площадью и наличием бесплатного сейфа в номере.

05.06.2014 15:15:52
Ольга

Добрый день! Есть ли в отеле номера для людей с ограниченными физическими возможностями ?

Ответить Ответов(1)
11.06.2014 21:40:47
Лидия

Здравствуйте, в отеле всего два номера для людей с ограниченными возможностями. Забронировать заранее такой номер нельзя. Администрация отеля может предоставить такой номер, но гарантий никаких нет. На территории самого отеля есть пандусы и лифты, что облегчает передвижение людей с ограниченными физическими возможностями.

05.06.2014 19:28:20
Екатерина

Елена, добрый вечер! В прошлом сезоне моим туристам, забронировавшим стандарты в старом корпусе, при приобретении пакетов талоссотерапии предлагали без доплат переселиться в корпус Талассо! Будет ли это действовать в сезоне 2014? И можно ли гостям отеля пользоваться горками Мархабы? Спасибо.

Ответить Ответов(2)
11.06.2014 22:00:42
Лидия

Здравствуйте, в этом сезоне ничего не поменялось. При заказе и оплате курсов талассо-процедур на определенную сумму администрация отеля предоставляет бесплатный апгрейд и предоставляет туристам размещение в номерах Pristige (ex. Thalasso rooms).
На сегодняшний день туристам отеля Tour Khalef не разрешено посещать водные горки соседнего отеля.

11.06.2014 22:04:55
Лидия

Здравствуйте, в этом году ничего не изменилось. При покупке и оплате курсов талассо-процедур на определенную сумму администрация отеля предоставляет апгрейд и размещает туристов в номерах Prestige (ex. Thalassa-rooms).
На настоящий момент резидентам отеля Tour Khalef не разрешается посещать водные горки соседнего отеля.

03.07.2014 16:15:47
Татьяна

Добрый день!
Возможно ли размещение в номере Junior Suite-3 взрослых (35, 33, 17 лет) и 1 ребенок (7 лет)

Ответить Ответов(1)
04.07.2014 16:55:57
Лидия

Здравствуйте, информацию по размещению Вы сможете узнать, обратившись за консультацией по телефону, указанному в "шапке" сайта.

16.07.2014 14:53:15
Лейла

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Наши туристы в августе летят в Tour Khalef, их интересует стоимость курса талассотерапии на 4 дня из 4 процедур в день. Спасибо

Ответить Ответов(1)
16.07.2014 16:42:00
Лидия

Здравствуйте, Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html
Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (актуальные цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.

25.08.2014 14:53:41
Полина

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, еть ли в отеле Банкомат, и принимаются ли к оплате карточки ?

Ответить Ответов(1)
25.08.2014 15:21:55
Лидия

Здравствуйте, в отеле есть банкомат. У представителя принимающей стороны в отеле, имеется портативный банковский терминал, различные дополнительные услуги, экскурсии, курсы талассопроцедур можно оплатить банковской картой VISA или MasterCard.

31.03.2015 12:43:56
Светлана

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,есть ли в этом отеле пляжные полотенца(платно или нет) ?есть ли в номерах шампуни,гели для душа?есть ли в этом отеле комплименты для молодожёнов?

Ответить Ответов(1)
31.03.2015 13:07:21
Лидия

Здравствуйте, пляжных полотенец в отеле нет. Ванные принадлежности предоставляются один раз в день заезда. Оформление номера для молодоженов (лепестки цветов в ванной комнате и на кровати) отель предоставляет бесплатно без предъявления свидетельства. Следует лишь сделать соответствующую пометку при бронировании тура. Никаких дополнительных комплиментов для молодоженов отель не предусматривает.

20.06.2015 17:59:25
Евгения

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где найти информацию, хотя бы примерную по стоимости процедур талассотерапии в отеле?

Ответить Ответов(1)
14.07.2015 19:53:15
Лидия

Здравствуйте, интересующую Вас информацию можно узнать, если пройти по этой ссылке: http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000045&action=pc§ion=140827660839

26.06.2015 21:28:45
Екатерина

Добрый день! Отель предоставляет пляжные полотенца?

Ответить Ответов(1)
27.06.2015 11:22:53
Лидия

Здравствуйте, пляжные полотенца отель не предоставляет.

23.03.2016 11:33:53
Ирина

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бар на пляже. И если, платный или бесплатный при системе все включено. И хорошо ли работают в отели кондиционер, т.к. в Мархабе они практически не работают во всех корпусах?

Ответить Ответов(1)
23.03.2016 19:43:39
Ирина

Здравствуйте! В отеле есть бар на пляже. работает только в летний сезон. Для тех, у кого система питания Все включено, посещение бара бесплатно. Кондиционеры в отелях работают по графику, который устанавливает администрация отеля. Как правило, кондиционер работает с 15/06 по 15/09.

24.03.2016 08:08:46
Юлия

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом. Платно, ли нет? Если да, то стоимость?

Ответить Ответов(1)
24.03.2016 14:59:44
Ирина

Здравствуйте! Резиденты отеля Tour Khalef могут пользоваться крытым бассейном с подогревом отеля Marhaba. Это бесплатная опция. В отеле Tour Khalef есть крытый бассейн с подогревом (с морской водой в талассо-центре). Его посещение платно.

06.04.2016 07:23:45
Юрий

Здравствуйте,по поводу пляжных полотенец,их в отеле вообще не выдают,не под депозит,вообще никак?Сколько стоит поздний выезд из номера?Спасибо.

Ответить Ответов(1)
06.04.2016 15:23:29
Ирина

Здравствуйте! Пляжных полотенец в отеле нет вообще. Освобождение номера в 12-00. В случае если в отеле есть свободные номера, то Вы можете заказать и оплатить на ресепшене продление номера. Официальный тариф – 50 тунисских динаров за номер. В этом случае Вы сможете оставаться в номере до 18-00.

09.04.2016 20:33:38
Лидия

Есть ли в стандартном номере чайник?

Ответить Ответов(1)
11.04.2016 11:38:17
Ирина

Здраствуйте! В стандартном номере чайника нет.

16.04.2016 20:28:48
Лада

Заезжаем 12 мая,
подскажите, есть что есть в номерах, в плане гель для душа, шампунь, бальзам для тела, зубные щетки, зубная паста. Хотелось бы получить информацию по каждой позиции.

Ответить Ответов(1)
18.04.2016 19:22:56
Ирина

Здравствуйте! Из средств личной гигиены в номере есть: гель для душа и шампунь (пополняются ежедневно). Бальзама для тела, зубной щетки и зубной пасты нет.

16.04.2016 20:31:10
Лада

Взяли четверку, теперь переживаем, что за отель. Действительно пляжные полотенца нужно вести с собой, нет даже под залог, за дополнительную плату?

Ответить Ответов(1)
18.04.2016 19:16:15
Ирина

Здравствуйте! Пляжных полотенец в отеле нет - ни под залог, ни за дополнительную плату.

16.04.2016 20:33:55
Вера

Подскажите про настольный теннис. Бесплатно или платно? столы? или ракетки и сетку с собой нужно взять?

Ответить Ответов(1)
18.04.2016 19:14:01
Ирина

Здравствуйте! Использование теннисных столов - бесплатно. Инвентарь для настольного тенниса можно арендовать в отеле. Как правило, залог составляет - 15-20 динаров.

16.04.2016 20:37:29
Вера

Подскажите, сколько стоит сейф на ресепшене?

Ответить Ответов(2)
18.04.2016 18:20:19
Ирина

Здравствуйте! В номере Prestige Thalasso сейф в номере - бесплатно. В стандартных номерах сейфа нет. Его можно арендовать на ресепшен отеля. Стоимость - 2 динара в сутки + залог 30 динаров.

18.04.2016 19:11:51
Ирина

Здравствуйте! Использование теннисных столов - бесплатно. Инвентарь для настольного тенниса можно арендовать в отеле. Как правило, залог составляет - 15-20 динаров.

11.06.2016 13:59:07
Tatiana

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,можно ли пользоваться инфраструктурой отелей Marhaba Resort,Marhaba Beach и особенно интересуют водные горки?

Ответить Ответов(1)
11.06.2016 16:28:47
Ирина

Здравствуте! Tour Khalef 4*, Marhaba Resorts 4* и отель Marhaba Beach 4* - три разных отеля. Общее у них - крытый бассейн и тренажерный зал, т.е. крытым бассейном и тренажерным залом пользуются резиденты трех отелей. Водные горки есть в отеле Marhaba Resorts 4*. Отели сети Marhaba не публикуют информацию о возможности посещения горок отеля Marhaba Resorts резидентами отеля Marhaba Beach и Tour Khalef. По опыту прошлых лет администрация действовала избирательно: кого-то пускала, в первую очередь детей, кого-то не пускала. В любом случае, гарантировать бесплатное и свободное посещение водных горок соседнего отеля этой сети мы не можем (ввиду отсутствия официального подтверждения о такой возможности), поэтому советуем Вам исходить из того, что делать этого будет нельзя.

25.08.2016 00:16:30
slavens2

Здравствуйте. Едим в этот отель. Подскажите в день заезда приезжаем в уторм в 5-6 часов. Подскажите когда нас заселят, можно ли позавтракать и пообедать? Уезжаем поздно в 23 00 можно и до скольки продлить номер? и можно ли обедать и ужинать в этот день?

Ответить Ответов(1)
25.08.2016 13:58:57
Ирина

Здравствуйте! Официально установленное время заселения в отеле колеблется от 14.00 до 16.00. При наличии свободных номеров вас могут разместить сразу без дополнительной платы, но это право, а не обязанность администрации отеля. Браслеты All Inclusive гостям надевают сразу по прибытии в отель, т.е. позавтракать и пообедать Вы сможете.
Номер можно продлить только в случае если в отеле есть свободные номера, и отель подтверждает данный сервис. Браслеты All Inclusive, в любом случае, отель оставляет вплоть до выезда гостей из отеля в аэропорт. Как правило, номер продляют до 18.00.