Здравствуйте, в июле 2019 года отдызали с женой в вошем отеле ,очень понравилось жили в номере 1324 ,сейчас купил тур с 22 июня по 6 июля 2020 г.,в этот раз приедем втроём я ,жена и дочка 14 лет,хртелось бы заселится в этот же номер или такого же класса ,обящательно
Здравствуйте! Бронирование конкретного номера, к сожалению, не представляется возможным. Пожелание о номере принимается отелем, но не может быть гарантировано на 100%, размещение ведётся в номерной фонд, свободный на день заезда гостя в отель. Ни одна неоплачиваемая опция не может быть гарантирована. Вместе с тем команда отеля очень прицельно работает с пожеланиями гостей. Все пожелания следует оставлять через туроператора.
11.07.201920:14:18
Римма
Добрый день! Заселение у туристов будет в номере категории DOUBLE, 2 взрослых + 2 детей (15 лет и 4 года). Какие дополнительные места будут предоставлены детям? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Дополнительные спальные места - кровати, их параметры идентичны параметрам основных спальных мест.
04.07.201912:52:13
Римма
Добрый день! Заселение у туристов будет в номере категории DOUBLE, 2 взрослых + 2 детей (15 лет и 4 года). Какие дополнительные места будут предоставлены детям? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Дополнительные спальные места - кровати, их параметры идентичны параметрам основных спальных мест.
04.07.201911:16:17
Юлия
Добрый день. Есть ли информация по отелю, на каких этажах на
ходятся номера QDRPL BUNK-BED? и правда ли, что забронированный нами номер DOUBLE
extra bed находится только на 1-м этаже?
Здравствуйте! Номера категории BUNK-BED расположены на первом, втором и третьем этажах. В каждом установлены 2 основных спальных места и 2 дополнительных спальных места (двухъярусная кровать). Параметры дополнительных спальных (длина и ширина матраса) идентичны параметрам основных спальных мест. Номера категории DOUBLE extra bed находятся на всех этажах, не только не первом этаже.
13.06.201915:28:44
ЮЛИЯ
Подскажите, при размещении 3 взрослых+1 ребенок (1год) будет ли предоставлена детская кроватка?
Здравствуйте! В отеле Новостар Соль Азюр позволяют бронировать ребенка в возрасте до 2 лет в любом типе номера и сверх максимального размещения в данном типе номера при условии, что ребенок размещается без кроватки. Ребенок до 2 лет, имеющий право на кроватку и по умолчанию ее получающий – это ребенок, который забронирован в рамках максимального размещения в данном типе номера. Ребенок до 2 лет, забронированный сверх максимального размещения в данном типе номера, размещается без кроватки, то есть без выделенного спального места.
Вместе с тем, если планировка номера будет позволять поставить кроватку, и если свободная кроватка будет в наличии – ее вам поставят.
04.06.201918:57:55
Ольга
Прочитали информацию, что в день заезда в отель туристы должны будут оплатить туристический налог. Едет семья 2 взр. + 2 реб. (8 лет и 4 года) на 12 дней. Рассчитали налог, получилось 42 динара. Возможна ли оплата данного налога по карте?
Здравствуйте! Вы все правильно рассчитали. Оплатить налог картой можно.
17.05.201911:50:36
Виктория Ивановна Рогозина
Здравствуйте, хотим забронировать тур с 27.07 или 29.07 на 9 ночей
семья 2+3 ребенка ( 10, 9, 6 лет ) , возможно ли доставить доп. место за доп. плату под росписку от туристов что они не будут иметь претензий к номеру.
В прошлом году доставляли кресло .
Если возможности доставить кресло , возможно ли размещение 2+3 ребенка , 2 ребенка на bunc - bed и 2 родителя и ребенок 6 лет на двухспальной кровати , под росписку от туристов.
Если возможно , то сколько будет доплата ?
Благодарим за ответ .
Здравствуйте. Нам очень жаль, на максимальное размещение в отеле Новостар Соль Азюр - 4 человека. Пожалуйста, рассмотрите вариант размещения в отеле Novostar Budget Pyramides Club & Spa.
10.05.201916:05:11
ELENA
Уважаемые коллеги! Хотим бронировать в отель 2семьи 2взр и 2 детей 7 и 9лет в номер QDRPL BUNK-BED - есть ли в нем балкон и где он расположен. И 2взр и 2детей 4 и 9лет какой номер забронировать с балконом туристам принципиально нужен номер с балконом. Спасибо.
Здравствуйте. Для размещения 2 взр. + 2 реб., 3 взр. + 1 реб., 1 взр. + 3 реб. в отеле есть номера категории BUNK-BED. В каждом установлены 2 основных спальных места и 2 дополнительных спальных места (двухъярусная кровать). Параметры дополнительных спальных (длина и ширина матраса) идентичны параметрам основных спальных мест. Номера категории BUNK-BED с балконом, расположены на первом, втором и третьем этажах.
27.04.201912:58:02
Надежда
Уважаемые коллеги!
прошу запросить по тенисному корту. У
вас написано: Теннисный корт: (ракетки под залог, вечернее освещение - платно). Прошу уточнить у партнеров, стоимость оборудования?
Здравствуйте! Сумма залога за ракетки - 20 тунисских динаров. Вечернее освещение - только на территории отеля Новостар Бель Азюр, стоимость 20 тунисских динаров за один час.
22.04.201917:04:43
Надежда
Уважаемые коллеги!
прошу запросить по тенисному корту. У
вас написано: Теннисный корт: (ракетки под залог, вечернее освещение - платно). Прошу уточнить у партнеров, стоимость оборудования?
Здравствуйте! Сумма залога за ракетки - 20 тунисских динаров. Вечернее освещение - только на территории отеля Новостар Бель Азюр, стоимость 20 тунисских динаров за один час.
11.04.201917:59:16
Татьяна
хотим поехать в конце апреля, просьба уточнить работает ли Талассоцентр и вполном ли объеме?
Здравствуйте! В отеле есть номера категории Стандарт (DOUBLE) и Стандарт с видом на море (SEA VIEW). Номера двухместные, трехместные и четырехместные.
Номера на 4 человека трех типов: большинство номеров – это просторные номера неправильной формы с панорамными окнами. В этих номерах отсутствует какое-либо разделение двух спальных зон – его нет, и его установка не представляется возможной. Окна в этих номерах открываются. Принимая во внимание, что в этих номерах отсутствует балкон, отель предоставляет в такие номера раскладывающиеся напольные сушилки для белья.
– Второй тип номеров для размещения 4 человек - это просторные номера прямоугольной формы с деревянной ажурной перегородкой. За перегородкой может быть установлена кровать или диван. Все номера расположены на первом этаже, во всех есть балкон.
- Третий тип номеров - это номера для размещения 3 взр. + 1 реб.В каждом установлены 2 основных спальных места и 2 дополнительных спальных места (двухъярусная кровать). Параметры дополнительных спальных (длина и ширина матраса) идентичны параметрам основных спальных мест.
30.03.201912:02:53
Анна
Добрый день! Есть ли какие то возрастные ограничение при посещении Бассейна Акватоник??? Едем с малышом 5 лет. Спасибо!"
Здравствуйте! Согласно официальным правилам посещения Талассо - центра "Bio Azur", посещение бассейна Акватоник и др. различных процедур, предлагаемых талассо-центром, разрешается с 16 лет.
01.03.201919:41:33
Ekaterina
если проживать по 2 человека в номере, то больше шансов, что будет балкон? при 4х местном размещении не будет предоставлен балкон, правильно поняли?
Что касается четырехместных номеров в отеле, то
большинство номеров – это просторные номера неправильной формы с панорамными окнами. В этих номерах отсутствует какое-либо разделение двух спальных зон – его нет, и его установка не представляется возможной. Окна в этих номерах открываются. Принимая во внимание, что в этих номерах отсутствует балкон, отель предоставляет в такие номера раскладывающиеся напольные сушилки для белья. Второй тип номеров для размещения 4 человек - это просторные номера прямоугольной формы с деревянной ажурной перегородкой. За перегородкой может быть установлена кровать или диван. Все номера расположены на первом этаже, во всех есть балкон. Таких номеров в отеле всего шесть.
Что касается размещения в двухместном номере с балконом, то по приезду вы можете обратиться к русскому администратору с конкретными пожеланиями по номеру. Администратор заносит вас в лист ожидания, и при освобождении подходящего номера предоставляет его вам.
01.03.201918:36:04
Екатерина
Указано , что балконы не во всех номерах. Подскажите, что нужно сделать чтоб балкон был гарантированно в номере?
Здравствуйте! Бронирование конкретного номера с балконом не представляется возможным. Пожелание о номере с балконом принимается отелем как приоритетное, но не может быть гарантировано на 100%, размещение ведётся в номерной фонд, свободный на день заезда гостя в отель. Ни одна не оплачиваемая опция не может быть гарантирована. Вместе с тем команда отеля очень прицельно работает с пожеланиями гостей. Все пожелания следует оставлять через туроператора.
В номерах для размещения 4 взрослых, расположенные выше нулевого этажа есть большое окно по периметру номера, но нет балкона (номера, расположенные на нулевом этаже – с балконом).
01.03.201900:48:27
Виктория
Здравствуйте, подскажите, есть какие-нибудь экскурсии недалеко от отеля? Достопримечательности?
Здравствуйте. Рядом с отелем экскурсии не проходят. Недалеко от отеля есть одна из главных достопримечательностей Хаммамета, в Медине находятся: музей Перекресток религий, площадь типа Хальфауин для проведения праздников. Кроме этого, принимающие компании организую ряд полудневных, познавательных экскурсий, которые будут интересны и взрослым и детям.
15.02.201916:55:10
Мария
Подскажите пожалуйста стоимость посещения водной зоны талассо центра (бассейн "Акватоник" с подогреваемой морской водой) на май 2019 года. Спасибо
Здравствуйте! Разовое посещение бассейна стоит 40 TND. При покупке курса вам предложат весьма значительные бонусы: хаммам, фитнес-зал, комнату релаксации с ароматерапией и травяными чаями, а также бесплатный доступ в бассейн Акватоник с теплой морской водой и гидромассажем.
09.02.201914:01:06
Ирина
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие номера спокойнее по расположению DOUBLE или SEA VIEW,.
Здравствуйте! Пляжем отеля Новостар Бель Азюр можно пользоваться резидентам отеля Новостар Соль Азюр. Зонтики, шезлонги, матрасы - бесплатно. Необходимо только своё пляжное полотенце, т.к. для гостей Новостар Бель Азюр иные правила выдачи пляжных полотенец, чем для гостей Новостар Соль Азюр.
07.02.201918:11:02
Татьяна
Здравствуйте! Подскажите, есть ли при отеле аренда автомашин?
Здравствуйте!
В отеле CLUB NOVOSTAR SOL AZUR BEACH CONGRES 4* нет услуги аренды автомобиля.
По приезду в отель обратитесь с данным вопросом к представителю вашего туроператора, он обязательно вам поможет.
04.02.201919:22:19
Алексей
Добрый день! В прошлом году была возможность забронировать бунгало, в этом году такой функции на сайте нет .Подскажите, как можно забронировать бунгало?
Здравствуйте! В сезоне 2019 в отеле CLUB NOVOSTAR SOL AZUR BEACH CONGRES 4* два типа размещения: Standard и Standard с видом на море.
12.01.201915:32:37
Кристина
Подскажите пожалуйста, в отеле есть услуга (как правильно называется не знаю), что бы заехать сразу как приехал? В других отелях есть такая услуга-платная. И вы в курсе какое расписание будет на июнь-июль месяц по вылетам. В прошлом году в ночь не очень понравилось.
Здравствуйте! В отелях Novostar Hotels не предусмотрена такая платная опция, как раннее заселение. Этот сервис отель предоставляет бесплатно при соблюдении следующих трех условий:
1. В отеле должны быть свободные номера.
2. В отеле должны быть свободные номера нужной категории.
3. Свободные номера нужной категории должны быть подготовлены.
При единовременном соблюдении этих трех условии Novostar Hotels предоставит сервис раннее заселение бесплатно.
В отелях Новостар нет тарифов на ранее заселение. В случае если на момент заезда гостей отель располагает свободными номерам и, что немаловажно, при условии что эти номера подготовлены к заселению (убраны) – отель разместит гостей без доплаты. Но это невозможно гарантировать.
20.07.201814:59:53
Евгения
Добрый день, SOL AZUR BEACH CONGRES 4 - интересуют Спа программы в Вашем Отеле (заезд в отель с 25.08.18 - 05.09.18). Просим выслать актуальный каталог цен и предусмотрены ли скидки если будем брать две спа программы на 7-9 дней. Спасибо.
Добрый день. Евгения.
Актуальный прайс размещен на нашем сайте с левой стороны в разделе "Процедуры и пакеты в центрах талассотерапии в отелях Туниса".
14.07.201813:57:21
Виктория
Добрый день, SOL AZUR BEACH CONGRES 4 - интересуют Спа программы в Вашем Отеле (планируем Март) прошу Выслать актуальный каталог цен и предусмотрены ли скидки если мы берем две спа программы на 7-9 дней. Спасибо
Добрый день. Виктория.
Актуальный прайс размещен на нашем сайте с левой стороны в разделе "Процедуры и пакеты в центрах талассотерапии в отелях Туниса".
18.06.201813:41:46
Мария
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле врач?
Добрый день, Мария.
В отеле есть врач при талласо-центре "Bio Azur".
16.06.201812:59:25
Olga
Добрый день. расшифруйте пожалуйста такой пункт, как "мини-холодильник (наполнение платно)"
Что конкретно это под собой подразумевает?
Холодильник в номерах есть, но включается для охлаждения только за дополнительную плату?
Добрый день. Ольга.
Холодильник работает бесплатно. За дополнительную плату только наполнение его напитками (по запросу).
06.06.201813:51:37
Екатерина
Здравствуйте! Забронирован номер DOUBLE + 2 extra bed [1st CHD + 3 AD]. Просьба уточнить как будут размещены туристы в номере? сколько кроватей будет? какие доп.места ?
Здравствуйте! Отель никогда не подтверждает такую опцию, как балкон. Это может быть лишь пожеланием, но не может быть гарантировано.
Чайник есть во всех номерах отеля.
30.05.201808:46:06
Дмитрий
Спасибо за ответ, но Вы меня удивили насчет стоимости посещения спортивного зала 30 Динар и это отель 4 звезды по системе все включено. Впервые сталкиваюсь, чтоб спорт залы были за дополнительную плату при отеле. А есть ли на территории соседних двух отелей спортивные залы, можно ли ими пользоваться без дополнительной оплаты? Я так понимаю это одна сеть Novostar?
Здравствуйте! На территории комплекса Новостар Азюр Вилладж два отеля: Новостар Бель Азюр и Новостар Соль Азюр. Один фитнес-зал есть в талассо-центре Bio Azur на территории комплекса. Зал платный.
10.05.201810:31:54
Дмитрий
Добрый день. подскажите пожалуйста, есть ли в отеле спорт зал (фитнес центр)? Если отдыхать по системе все включено нужно ли за его посещение вносить дополнительную плату, если да, то сколько?
Здравствуйте. В отеле есть несколько номеров с видом на море на нулевом этаже.
28.04.201818:47:39
Надежда
Добрый день! коллеги прошу разъяснить
- забронирован номер sea view-это в корпусе или в бунгало?
-есть ли балкон?
- можно ли для туристов одну большую кровать?
спасибо жду ответа с благодарностью менеджер надежда
Здравствуйте. Номер категории SEA VIEW расположен в корпусе. Номера для размещения двух и трех человек - с балконом. Номера для размещения четырех человек, расположенные выше нулевого этажа – с большим окном по периметру номера - без балкона (номера, расположенные на нулевом этаже – с балконом).
Отель может принять от туроператора пометку в бронировании о необходимости предоставить номер с большой кроватью - king size bed, но не может это гарантировать. Отель размещает гостей, оперируя тем номерным фондом, который доступен на день заезда гостей. Но русский администратор в отеле примет вашу заявку на предоставление такого номера с большой кроватью, если вы не сможете получить такой вариант при заселении, и произведет замену в первый же день большого выезда гостей, когда нужный номер с большой кроватью будет освобожден.
27.04.201818:23:39
Юлия
и ещё.. скажите по по поводу номеров. хотелось бы номер с видом на море не на первом этаже и с балконом. как называется эта категория номера чтобы знать при бронировании точное название.
Здравствуйте. Категория номера с видом на море называется SEA VIEW AI. Номера для размещения двух и трех человек - с балконом. Номера для размещения четырех человек, расположенные выше нулевого этажа – с большим окном по периметру номера - без балкона (номера, расположенные на нулевом этаже – с балконом).
Отель может принять от туроператора пометку в бронировании о необходимости предоставить не на первом этаже, но не может это гарантировать. Отель размещает гостей, оперируя тем номерным фондом, который доступен на день заезда гостей. Но русский администратор в отеле примет вашу заявку на предоставление такого номера, если Вы не сможете получить такой вариант при заселении, и произведет замену в первый же день большого выезда гостей, когда нужный номер будет освобожден.
27.04.201818:19:29
Юлия
подскажите по поводу мороженого ? оно бывает в отеле ?Спасибо
Добрый день подскажите , в какие номера сможете предоставить кроватку или манеж. Если едут 2 взрослых + ребенок 3 года и младенец. И при бронировании будет ли гарантия , что ее точно предоставят?
Здравствуйте! Максимальное размещение в отеле Новостар Соль Азюр – 4 человека в стандартном номере и 3 человека в номере категории бунгало. Отель подтвердит размещение 2 взрослых + 1 ребенка старше 2 лет + 1 ребенка в возрасте до 2 лет в стандартном номере), при этом малышу по умолчанию будет предоставлена детская кроватка.
10.04.201812:12:50
Вячеслав
Здравствуйте, планируем приехать в мае 2018 г. Прошу прислать каталог и цены в отеле Club Novostar Sol Azur Beach Congres на процедуры массажа, сауны и пр..Заранее спасибо!
Здравствуйте! Актуальные тарифы на курсы и отдельные процедуры выслали на ваш электронный адрес.
06.04.201800:29:54
Евгения
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ведутся ли на территории отеля какие-либо строительные или ремонтные работы? Наши клиенты планируют поездку с 04.06.2018 и не хотели бы ощущать дискомфорт на отдыхе. Спасибо!
Здравствуйте! На территории отеля не ведутся ремонтные работы.
12.03.201813:36:36
Кристина
Здравствуйте, планируем приехать 23 июля 2018 г. Могли Вы прислать каталог цен в отеле Club Novostar Sol Azur Beach Congres на процедуры массажа, сауны и хаммама. Стоимость абонемента на неделю. Заранее спасибо!
Такой тип номера - TRPL BUNGALOW SEA VIEW есть в отеле Новостар Бель Азюр, в отеле Новостар Соль Азюр 26 номеров в бунгало.
-10 бунгало - это номера на первой линии, то есть с видом на море, для размещения двух человек. В эти номера можно дополнительно установить детскую кроватку для малыша до 2 лет.
- 8 бунгало - это номера на второй линии, с видом на территорию, для размещения двух человек. В эти номера можно дополнительно установить детскую кроватку для малыша до 2 лет.
- 8 бунгало - это номера на третьей линии, с видом на территорию, для размещения трех человек. В базовую комплектацию этих номеров входит полноценная третья кровать.
06.03.201817:17:04
Ирина
Здравствуйте! Есть категория номеров BUNGALOW, c количеством спальных мест 2, а есть TRPL BUNGALOW SEA VIEW, с количеством спальных мест - 3 и видом на море, то есть в стандартной комплектации номера 3 спальных места + вид на море.
26.02.201815:06:15
Елена
Здравствуйте, планируем приехать в мае 2018 г. Могли Вы прислать каталог цен в отеле Club Novostar Sol Azur Beach Congres на процедуры массажа, сауны и хаммама. Стоимость абонемента на неделю. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Мини-клуб с русскоговорящими сотрудниками начинает работать 01 мая.
Кондиционеры работают по графику, который устанавливает администрация в соответствии с нормами Закона и погодными условиями. Гарантировано работают с 15/06 по 15/09.
Здравствуйте. Бунгало в отеле Новостар Соль Азюр - это одна комната, площадь от 35 до 45 кв.м.
05.02.201814:10:51
Елена
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли действительно в отеле "BUNGALOW SEA VIEW AI" , не могли бы вы переслать мне фото бунгало.
И дополнительно прайс лист на услуги SPA? Большое спасибо )
Здравствуйте. В отеле Новостар Соль Азюр есть номера категории BUNGALOW SEA VIEW. Это номера на первой линии, то есть с видом на море, для размещения двух человек. В эти номера можно дополнительно установить детскую кроватку для малыша до 2 лет. Фото номера и тарифы на программы и процедуры а ля карт в талассо-центре Био Азюр выслала на ваш электронный адрес.
02.09.201713:48:03
Ксения
Добрый день! А в октябре будут все эти развлечения для детей (анимационные программы и тп) ? Спасибо
Здравствуйте! Детское питание представляет собой: на обед и ужин - картофельное пюре, бульон, овощи тушеные, овощи свежие, тушеные рыба и мясо, приготовленные с минимальным количеством специй; завтрак - рисовая молочная каша, хлопья кукурузные, йогурты, омлеты на пару. Блендер предоставляется бесплатно в основном ресторане.
14.08.201717:29:46
Мария
Можно ли где-нибудь поблизости от отеля купить детские памперсы, чтобы с собой их не везти?
Здравствуйте! Да, в шаговой доступности от отеля есть магазины, где можно приобрести памперсы. Памперсы продаются как в сетевых супермаркетах, так и в небольших частных магазинах. Есть известные марки типа Pampers, Libero, Huggies, есть местные марки.
11.08.201709:10:26
Людмила
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в номерах детские русские TV программы? Спасибо.
Здравствуйте! Бесплатно, на ресепшен, можно взять детский горшок (при условии наличия на момент запроса). В отеле, на ресепшен и в номерах, есть бесплатный Wi-Fi.
07.07.201718:22:54
Татьяна
Добрый день! в отелях NOVOSTAR предоставляют пакет baby услуг? что в него входит, сколько стоит?
Здравствуйте! В отелях Novostar Dar & Omar Khayam и Novostar Khayam Garden эта услуга есть и стоит 10 динаров в сутки, залог - 60 динаров. Также, бесплатно, на ресепшен, можно взять отдельно детский горшок (при условии наличия на момент запроса), электрический чайник под залог - 70 динаров (для отелей Novostar Khayam). В отелях Novostar Bel Azur & Novostar Sol Azur детские горшки выдают бесплатно на ресепшен, мини-холодильник и чайник уже входят в базовую комплектацию номера.
11.06.201723:55:40
Юлия
Коллеги, скажите, а территория у NOVOSTAR PREMIUM BEL AZUR THALASSA & BUNGALOWS 4* с Congress общая?? и есть ли там детская площадка?
Территория отелей Novostar Premium Bel Azur Thalassa & Bungalows и Club Novostar Sol Azur Beach Congres общая, гулять можно везде.
На общей территории, в тенистой зеленой части отеля построенна и работает новая детская площадка.
12 июня В отелях Novostar Azur открылась новая сцена на открытом воздухе около моря – на смежной территории отелей Club Novostar Sol Azur Beach Congres и Novostar Premium Bel Azur Thalassa & Bungalows .
Мини-диско и все вечерние программы теперь на новой сцене open air.
Для удобства гостей: со времени начало мини-диско и до полуночи, то есть в период с 20:30 до 00:00, резиденты отеля Club Novostar Sol Azur Beach Congres вправе получать обслуживание в лаунж-баре отеля Novostar Premium Bel Azur Thalassa & Bungalows , расположенном в непосредственной близости к новой сцене (около бассейна на нижнем уровне).
01.06.201713:26:04
ИРИНА
Подскажите, пожалуйста, третий взрослый в номере размещается на кровати?
Здравствуйте! Номера Standard и Standard Sea View - это номера в корпусе, которые имеют общую площадь от 40 до 46 кв.м. Номера Bungalow и Bungalow Sea View - это номера в бунгало, которые имеют общую площадь от 35 до 45 кв.м. Под общей площадью номера следует понимать все локации - жилая комната, ванная комната, балкон.
13.04.201710:43:43
Анна
По фоткам на территории есть там фонтанчики в виде дельфинов с минибассейном..скажите это для всех или это спасалон.кто может им пользоваться?абонемент в спа цена???на неделю??
Здравствуйте! Сейчас в отеле нет фонтанчика в виде дельфинов, это был всего лишь один из элементов декорации.
Актуальные цены на программы в талассо-центре Био Азюр, выслала Вам на электронную почту.
30.03.201720:06:35
Игорь
Господа и дамы! Рекомендую зайти на страницу сети отелей Новостар в ВКонтакте набрав в поисковике комбинацию "ВКонтакте Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4*", в разделе "Обсуждения" выбирайте необходимый отель и там масса информации про "наш" отель;) Отвечают быстрее, шире, иногда с юморком:)
Здравствуйте! Тренажерный зал и крытый бассейн с морской водой расположены на территории комплекса Novostar Village в талассо-центре Bio Azur. Тренажерным залом и бассейном можно пользоваться бесплатно только при покупке курса талассотерапии. Крытый бассейн с пресной водой на территории комплекса Novostar Village один, пользовавание бассейном бесплатное.
29.03.201712:45:30
Кристина
Здравствуйте! Резиденты отеля Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* могут беспрепятственно перемещаться по территории всего комплекса Novostar Village. При этом питание (включая все снеки) и напитки - только в своем отеле. Исключение - ресторан а ля карт Le Pointe, расположенный на территории Novostar Premium Bel Azur Thalassa & Bungalows 4*: резиденты не только Новостар Бель Азюр, но и Новостар Соль Азюр, за период проживания вправе единожды посетить этот ресторан без оплаты (и неограниченное число раз с оплатой экстра). А можно пользоваться в этих отелях тренажёрным залом и бассейном бесплатно??
Здравствуйте! Тренажерный зал и крытый бассейн с морской водой расположены на территории комплекса Novostar Village в талассо-центре Bio Azur. Тренажерным залом и бассейном можно пользоваться бесплатно только при покупке курса талассотерапии. Крытый бассейн с пресной водой на территории комплекса Novostar Village один, пользовавание бассейном бесплатное.
28.03.201717:46:04
Кристина
Здравствуйте, просим уточнить , можно ли при покупке в отеле
услуги в Thallasso на 1 день, дальше ходить в тренажёрный зал без препятствий и оплаты?
Здравствуйте! При покупке однодневного курса в талассо-центре Bio Azur тренажерным залом бесплатно можно воспользоваться только в день прохождения курса.
28.03.201717:44:37
Кристина
Коллеги, просим уточнить , можно ли при покупке в отеле
услуги в Thallasso на 1 день, дальше ходить в тренажёрный зал без препятствий и оплаты?
Здравствуйте! При покупке однодневного курса в талассо-центре Bio Azur тренажерным залом бесплатно можно воспользоваться только в день прохождения курса.
Здравствуйте! В настоящее время цены на курсы и отдельные процедуры в талассо-центре Bio Azur на летний сезон 2017 в процессе утверждения. Предположительная стоимость разового посещения бассейна - 37-40 TND.
25.03.201716:34:51
Елена
Здравствуйте, могли Вы прислать каталог цен в отеле Club Novostar Sol Azur Beach Congres на процедуры массажа, сауны и хаммама. Заранее спасибо!
Здравствуйте! В настоящее время цены на курсы и отдельные процедуры в талассо-центре Bio Azur на летний сезон 2017 в процессе утверждения.
19.03.201713:59:18
Daria
Здравствуйте! У меня такой вопрос: могу ли я находясь в отеле Sol Azur Beach пользоваться территорией и напитками, я также воспользоваться анимацией на территории отеля Bel Azur Thalasso? Спасибо за ответ.
Здравствуйте! Резиденты отеля Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* могут беспрепятственно перемещаться по территории всего комплекса Novostar Village. При этом питание (включая все снеки) и напитки - только в своем отеле. Исключение - ресторан а ля карт Le Pointe, расположенный на территории Novostar Premium Bel Azur Thalassa & Bungalows 4*: резиденты не только Новостар Бель Азюр, но и Новостар Соль Азюр, за период проживания вправе единожды посетить этот ресторан без оплаты (и неограниченное число раз с оплатой экстра).
27.02.201719:41:36
Юлия
Коллеги, скажите сделан ли в номерах ремонт? и есть чайник для приготовления чая и кофе?
Здравствуйте! Реновация в отеле Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* будет завершена в апреле. Текущая реновация номеров не предполагает замены мебели или текстиля. В номерах осуществляется косметический ремонт, проводится замена сантехники (где это необходимо), реставрируется мебель (где это необходимо), весь текстиль проходит химическую чистку или заменяется на аналогичный (где это необходимо), все телевизоры старой модели заменяются на новые телевизионные плазмы. В базовой комплектации номера: бесплатно сейф с эл.кодовым замком, мини-холодильник, индивидуальные косметические принадлежности. В день заезда комплимент от отеля в номер: фрукты или сладости, а также бутилированная вода. В базовую комплектацию номера не входит чайный набор. Но только в этом отеле из всех отелей сети Новостар есть опция бесплатная прачечная самообслуживания.
26.02.201721:24:56
Гуля
Добрый день! Закончена ли реновация номеров в отеле Sol Azur? Планирую поездку на вторую половину мая. Если возможно, пришлите, пожалуйста, фото номеров. Заранее благодарю!
Здравствуйте! Реновация в отеле Club Novostar Sol Azur Beach Congres 4* будет завершена в апреле. Текущая реновация номеров не предполагает замены мебели или текстиля. В номерах осуществляется косметический ремонт, проводится замена сантехники (где это необходимо), реставрируется мебель (где это необходимо), весь текстиль проходит химическую чистку или заменяется на аналогичный (где это необходимо), все телевизоры старой модели заменяются на новые телевизионные плазмы. В базовой комплектации номера: бесплатно сейф с эл.кодовым замком, мини-холодильник, индивидуальные косметические принадлежности. В день заезда комплимент от отеля в номер: фрукты или сладости, а также бутилированная вода.
07.02.201715:25:25
Вера
Здравствуйте! Какой номер предполагается в туре SEA VIEW AI (площадь, вид, услуги, мебель)? Когда Был ремонт и обновление отеля?
Здравствуйте! Номер категории Sea view - это номер с видом на море. В номере: балкон/терраса, ванна, фен, кондиционер, спутниковое TB (около восьми российских каналов), телефон, сейф (бесплатно), мини-бар (бесплатно, наполнение платно). Площадь номера - 28 кв.м. Реновация отеля проводится зимой 2016-2017.
17.06.201517:56:45
Ольга
Добрый день! Прошу уточнить взимается депозит при заселении в отель?
Здравствуйте, депозиты при въезде не взимаются ни в одном отеле Туниса. Обращаем Ваше внимание, что в отеле некоторые услуги могут предоставляться под залог.
26.05.201522:40:01
Ольга П.
Здравствуйте, возможно ли забронироваться в номере с собачкой до 3 кг. и в каких номеррах можно?? Часто летают клиенты. но не во всех отелях селят. спасибо
Здравствуйте, депозиты при въезде не взимаются ни в одном отеле Туниса.
02.08.201410:38:03
Людмила
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему на мой вопрос нет ответа? Я написала еще в апреле. Считаю, что это проявление неуважения к своим туристам. Или в Библиоглобусе отвечают избирательно как-то на вопросы ?
Здравствуйте, приношу извинения за столь поздний ответ. Сентябрь месяц - это высокий сезон в Тунисе, в отеле большое скопление туристов, и новоприбывшим предоставляются свободные номера. Могу посоветовать обратиться к менеджеру по бронированию тура и попросить сделать примечание к Вашей заяке "not ground floor" - "не нижний этаж". Если менеджер оформит все правильно, то это пожелание дойдет до принимающей стороны, а мы в свою очередь направим его в отель. Однако нельзя 100% гарантировать, что отель предоставит Вам подобный номер, - отель вправе как удовлетворить Ваши пожелания, так и нет.
09.07.201411:58:22
Наталья Ламекина
Добрый день, уточните пож-та в самое ближайшее время, у нас туристы хотели ехать отдыхать в Эль Моуради Хаммамет 5*, им было дорого по цене, я им подобрала Сол Азур 4*. Сейчас туристы прочитали, что в Сол Азуре идет ремонт и просят аннулировать этот отель. Напишите все про ремонт и про то, что лучше ЭльМоуради или Сол Азур. Доплатить за 5* они сейчас согласны. Огромное вам спасибо.
Здравствуйте, никаких ремонтных работ в отеле Sol Azur на данный момент времени не проводится.
26.06.201415:20:00
СВЕТЛАНА
Елена, уточните, есть ли в центре BIO AZUR программы: Курс для восстановления формы "красота" (SENSATION BEAUTE SILHOUETTE) или Курс для снятия тяжести в ногах "легкие ноги" (SENSATION BIEN-ETRE JAMBES LEGERES), можно ли получить перечень применяемых процедур и есть ли возможность заранее из Москвы забронировать и оплатить, т.к планируется период всего 4-5 дней, и это является основным условием приобретения тура. Заранее спасибо.
Бронировать и оплачивать услуги талассо-центров лучше в Тунисе. Это займет совсем немного времени, так как в этом сезоне в Bio Azur работает сотрудник принимающей стороны(талассо-гид), который поможет Вам записаться на необходимые процедуры.
26.06.201419:13:25
Лидия
Здравствуйте, Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (актуальные цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.
04.06.201417:16:08
Роксана
Добрый день! уточните, пожалуйста, работает ли в отеле открытый бассейн с подогреваемой морской водой! для туристки это очень важно. Спасибо
Здравствуйте, в данном отеле нет открытого бассейна с подогреваемой морской водой. Есть открытый бассейн, но вода в нем пресная. Этот басейн работает.
Бассейн с морской водой находится в талассо-центре при отеле Sol Azur. Этот бассейн имеет две зоны: крытую и открытую. Посещение данного бассейна платное.
23.04.201406:24:05
Людмила
Здравствуйте. Мы с дочерью в марте выкупили путевку в Соль Азур 4* на сентябрь. Какова вероятность попасть в полуподвальный номер? Там, пишут. темновато и сыро. У меня астма и мне нужен свежий сухой воздух, то есть номер на верхних этажах. Это можно как-то устроить? Неужели раннее бронирование не дает мне право на лучший номер, хотя бы не полуподвале? С уважением, Людмила.
Здравствуйте, приношу извинения за столь поздний ответ. Сентябрь месяц - это высокий сезон в Тунисе, в отеле большое скопление туристов, и новоприбывшим предоставляются свободные номера. Могу посоветовать обратиться к менеджеру по бронированию тура и попросить сделать примечание к Вашей заяке "not ground floor" - "не нижний этаж". Если менеджер оформит все правильно, то это пожелание дойдет до принимающей стороны, а мы в свою очередь направим его в отель. Однако нельзя 100% гарантировать, что отель предоставит Вам подобный номер, - отель вправе как удовлетворить Ваши пожелания, так и нет.
Здравствуйте, депозиты при въезде не взимаются ни в одном отеле Туниса.
12.04.201322:40:49
Светлана
Здравствуйте ! Мы купили путевку в Sol Azur Beach Congres 4* на июнь месяц. Купили бунгало !!! Но(?) как мне сказали туристы отдыхавшие в марте месяце в этом отеле,цитирую : "Мы там были, но были в 4, а бунгало - это тройка, насколько я помню...По поводу трешки. Разговаривали с отдыхающими из бунгало - жаловались на насекомых и на сырость. Питание в трешке, по их словам, плохое. Несколько раз проходили через их холл - стоял очень неприятный запах - хлора, какой-то химии и пищевых отходов." не ужто это правда???? Мы едем с ребенком и нам очень бы не хотелось этого?!!!!! Как быть? Может поменять на номера?
Здравствуйте, Светлана!
В этом отеле есть основные 3 типа номеров: стандартные номера в центральном блоке, стандартные номера с видом на море в центральном блоке, номера SUPERIOR (что означает Bungalow sea view or sea side).
Размещение в бунгало или в блоке – это, что называется, дело вкуса. Лично мне больше нравится в бунгало. Разумеется, вероятность появления насекомого в бунгало выше, чем в центральном блоке, т.к. бунгало стоит непосредственно на земле.
Рассказы об ужасном холле отеля 3*, по которому разносятся запахи пищевых отходов, не могут быть правдивыми, т.к. отель Bel Azur Thalassa 3* закрылся на реконструкцию в 2011 году, и будет открыт лишь в июле 2013 года уже как отель 4*. Поэтому проходить через холл этого отеля туристы не могли ни в марте 2013, ни в марте 2012.
09.04.201314:59:06
Роксана
Коллеги! Подскажите пожалуйста, все ли бассейны работают на территории центра талассотерапии, не планируется ли закрытие в связи с реконструкцией или по другим причинам? Спасибо
Здравствуйте, Роксана! Все бассейны на территории центра талассотерапии Bio Azur работают. Реставрация была произведена в 2010 году, поэтому в ближайшее время, как минимум в рамках текущего сезона, не планируется.
26.03.201315:08:28
Наташа
Здравствуйте! Все пишут про стройку рядом с Вашим отелем. В июле-августе этого года она закончится? Или уже закончилась? Заранее спасибо.Наташа.И еще вопрос-если мы прилетаем поздним вечером( рейс из Москвы-Трансаэйро)как с размещением?
Здравствуйте, Наталья! Под стройкой Вы вероятно имеете в виду реконструкцию отеля Bel Azur Thalassa. Руководство сети заявляет о том, что отель Bel Azur Thalassa 4* будет запущен в эксплуатацию в середине июля 2013 года. По состоянию на 01 апреля 2013 года все "грязные" работы уже завершены. В настоящее время ведутся отделочные работы. Таким образом, можно с уверенностью утверждать что в июле-августе никакие строительные работы не помешают Вашему отдыху в отеле Sol Azur Beach Congres.
27.02.201318:31:33
Татьяна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста цены на СПА-процедуры? Если есть прайс-лист, можете его выслать?
Здравствуйте, Татьяна!
Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/index.html Следуя запросам агентов и туристов, мы создали мини-сайт, в рамках которого свели информацию по талассо и спа-центрам Туниса (актуальные цены и описание программ), а также комментарии признанных экспертов в этой области.
Описание системы "все включено" в отеле Sol Azur Beach Congres 4*
Важно: Вся алкогольная продукция местного производства
1. Приветственный коктейль.
2. Туалетные принадлежности в комнате.
3. Корзина с фруктами в номере.
4. Сейф в номерах.
5. Мини-бар в номерах (наполнение мини-бара – за дополнительную плату).
9. Завтрак (шведский стол) сервируется с 06.00 до 10.00 в кафе Sunshine.
10. Поздний завтрак подается с 10.00 до 12.00 в кафе Sunshine.
11. Кафе Sunshine работает с 12.00 до 00.00. Предлагает следующие виды закусок: панини, вафли, сладкие и соленые блины, бутерброды, гамбургеры, пицца, шаурма, картофель фри и мороженое.
12. Ресторан на пляже работает с 12.00 до 18.00.
13. Обед в главном ресторане Chichkhan: с 12.30 до 14.30 (изысканный шведский стол).
14. Закуски в кафе Sunshine с 15.00 до 17.00.
15. Ужин в главном ресторане Chichkhan: с 18.30 до 21.30.
16. Возможность посещения двух тематических ресторанов с 19:30 до 22.00 по предварительному заказу (максимум до 13.00 текущего дня), меню a-la-carte:
- Ресторан местной (тунисской) кухни;
- Ресторан азиатской (тайской) кухни.
17. Поздний ужин подается с 22.00 до 00.00 в кафе Sunshine (сокращенный выбор блюд).
18. Два бара работают с 08.00 до 00.00:
- Лобби-бар;
- Бар у бассейна.
19. Бар на пляже работает с 10.00 до 18.00
20. Мемфис Бар (американский): с 18.00 до 02.00, с развлекательной программой и дискотекой в зимний период.
21. Анимационная программа:
- развлекательная программа с 09.00 до 17.00
- развлекательная вечерняя программа Cabare раз в неделю
- мини-клуб для детей от 6 до 12 лет
22. Платные услуги:
- Wi-Fi в холле (1 час – 5 динаров)
- процедуры и курсы талассотерапии в комплексе Bio Azur
- Водные виды спорта
16.08.201212:21:54
Марина
Коллеги! Уточните,пожалуйста тип питания в SOL AZUR.Все включено или полупансион,и как с напитками?
Здравствуйте! Представитель компании в отеле имеет портативный электронный терминал, который принимает все виды карт. Процедуры в центре BIO AZUR Вы сможете оплатить, используя электронный терминал представителя.
28.06.201213:06:30
Елена
Добрый день! Принимают оплату картами в отеле SOL AZUR 4*(Хаммамет)в спа комплексе Bio Azur Thalasso? Если да,то какими?
Здравствуйте! Представитель компании в отеле имеет портативный электронный терминал, который принимает все виды карт. Процедуры в центре BIO AZUR Вы сможете оплатить, используя электронный терминал представителя.
26.06.201211:40:02
Лариса
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,какой вид из окна имеют номера SUITE JUNIOR?
Здравствуйте! Номера «Супериор» - это бунгало с видом на море. Количество таких номеров в отеле ограничено (всего 20). Сьюты Джуниор – это номера в центральном блоке. Сьюты Джуниор могут иметь как вид на море, так и вид на город. При этом важно отметить, что Сьюты Джуниор не имеют балконов.
09.02.201210:56:46
Елена
Есть ли в отеле бассейн c подогреваемой пресной водой
Здравствуйте, Елена! На территории комплекса АЗЮР есть крытый бассейн с подогреваемой пресной водой - бесплатно для посещения резидентами отелей Роял Азюр, Соль Азюр, Бель Азюр. В центре талассотерапии, также, есть знаменитый бассейн АКВАТОНИК с подогреваемой морской водой (известен, в том числе, тем, что значительная часть бассейна находится под открытым небом). Бесплатное посещение бассейна АКВАТОНИК только оплатившим курс талассотерапии. Для тех, кто хочет посещать только бассейн - это платная опция.