Правила бронирования и важная информация направления - Тунис
Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Библио-Глобус
Информация о пересечении границ в связи с COVID-1
- Внимание! Страны, которые могут отказать в их посещении или поместить под карантин на своей территории:
Библио-Глобус просит учесть информацию, представленную по направлениям, которые в том числе есть в ассортименте туроператора, и понимать, что в случае несоблюдения указанных по той или иной стране ограничений, все расходы могут быть возложены на путешествующего.
Многие страны, озабоченные здоровьем своих граждан и сохранением положительной ситуации на территории страны по отношению к COVID-19, ввели жесткие ограничения на пересечение иностранными гражданами своих границ. По этим причинам перечисленные по ссылке направления вводят строгий режим для иностранных граждан, которые планируют их посещение с целью отдыха, командировки или другое.
Список стран постоянно обновляется и дополняется, просьба ознакомиться перед бронированием.
- Внимание! Сезон кондиционирования в Тунисе с 15 июня по 15 сентября включительно. Ориентируясь на фактическую погоду, администрация отелей вправе начать период функционирования систем кондиционирования раньше, а закончить его позже установленной нормы.
Доплата за выбор рейса
- При бронировании чартерного рейса возможна доплата за выбор конкретного номера рейса, на котором Вы желаете полететь.
Правила бронирования трансферов
- При необходимости предоставления совместного индивидуального трансфера, необходимо оформлять всех туристов в одном бронировании (заявке). Общий индивидуальный трансфер по разным бронированиям (заявкам) не предоставляется.
- Информация по групповому трансферу.
Групповой трансфер предоставляется на транспортных средствах различной вместимости (10, 15, 30 и 50 человек), в зависимости от количества пассажиров, прилетевших на одном рейсе и следующих на один курорт. Распределение пассажиров по транспортным средствам производится накануне оказания транспортной услуги и конкретное транспортное средство (на определенное количество пассажирских мест) не может быть гарантировано. Информация, закрепленная в документах на туры с указанием конкретного количества пассажиров на групповом трансфере (например, 20 пассажиров) не является основанием для требования трансфера с указанной максимальной вместимостью транспортного средства. Транспортная компания оставляет за собой право формировать определенные транспортные средства для организации групповых трансферов.
Правила наземного обслуживания
- Цены на размещение в отелях действительны для граждан России и стран СНГ. Стоимость размещения в отелях для граждан других стран необходимо запрашивать в отделе бронирования.
- Для внесения информации в бронирование о статусе гостей "молодожены", "годовщина свадьбы", необходимо предоставить копии свидетельств о браке на электронный адрес отдела бронирования - tunisia@bgoperator.com с указанием номера бронирования. Без документа информация в бронирование не вносится, отелями не принимается.
Правила бронирования групп
- Опубликованные цены не действительны для групп от 15 человек.
- Расчеты на групповые поездки просьба высылать на адрес: m.belova@bgoperator.com
Правило-требование оформления туристов в одной заявке
- При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
- Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
- Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.
Питание на рейсах а/к "Россия"
- При бронировании туров в рамках собственной полетной программы Библио-Глобус просьба ознакомиться со Специальными условиями предоставления питания на рейсах а/к "Россия"
Правила бронирования от отелей Туниса
- Библио-Глобус убедительно просит учитывать информацию, предоставленную отелями, при подборе и оформлении новых туров во избежании отказов:
- Club Novostar les Colombes 3* позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет сверх максимального размещения (в данном отеле максимальное размещение - 4 персоны), при условии, что ребенок размещается без детской кроватки (baby cot), то есть без выделенного спального места.
- Club Novostar Dar Khayam 3* позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет сверх максимального размещения (в данном отеле максимальное размещение - 3 персоны), при условии, что ребенок размещается без детской кроватки (baby cot), то есть без выделенного спального места.
- Club Novostar Omar Khayam 3* позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет сверх максимального размещения (в данном отеле максимальное размещение - 3 персоны), при условии, что ребенок размещается без детской кроватки (baby cot), то есть без выделенного спального места.
- Club Novostar Sol Azur Beach Congress 4* позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет сверх максимального размещения (в данном отеле максимальное размещение - 4 персоны (номера бунгало - 3 персоны)), при условии, что ребенок размещается без детской кроватки (baby cot), то есть без выделенного спального места.
- Novostar Premium Bel Azur Thalassa & Bungalows 4* позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет сверх максимального размещения (в данном отеле максимальное размещение - 3 персоны), при условии, что ребенок размещается без детской кроватки (baby cot), то есть без выделенного спального места.
- Novostar Nahrawess Thalasso & Wateroark Resort 4* позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет сверх максимального размещения (в данном отеле максимальное размещение - 4 персоны (номера с видом на море - 3 персоны), при условии, что ребенок размещается без детской кроватки (baby cot), то есть без выделенного спального места.
- Novostar Khayam Garden Beach & SPA 4* позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет сверх максимального размещения (в данном отеле максимальное размещение - 3 персоны), при условии, что ребенок размещается без детской кроватки (baby cot), то есть без выделенного спального места.
Внимание! Ребенок до 2 лет, который забронирован в рамках максимального размещения, размещается с получением выделенного спального места (baby cot).
Распределение номерного фонда/ пожелания по размещению
- Отели Туниса распределяют номерной фонд в день заселения, по факту прибытия гостей. В системе бронирования туроператора есть возможность оформлять строго определенные пожелания по размещению, которые посредством оформленного бронирования доводятся до отеля и могут быть учтены отелями при распределении номерного фонда, если система бронирования и распределения номеров в отеле позволяет учитывать оформленные пожелания и если на момент заселения гостей в отеле свободен номерной фонд, удовлетворяющий пожеланиям гостей.
Пожелания по размещению в свободной форме, не соответствующие строго определенным пожеланиям в системе бронирования туроператора, не могут быть оформлены при бронировании ни в системе бронирования туроператора, ни в системе бронирования отелей. Пожелания по размещению в свободной форме гости имеют возможность озвучивать при заселении в отеле.
Медицинская страховка в туре
- С целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус. Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается