Правила бронирования и важная информация направления - Турция
Внимание! Данные правила являются дополнительными к Договору и Правилам бронирования компании Библио-Глобус
Терминал CIP аэропорта Анталии
Правила бронирования наземного обслуживания
- Бронирование услуги - только размещения в отелях производится строго по запросу.
Отдел бронирования вправе отказать в подтверждении наземного обслуживания без авиаперелета. - В зимний период концепция питания и предоставление услуг в отелях Анталийского побережья может отличаться от летней концепции
Правило-требование оформления туристов в одной заявке
- При бронировании группы туристов или одной компании, необходимо оформлять всех туристов в одной заявке. Авиакомпания, пункт временного размещения, транспортные компании должны видеть, что данные туристы летят вместе и на протяжении всего тура планируют пользоваться составляющими тура единовременно. Пожалуйста, просьба отнестись к данному требованию внимательно и не бронировать подобные группы разными заявками. Правила бронирования двух и более номеров в одной заявке
- Если вы все-таки разбиваете на отдельные заявки, Библио-Глобус рекомендует обязательно воспользоваться услугой "Конкретизация рейса". Так как, в случае отсутствия бронирования услуги конкретизация рейса туроператор Библио-Глобус, согласно условиям Агентского Договора, оставляет за собой право пересадить туристов на любой другой рейс, в зависимости от наличия свободных мест на воздушном судне, таким образом не сможет гарантировать перелет одними рейсами такой группе туристов. Убедительная просьба особое внимание уделить выбору рейсов и данному предупреждению заблаговременно.
- Если вы бронируете проживание клиентов в разных отелях, на одном курорте, на разных курортах и.т.д (кроме комбинации разных стран) в рамках одного тура, бронирование необходимо осуществлять в одной заявке. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь конструктором туров Библио-Глобус (Правила бронирования заявок в конструкторе тура)
Также вы можете воспользоваться кнопкой «Изменение бронирования», выбрав подраздел «Добавить из прайс листа туров». Важно, чтобы все сегменты на одних туристов в рамках одного путешествия и одной страны были заведены одной заявкой. Бронирования, оформленные с нарушением данного правила, могут быть не приняты в работу.
Правила бронирования размещения в отелях
- Отели Турции не размещающие только мужчин
- При бронировании отелей по системе "Фортуна", Клиент соглашается с тем, что данная система предполагает размещение в бюджетных отелях категории эконом класса. В случае, когда данное обязательство исполнителя по размещению выполнено, но Клиент по какой-либо причине желает изменить пункт размещения на иной, необходимо бронировать конкретный отель, только направляя новую заявку, при этом ранее забронированная заявка не аннулируется, а перерасчет по ранее забронированной заявке не допускается.
- Подтверждение отелей по системе " Фортуна" возможно только в составе стандартного пакетного тура с перелетом посредством полетной программы Библио-Глобус.
Правила бронирования групп
- Опубликованные цены не действительны для групп от 15 человек.
- Расчеты на групповые поездки просьба высылать на адрес: turkey@bgoperator.com
Правила перевозки беременных женщин
- Обращаем внимание на имеющиеся и возможные ограничения перевозки (воздушной, железнодорожной, автомобильной, морской, речной и иного вида пассажирской перевозки) беременных женщин, которые устанавливаются внутренними правилами перевозчика, а также могут быть предусмотрены требованиями законодательства страны временного пребывания.
В отдельных случаях, в том числе в зависимости от сроков беременности, следует иметь в виду о необходимости заблаговременного (до даты начала туристской поездки/оказания услуги) получения в лечебном учреждении соответствующего медицинского документа, подтверждающего отсутствие у беременной женщины противопоказаний к перевозке (с указанием ее вида) на дату ее выполнения, указанную в перевозочном документе (билете).
Также, следует знать и помнить, что перевозчик в определенных случаях вправе отказать беременной женщине в перевозке.
Таким образом, при планировании путешествия в период беременности женщины ТУРОПЕРАТОР ПРОСИТ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ перед направлением заявки на бронирование и до фактического оказания услуги (в том числе в ходе осуществления туристской поездки) уточнять самостоятельно ТУРИСТАМ и ТУРАГЕНТАМ у перевозчика (авиакомпании, железнодорожной/автомобильной/морской/речной/иной транспортной компании) правила перевозки указанной категории пассажиров и предъявляемые к такой перевозке требования.
В соответствии со ст. 7 ФЗ «О б основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
Туроператор рекомендует беременной женщине при планировании путешествия проконсультироваться с врачом и получить соответствующие рекомендации для определения возможности осуществления ее перевозки.
Следует помнить о том, что в средствах перевозки отсутствует возможность оказания специализированной медицинской помощи, в связи с чем ни перевозчик, ни туроператор не несут ответственности перед беременной женщиной за возможные последствия, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.
Правила бронирования групповых и индивидуальных трансферов
- Внимание! В целях обеспечения комфорта и безопасности всех гостей, просим обратить внимание на следующие условия предоставления группового трансфера
Групповой трансфер не предусматривает перевозку крупногабаритного и нестандартного багажа, такого как велосипеды, доски для серфинга, гольф-бэги и аналогичные предметы. В случае, если багаж туристов выходит за рамки стандартных размеров, гостям необходимо воспользоваться услугой индивидуального трансфера, которая позволяет предусмотреть дополнительные условия перевозки.
- Внимание! Правила бронирования групповых трансферов
Туроператор в праве отказать в предоставлении группового трансфера при наличии у туристов заранее несогласованного с отделом бронирования негабаритного багажа, а также спортивного инвентаря. Запрос на согласование на провоз на трансфере негабаритного багажа необходимо отправлять в отдел бронирования до вылета, без подтверждения трансфер оказан не будет.
- Внимание! Правила бронирования индивидуальных трансферов
Стоимость индивидуальных трансферов может отличаться в зависимости от партнера по заявке, поэтому окончательную стоимость необходимо уточнять при бронировании.
При бронировании туров без перелета (только наземное обслуживание) или туров с перелетом на регулярных рейсах, стоимость индивидуального трансфера уточняется при бронировании заявки и может меняться, в зависимости от выбранного отеля и количества человек в туре.
- Внимание! Правила бронирования тура на регулярном рейсе
При бронировании тура с перелетом на регулярном рейсе (кроме а/к Россия) возможен только индивидуальный трансфер - бронируется дополнительно.
- Внимание! Правила бронирования тура со спортинвентарем к перевозке
При перевозке спортивного оборудования в обязательном порядке необходимо бронирование индивидуального трансфера.
Правила бронирования иностранных граждан
- Опубликованные цены не действительны для иностранных граждан и уточняются при бронировании.
Медицинская страховка в туре
- С целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста к месту постоянной регистрации (жительства) (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования Библио-Глобус, за исключением бронирования только наземного обслуживания по любому направлению. При приобретении услуги "только проживание" добавить медицинскую страховку возможно только дополнительно.