03.04.2020
Авиакомпания Copa Airlines в связи с повышенным уровнем запросов на возврат по случаю COVID-19 вводит следующие меры:
Пассажир может самостоятельно снять места и перенести рейс на другую дату, заполнив форму
Все возвраты через BSP, по правилам тарифа.
Обновлённая политика в связи с коронавирусом в файле.
Важная информация! В связи с нестандартной ситуацией, количество поступающих запросов намного больше чем обычно. Авиакомпания Copa Airlines просит вас отнестись с пониманием, если процесс возврата займет больше времени.
FOP CASH
С 22 марта авиакомпания временно приостанавливает возможность оплаты за наличный расчет. Оплата только по кредитным картам и UATP, включая net тарифы.
Приемлемо использование кредитных карт, указанных в GDS.
Все обновления , касающиеся COVID-19 можно найти здесь
05.04.2018
Важное уведомление авиакомпании Copa Airlines о необходимости проведения вакцинации против вируса желтой лихорадки
Всемирная Организация Здравоохранения (далее - ВОЗ) и авиакомпания Copa Airlines просят проинформировать пассажиров о необходимости проведения вакцинации против вируса желтой лихорадки.
Важно помнить, что требование о вакцинации против желтой лихорадки не является требованием авиакомпании, это санитарное требование, налагаемое органами здравоохранения на международном уровне.
Его соблюдение необходимо для въезда путешественника в соответствующие страны.
Международный Сертификат о вакцинации должен быть представлен в оригинальном и цельном виде.
Прививка должна быть сделана пассажиру не менее, чем за 10 дней до поездки. Она имеет две цели:
1. Защита путешественника в местах, где существует риск заражения
2. Защита уязвимых стран от импорта вируса и, следовательно, от появления на ее территории штамма заболевания
Как сами пассажиры, так и тур. агентства, продающие туристические услуги, должны знать и информировать пассажиров обо всех требованиях к здоровью (используя TIMATIC), необходимых для путешествия в страну назначения.
Миссия Copa Airlines заключается в том, чтобы обеспечить соблюдение данных требований в отношении здоровья и избежать попадания на борт пассажиров, у которых отсутствует вакцина против желтой лихорадки, во избежание неудовлетворенности поездкой и/или выплаты штрафа авиакомпании за нарушение правил полета.
Правила въезда для разных стран мира могут отличаться по разным причинам, все зависит от органов здравоохранения и правил иммиграции страны назначения. Они могут отличаться от рекомендаций ВОЗ.
Страны, входящие в группу риска заражения и распространения вируса желтой лихорадки:
Центральная Америка:
Панама
Карибские острова:
Тринидад и Тобаго
Южная Америка:
Аргентина, Бразилия, Колумбия, Эквадор, Французская Гвиана, Перу, Суринам, Венесуэла, Парагвай.
Африка:
Ангола, Бенин, Буркина Фасо, Бурунди, Камерун, Чад, Конго, Кот-д-Ивуар, Эфиопия, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея Биссау, Экваториальная Гвинея, Кения, Либерия, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Центральная Африканская Республика, Демократическая Республика Конго, Сенегал, Сьерра Леона, Судан, Южный Судан, Того, Уганда.
Исключения для вакцинации против вируса желтой лихорадки составляют следующие категории пассажиров:
- Младенцы до 9 месяцев
- Пассажиров с историей реакции гиперчувствительности к любому компоненту вакцины (включая: желатин, яйца, яичные продукты, куриный белок)
- Люди, страдающие психическими расстройствами, которым данная вакцинация противопоказана
- Иммуно компрометированных пациентов, у которых есть медицинское противопоказание для вакцинации против желтой лихорадки – при себе необходимо иметь актуальное на дату поездки медицинское заключение
- Беременные или кормящие женщины - Пассажиры старше 60 лет, которым лечащий врач по состоянию здоровья не рекомендует проведение вакцинации - при себе необходимо иметь актуальное на дату поездки медицинское заключение, в запечатанном виде.
