14.05.2020
Отмена внутренних рейсов до 30 июня 2020
Авиакомпания Air Europa информирует о временной отмене внутренних рейсов в Испании до 30 июня 2020 года за исключением следующих рейсов:
Рейсы между материковой Испанией и Балеарскими островами:
в период 28.03.2020 - 21.03.2020:
UX6048 Palma - Madrid
UX6079 Madrid - Palma
в период 22.06.2020 - 30.06.2020:
UX6012/UX6078 Palma - Madrid
UX6013/UX6079 Madrid - Palma
UX6156/UX6072 Palma - Barcelona
UX6037/UX6073 Barcelona - Palma
UX4024 Palma - Alicante
UX4027 Alicante - Palma
Рейсы между Балеарскими островами в период 20.03.2020 - 24.05.2020:
ежедневно, кроме субботы:
UX1707 Ibiza - Palma
UX1710 Palma - Ibiza
UX4531 Palma - Mahón
UX4530 Mahón - Palma
по субботам:
UX1703 Ibiza - Palma
UX1706 Palma - Ibiza
UX4537 Palma - Mahón
UX4532 Mahón - Palma
Рейсы между Балеарскими островами в период 20.06.2020 - 30.06.2020:
UX1703/UX1707 Ibiza - Palma
UX1706/UX1710 Palma - Ibiza
UX4537 Palma - Mahón
UX4532 Mahón - Palma
Рейсы на Канарские острова в период 22.06.2020 - 30.06.2020:
UX9059/UX9048 Madrid - Tenerife Norte
UX9047/UX9117 Tenerife Norte - Madrid
UX9156/UX9164 Madrid - Gran Canaria
UX9161/UX9165 Gran Canaria - Madrid
22.06.2020
Бесплатные маски для пассажиров и меры обеспечения безопасности Air Europа
Уважаемые коллеги,
Авиакомпания Air Europa информирует о необходимых требованиях для пассажиров регулярных рейсов:
• C 4 мая 2020 года использование масок обязательно для всех пассажиров в возрасте от 6 лет и старше. Маски должны быть надеты во время посадки и на протяжении всего полета.
Освобождены от использования маски:
- Пассажиры с заболеваниями дыхательных путей и инвалиды, которым противопоказано использовать маску по обоснованным причинам.
- Лица, осуществляющие деятельность, несовместимую с использованием маски или в ситуации форс-мажорных обстоятельств.
Авиакомпания Air Europa бесплатно предоставляет всем своим пассажирам маску KN95 при посадке в самолет.
• С 22 июня все пассажиры должны заполнить специальную "форму- уведомление о состоянии здоровья" перед полетом.
Забота о здоровье и безопасности клиентов и сотрудников остается главным приоритетом авиакомпании Air Europa. Мы продолжаем внедрять инновации с целью обеспечения безопасного и комфортного перелета.
Санитарная обработка самолетов:
• высокий уровень стандартов по дезинфекции салона самолета
• использование специальных медицинских средств дезинфекции
• оснащение дезинфицирующими салфетками пассажиров и персонала
• экипаж использует защитные маски и перчатки
Фильтрация воздуха и стерильные наборы:
• использование специальных фильтров медицинского назначения HEPA, эффективных в устранении бактерий и вирусов на 99,9%.
• самолеты оснащены специальными стерильными наборами (защитная одежда и очки, перчатки, маски)
Услуги на борту:
• мы убрали газеты и журналы для сокращения лишних контактов.
• новый сервис в эконом классе: блюда подаются в герметичных пакетах, разогретых при высокой температуре
• новый сервис в бизнес классе: сокращены контакты с пассажиром
• новые одеяла, которые заменяются после каждого полета.
• наш главный партнер GATE GOURMET соблюдает строгие гигиенические нормы при приготовлении блюд.
В аэропортах:
• установлены защитные экраны на стойках регистрации и в офисах обслуживания клиентов (MAD, PMI)
• изменена процедура посадки и высадки пассажиров с целью обеспечения социальной защиты и дистанцирования.
• члены экипажа информируют пассажиров об изменениях в процедуре посадки на борт.
• документы пассажиров проверяются через электронное считывающее устройство.
• установлены санитайзеры для максимальной гигиенической защиты наших пассажиров
Информация о мерах обеспечения безопасности Air Europa опубликована на сайте: Security Air Europa
Информация об изменениях в расписании рейсов Air Europa доступна на сайте: Расписание Air Europa
Air Europa является членом альянса SkyTeam, образованного 19 авиакомпаниями. Авиапарк Air Europa - один из самых современных в Европе и состоит из 51 самолета со средним возрастом не более 4 лет. Авиакомпания входит в состав Globalia Group, крупнейшего испанского туристического конгломерата и лидера в области охраны окружающей среды. В 2018 году немецкая экологическая организация Atmosfair оценила Air Europa как самую экологически-эффективную авиакомпанию в Европе. В прошлом году услугами Air Europa воспользовались более 13 миллионов пассажиров.
22.09.2017
Отмена рейсов в Сан-Хуан в связи с ураганом Мария
Отмена рейсов по маршруту Мадрид - Сан-Хуан - Мадрид 24, 25 сентября в связи с ураганом "Мария"
Уважаемые коллеги,
Авиакомпания Air Europa уведомляет об отмене рейсов UX011/UX012 по маршруту Мадрид - Сан-Хуан - Мадрид 24, 25 сентября в связи с ураганом "Мария".
Применяются следующие условия обмена и возврата авиабилетов (только для собственных рейсов авиакомпании Air Europa):
- Разрешен полный возврат.
- При изменении даты с вылетом до 12 октября 2017г. разрешен вынужденный обмен без взимания дополнительной платы с сохранением класса обслуживания.
- При изменении даты с вылетом после 12 октября 2017г. разрешен вынужденный обмен без штрафа, но с доплатой по тарифу с сохранением класса обслуживания.
- Разрешено изменение маршрута с вылетом до 12 октября 2017г. без штрафа, но с доплатой по тарифу с сохранением класса обслуживания.