Обновлённые требования к RT-PCR тесту

Актуальные правила организации перелетов на рейсах Qatar Airways

13 августа 2020 года были введены новые медицинские требования, обязательные к исполнению всеми пассажирами, путешествующими из ряда стран*.

Перед полетом авиакомпания просит своих пассажиров:

Предоставить отрицательный результат RT-PCR** теста на COVID-19, полученный не ранее чем за 96 часов до вылета вашего рейса в одной из аккредитованных лабораторий. Дети в возрасте до 12 лет, путешествующие с членами семьи, освобождаются от прохождения теста. Чтобы просмотреть список аккредитованных лабораторий, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Также авиакомпания просит всех пассажиров заполнить форму согласия при регистрации и передать ее вместе с результатами RT-PCR теста. Для удобства форму можно скачать заранее и заполнить ее перед поездкой.  Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы загрузить форму.

Если пассажир не может предоставить отрицательный результат теста и форму согласия при регистрации, авиакомпания не сможет позволить посадку на рейс.

Частичные исключения возможны в следующих случаях:

В случае задержки рейса максимум на 36 часов от запланированного времени вылета, результаты RT-PCR теста могут быть приняты, даже если превышен срок в 96 часов с момента получения результата теста. Данное правило актуально в случае, если в стране назначения не введены дополнительные ограничения на срок действия результата теста.

Моряки освобождаются от необходимости предоставлять отрицательный результат RT-PCR теста при условии, что они сошли с судна в стране, из которой в последующие 36 часов вылетят рейсом Qatar Airways. Обязательны к предоставлению документы, подтверждающие статус моряка и билет с конечным пунктом прилёта на территории Российской Федерации.

Для моряков, высадившихся с судна за более чем 36 часов до вылета:

• отрицательный результат RT-PCR теста должен быть предоставлен, однако тест необязательно должен быть сделан в одной из одобренных Qatar Airways лабораторий
• результат теста должен быть получен не ранее, чем за 96 часов до вылета рейса

Для  получения дополнительной информации прочитайте данный раздел.

*На данный момент к таким странам относятся Россия, Бангладеш, Бразилия, Иран, Ирак, Пакистан, Филиппины и Шри-Ланка.

**Для исследования по методу RT-PCR (в русскоязычной версии ОТ-ПЦР) берётся мазок из носа или ротоглотки.

Требования к ПЦР-Тесту для пассажиров Qatar Airways

Qatar Airways информирует об актуальных правилах организации перелетов

Начиная с 13 августа 2020 года, авиакомпания вводит новые медицинские требования, обязательные к исполнению всеми пассажирами, путешествующими из ряда стран*.

Перед полетом авиакомпания просит своих пассажиров:

Предоставить отрицательный результат ПЦР - теста на COVID-19, полученный не ранее чем за 72 часа до вылета вашего рейса в одной из аккредитованных лабораторий. Дети в возрасте до 12 лет, путешествующие с членами семьи, освобождаются от прохождения теста. Чтобы просмотреть список аккредитованных лабораторий, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Также авиакомпания просит всех пассажиров заполнить форму согласия при регистрации и передать ее вместе с результатами ПЦР - теста. Для удобства форму можно скачать заранее и заполнить ее перед поездкой. Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы загрузить форму.

Если пассажир не может предоставить отрицательный результат теста и форму согласия при регистрации, авиакомпания не сможет позволить посадку на рейс.

Для  получения дополнительной информации прочитайте данный раздел.

*На данный момент к таким странам относятся Россия, Бангладеш, Бразилия, Иран, Ирак, Пакистан, Филиппины и Шри-Ланка. 

Новые меры безопасности на борту Qatar Airways

Qatar Airways продолжает усиление мер безопасности в полете для пассажиров и экипажа

От пассажиров потребуется в течение всего полета кроме маски или другого закрывающего лицо средства защиты носить лицевой экран, защитные комплекты будут раздаваться бесплатно.

Бортпроводники будут обслуживать пассажиров в новых защитных халатах.

В данный момент компания наращивает частоту рейсов по всему миру: планируется, что к середине июля Qatar Airways будет выполнять более 430 еженедельных перелетов в более чем 65 направлений по всему миру.

Авиакомпания Qatar Airways усилила меры по охране здоровья пассажиров и экипажа на борту, подготовив для них новые средства индивидуальной защиты (СИЗ). Дополнительные меры включают лицевые экраны и защитные комплекты для всех пассажиров, а также новые защитные халаты для бортпроводников.

Одноразовый лицевой экран предлагается в двух размерах — для взрослых и детей. Детские экраны украшены изображением персонажей-талисманов авиакомпании. Пассажирам, вылетающим из Международного аэропорта Хамад (HIA), лицевые экраны будут выдаваться на стойках регистрации, в других аэропортах они смогут получить их у выхода на посадку.

На борту всем пассажирам Qatar Airways будет предоставлен бесплатный защитный комплект. В закрывающейся на молнию сумочке гости найдут одноразовую хирургическую маску для лица, большие одноразовые перчатки без талька и дезинфицирующий гель для рук на спиртовой основе. Пассажирам бизнес-класса также будет предложен тюбик с дезинфицирующим гелем объемом 75 мл.

В дополнение к защитным очкам, перчаткам и маске Qatar Airways подготовила для бортпроводников специальные одноразовые защитные халаты, надевающиеся поверх формы. На каждом в верхнем левом углу напечатан фирменный логотип Qatar Airways.

Исполнительный директор группы Qatar Airways Его Превосходительство г-н Акбар аль-Бакер сказал: «На протяжении всего периода кризиса, вызванного пандемией COVID-19, нашим главным приоритетом была безопасность пассажиров. Новые меры гигиены на борту являются для наших клиентов дополнительной гарантией того, что они прибудут в пункт назначения в условиях полной безопасности. Являясь крупнейшей международной авиакомпанией, постоянно выполнявшей перелеты в период пандемии, мы накопили беспрецедентный опыт в области безопасности и гигиены. Qatar Airways продолжит занимать лидерские позиции в отрасли, предоставляя пассажирам услуги, позволяющие с полной уверенностью отправиться с нами в любое путешествие».

В целях обеспечения требований гигиенической безопасности пассажиры эконом-класса обязаны на протяжении всего полета в дополнение к маске или другому закрывающему лицо средству защиты носить лицевой экран. Их разрешается снимать только на то время, когда подаются еда и напитки. Пассажиры бизнес-класса надевают защитную маску и лицевой экран по своему усмотрению, так как их салон предлагает больше личного пространства и изоляции. Кроме того, они имеют возможность дополнительно повысить уровень безопасности в полете с помощью раздвижных перегородок и полностью закрывающихся дверей, которыми оснащен салон Qsuite. Также они могут включить индикатор «Не беспокоить (DND)», что позволит еще больше ограничить контакт с бортпроводниками.

Родителям с детьми следует убедить их не снимать СИЗ в течение всего полета. При этом детям до двух лет не рекомендуется надевать лицевые экраны, маски или другие закрывающие лицо средства безопасности. Во время посадки в самолет и выхода из него все пассажиры обязаны быть в маске или закрывающей лицо повязке, поверх которых должен быть надет лицевой экран.

Этим дополнительные меры, принимаемые Qatar Airways для охраны здоровья и обеспечения безопасности на своих рейсах, не исчерпываются. Бортпроводники временно прекратили накрывать столы для пассажиров бизнес-класса, передавая им еду на подносах. Это же касается и столовых приборов, которые не раскладываются перед гостями, а передаются им в запечатанном виде с целью минимизировать контакт между бортпроводником и пассажиром. Выбор блюд пассажирами производится с помощью одноразовых меню, гостям подаются герметично запечатанные освежающие салфетки. В эконом-классе, как и раньше, все блюда и столовые приборы подаются пассажирам в запечатанном виде, а меню временно отменены. В целях соблюдения требований социального дистанцирования на борту закрыты все зоны социального контакта.

Авиакомпания продолжает наращивать число перелетов: ожидается, что к середине июля Qatar Airways будет выполнять более 430 еженедельных перелетов в более чем 65 направлений по всему миру.

О Qatar Airways и мерах безопасности на борту

Самолеты Qatar Airways регулярно дезинфицируются с использованием чистящих средств, рекомендованных Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) и Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ). Кроме того, они оснащены самыми современными системами очистки воздуха с промышленными фильтрами HEPA, удаляющими из рециркулируемого воздуха 99,97 % вирусных и бактериальных загрязнителей и обеспечивающими максимально эффективную защиту от инфекции.

Все белье и одеяла стираются, сушатся и гладятся при температурах, гарантирующих уничтожение микробов, наушники после каждого полета тщательно дезинфицируются. Прошедшие обработку предметы укладываются в отдельные герметичные пакеты сотрудниками в одноразовых перчатках.

Для бортового персонала были проведены тренинги по минимизации возможности заражения или распространения инфекции, все сотрудники проходят проверку температуры перед рейсом и после его завершения. В случае, если у кого-то из коллег или пассажиров в полете проявляются симптомы инфицирования или результат теста на вирус оказывается положительным, контактировавшие с ними направлятся на тестирование и карантин.

Международный аэропорт Хамад (HIA) ввел в действие строгие процедуры уборки помещений и меры по обеспечению социального дистанцирования во всех терминалах. Все зоны взаимодействия с пассажирами дезинфицируются каждые 10-15 минут. Все пункты выхода на посадку и стойки выхода к автобусам обрабатываются после каждого рейса. Кроме того, в зонах паспортного контроля и на стойках безопасности пассажирам предоставляются дезинфицирующие средства для рук.

С середины февраля регулярные, чартерные и дополнительные рейсы Qatar Airways позволили почти двум миллионам человек вернуться домой к родным и близким. Первого июля Qatar Airways возобновила сообщение с 11 пунктами назначения по всему миру. Этот показатель стал наибольшим для одного дня с момента начала перезапуска маршрутной сети авиакомпании, в связи с чем первый день июля 2020 года в компании назвали «Средой большого взлета». К середине июля международная маршрутная сеть Qatar Airways будет насчитывать уже более 65 направлений.

На церемонии вручения наград Skytrax World Airline Awards 2019 года отмеченная многочисленными наградами авиакомпания была признана «Лучшей авиакомпанией мира». Она также стала победительницей в категориях «Лучшая авиакомпания на Ближнем Востоке», «Лучший в мире бизнес-класс» и «Лучшее кресло в бизнес-классе». Последний титул стал знаком признания революционного характера ее системы Qsuite. Qatar Airways является единственным пятикратным обладателем звания «Лучшая авиакомпания мира» по версии Skytrax, чей рейтинг считается наиболее авторитетным и престижным в авиационной отрасли. Международный аэропорт Хамад (HIA), являющийся портом приписки Qatar Airways, на церемонии вручения наград Skytrax-2020 занял третье место в списке лучших аэропортов мира.

Изменения в опубликованных тарифах Qatar Airways с 30 июня

Просьба принять во внимание, что с 30 июня 2020 г. вступят в силу изменения в некоторых из уровней опубликованных регулярных и промо тарифов.

Авиабилеты по текущим тарифам необходимо оформить до 29 июня 2020 г. включительно.

Рейсы в Иран и Ирак без изменений

Авиакомпания Qatar Airways информирует о выполнении регулярных рейсов в Иран и Ирак без изменений.

При возникновении обращений на изменение авиабилетов в\из Иран (IFN, IKA, MHD, SYZ) и Ирак (BGW, BSR, EBL, ISU, NJF), выписанных до 8 января 2020 года, с датами путешествий в период с 8 января до 31 января 2020, просьба направлять запрос на электронный адрес resmow@ru.qatarairways.com для получения инструкций.

Повышение топливного сбора

Авиакомпания Qatar Airways информирует о повышении топливного сбора (YQ) по всем направлениям c 17 октября 2019 года, в следующем размере:

• Экономический класс - 10 долларов США в одну сторону;
• Бизнес класс - 30 долларов США в одну сторону.

Внимание! Стоимость авиабилетов действительна на момент расчета, выписку авиабилетов рекомендуем осуществлять непосредственно после создания бронирования.

Повышение тарифов Qatar Airways

Авиакомпания Qatar Airways информирует о поэтапном повышении опубликованных тарифов по всем направлениям в экономическом и бизнес классаx c 28 июня 2018 года.

Обращаем внимание на то , что стоимость авиабилетов действительна на момент прайсирования, выписку авиабилетов рекомендуем осуществлять непосредственно после создания бронирования.

Повышение тарифов бизнес класса Qatar Airways

Авиакомпания Qatar Airways информирует Вас о повышении опубликованных тарифов бизнес класса c 11 июня 2018 года.

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость авиабилетов действительна на момент прайсирования, выписку авиабилетов рекомендуется осуществлять непосредственно после создания бронирования.

Отмена рейсов Qatar Airways в Денпасар до 30 ноября 2017

Авиакомпания Qatar Airways информирует Вас, что в связи извержением вулкана закрыт аэропорт в Денпасаре. Рейсы временно не выполняются по данному направлению.

По билетам с вылетами до 30 ноября включительно Вам предлагаются следующие варианты:
- Пассажиры могут быть перебронированы в этом направлении в той же кабине с вылетом в течение ближайших 14 дней без дополнительных сборов.
- Билеты могут быть переписаны в другом направлении с перерасчетом тарифа без удержания штрафа за изменение.
- Пассажиры могут получить полный возврат.

При переписке и возврате указывать: ENDO BOX “SKCHG DUE COMM REF 1008 VER 1.0”

Отмена рейса Qatar Airways в Денпасар 27 ноября 2017

Авиакомпания Qatar Airways информирует Вас, что в связи с закрытием аэропорта в Денпасаре из-за извержения вулкана, рейсы авиакомпании выполняться не будут до 27 ноября 23.00Z.

Вам предлагаются следующие варианты:
- Пассажиры могут быть перебронированы в этом направлении в той же кабине с вылетом в течение ближайших 14 дней без дополнительных сборов .
- Билеты могут быть переписаны в другом направлении с перерасчетом тарифа без удержания штрафа за изменение.
- Пассажиры могут получить полный возврат.

Информационное сообщение для пассажиров Qatar Airways

Уважаемые коллеги!

Авиакомпания Qatar Airways информирует Вас о том, что её рейсы выполняются по расписанию, за исключением приостановленых рейсов в Саудовскую Аравию, ОАЭ, Египет и Бахрейн.

Всем пассажирам, забронированным по данным направлениям, будут предоставлены альтернативные варианты осуществления перевозки, включая полный возврат неиспользованных билетов и однократное бесплатное перебронирование до ближайшего пункта назначения маршрутной сети Qatar Airways.

Повышение тарифов Qatar Airways с 19 января 2017 года

Уважаемые Партнеры!

Авиакомпания Qatar Airways благодарит Вас за сотрудничество и информирует о повышении всех своих тарифов в экономическом и бизнес классах с 19 января 2017 года.