Здравствуйте!Не совсем поняла, уточните, пожалуйста:какие розетки в отеле и обязательно для русских переходники нужны?Заранее огромное спасибо за ответ.
В отеле розетки английского типа.
На данный момент в отеле не предоставляются в аренду адаптеры для розеток.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
28.03.202412:12:10
Галина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста есть ли у отеля услуга встречи гостей в аэропорту (свой трансфер). Предоставляет ли сейчас отель трансфер до Dubai Mall и до цетра Фуджейры.
На данный момент отель не предоставляет трансфер из аэропорта и в моллы.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
16.03.202418:25:04
Марина
Добрый день!
Прошу написать концепцию отеля по алкогольным напиткам.Будут подавать или нет во время Рамадана? В каких ресторанах, барах, если будет разрешено.В какое время? Анимационные программы будут в это время? Какие?
Алкоголь подается но только после ифтара (после захода солнца), до него отель не подает алкоголь, также можно заказать в номер, но это будет за доп оплату.
В отеле на данный момент проводятся все шоу которые и были до этого, исключили только 2 шоу из программы до окончания Рамадана.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
07.03.202414:06:14
Анастасия
Добрый день! Подскажите пожалуйста
1. В отеле есть обменник на местную валюту
2. Концепция работы отеля в период Рамадана определена?
Валюту обменять можно на ресепшн отеля. Доллары, евро, фунты стерлингов, саудовские риалы.
Алкоголь подается но только после ифтара (после захода солнца), до него отель не подает алкоголь, также можно заказать в номер, но это будет за доп оплату.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
02.03.202410:40:47
Ирина
Здравствуйте. Ещё вопрос. Есть ли в номерах переходники для русских розеток?
Окончательная концепция работы отеля на период Рамадана находится на согласовании и будет доступна примерно через неделю.
На данный момент планируется, что алкоголь не будет подаваться только в нескольких ресторанах, в остальном все будет также.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
23.02.202408:21:12
Ирина
Здравствуйте.
1.Есть ли в номерах зубные щётки и зубная паста?
2. Ходит ли общественный транспорт ( автобус) рядом с отелем ?
3. По системе питания НВ на ужин будет предоставляться вода?
Зубные щетки и зубная паста предоставляются после запроса на ресепшен.
На НВ, во время ужина вода предоставляется бесплатно, но не в бутылках, а в бокалах.
Рядом с отелем нет автобусной остановки.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
02.02.202405:37:42
Анастасия
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли понимание концепции работы отеля в период Рамадан. Интересует подача алкогольных напитков.
Если на данный момент концепция определяется, то не могли бы вы уточнить как было в 2023 году. Может быть исключался какой-то период в подаче алкогольных напитков в 2023г?
Окончательная концепция работы отеля на период Рамадана находится на согласовании и будет доступна ближе к концу февраля.
Может минимизироваться развлекательная программа в отеле и время подачи алкоголя.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
26.01.202413:54:16
Маргарита
Здравствуйте, прошу уточнить информацию о ограничениях в отеле в период празднования Рамадан, в работе ресторанов, подачае алкогольных напитков гостям по системе ультравсёвключено? Какие ограничения в целом?
На данный момент в отеле нет обязательного депозита при заселении.
В эмирате Фуджейра туристический налог не взимается.
По остальным налогам рекомендуем уточнить информацию по месту бронирования (согласно контрактам и договору).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
14.01.202400:31:58
Константин
Здравствуйте.
1) Бронируя на номер на базе HB, можно ли на месте докупить обед? Сколько будет стоить на взрослого и детей 1г и 8 лет?
2) Есть ли шум от стройки?
3) работает ли детский клуб?
Детский клуб в отеле на данный момент работает.
Нареканий от гостей отеля по шуму от стройки нет.
Стоимость обеда в основном ресторане отеля от 135 дирхам на взрослого, на ребенка от 70 дирхам.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
07.12.202317:38:42
Екатерина
Здравствуйте 🌸
В данный отель направляются мои туристы завтра 08.12.
В какое время осуществляется ужин?
И куда направить запрос в случае позднего прибытия, для оформления ланч бокса
Здравствуйте. Прошу ответить на неск вопросов:
1)До какой температуры прогреваются бассейны в январе?
2)Предоставляется ли трансфер в Моллы и если да, то в какие?
3)стоимость доплаты на месте за систему ультра ( у нас all incl)
4)входит ли посещение хамама в СПА-центре в концепцию All incl ?
Благодарю за ответы.
Отель контролирует температуру в зависимости от погоды в среднем 20-25 градусов/
На данный момент отель не предоставляет трансфер в моллы.
Сауна, джакузи предоставляются бесплатно. Спа процедуры будут за дополнительную оплату.
Стоимость доплаты за определенный тип питания Вам озвучат на ресепшн, так как она может измениться на момент заезда в отель.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
06.10.202319:20:57
Анастасия
Добрый день! Подскажите пожалуйста мороженое детям до 12 лет при какой системе питания будет бесплатным?
На данный момент в отеле нет обязательного депозита при заселении.
В эмирате Фуджейра туристический налог не взимается.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
23.09.202300:09:40
Ольга
Здравствуйте! Пожалуйста ,сообщите как там стройка справа? Сильно ли шумит днем? И очень ли пыльно от нее?может есть фото? Или они не селят на ту сторону?спасибо
На данный момент стройка практически завершена
Шума уже нет, гостям никакого дискомфорта также нет.
Размещение с видом в строну стройки возможно.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
29.08.202316:13:33
Ксения
Добрый день! Просьба уточнить платный или бесплатный wi-fi в отеле и номерах (во всех источниках бесплатный, только здесь указано платно)? А также предоставляется ли вода в номер на НВ?
На данный момент Wi-Fi в номерах отеля и лобби предоставляется бесплатно.
При уборке номеров ежедневно в номер предоставляется бутилированная вода.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
22.08.202314:25:10
Яна
Добрый день! На сайте у Вас указан номер Deluxe Room Back View - это Family Room Desert or Mountain View по сайту отеля, то есть если бронируешь Deluxe Room Back View, заселение 100% будет в Family Room Desert or Mountain View? Нам принципиально важно знать, так как нужна межкомнатная дверь.
Для гостей, проживающих на системе питания Ультра Всё Включено мини-бар в номер включен.
В ОАЭ не производятся алкогольные напитки, поэтому в систему включены напитки международного производства.
Фрукты на шведском столе в ресторане, конечно. представлены.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
18.08.202312:36:45
Светлана
Подскажите, пожалуйста. Собираемся к вам в сентября по системе питания все включено Есть ли депозит в отеле?
При проживании в отеле на системе питания HB - включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня в барах и ресторанах и во время ужина предоставляются за дополнительную плату.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
15.07.202319:01:52
Эльза
Добрый день, предоставляет ли отель трансфер в Дубай Молл, либо в Фуджейру?
Если нет, то как можно бюджетно добраться до Дубай Молла?
На сайте представлено подробное описание систему Ультра Все Включено на странице отеля (где указанные включенные в систему напитки) - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20230209/48397958/UAI_New_Season_2022_-_2023Neew.pdf И Все Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20230209/48386184/AI_New_Season_2022_-_2023Neew.pdf При проживании в отеле на системе питания Все Включено: завтрак, обед и ужин предоставляются в основном ресторане отеля Al Majlis. Рестораны a la carte гости могут посетить за дополнительную плату.
При проживании в отеле на Ультра Все Включено:
завтрак предоставляется в основном ресторане отеля Al Majlis или поздний завтрак с 10:30 до 11:30 в Al Moltaqa, обед в основном ресторане Al Majlis, ужин предоставляется в основном ресторане Al Majlis (шведский стол) или в ресторанах a la carte Sensasia Restaurant и
La Cucina Restaurant по сет-меню.
А также есть небольшая разница по напиткам, включенным в концепцию.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
30.05.202319:07:23
Александра
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость обедов и ужинов? И при покупке HB питания, можно при заселении поменять ужин на обед ?
При проживании в отеле на системе питания HB, можно менять ужины на обеды, но нужно подходить на ресепшн и предупреждать о замене.
Стоимость обеда в основном ресторане отеля на взрослого от 120 дирхам.
Стоимость ужина в основном ресторане отеля на взрослого от 120 дирхам.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
03.04.202310:27:59
Ксения
Добрый день! Есть ли на данный момент обязательный депозит в отеле? И если до,то какой его размер?
На данный момент отель не предоставляет трансфер из аэропорта в отель.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
06.03.202310:33:05
Павлова Мария Сергеевна
Добрый день ! Купили тур с системой все включено ,можно ли на месте за доп плату будет поменять на ультра все включено ? Подскажите по стоимости :2 взрослых+ ребенок 4 года с 18 по 26 марта 2023.
На месте в отеле как правило возможно доплатить за другую систему питания. Точную доплату Вам смогут озвучить на месте на ресепшн отеля, так как на момент заезда размер доплаты может измениться.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
03.03.202321:36:36
Людмила
Добрый вечер, У нас тур с 9,03,, мы в отель приедем позно, у нас питание НВ , есть ли у вас поздний ужин? Или у вас гости остаются голодными?
В данном случае отель как правило предоставляет ланч-бокс. Но об этом необходимо заблаговременно направить запрос в Вашей заявке для отдела бронирования, что гости прибывают в отель после окончания ужина.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
20.02.202319:11:12
Вероника
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в случае прибытия в отель к ужину (поздно вечером), можно ли переносить обед в этот день на последний день отдыха?
На данный момент в отеле нет обязательного депозита при заселении.
В эмирате Фуджейра туристический налог не взимается.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
01.02.202300:29:00
Елена
Если питание ультра все включено- сколько выдается мороженого детям девяти лет в день и есть ли рум сервис(питание по меню в номере). На сайте указано, что есть . И по возможности скиньте , пж,меню сервис рум.
Мороженое не ограничено, с утра до захода солнца для детей до 12 лет.
Room Service предоставляется платно.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
30.01.202314:26:51
Константин
Здравствуйте.
1) Бронируя отель на HB возможно ли ужин - менять на обед?
2) Есть ли трансфер в торговые центры и аэропорт в феврале?
3) Работает ли детский клуб и анимация для детей в феврале?
При проживании в отеле на системе питания HB, можно менять ужины на обеды, но нужно подходить на ресепшн и предупреждать о замене.
На данный момент отель не предоставляет трансфер в моллы. Также нет бесплатного трансфера от отеля из аэропорта.
Анимационная программа для детей представлена в отеле.
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля
27.01.202310:58:50
Эльвира
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, размер туристического налога в вашем отеле. Спасибо
Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас как заранее забронировать услугу - Ранний заезд, при бронировании через Библио-Глобус.
К Библио-Глобус Вы можете обратиться:
1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России
Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России
