• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)410-0504
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

vip

 

Важная информация

В визовых центрах туроператора «Библио Глобус», осуществляется прием и выдача документов (только по электронной доверенности в личном кабинете)* на визу по всем направлениям Компании.

Необходимо добавить доверенных лиц (курьеров) в список, который доступен в личном кабинете.

Внимание! С 22.06.2015 количество доверенных лиц в личном кабинете составляет не более 10 человек. Просим быть внимательнее и самостоятельно редактировать доверенных лиц.

Курьерам, отсутствующим в списках доверенных лиц, документы выдаваться не будут.

Весь пакет документов вы можете распечатать из личного кабинета в разделе «Выписка документов» или выбрать доставку документов в аэропорт, нажав на активную ссылку «Отправить документы в аэропорт». Обратите внимание! Для получения документов в аэропорту необходимо не позднее, чем за сутки до вылета в рабочее время - в будни с 10:00 до 19:30, в субботу с 10:00 до 17:00 - поставить отметку в заявке «Отправить документы в аэропорт»!

Документы автоматически отправляются в аэропорт в случае, если выход виз происходит накануне вылета.

Поддержка: agent@bgoperator.com


В Москве по адресу: 109028, Москва, Казарменный пер., д. 8, стр.3. Схема проезда

Часы работы визового центра в Москве:

с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 10:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

В Санкт-Петербурге по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 47-49, офис 501. Схема проезда

В Екатеринбурге по адресу: 620026, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург 49, оф. 203. Схема проезда

Часы работы визовых центров в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге:

с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30; по субботам с 11:00 до 17:00; воскресенье — выходной.

В офисе по адресу: г. Москва, Казарменный переулок, д. 8, стр. 3 (м. Курская, м. Китай Город, м. Чистые пруды) находятся следующие отделы компании "Библио Глобус":

  • Договорной отдел - подписание агентских договоров, прием претензий от агентств, выдача справок о стоимости а/перелета, прием/выдача счетов-фактуры и отчетов агента*;
    Время работы договорного отдела:
    Понедельник-пятница с 10:00 до 19:30, суббота и воскресенье - выходные дни.
  • Бухгалтерия - возврат денежных средств наличными через кассу;
  • Касса - прием наличных денежных средств.

Выдача отчётов агента производится с понедельника по пятницу с 12:00 до 17:00 при наличии доверенности на получение бухгалтерских документов!


Перед отправкой курьера, необходимо позвонить и узнать о готовности бухгалтерских документов.

Телефон для справок (до 17:00): (495) 504-25-00 доб. 1480 Елена (правильность составления отчетов) доб. 1464 Светлана (готовность документов для выдачи)

В день сдачи отчёта агента, получить обратно свой подписанный экземпляр — невозможно.

Внимание! Справка о стоимости авиаперелета может быть выписана только после возвращения туриста.


Компания «Библио Глобус» не предоставляет следующие данные:

  • о стоимости перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете;
  • о стоимости перевозки по территории РФ при приобретении международной перевозки.;

АГЕНТСТВАМ Восстановление пароля