Hotel had closed some building to renovation and will not have any effect to guest who stay at the hotel.
No have any problem on check – in.
05.09.202421:41:52
Юлия
Добрый день! Мы забронировали номер Superior (ROH) для 2 взрослых и 1 ребенка (6 лет). И через неделю еще один номер Superior (ROH) для 1 взрослого и 1 ребенка (9 лет). В каких корпусах нас могут поселить? Можно ли попросить, чтобы номера были расположены рядом?
При бронировании необходимо сделать запрос на соседние номера, но отель не может гарантировать размещение(зависит от наличия свободного номера на дату регистрации заезда).
29.08.202423:47:41
Малфой
Подскажите, пожалуйста, в зимнем сезоне январь, февраль, март 2025г номера Family Connecting будут доступны к бронированию? Почему их нет? Спасибо
В отеле проводятся ремонтные работы в номерах с настоящего времени до сентября 2024 года
На ноябрь и декабрь 2024 года не будет никакого плана относительно ремонтных работ в отеле.
- Для номера категории DELUXE POOL VIEW будут проводиться обновления (Последний раз номер обновлялся около 4 - 5 лет назад, но обслуживание будет проводиться каждый год).
- SUPERIOR (ROH) Размер составляет 40 кв.м. Есть кровать King Size или две односпальные кровати. Ванная комната с ванной. Есть балкон (вид на сад).
- SUPERIOR POOL VIEW Размер 40 кв. м. Кровать размера "king-size" или две односпальные кровати. Ванная комната с ванной. Балкон (вид на бассейн).
- DELUXE POOL VIEW Размер 40 кв. м. Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной. Балкон (вид на сад или бассейн).
16.07.202412:42:30
Оксана
Коллеги, добрый день! Уточните, пожалуйста, по концепциии FB.
Будет предоставлено сет-меню и ограничение обед взр - 400 батт, ужин - 500 батт? Или предоставляется сет-меню, по которому гость выбирает блюда и прайса нет? Если все же есть ограничение по сумме - цены предполагают выбрать блюда на указанные суммы? У вас есть пример меню?
Для услуг (FB) Полный пансион, на обед и ужин будет предложено меню a la carte (без напитков).
Обед: 400 бат (взрослый), 200 бат (ребенок) с человека за один прием пищи
Ужин: 500 бат (взрослый), 250 бат (ребенок) с человека за трапезу
Меню здесь приложить нет технической возможности, цены начинаются от 160 бат за блюдо.
17.06.202415:47:57
Алла
Добрый день. Скажите пожалуйста, потеряли ключ карту от номера, сколько штраф в отеле за потерю? И как его запросят? Сразу или при выселении?
В отеле не планируется строительство или ремонт, но в некоторых местах в отеле будет проводиться техническое обслуживание и будет немного шумно
03.06.202408:19:26
Лидия
Коллеги, здравствуйте! Прошу уточнить в период с 24.06.24 ведутся в отеле или рядом строительные/реновационные и тд. работы. У клиента запрос на тихий отдых, остановили выбор на данном отеле. Спасибо
В номере SUPERIOR (ROH) / SUPERIOR POOL VIEW / DELUXE POOL VIEW могут разместиться 3 взрослых.
Отель предоставляет номер с 1 кроватью King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 односпальной кроватью (ширина 107 см. и длина 190 см.) в номере. Дополнительную кровать в номер поставить не возможно.
24.04.202417:39:01
Наталия
Добрый день. Какой тип номера со свежим ремонтом. Проходят строительные работы рядом с отелем? Спасибо
Отель рекомендует бронировать DELUXE POOL VIEW, так как последняя реновация этих номеров была проведена в 2023 году.
Внутри и снаружи отеля не проходит никаких строительных работ, но рядом с отелем будет новый отель, в котором идет внутренняя отделка (никаких неудобств или дополнительных шумов это не создает).
22.01.202423:54:53
Anna
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, рабочие контакты отеля? На указанную в описании почту bookings и reservations письма не доходят. Спасибо
Контакты отеля вы можете самостоятельно найти в интернете, по вопросам бронирования вам нужно отправить запрос к туроператору,
позвонив по телефонам:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
или отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts
15.01.202404:28:17
Анастасия
Уважаемые коллеги, номера Superior pool view - вид гарантированно на бассейн?
Да, все номера данной категории с видом на бассейн.
- SUPERIOR POOL VIEW Размер 38 кв.м. Есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на бассейн)
27.11.202314:51:36
Анна
Уважаемые коллеги, добрый день.
Уточните, пожалуйста, наличие номеров коннект в отеле.
При наличии какую категорию номера бронировать для размещения
2х семей, каждая семья включает 1 взрослого + 1 ребенка?
Спасибо
Для connecting room отель рекомендует забронировать SUPERIOR (ROH) / SUPERIOR POOL VIEW / DELUXE POOL VIEW. При бронировании необходимо сделать запрос на смежный номер, но отель не может гарантировать (зависит от наличия свободного номера на дату регистрации заезда).
Для 2 семей (в каждой семье 1 взрослый и 1 ребенок) отель рекомендует размещение в номерах SUPERIOR (ROH) / SUPERIOR VIEW / DELUXE POOL VIEW.
23.11.202318:49:55
Алек
Добрый вечер.
Просим уточнить, какие категории номеров гарантировано после ремонта.
Спасибо.
Отель рекомендует SUPERIOR POOL VIEW, так как в нем был сделан последний ремонт в прошлом году
SUPERIOR POOL VIEW Площадь 38 кв.м. Имеет кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на бассейн)
15.11.202314:08:24
Юлия
Добрый день.
Подскажите пожалуйста закончилась ли стройка напротив 9 корпуса?
Выдает ли Библиоглобус сим карты по прилету?
В отеле нет никакого ремонта или строительства.
По соседству идет строительство нового кондоминиума, и внутри кондоминиума все еще есть проходят работы (иногда бывает шумно, но не слишком сильно)
Библиоглобус не выдает симкарты по прилету.
Рассматриваем SUPERIOR (Run of House) на период 26.12.2023-02.01.2024. В бронировании указан Gala Dinner on 31/12. Просим уточнить, какой планируется формат мероприятия (ужин, концерт, шоу)? Программа мероприятия?
План Gala Dinner еще в разработке, пока точной программы сообщить не можем
27.10.202313:18:15
Марина
Здравствуйте! В каком из номеров можно разместиться 2 взрослым и 2 детям ( 7 и 13 лет)? Раньше мы размещались в семейном номере, но с ноября их больше нет почему?
В ноябре в отеле не будет FAMILY CONNECTING 2BED (ROH).
Для 2 взрослых + 2 детей (в возрасте 7 и 13 лет) отель рекомендует бронировать :
2 номера SUPERIOR POOL VIEW или 2 номера DELUXE POOL VIEW *можно запросить смежный номер при бронировании, но отель не может гарантировать и зависит от наличия свободных номеров в этот день*.
24.10.202311:11:26
Марина
Добрый день! Планирую от вас посетить этот отель. Разъясните пожалуйста, есть ли лифт в 9 корпусе? Как поняла, он есть не во всех корпусах. Для меня это важно
В номере SUPERIOR POOL VIEW могут разместиться 3 взрослых человека
Отель предоставляет кровать в SUPERIOR POOL VIEW: 1 кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 дополнительная кровать (ширина 107 см. и длина 190 см.) = обычная односпальная кровать.
Номер SUPERIOR POOL VIEW Площадь 45 кв.м. (включая балкон), в номере есть кровать King Size или две односпальные кровати, но для двух односпальных кроватей нельзя ставить дополнительную кровать, ванная комната с ванной, балкон (вид на бассейн)
18.10.202311:46:46
Наталья
Добрый день. Подскажите пожалуйста , в отеле сейчас идут строительные работы , если да, то возле каких корпусов?
В отеле нет ремонта или строительства, но рядом с отелем ведется строительство нового кондоминиума, что создает проблемы с шумом в корпусах № 6 в SUPERIOR (ROH) и № 9 в SUPERIOR (ROH), строительство будет закончено в конце октября 2023 года.
17.10.202311:47:53
Юлия
Добрый день.
Можно ли на велосипедах выезжать за территорию, съездить 7/11?
Велосипеды можно использовать только на территории отеля, за территорию их вывозить нельзя.
В случае, если гостю нужно поехать за территорию отеля, гость может обратиться на ресепшн и ему закажут такси.
11.10.202314:17:52
Юлия
Добрый день.
Забронировали два номера SUPERIOR (ROH) для 2взр + 2взр и реб 13лет.
Можно ли как то заранее попросить чтобы номера были рядом. Также один из взрослых инвалид, можно ли попросить номера в корпусе ближе к ресторану?
Для 2 взрослых + 1 ребенок (в возрасте 11 лет), проживающих в номере SUPERIOR (ROH), нужно поставить еще 1 дополнительную кровать = обычную односпальную кровать (размер по ширине 107 см. и длине 190 см.)
01.10.202313:43:03
Александр
Добрый день!
Мы отдыхали в Вашем замечательном отеле в 2017 году.
Планируем снова к Вам приехать. В прошлый раз мы жили в корпусе № 6 – очень понравилось. Хотелось бы снова заселиться в этот корпус. Как нам это сделать, какой вид размещения выбрать для заселения в 6-й корпус?
На сайтах туроператоров, почему-то нет размещения в 6-м корпусе, почему?
Заранее большое спасибо!
Здравствуйте. Мы приезжаем в ваш отель 09 октября 2023г .
Это наше второе посещение, в первый раз были в марте 2020 года.
Тур оператор БИБЛИО ГЛОБУС. Скажите есть ли какие нибудь бонусы за второе посещение отеля.
Ресторан для завтраков работает по системе "шведский стол" с 06.30 до 10.00 утра.
Обеденный ресторан работает по системе "а-ля карт"
Ужин - ресторан так же "а ля карт"
04.09.202313:14:56
ДАРЬЯ
Добры день. Подскажите пожалуйста о наличии межкомнатной двери в номере connection family 2 bedrooms. Заранее Благодарны!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли лифт, либо размещение на 1 этаже номера FAMILY CONNECTING 2 BED ROOMS (Run of House). Планируем путешествие с ребёнком-инвалидом, передвигается на инвалидной коляске. И можно ли пройти на пляж, не преодолевая лестницы?
Номера FAMILY CONNECTING 2 BED ROOMS находятся не далеко от лифтов, они расположены с 1 по 5 этажи
При планировании тура с ребенком-инвалидом в инвалидной коляске, необходимо сделать запрос при бронировании, отель предоставит подходящий и удобный номер.
Дорога на пляж и вокруг отеля оборудована для инвалидных колясок и будет удобна для гостей.
22.07.202309:36:44
Екатерина
Добрый день, у нас поздний придёт, в отеле будем после 23 часов, где можно покушать в это время?
В ночное время на территории отеля нет точек питания.
Отель рекомендует доехать на такси до ближайшего круглосуточного магазина 7/11 ( он расположен в 2-3 км от отеля)
30.06.202311:54:00
Ольга
добрый день , у нас клиенты заезжат 01.08 .23 .и будут проживать в корпусе №9 .Прочитала что где -то рядом стройка - ТАК ЛИ ЭТО? И в какие номера в этом корпусе лучше селить маму с ребеноком 6 лет чтобы ее не было слышно??
Строительство снаружи соседнего отеля (корпус №9) - уже закончилось
В корпусе 9 есть 2 категории номеров: SUPERIOR и DELUXE POOL VIEW
Для матери и ребенка 6 лет отель рекомендует бронировать номер DELUXE POOL VIEW площадью 40 кв.м., в нем есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на бассейн)
29.06.202319:26:18
Ольга Бараковская
добрый день , подскажите пож=та в отеле предусмотрено ли питание по меню. Есть ли рестораны ( ресторан) а ля карт.?
Питание в отеле: Ресторан наь завтраке работает по системе "шведский стол" с 06.30 до 10.00 утра. Обеденный ресторан - ресторан а-ля карт.
Ужин - ресторан а-ля карт
27.01.202321:31:43
Полина
Подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца, шезлонги на пляже и сколько стоит, ширина кроватей односпальных тк летим с маленьким ребенком. Вай фай сколько стоит и есть ли в номерах. Стоимость ужина.
Спасибо заранне.