Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

TUANA CASA DEL SOL 4*

о.Пхукет. Пляж Ката

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ TUANA CASA DEL SOL 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
17.04.2024 22:01:31
Альбина

Здравствуйте
Если ехать к вам в июне, как будет производиться питание по системе «все включено»?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2024 05:29:10
Mariia

Уважаемая Альбина,

В концепцию All включены:
RESTAURANTS & BARS
Petrushka Bar Restaurant : 06.30 – 24.00 (BAR 10.00-23.00)
Pool Bar : 10:00 - 24:00
Kazan Kebab house : 12:00 - 22:00
Room Service : 08:00 - 23:00 ( Extra charged)
ALL INCLUDE RESTAURANTS
Breakfast : Open buffet 06:30 - 10:00 Petrushka Bar Restaurant
Lunch : Open buffet 12:00 - 15:00 Petrushka Bar Restaurant
Dinner : Open buffet 18:00 - 22:00 Petrushka Bar Restauran
Alacarte : Menu 19:00 - 21:00 Kazan Kebab house
Snack service : Alacarte 15:00 - 17.00 Kazan kebab house
Cake and Tea service : 17:00 - 18:00 Petrushka Bar Restaurant
Icecream : 15:00 -16:00 & 20:00 - 21:00 Petrushka Bar Restaurant
ALL INCLUDE BARS
Petrushka Bar Restaurant : Unlımıted local alcohols and soft drinks 10:00 - 23:00
Pool Bar : Unlımıted local alcohols and soft drinks 10:00 - 23:00
Kazan Kebab house : Unlımıted local alcohols and soft drinks 19:00 - 21:00
FREE ACTIVITIES
Swimming pools
Mini club
Sunbed
Beach Mat
Internet
Iron
Safebox
CHARGED ACTIVITIES
Room service
Laundry
Massage
Motorbike
İmport drinks

17.04.2024 21:55:56
Альбина

Здравствуйте.
Если брать концепцию «все включено», правда ли, что массаж входит в стоимость AL? Если да, то выполняется он двум гостям? На протяжении всего проживания?
Вы пишите, что в Al, входит шезлонги, имеете ввиду на пляже или возле бассейна?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2024 05:28:36
Mariia

Уважаемая Альбина,

В концепцию All массаж не включен, его можно заказать за доп. оплату в отеле.
Шезлонги предоставляются у бассейна

26.03.2024 07:47:39
Юлия

Добрый день! Хотим бронировать номер категории deluxe для 3 взрослых + 1 ребенок (5 лет), уточните, пожалуйста, какие спальные места и в каком количестве предоставляются при таком размещении?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2024 06:18:16
Mariia

Уважаемая Юлия,

DELUXE Размер 49 кв.м. Имеет 1 кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 односпальную кровать (ширина 107 см. и длина 190 см.), ванную комнату с тропическим душем, балкон (вид на здание или бассейн)
В DELUXE могут разместиться 3 взрослых + 1 ребенок (в возрасте 5 лет).
- В этом случае 2 взрослых могут спать на 1 кровати King Size, еще 1 взрослый может спать на 1 односпальной кровати, 1 ребенок может спать на одной кровати с 2 взрослыми *зависит от гостя*.
- Или 2 взрослых могут спать на 1 двуспальной кровати, еще 1 взрослый может спать на 1 односпальной кровати и можно поставить еще 1 дополнительную кровать = раскладную кровать (ширина 90 см. и длина 190 см.) для ребенка *Зависит от гостя*.

05.03.2024 16:15:20
Анастасия

Добрый день! Подскажите, есть ли в номерах Deluxe циновки для пляжа? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2024 11:30:09
Mariia

Уважаемая Анастасия,

В номере DELUXE есть 2 пляжных коврика, за утерю или повреждение которых отель взимает по 200 бат за коврик.

25.01.2024 14:44:14
Екатерина

Уважаемые коллеги, добрый день.
Уточните пожалуйста, что входит в концепцию All в отеле.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2024 04:26:01
Mariia

Уважаемая Екатерина,

В концепцию All включены:
RESTAURANTS & BARS
Petrushka Bar Restaurant : 06.30 – 24.00 (BAR 10.00-23.00)
Pool Bar : 10:00 - 24:00
Kazan Kebab house : 12:00 - 22:00
Room Service : 08:00 - 23:00 ( Extra charged)
ALL INCLUDE RESTAURANTS
Breakfast : Open buffet 06:30 - 10:00 Petrushka Bar Restaurant
Lunch : Open buffet 12:00 - 15:00 Petrushka Bar Restaurant
Dinner : Open buffet 18:00 - 22:00 Petrushka Bar Restauran
Alacarte : Menu 19:00 - 21:00 Kazan Kebab house
Snack service : Alacarte 15:00 - 17.00 Kazan kebab house
Cake and Tea service : 17:00 - 18:00 Petrushka Bar Restaurant
Icecream : 15:00 -16:00 & 20:00 - 21:00 Petrushka Bar Restaurant
ALL INCLUDE BARS
Petrushka Bar Restaurant : Unlımıted local alcohols and soft drinks 10:00 - 23:00
Pool Bar : Unlımıted local alcohols and soft drinks 10:00 - 23:00
Kazan Kebab house : Unlımıted local alcohols and soft drinks 19:00 - 21:00
FREE ACTIVITIES
Swimming pools
Mini club
Sunbed
Beach Mat
Internet
Iron
Safebox
CHARGED ACTIVITIES
Room service
Laundry
Massage
Motorbike
İmport drinks

17.01.2024 17:32:19
Юлиана

Добрый день номера 2 ROOMS FAMILY после ремонта? в каких корпусах они расположены? возможно ли в этом типе номера разместиться подальше от бассейна где музыка до ночи?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2024 09:42:00
Mariia

Уважаемая Юлиана,

Последний раз 2 ROOMS FAMILY ремонтировался около 1 года назад.
- 2 ROOMS FAMILY расположены в корпусе № 5, № 6 и № 7 на 1 - 5 этажах.
При бронировании гость может сделать запрос: нужен номер подальше от бассейна и бара у бассейна

11.01.2024 09:56:27
Анна

Здравствуйте! На даннй момент все номера Делюкс отремонтированы? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2024 15:35:54
Mariia

Уважаемая Анна,

Во всех номерах Делюкс был проведен ремонт, ремонт окончен около месяца назад

09.01.2024 07:15:44
Екатерина

Добрый день, коллеги.
Уточните, пожалуйста, в каких корпусах расположены номера 2 ROOMS FAMILY POOL ACCESS, и в каком году была произведена последняя реновация данного типа номеров.

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2024 13:44:20
Mariia

Уважаемая Екатерина,

- 2 ROOMS FAMILY POOL ACCESS расположен в здании №5 / здании №6 / здании №7 / на 1 этаже.
Последний раз ремонт 2 ROOMS FAMILY POOL ACCESS проводился около 1 года назад.

02.01.2024 19:33:15
Алек

Добрый вечер.
Коллеги, подскажите, по категории DELUXE: на данный момент все номера после ремонта или нет?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.01.2024 02:34:20
Mariia

Уважаемый Алек,

Все номера категории DELUXE после ремонта, который завершился в середине декабря 2023 года.

16.12.2023 15:17:07
Ирина

Коллеги здравствуйте подскажите если бронируем категорию Deluxe , номер будет после ремонта ?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2023 08:45:16
Mariia

Уважаемая Ирина,

Отель рекомендует при бронировании сделать запрос на "новый ремонт"

13.12.2023 15:49:48
Наталья

Добрый день. В номерах 2-rooms family давно был ремонт? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2023 02:39:11
Mariia

Уважаемая Наталья,

Последний ремонт 2 ROOMS FAMILY был около 1 года назад

13.12.2023 12:10:41
Наталья

Добрый день. Уточните пожалуйста номера delux — все номера после ремонта? Или ремонт был частичный? Администрация отеля не заселяет в старые номера? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2023 02:37:27
Mariia

Уважаемая Наталья,

Все еще продолжается ремонт номеров DELUXE в корпусе № 4, который отель планирует завершить в конце декабря 2023 года
Во всех остальных DELUXE был ремонт завершен.

11.12.2023 13:46:39
Юлиана

На какую почту можно отправить пожелания по размещению? rsvn.casadelsol уже неделю не отвечают

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2023 02:09:49
Mariia

Уважаемая Юлиана,

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к туроператору,
позвонив по телефонам:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
или отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

08.12.2023 17:10:25
Юлиана

Подскажите пожалуйста актуальный сайт отеля

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2023 02:52:34
Mariia

Уважаемая Юлиана,

К сожалению, у нас нет возможности прикреплять ссылки здесь.
Сайт отеля вы можете самостоятельно найти по названию в интернете

27.11.2023 21:57:03
Дарья

Коллеги, добрый день, в блоках 3 и 4 закончились ремонтные работы? (категории Deluxe Room and Deluxe Room Pool Access).

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2023 07:14:54
Mariia

Уважаемая Дарья,

В блоках 3 и 4 еще не закончились ремонтные работы. Отель сообщает, что в блоке 3 работы ожидается закончить в течении недели.

18.11.2023 16:30:24
Вероника

Добрый день, уважаемые коллеги, прошу дать инф-цию по отелю и номерам. На сайте у Вас нет инф-ции. по отелю и номерам. Спасибо.
номера -2 ROOMS FAMILY - это номера в 5-6-7 корпусах. Это все обновленные номера ? как они выглядят ? на оф сайте отеля есть только deluxe family room - у Вас делюкс только однокомнатные. DELUXE FAMILY - у Вас нет. Также отель на оф сайте зовет себя Woovo Phuket Kata Hotel. Прошу уточнить все детали, потому что для туристов это принципиальный момент по размещению. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2023 06:50:56
Mariia

Уважаемая Вероника,

DELUXE FAMILY и 2 ROOMS FAMILY - это одна и та же категория.
Площадь 2 ROOMS FAMILY составляет 50 кв.м. Имеют 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с 2 односпальными кроватями) , ванная комната с душем, балкон (вид на бассейн)
TUANA CASA DEL SOL был переименован из Woovo Phuket Kata Hotel около 1 года назад.
- В 2 ROOMS FAMILY не было ремонта после Covid-19, и отель не знает, когда был последний ремонт в 2 ROOMS FAMILY, потому что все сотрудники новые.

04.11.2023 12:04:35
Серафима

Коллеги, подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены двухкомнатные номера family room

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2023 06:17:23
Mariia

Уважаемая Серафима,

2 ROOMS FAMILY расположены в корпусе №5 / корпусе №6 / корпусе №7 на 2, 3, 4, 5 этажах.

12.10.2023 18:21:14
Екатерина

Добрый день, просим уточнить, номер FAMILY ROOM имеет две спальни? Можно дать подробное описание номера?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2023 07:14:43
Mariia

Уважаемая Екатерина,

Номера 2 ROOMS FAMILY Площадь 52 кв.м., имеют 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще одна спальня с кроватью Twin), 1 ванную комнату с душем, балкон (вид на бассейн)
2 ROOMS FAMILY имеют дверь между 1 спальней с кроватью King Size и еще одной спальней с кроватью Twin.
В номере могут разместиться 4 взрослых

12.10.2023 16:54:06
Дарья

Добрый день,
Прош уточнить, номера family room это 2 спальни? Есть ли межкомнатная дверь и спальные места на всех предоставляются?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2023 07:13:37
Mariia

Уважаемая Дарья,

Номера 2 ROOMS FAMILY Площадь 52 кв.м., имеют 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще одна спальня с кроватью Twin), 1 ванную комнату с душем, балкон (вид на бассейн)
2 ROOMS FAMILY имеют дверь между 1 спальней с кроватью King Size и еще одной спальней с кроватью Twin.
В номере могут разместиться 4 взрослых

11.10.2023 10:59:05
Светлана

Уважаемые коллеги, добрый день. Просим уточнить Deluxe Family Room верно, что номера этой категории расположены в новых корпусах (Здания 5,6,7, со 2 по 5 этажи) ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2023 13:44:37
Mariia

Уважаемая Светлана,

Deluxe Family Room расположены в корпусах № 5, 6, 7 на 2-5 этажах.

29.09.2023 12:45:25
Анна

Уважаемые коллеги, добрый день.
На сайте нет информации по отелю TUANA CASA DEL SOL 4*
Прошу предоставить следующую информацию: подробное описание отеля и инфраструктуры, описание всех категорий номеров, фотографии отеля и номерного фонда, адрес отеля, описание системы питания, информацию по пляжу.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2023 13:49:09
Mariia

Уважаемая Анна,

Фото номеров и отеля вы можете посмотреть в интернете.
Категории номеров в отеле: Deluxe Family Room, Deluxe Room, Pool Access Deluxe Family Room, Pool Access Deluxe Room. В отеле есть 3 бассейна, включая детский, детская игровая комната. Ресторан, 2 бара, СПА.
Адрес отеля 48/12 ThanonKata, Tuana Hotels Casa DelSol,
Kata, Phuket, Thailand. Отель находится в 450 метрах от пляжа.
Питание возможно 3 типов: Half Board, Breakfast, All-inclusive

28.09.2023 16:53:27
Людмила

Уважаемые коллеги, добрый день
Просим уточнить данный ранее назывался
PGS Casa Del Sol?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2023 14:37:43
Mariia

Уважаемая Людмила,

К сожалению, отель не предоставляет информацию о других его названиях