ФЕЯ SUNCLUB RESORT & SPA, отель (бывш. ФЕЯ-3) -*

Добрый день!
Сегодня прилетели домой с отдыха в Витязево, остались крайне недовольны и наш отпуск был испорчен!
приобрели тур на 6 дней с трех разовым питанием и номером стандарт с доп.кроватью.(за доп.кровать мы платили дополнительно) за 84000р (-20%=62000р) платили в первую очередь за номер и за питание так как с маленькими детьми!
по прилету в час ночи мы приехали в отель Фея 3 где нас встретил администратор со словами что номеров нет!!! нет номеров за которые мы заплатили!!! это как так? отправили нас в другой отель который ниже классом и его стоимость составляет 1200 на человека. и мы от безысходности ночью с уставшими и голодными детьми пошли искать этот отель, еле нашли его, а там холодно, сыро, после чего мы начали искать еду и тд. ужасная первая ночь прошла, на утро пошли требовать номер, пришли мы не одни, еще нескоколько семей так же блуждали в непонимании. на вопросы нам не отвечали, попросили письменно написать причину незаселения, нам в груюой форме отказали!!!
это просто какой то кошмар.

про еду отдельная история, еда одна и та же каждый день, не вкусная, подача отвратительная, дистанции никакой нет, люби друг по другу ходят, все пресное, дети даже есть не стали от вида... пришлось нам дополнительно тратиться еще и на еду.

Теперь вопрос, За что с нас взяли деньги? мы не жили в Фея 3, мы там не кушали, и не находились!

Отдыхали в феи 2 девять ночей.для тех кто хочет сервис Велком в Турцию! Анапа отдых для непривередливого туриста в прочем как и Крым. Что касаемо самого пансионата чистая. Притон я , питание как и в любом санатории всегда есть выбор чем накормить детей и что есть самим .Все вкусно как в детстве . Каши запеканки и тд из фруктов слива виноград и арбуз. Для страдальцев которым нечего есть приходите во время ! Если ужин до 19:30 то в 19:15 там соответсвенно будет только то что останется. Мы приходили всегда во время и все было супер . Уборка это отдельная история , вопрос вы дома меняете постельное каждый день или через день ?! Не надо наводить панику , смена белья раз в неделю , если надо попросите вам заменят. Про пыль под кроватью, что вы там вообще лезеете?!?! Идите на море купайтесь загорайте отдыхайте . Анимация для детей идеальная , конкурсы и развивашки каждый день . Море в Анапе оно и есть море ! Не Красное и не средиземное ! А Чёрное море !!!! Поэтому понимайте это ! В общем негативным - сидите дома и ждите открытия границ!

отдыхали в этом пансионате , фея 3 этот проклятый уголок !!!!!!!!!!!!!! ну поехали---
в столовой работают одни сопляки , дети по 16 лет у половины из них руки все синие в тату , овощей вообще нету вообще
басеен за бабки !!!!! еда в столовой ВСЯ ХОЛОДНАЯ ВСЁ СУПЫ КАРТОШКА МАКАРОНЫ ВСЁ ИЗ ХОЛОДИЛЬНИКА
ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СЕБЯ ВАМ В ЭТОМ АДУ НЕ ЧЕГО ДЕЛАТЬ !!!!!!!!!!!!!!

Отдыхали семьей с 28.06.2020 по 11.06.2020, у нас было два номера, приехали в отель около 11 утра,заселили сразу, номера дали рядом, номера хорошие, санузел с ванной,убирали хорошо. Территория отеля большая и ухоженная.На этом плюсы заканчиваются. Подход к морю ужасный,идти далеко,особенно с маленькими детьми,море грязное,всё в тине и водорослях.
Но что особенно шокировало, так это система "всё включено" по-русски. Из напитков во время 3-х разового питания был компот из сухофруктов и каркаде. На завтрак ещё был порошковый растворимый кофе и чай. Ни сока, ни пива, ни вина в питание не включено. Шведский стол очень скудный, первые 3 дня из мясного были печеночные котлеты и куриные кости. Потом добавилась тушеная говядина. Шашлыки,которые сфотографированы в презентации отеля, вы сможете съесть в кафе через дорогу, за деньги, и фрукты купить там же, так как их не было на шведском столе. Аквапарки и аттракционы в Анапе не работают, а отеле детский аквапарк заработал 10 июля.
Наша семья является постоянным клиентом туроператора БГ, и всегда нам предоставляли всё,что было заявлено в ваучере.В этом году вместо заявленного питания "всё включено", мы получили 3х разовое отвратительное питание без напитков и минимального алкоголя.

Отель Фея 3 не стоит трех звёзд. Плюсов ненашел. Сплошной минус. В связи с пендемией народу нагнали много. Социальной дистанции нет. Возле боссеинов лежат чуть ли не друг на друге. До моря не удобно. Море грязное и цветёт. Питание плохое. Что недоели на завтрак из этого готовят обед и т. Д. Еда невкусная. Заселились в номер, номер грязный и не уберают. Короче, не рекомендую. Цены небесные. Очень все дорого. Даже в Европе таких цен не встречал. Всё подняли на 40_50%. ЕДИМ В ЭКСКУРСИИ, ЛАНЧ БОКСЫ НЕ ДАЮТ, ПИТАНИЕ ПРОПОДАЕТ. СЕРВИС НУЛЕВОЙ.

всё замечательно но много минусов нет настила к подходу к морю очень неудобно с маленькими детьми идти по раскалённому песку а с коляской и вовсе не пройти просьба сделать настил к морю мини ферма красиво но мы и многие просто не отдыхали от криков павлин ранним утром просто не выносимо нас уверяли что самая спокойная территория нашего корпуса но что за забором детский лагерь нам не сказали вставали рано утром под горн и зарядку лагеря и постоянного крика павлин а в целом не плохо но мини зоопарк советуем перевести к вашему административному корпусу а не где люди приехали отдыхать просьба взять во внимание тогда приедем ещё и другим будем рекомендовать если нет то у вас много конкурентов по вашей береговой линии спасибо были в августе 2019 года Фея3