Услуга бизнес зала будет предоставляться только пассажирам бизнес класса

Уважаемые коллеги! Информируем вас о том, что с 12.05.15 услуга бизнес зала будет предоставляться только пассажирам бизнес класса, оформившим перевозку по опубликованным тарифам. Услуга бесплатного посещения бизнес зала пассажирам для класса бронирования «А» в базовых и внебазовых аэропортах предоставляться не будет. Просим  проинформировать клиентов при покупке туров.

Внимание! Информационное письмо.

Уважаемые коллеги,

Министерство иностранных дел Российской Федерации официально уведомило нас о том, что с 01 марта 2015 граждане РФ (включая детей) могут осуществлять въезд на территорию Украины только по заграничным паспортам.

В этой связи, если авиабилет гражданина РФ с датой вылета в Украину с 01.03.15 г. оформлен по внутреннему паспорту или по свидетельству о рождении ребенка - гражданина РФ, во избежание отказа во въезде в Украину и последующей депортации, пассажиру необходимо предоставить данные своего заграничного паспорта на линии регистрации рейса в аэропорту вылета (до момента окончания регистрации на рейс).

При необходимости заблаговременного внесения в билет данных заграничного паспорта, билет может быть переоформлен через равноценный обмен (в поле Endorsement внести INVOL REISSUE CORRECT PSPT). В бронирование необходимо внести данные заграничного паспорта в элемент SSR DOCS.

Для пассажиров - граждан РФ, у которых отсутствуют заграничные паспорта для въезда в Украину, в билете дата перевозки на участке Москва - Киев/Одесса - с 01 марта 2015г., и билет был оформлен до «12» февраля 2015 г., то разрешено производить:

при необходимости изменения даты - однократное изменение даты вылета без штрафных санкций (вынужденное изменение). Изменение производится в тот же класс обслуживания /класс бронирования, указанные в билете. В билет и бронирование (SSR DOCS) вводятся данные заграничного паспорта. При этом в элемент OSI обязательно вводится информация о причине однократного вынужденного изменения и новая дата, пример: OSI:UN INVOL ONE REBOOK INT PSPT TO DDMMM.

также разрешен возврат билета без удержаний и без штрафных санкций, при условии, если отказ от перевозки произведен своевременно (т.е. не позднее 24 часов до вылета рейса). Возврат производится по месту приобретения билета.

Новое направление с 30 марта - Комсомольск-на-Амуре

Услуга "личное пространство"

Важная информация! Италия

НОВЫЙ РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС МОСКВА - БАРНАУЛ

VIP ЗАЛ-ВНУКОВО. Изменение обслуживания

ВНУКОВО - VIP ЗАЛ

УСЛУГА "ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ВОДИТЕЛЬ"

ОСОБЕННОСТИ РАЗМЕЩЕНИЯ ПАССАЖИРОВ НА НАПРАЛЕНИЯХ АНАДЫРЬ/ БЛАГОВЕЩЕНСК/ МАГАДАН

НОВАЯ СТРУКТУРА ТАРИФОВ ВЫСОКИХ КЛАССОВ

НОВАЯ СТРУКТУРА ТАРИФОВ

НОВЫЙ РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС МОСКВА - БАРНАУЛ

Новый регулярный рейс Москва - Мурманск

Компаньонский тариф для пассажиров империал и бизнес классов

Подробнее об акции

Трансаэро, Тель-Авив и Новый Уренгой - стандартная модель обслуживания

Заявление авиакомпании «Трансаэро»

В связи с ситуацией на российском туристическом рынке авиакомпания «Трансаэро» считает необходимым сообщить следующее.

«Трансаэро», как крупнейший туристический авиаперевозчик России, на протяжении многих лет осуществляет сотрудничество с ведущими туроператорами нашей страны, доказавшими свою надежность, устойчивость и способность успешно работать даже в самой непростой ситуации на рынке.

В настоящее время все туроператоры – партнеры «Трансаэро» в полном объеме и своевременно осуществляют платежи за авиационные перевозки своих туристов.

Более того, у целого ряда туроператоров на счетах авиакомпании размещены очень крупные депозиты, что является прочной гарантией того, что все запланированные авиаперевозки будут выполнены. Таким образом, для туристов, которые пользуются услугами компаний-партнеров «Трансаэро» и должны осуществлять перелеты к местам отдыха на рейсах нашей авиакомпании, нет угрозы того, что их планы будут нарушены из-за финансовых проблем во взаимоотношениях между турфирмами и авиаперевозчиком.

Считаем также необходимым подчеркнуть, что выполнение всех взятых на себе перед клиентами и партнерами обязательств является неизменным принципом работы «Трансаэро». Верность ему авиакомпания неоднократно доказывала за 23 года работы на рынке. Так было во время глобального экономического кризиса в 2009 году, а также во время массовых волнений в Таиланде, Тунисе и Египте.

Авиакомпания «Трансаэро» выражает уверенность в том, что ее проверенное временем сотрудничество с крупнейшими и очень надежными российскими туроператорами позволит нашим соотечественникам и в нынешнем сезоне успешно провести свой отдых в полном соответствии с намеченными ими планами.

Авиакомпания «Трансаэро»

МОСКВА - ТАЙБЭЙ

Авиакомпания «Трансаэро» возобновляет полеты в Израиль

Авиакомпания «Трансаэро», проведя все необходимые консультации как с руководством израильского аэропорта Бен-Гурион, так и с ведущими мировыми авиаперевозчиками, приняла решение возобновить регулярные полеты по маршруту Москва – Тель-Авив.

24 июля 2014 года в 20.45 из московского аэропорта Внуково рейсом UN 311 в Тель-Авив вылетает широкофюзеляжный самолет «Трансаэро» Boeing 747-400, который доставит в Израиль, а также вывезет в Москву всех пассажиров, чьи рейсы были отменены.

В 16.00 из аэропорта Домодедово в соответствии с расписанием будет выполнен рейс «Трансаэро» UN 305 Москва – Тель-Авив – Москва.

В дальнейшем все рейсы «Трансаэро» между Россией и Израилем будут выполняться по расписанию.

Авиакомпания «Трансаэро» продолжает самым внимательным образом отслеживать обстановку в Израиле, имея в виду, что обеспечение безопасности полетов всегда имеет для нее приоритетное значение.

Возврат авиабилетов на направлениях Украины

Внимание! Сообщение aвиакомпании Трансаэро

Услуга "персональный водитель"

ИЗМЕНЕНИЕ РАСПИСАНИЯ МОСКВА-КАЗАНЬ

Дополнительные возможности продаж в рамках код-шер соглашений с авиакомпанией ЮТэйр

Виртуальный тур по самолету 767-300

Снятие пограничного контроля

Уважаемые коллеги,

Информируем Вас, что в аэропорту Домодедово с 25 апреля 2014, начиная с 20-00 часов (время московское), будет снят пограничный контроль в отношении рейсов, следующих в/из пунктов на территории республики Крым.

Таким образом, для пассажиров данные рейсы будут иметь статус Внутрироссийских, не требующих наличия документов для заграничных поездок, а также нотариально заверенных Разрешений родителей для поездок несовершеннолетних детей – граждан Российской Федерации.

Внимание! Бесплатная услуга «Quick connect»

Для транзитных пассажиров АК «Трансаэро» в аэропортах Лос-Анджелеса (LAX) и Нью-Йорка (JFK)

Услуга «Quick connect» - позволяет ускоренно пройти процесс иммиграционной проверки в аэропорту.

При выходе из самолета встречающий агент выдает транзитному пассажиру карточку Quick Connect. При предъявлении данной карточки обслуживающему персоналу в иммиграционном зале пассажир направляется в свободное окно иммиграционного контроля.

Услуга предоставляется пассажирам, вылетающим стыковочным рейсом из аэропорта: - Лос-Анджелес (LAX) – со временем стыковки 2 часа и меньше с момента посадки самолета. - Нью-Йорка (JFK) – со временем стыковки 3 часа и меньше с момента посадки самолета.

Для заказа услуги пассажиру необходимо обратиться к сотруднику авиакомпании в Москве при регистрации на рейс или к встречающему представителю авиакомпании при выходе из самолета.

Внимание! Важная информация! Симферополь

Услуга «Детская люлька на борту воздушного судна»

Услуга "Личное пространство на Боинге 767-300"

VIP-зал в аэропорту

Повышение мер обеспечения безопасности пассажиров на воздушном транспорте

Услуги для пассажиров класса Империал