Страна Кипр, курорт Протарас (Protaras), отель WINDMILLS HOTEL APTS 4*

0#☝️Обратите внимание что апартаменты не ранжируются по системе отелей и 4* в апарт-отеле это 2* или даже ниже в обычном отеле.
Отель имеет много корпусных блоков и вход с отдельным входом в каждый номер👍 Номер стандарт это комната+кухня с холодильником+балкон, но самое чистое в номере это постельное белье, до остального дотрагиваться страшно🙈 такую довоенную мебель везут только на дачу, а в холодильнике запах и муравьи🤬 В душе напора нет, горячей воды как и во всех отелях нет, только то что нагреется за день. Уборка раз день это вынос мусора и заправка кровати, душ не моют, полотенца меняют раз в неделю и это при том что отель имеет сервис химчистки и прямо на улице стоят стиральные машины по 4€ за цикл стирки. Еда вроде как есть, но для тех кто голоден 🤮 Если вы ожидаете греческую кухню салат/сыр/рыбу, то не покупайте тур с едой, в кафешках хоть и дороже, но в разы вкуснее, тут кофе только растворимый😓. Кондей 9€/сутки.
Я хотела заменить отель, level.travel мою проблему не решил, предложили аннулировать отель и забронировать любой другой по полной предоплате. Пообещали помочь составить заявление на частичный возврат стоимости тура по прилету и посоветовали обратиться к гиду и написать жалобу туроператору принимающей стороны. Гид выслушала меня с участием, подтвердила что отель можно заменить по полной стоимости, сказала что заявление можно конечно написать, но таких заявлений уже много и они лежат стопочкой в столе😂 что много жалоб на отель, но они его продают. А вообще я сама виновата, потому что это апартаменты и они не ранжируются в соответствии с 4* отелей и посоветовала просить смену номера.
Вместе со мной гиду Библио Глобуса гневно жаловалась другая страдалица. Она приехала в аэропорт за 2 часа, но из-за задержки рейса и некорректной информации о номере стойки регистрации на рейс во Внуково, регистрация и контроль заняли больше 2х часов и ее самолет улетел🤷‍♀.. Представителя Библио Глобуса во Внуково не было и его телефона тоже..1# Добрые работники TUI помогли ей купить самолет и заказать такси до Домодедово где она благополучно улетела в Ларнаку. Однако по прилету представителя туроператора тоже не оказалось, опять же представители TUI помогли ей позвонить, но ей сказали что раз она опоздала на самолет, то трансфер тоже "сгорел" и посоветовали взять такси, ну или ждать 3-4 часа пока прилетит другой самолет и они ее подхватят, по ее просьбе "подогнали" ей таксиста который просил 50€, но она поймала машину за 10€ (автобус стоит 1,5€).
В общем я поняла что мне еще повезло, знайте, что level.travel как любой другой агрегатор ваши проблемы не решит, они просто продали вам тур👉 вам придется решать все самостоятельно с авиакомпанией или с туроператором, а тот все свалит на отель. К слову, номер мне-таки заменили, спасибо администрации отеля 👏
☝️Берите отель самостоятельно, через booking, проблему с трансфером можно решить, и можно съехать через день если не понравится, ну и читайте отзывы, читайте долго и внимательно👈