Возврат денежных средств при аннуляции или перебронировании
Доводим до сведения наших клиентов, что при аннулировании или перебронировании (при уменьшении стоимости) туров, денежные средства будут возвращены:
- юридическим лицам – на расчетный счет компании в рублях;
- физическим лицам – на лицевой счет физического лица в рублях.
При оплате картой денежные средства возвращаются на счет данной карты.
Правила возврата денежных средств физическим лицам
1. При оплате посредством списания денег с пластиковой карты
2. При оплате денег через операционные кассы ПАО АКБ "Авангард", "ВТБ" (ПАО), "МКБ" и Т.Д. )
3. При оплате через терминалы
Возврат осуществляется ТОЛЬКО переводом на лицевой счет физического лица.
Для возврата Вам необходимо подойти в офис со следующими документами:
- оригинал заявления (предоставляется менеджером или можно скачать здесь);
- оригинал паспорта (+ копия);
- оригинал карты для перечисления (+ копия);
- оригиналы всех квитанций об оплате по заявке (+ копии);
- оригинал подтверждения;
- оригинал договора.
4. При заказе и оплате тура через Интернет-магазин
- заявление о возврате денег от имени лица- владельца карты в произвольной письменной форме с обязательным указанием паспортных данных;
- копия подтверждения.
Деньги будут возвращены на карту, с которой произошла оплата.
Возврат денежных средств будет осуществляться в течение 5 рабочих дней с момента получения оригинала заявления.