• 1$ = 95.28 руб.
  • €1 = 101.88 руб.
Пересчет валют
  Отзывы  

Отзывы (Всего: 602)

Добавить отзыв
16.08.2019 11:23:00
12.08.2019 - 23.08.2019
ALLA Москва

Cтрана Турция, курорт Кириш-Чамьюва-Текирова-Демре (Kiris-Camyuva-Tekirova-Demre), отель Miramor Garden Resort (ex. Seker Resort) 4*

Пишу для тех кто покупает тур в этот отель! При покупке тура в этот отель показали красивые фотографии номера FAMILY ROOM которые соответственно стоят на порядок дороже, но мы готовы были доплатить, так как двое уже взрослых детей и не хотелось себя стеснять.
И что мы получили - помойку 4*. Сын спит на ломаной раскладушке, в ряд стоят 3 кровати (вплотную друг к другу) на кровать в угол забираемся через спинку. комната метров 9 и второй закуток (который метров 6) с односпальной кроватью.
Обращение на рецепшен не дает результатов, говорят условие номера FAMILY ROOM выполнено - у вас 2-е комнаты! Обратились к гиду - ответ в договоре не прописано сколько кв. метров должен быть номер.(возьмите себе на заметку)! Хотя на других сайтах мы нашли, что он должен быть 36 кв.метров. 2 дня уже созваниваемся с турфирмой у кого покупали тур Запутевкой.РФ - они отправляют не рецепшн. Короче говоря замкнутый круг.
Мы не притязательные туристы, но выбирали отель 4* и доплатили за комфорт, а получили ....
Уж не пишем про общее состояние номера и посмотрите на занавески - это не главное, приходим только спать в номер, но хотя бы спать хотим на кроватях, а не на ломаной раскладушке за 162 000,00 рублей.
При возвращении будем обращаться к юристам и в комитет по защите прав потребителя.
Печально, но факт.
С уважением ко всем, Алла.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

16.08.2019 10:29:37
25.07.2019 - 07.08.2019
IGOR Москва

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Sunlife Plaza Hotel 4*

В целом остались довольны. Пляж - супер и в считанных шагах от номера. В баре был весьма годный коктейль (по крепости, правда, градуса 2 всего - видимо, так везде с алкоголем в недорогих отелях турецких).
НО хотелось бы отметить самый неприятный минус:
Передайте, пожалуйста, администрации отеля, чтоб провели работу с горничными (не хотели во время отдыха наживать себе врагов с доступом в наше жилище).
Разговаривали с другими туристами в отеле, горничные доставляют неудобства многим.
Итак, наша горничная
1) Заходит в номер не обращая внимания на табличку "не беспокоить" (это у них норма, похоже).
2) Не меняет бельё и полотенце в заявленные отелем сроки. После моей ВЕЖЛИВОЙ просьбы заменить пастельное (смена которого была уже просрочена) кинула нам наволочки на пол в прихожей, вместо того, чтоб отдать их в руки (!!!).
3) Постоянно пытается разговаривать с туристами на турецком и задаёт вопросы. Хотя могла бы выучить 10 слов на английском - это облегчило бы всем жизнь.
4) Производила уборку очень плохого качества. Пол после мытья был в каких-то волосах со всего отеля. И пахло ужасно.

БИБЛИОГЛОБУС, прошу вас вмешаться. Пусть ваш представитель обратится к отелю и потребует штраф с этой горничной. Скажем, 50$. Мне эти деньги не нужны. Пусть это будет премия вашему представителю. Но это хамство не должно остаться безнаказанным.
Легко выяснить, кто убирался в номере 2620 с 25.07 по 06.08. Горничная не менялась.
Дайте, пожалуйста, обратную связь.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 0

14.08.2019 16:33:55
11.08.2019 - 18.08.2019
TATIANA Санкт-Петербург

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Linda Resort Hotel 5*

Спасибо библио-глобус за перелет в бизнес-классе.очень прятно.отель очень хорош.еда на отлично.отношение и обслуживание на отличном уровне.все просто чудесно.спасибо.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.08.2019 17:36:34
02.08.2019 - 12.08.2019
ARTEM Москва

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Siu Collection 5*

0#Отдыхал в «Клаб Зигана» с девушкой со 02.08.19 по 11.08.19
1) Заселение в номер прошло быстро (была ночь) - по приходу в номер "Стандарт" №2121 был липкий пол, также в углу валялась зубочистка. Номер достаточно старый. Сейф не работал. Замок на балконе сильно заедал. Шумоизоляции абсолютно нет, слышно было чужой телевизор, разговоры, смывы в ванне и т.п.
2) На утро попросили в лобби тщательнее убраться, на что кивнули головой с доброй улыбкой. (подходили к ним несколько раз)
Итог-зубочистка была убрана только на 3 день после заселения. (уборщицы протирали пол слегка по проходам между кроватями, естественно, не начинаясь, все ждут чаевых за уборку)
Чтобы сменить номер на более чистый и комфортный просят 150$
3) Алкоголь-самый дешевый,местный, хотя Зигана пишет о себе как "ультра ол"- импортный алкоголь от 50 $ за бутылку
4) Шведский стол оставляет желать лучшего- курица ежедневно на обед и ужин, арбузы и дыни-несахарные, 5 видов макарон почти во всех салатах, пресная запеченая картошка, овощи-гриль несоленые, без специй. За счастье были бараньи котлеты с сыром на углях..1# (завтрак, обед, ужин по расписанию; обед заканчивался в 14:00, а ужин начинался только в 19:00, между этим интервалом давали пресные лепешки)
5) Развлечения в отеле для взрослых:
-анимация после 21.30 в отдельном месте у бара на пляже (по оценкам посетителей хорошая, сами не ходили)
-вечерами отдыхали у бассейна на баре практически каждый день, хотелось ритмичной музыки, в итоге получали релаксирующие мотивы вперемешку с турецкими напевами, которые к середине отдыха выучили наизусть (хотя публика 90% из России)
-свою музыку через колонку включать не разрешали
-в 00:00 начиналась дискотека, находящаяся в закрытом помещении под горками, музыка там была намного современнее, но народ туда подходил чисто за алкоголем, потому что бар у бассейна в это время закрывался, после 02:00 ночи напитки платные, из того же дешевого алкоголя.
6) Брали кальян у бара, милая русскоговорящая девушка сказала, что бесплатный- в итоге 20$ кальян плюс 3$ за смену трубки со льдом;
7) В отеле много семей с детьми, с 7:00 занимают лежаки полотенцами и полдня таких людей просто не бывает у бассейна. Приходилось ловить моменты, либо загорать стоя/у бара на стуле
Итог по минусам отеля: качество сервиса печальное, еда пресная, алкоголь самый дешевый(Турецкий), скучная обстановка, за более лучшие условия постоянно давать на чай

Из плюсов: -огромная территория с хвойными деревьями, цветами, кустарниками; -море отличное, вход через лестницы или же есть близкий к песчаному спуск, прозрачное, теплое; -горный воздух потрясающий
По нашему мнению данный отель тянет на 3 звезды ! Не советуем.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

13.08.2019 12:10:17
26.07.2019 - 02.08.2019
OLGA Екатеринбург

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Agon Hotel (ex Kemer Avrupa Hotel) 3*

0#Отдыхали с ребенком, приехали в отель уже ближе к 22 часам
менеджер на ресепшен нам сказал, что есть в наличие только 2 номера
он их нам показал
оба номера на первом этаже, оба одинаковые, только первый ближе ко входу, поэтому мы выбрали тот, что подальше, № 102
в номере не было окна, естественно, не было балкона (точнее окно было сантиметров 15 на 40 под потолком, в него выходил кондиционер)
в санузле (совмещенный) нет душевой кабинки, даже какой-то шторки, соответственно, когда принимаешь душ забрызгано все вокруг, включая унитаз
из душа вода течет тонкой струей, лейка практически не работает, не снимается и не регулируется (т.е. душ принять можно только прижавшись к углу)
полочка над раковиной сломана, кран подвержен коррозии значительно
пол грязный, с растрескавшейся от времени плиткой
только по одному полотенцу на человека

на постелях постелена простынь и наволочка, укрываться только пледом (вторая простынь не предусмотрена), матрасы очень грязные
кондиционер не регулируется, работает только в одном режиме
телевизором мы не пользовались, т.к. подключен он был через двойной переходник с торчащими проводами, страшно было включать

из-за отсутствия в номере окна, купальники не просыхали даже за 2 дня, все вещи становились влажными моментально. При выезде из отеля чемодан только из-за сырости стал тяжелее

уборку в номере провели только 1 (ОДИН!) раз за 6 дней, заменили полотенца и добавили по полотенцу для ног (только на 4й день)

в душе и в номере можно ходить только в обуви, причем нужны 2 пары - для душа и для номера (не будешь же в мокрых сланцах по номеру ходить)

стены крошатся, когда задеваешь

в коридоре не было лампы, те что были, очень тусклые

на тумбочках паутина

миниатюрное мусорное ведро, мусор приходилось складывать в коридоре на полу

Мы брали только с завтраками. Разнообразие в питании - день омлет, день яйца вареные, день сосиски с овощами, потом все по кругу. Пару раз давали колбасу, вкус на любителя..1# А так в основном зелень, салаты из зелени, ну и плюс хлеб. Из напитков - Кипяток, вода и кофе, чай мы не обнаружили (может плохо искали ). Правда каждый день давали арбуз и один раз дыню
Бассейном мы не пользовались, но видели как его пару раз чистили (когда много листьев плавало и когда вода ну очень мутная стала). Лежаки свободные бывают.
Вайфай в номере в первой половине дня, по вечерам "роутер устает" как нам объяснил менеджер, поэтому до номера он не доходил ))
Трансфером на море мы тоже не пользовались, поэтому про него ничего не скажу

Меня конечно предупреждали, что турецкие отели завышают звезды, но этот не то что на 3* не тянет, я бы и 2 для него пожалела. Мы очень неприхотливые, отель в основном для нас - переночевать, позавтракать, высушить купальник... Но такого кошмара мы даже в 2* отеле не встречали.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.08.2019 22:24:38
26.07.2019 - 31.07.2019
LEONID Краснодар

Cтрана Турция, курорт Стамбул (Старый город-Султанахмет) (Istanbul (Old City-Sultanahmet)), отель Istanbul Holiday Hotel 3*

Это просто очень ужасный отель, такого я никогда не видел в Турции, обои отходят, стены в грязных потёках, полы грязнейшие, душевая кабина в плесени, пыль везде такая что просто дышать не чем, я не люблю всё проверять но проведя белой тряпкой на шкафу, под кроватью., за телевизором я понял что здесь никогда и никто не убирает номер. Пожаловались в приёмной отеля, и они тут же прислали мальчика который просто помазал тряпкой где смог, и так же оставил пыль и грязь под кроватью, за тумбочкой и в прочих местах. В ванной сетка вытяжки просто чернейшая от грязи . Честно за 500 р в день может быть и можно было бы тут жить. Завтраки очень дешёвые и никакие. Кофе и чай можно попить бесплатно только в часы завтрака в остальное время стакан кипятка стоит 0,5 евро. Только холл этого отеля выглядит сначала не плохо, но тут всё понятно в этом же холле работает и менеджер отеля который так позорит турецкий отдых.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

12.08.2019 10:40:53
30.07.2019 - 10.08.2019
EKATERINA Санкт-Петербург

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Maldives Hotel 3*

Итак, надеюсь, данная информация поможет вам более объективно подойти к выбору отеля. Данный отель НЕ ИМЕЕТ 3*. В 2018 году он назывался Huzuray Hotel и имел 1*. Можете найти доказательство моих слов на Трипэдвайзере и на Гугл мапс. Там отчетливо на панораме видно прошлое название отеля. Уборки в отеле нет. Нам за 11 полных дней отдыха ни разу не делали хотя бы какой-то уборки. Мы и табличку на дверь номера вешали, и вниз на ресепшн спускались. Толку-ноль. На люстре в номере и подоконниках слой пыли. В душевой кабине грязь и уже проступает плесень. С ДЕТЬМИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЕДЬТЕ ТУДА!!!! Не знаю, какая там прошла аж в 2019 году реновация, но номера(судя по фото отеля все с того же Трипэдвайзера) не сильно изменились. Да, в некоторых мебель поновее, но и то не во всех... Питание на завтраках однообразное. ужины чуть получше. Детского меню нет. В последнюю ночь пребывания у нас потек кондиционер, но нам уже было все равно, положили под него полотенце и проспали до утра. В номере окна плотно не закрываются. Слышимость такая, как будто ты на улице спишь:машины, крики и т.д. Хорошо еще, что отель находится немного в глубине. Не слышно музыки из ресторанов.
Резюмируя, скажу, что за этот отель на 11 дней с завтраками и ужинами я бы отдала не более 50 000 за двоих. И то при условии того, что там я бы только спала и приходила перекусить.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

12.08.2019 09:23:33
30.07.2019 - 08.08.2019
MARIIA Казань

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Tal Beach Hotel 3*

Отель не очень, на 3* не тянет. Мы с мужем прилетели в 3 ночи, нас просто заселили в свободный номер, в каком то левом корпусе, в номере кровати раздельные (хотели сдвинуть вместе, но по высоте разные), в ванной комнате шторки нет, тут же унитаз, раковина и душевая стойка, когда моешься вся вода летит в разные стороны, НО самое ужасное было что тут же улей пчелиный! ТАкЖЕ балкона нет, он был снесен, тут же гуляют куры и пахнет навозом. Кондиционер при включении пахнет не понятно чем.
На следующий день мы попросили на ресепшене чтоб нас пересилили в основной корпус, нам сказали что мест нет подойдите на следующий день. В итоге нас переселили на второй этаж (комната 206) - кровати раздельные опять же (сдвинули, по высоте одинаковые были), кондиционер хорошо работал, без запаха. В ванной сантехника старая но рабочая, горячая вода была не всегда, есть русские каналы, единственный минус этого номера были муравьи повсюду. Постельное белье меняли 2 раза, полотенца так же. Вид с балкона на сад, внизу бегали бараны, овцы. В самом отеле анимации нет, иногда включали местную музыку, в баре ТОЛЬКО сухое вино красное и белое, сок персиковый, вишневый, спрайт (со странным привкусом), кола и фанта и ВСЕ, больше нет ничего. Бар работает только до 9 вечера, при попытке взять но вечер два бокала вина в одни руки, бармен начал кричать что нельзя (по сравнению с другими тройками в которых были - это ненормально, всегда так делали). Еда однообразная, что не доели утром, подают на обед и ужин, иногда на следующий день, из мяса только куриные крылышки и соевые нагенцы, куриные потроха. В общем отель максимум 1*, не больше. Единственный плюс это чистое, теплое море в 5 минутах от отеля. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

10.08.2019 09:41:56
29.07.2019 - 10.08.2019
VERA Москва

Cтрана Турция, курорт Белек (Belek), отель Green Max 5*

Отдых в отеле просто супер! Понравилось все!!! Если встанет вопрос о выборе отеля снова - не задумываясь выберут этот отель!!! Для ребенка очень много развлечений! Для взрослых тоже! Питание отлично, территория необыкновенная, ухоженная, чистая!!! А море... Отдых удался!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

08.08.2019 13:00:08
22.06.2019 - 02.07.2019
ELENA Воронеж

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Joker Side Hill (ex. Maya World Hill) 4*

Добрый день! Отдыхала от Вас в отеле Joker Side Hill 4*, почему-то у вас он помечен, как 4*, на самом деле это 3*, н я бы ему поставила с большой натяжкой 2*!
И так: Прибыли мы в отель 22/06/2019 рано утром, но номер нам предоставили только в 15:00. Это был "тихий ужас"! В номере стоял затхлый запах, кровать была одна, хотя мы две разные женщины, не родственники, с разными фамилиями, пришлось спать под одним одеялом. Комплект полотенец был один! Телевизор не работал. На дверце шкафа была слизь неопределенной субстанции! До двери просто было противно дотрагиваться. Единственная розетка была вы вывернута из стены и висела на проводах. Дверь балкона не закрывалась, а так как это был первый этаж - стало страшно за свои документы, вещи и деньги, так как войти в наш номер с улицы было очень просто. Наши претензии на рецепции - просто не воспринимались. Нам сказали: "А что вы хотели, у вас - "стандартный" номер! Представитель вашей компании Ральченко Елена,так же не воспринимала наши претензии. Пришлось звонить в агентство, где мы приобретали путевку. После звонка, на 3-ий день нашего пребывания нам выдали дополнительный комплект полотенец и плед на кровать, но номер так и остался неубранным. Отдельная тема питания! То что предлагалось - было просто не съедобно! Я на видео сняла все что предлагалось гостям. Капуста, яйца, немного курицы, которая моментально заканчивалась. Фруктов - не было, сладостей не было. Очень много было возмущений по этому поводу от гостей отеля. Претензию писали не только мы. Наша претензия была взята под роспись Ральченко Еленой, 26/06/2019, но до сих пор нас с нами никто не созванивался и кроме нашего агента Трофимовой Ольги - никто не извинялся за испорченный отдых. Относительно пляжа - его просто нет! Тот пляж, что находится недалеко от отеля - нас с него постоянно прогоняли, только увидев браслеты отеля "Joker"! На пляж отеля увозили в 09:00 и обратно можно было уехать в 16:00, на пляже отеля Joker отсутствовал бар, не было элементарной воды. При обращении к вашему представителю с просьбой о замене отеля - с нас требовали доплату. Прошу вас уплатить нам неустойку за испорченный отдых

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

06.08.2019 15:33:32
05.08.2019 - 15.08.2019
ELENA Санкт-Петербург

Cтрана Турция, курорт Кемер-Белдиби-Гойнюк (Kemer-Beldibi-Goynuk), отель Melodi Hotel 3*

Отель ужасный. Начнем с того, что номера очень маленькие, так что если вы едите в двоем придется ютится и аккуратно передвигаться. Кондиционеры ели работают никакого толку не приносят даже когда рабртают на максимуме. В комнвтк на двоих кровати соелинены в одну какбы двухспальнюю, что опять же неудобно если вы едите с другом/родственником а не парой. Телевизор маленький с времен 90тых, но работает и на этом спасибо. Ванны старые и грязные, и не потому что из не мыли, а потому чтоони древнее многих из вас. Ванные комнаты такие же маленькие. Еда однообразная выбор не велик. Многое либо не имеет вкуса вообще и ты ешь просто что бы набить живот. Или еда крайне соленная и есть такое тяжело. Територи отеля маленькая не прогуляешся.
Из плюсов напитки в баре бесплатные. И вай фай есть на ресепшне.
До моря 4 минуты. Как и практически на всей турции галька. Брсыми ногами не походишь, камни врезаются и редут ноги.
Вообщем, отель сильно ипортил впечатление о отпуске. Не советую сдесь останавливаться. Лучше соберите денег и оплатите 4 звездный отель.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

06.08.2019 11:05:06
27.07.2019 - 03.08.2019
GUZIAL Самара

Cтрана Турция, курорт Сиде (Side), отель Elis Beach Hotel 3*

Отдыхали в отеле с 27.07.19 по 04.08.19. Отель понравился. Спокойный и уютный. Уборка и смена полотенец - 1 раз в три дня. Нам хватало вполне. Кондиционер работал нормально, Комната симпатичная на втором этаже. Wi-Fi бесплатный, в номере у нас ловил неплохо. Анимации в отеле нет, что для меня тоже очень хорошо, т.к. нет пьяных дискотек. На территории отеля фруктовый сад, красивые ухоженные деревья с фруктами. Бассейн есть, но мы там ни разу не купались, т.к. море очень близко. Единственный минус отеля, по-моему мнению, отсутствие собственного пляжа. Поэтому лежаки и зонтики платно: 2-3 доллара. Мы брали когда один, когда два, это обошлось примерно 1000 рублей за неделю. Полагаю путевка в отель с собственным пляжем обошлась значительно дороже. Расположение очень удачное, близко и к морю и к достопримечательностям. Питание нормальное, из мясного, конечно, в основном курица. Но мы понимали, что едем в тройку и не за гастрономическими изысками, поэтому претензий по поводу питания нет, всегда есть что поесть и довольно вкусно. Персонал очень вежливый. Вообще меня удивляют люди, которые едут за очень демократичную цену в тройку, а потом недовольны, тем что им не подают устрицы с шампанским. В общем, отдых нам понравился и отелем остались довольны. В сентябре 2018 года были в Италии в Римини тоже в тройке, хочу отметить, что Элис бич понравился больше (если конечно сравнивать только отели и питание).

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

05.08.2019 20:44:53
25.07.2019 - 31.07.2019
NATALIA Екатеринбург

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Kolibri Hotel 4*

Персонал вежливый. Не очень разнообразное меню, но нам хватало. Хотелось бы фруктов разнообразных и десерт желал лучшего. Обратно уезжали в 5 утра почему то не накормили завтраком, хотя выезд был предусмотрен до 12.00 . Ну а так до моря очень близко, отель тихий, рядом через переход большая улица с магазинами. Мы были пять дней и нам хватило, больше бы там не остались.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.08.2019 20:38:27
25.07.2019 - 31.07.2019
NATALIA Екатеринбург

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Kolibri Hotel 4*

Отдыхали в период с 25.07.19 по 31.07.19. Приехали в отель поздно ночью нас даже не покормили. Неn воды питьевой, покупали сами. Рынок не далеко. Так же покупали стаканы одноразовые под воду. Номер чистый, уютный, современный, но уборка в номере желает лучшего. Полотенце на пляж с собой брать нельзя. Было одно с собой, ходили рано утром на море (идти меньше минуты) занимали лежаки и возвращались на завтрак. Анимация ноль. Бассейн очень мелкий 1,25-1,30 дети просто одолевают, если вдруг решил поплавать в бассейне.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

04.08.2019 06:05:30
17.07.2019 - 25.07.2019
MIKHAIL Екатеринбург

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Barhan Hotel 3*

Были в середине июля. Отель понравился , это хорошие 3* я бы дал даже 4 ,потому как были в тройке в Анталии и это был просто ужас. Здесь , персонал приветливый, по русски понимают, на крайний случай , с помощью переводчика, если знаете хотя бы немного англ.яз проблем не будет и вовсе. Номера хорошие ничего шикарного , но жить можно как уже сказал, для 3* отлично. Главное не строить иллюзий и высоких ожиданий. Если вы приехали отдыхать на море а не в отель то вам он подойдёт. На завтраке скудновато, но голодным не останешься: яйца, вкусный сыр, всякие джемы, нутелла, хлеб чай . На ужине всегда была курица: то всякие тип азу , то просто стейки, и не порционно а сколько хочешь столько бери, несколько видов салатов, гарниры парочку , суп пюре тоже топ. Кушать у них в отдельном здании и это здание вообще лаунч бар и после ужина это популярное заведение в Алания наверное поэтому и еда нормальная для нас. На пляже и лежаки и матрасы жезлонги все бесплатно , это просто жир для 3* . На 5 этаже отеля есть открытая терраса с видом на море где стоят столы стулья и можно прийти со своим и посидеть там, или можно заказать и официанты снизу принесут и кальян и поесть попить. В общем итог: как сказала там одна женщина я 15 лет по 4* езжу. Зачем мне 4* когда есть такая тройка.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41]