Angela V, 28 октября 2013: отзыв в интернете об отеле SIRENIS PUNTA CANA RESORT AQUAGAMES & CASINO 5*

28 октября 2013
-2,1

Для начала скажу, что я только что получила подарочный ваучер на сумму $200 от Apple Vacations для меня, моего мужа и 2 детей, в качестве извинения за ужаснейший отпуск в июле 2013 года, продлившийся менее 48 часов (вместо 6 дней) и обошелся нам в $4000. Компания Apple просто отвратительны - НИКОГДА больше не обращусь к ним по поводу отпуска и никому не порекомендую пользоваться их услугами. Так называемый "4s-звездочный курорт", в который они нас отправили, был просто помойкой - в номере всюду плесень, а вонь такая, что я едва могла дышать. И это наш "люкс." Еда просто отвратительная. Я пыталась уберечь детей от местной воды, но моя дочь все-таки заболела. Персонал неприветливый, ужасно грубый и абсолютно бесполезный. Бассейн грязный, а на пляже всюду стекло и окурки. Этот курорт должен быть удобен для пар с детьми, но более походил на место для гулянок. В туалетах возле бассейна не работал свет и унитазы были переполнены. Многочисленные "прекрасные рестораны" на сомом деле были обеденными буфетами с непонятными канапе, извлеченными неизвестно откуда. Мы приехали в понедельник в 15:30 и уже в среду около 10:30 мы ехали обратно в аэропорт. При этом Аpple выставил нам счет в дополнительные $300 за обратный перелет....да еще и сказали, что платить необходимо наличными! Обслуживание в Apple, на курорте, в аэропорту были просто ужасными! Как и 3 месяца, которые нам пришлось ждать, пока они удостоили нашу жалобу ответа! Я просто в шоке от того, что они имеют наглость предлагать нам ваучер на $200 в замен за потерянное рабочее время и $4000 потраченные на этот отпуск. Какое оскорбление для меня и всей моей семьи! Думаю, не надо упоминать, что я больше никогда не воспользуюсь услугами компанииApple!