Все начиналось хорошо и у отеля была возможность оставить о себе замечательное впечатление . Итак по порядку : отель красивый , хорошее расположение для семейного тихого отдыха .Шикарный бассейн , отличная территория ,номер на свои деньги вполне нормальный , балкон замечательно вписывается и очень радует . Но в первый же вечер начались неприятные нюансы . Уровень персонала оставляет не просто желать лучшего , а просто на вопиюще недостойном уровне . Если у Вас к ним вопрос или претензия они тупо делают вид что не знают ни русского ни английского , у нас возникла необходимость набрать кипятка или купить хотя бы , приличного чая у них нет , кулера на этаже или в холле тоже ( хотя по стандартам 3-звездочные отели обязаны иметь кулер на каждом этаже ) на что нам ответили что если у нас не олл инклюзив вода нам не положена и купить ее тоже нельзя . Дальше вопрос завтраков - еда ужасная ! В гостинице даже нет приличного кофе аппарата . Горничные если их попросить нормально убирают , но когда к ним обращаешься почему-то пугаются . Вай-фай у них есть только условно , если говоришь администратору что что-то не работает или сломано или что-то нужно - реакция по типу "Сам дурак " , вместо того чтобы проверить и устранить проблему. Персонал ресторана - груб , выражения лица официантов " всех ненавижу" . Честно при хорошем расположении , красивой территории , бассейну и т.д. я бы второй раз туда не поехала