Отель никак не тянет на 4 звезды, разве что 2. Половина номеров с видом на свой бассейн и стройку через дорогу, остальные – на стройку через 5-10 метров от отеля. Уличный шум слышно даже через закрытую балконную дверь и включенный телевизор. Дверь на балкон уже не имеет замка(сломан), входную дверь можно открыть двумя спичками и не важно в какую сторону крутить. Лифт не работал 5 дней из 8, на самый нижний этаж(пляж, бесплатный спортзал, платные сауна и джакузи, бутики) вообще никогда не спускался. Заселение прошло быстро, документы заполняли сами, чемоданы в номер доставил мальчик и чаевых не потребовал, видимо потому что его ошарашила вопросами: как выключить кондиционер и где полотенца? Пообещал принести через 5 минут, а самой быстрее спускаться в ресторан, т.к. мы прибыли в 23-00, а ужин только до 22-00, но поздно вернувшихся с экскурсии или только прибывших впускают. Вряд ли можно назвать питание AI, поскольку входящих в ресторан всегда(завтрак-обед-ужин) отмечали в листочке по номеру комнаты. Второго завтрака или полдника или ночного супчика не существует. На пляж с гамбургерами приходил повар, но они стоили 2$. Напитки в лобби-баре с 11-00 до 23-00(сок, чай, пиво, ром, виски…), но тоже время от времени приходилось диктовать номер комнаты, как и в ресторане, на пляже. Если вы уезжаете после 12-00, то вам уже нигде ничего не дадут, даже глоток воды. В номере убирали ежедневно, заправляли постель, пыль никогда не трогали, благо её не видно на отбитых мраморных поверхностях; полотенца приходилось выбивать то на ресепшен, то у дежурного. Один парень вынужден был скандалить, т.к. два дня был без полотенец. И это обычная ситуация для этого отеля – проблема наличия полотенец в номере, хотя бы одного. В первый день выпросила для лица и тела, на след.день поменяли на три – лицо-тело-ноги, а в последующие дни приходилось бегать за дежурным, чтоб дал хоть одно. Рулон бумаги принесли, только когда вместо него нарезала газет. О шапочке, моющих средствах и фене позаботьтесь сами, взяв из дома, поскольку есть только маленький кусочек мыла и две капли геля. Сейфа в номере нет(только на ресепшен). Плечиков – 3 штуки в номере на двоих! Холодильник пустой, в баре воду не дают в бутылках или вообще на вынос, только через платное обслуживание в номерах. Купить в магазине можно 0.65л воды за 1фунт или 1л сока за 6фунтов, но не демонстрировать их охране – на ресепшен предупреждение о запрете вноса на территорию отеля напитков и еды. Свет не сильно яркий и если у вас слабое зрение, то не стоит одевать очки, чтоб разглядеть обшарпанную мебель с отколотыми углами. К сожалению, нос невозможно заткнуть, а дустом воняет сильно из всех щелей – мух травят ежедневно. Кондиционер работает, но только на охлаждение, даже если выставить 30градусов, то поток будет холодный. Штора на балкон двойная, но дырявая. Балкончик небольшой(1х2м), стул вынести невозможно – очень тяжелый. Питание – ежедневная пытка. Тарелки, чашки – грязные или отколотые, найти целую и чистую невозможно. Ложки, вилки и ножи обязательно надо протирать салфеткой, которую выдавали по одной и то не всегда. Из того, что можно было положить в рот и не вернуть обратно были: огурцы, помидоры, салат, капуста свежая, булочки, вареные яйца, суп без мяса. Чай на хлорированной воде, зеленая дыня, резиновые оладьи, блевотного вида гарниры, 2 кусочка мяса на 100 человек в коричневой водичке – для совсем оголодавших, слепых и с заткнутым носом. На пляже можно купаться, но тапочки нужны – два человека при мне обращались в медпункт. На песке окурков и мусора тьма, столиков и урн нет. Только лежаки и зонтики, матрацы и полотенца брать по карточке. Рыбок можно смотреть с маской. Анимация – в сельском клубе интереснее. Рождественский ужин и программа – 20$. На дискотеку вход бесплатный с 22-00 до 23-00, потом по 5-10 фунтов. За посленовогоднюю неделю было 2 шоу(мисс отель и юмор-шоу), потому что за праздники аниматоры устали. В 15-00 танец живота, в 11-00 волейбол на пляже. И то, это всё случайно увидела, поприсутствовав. Сухой паек для рано отправляющихся на экскурсии действительно СУХОЙ: в картонной коробке помидор, огурец, две булочки, плавленый сырок, джем. Вода и нож-вилка-салфетка НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ! О прилипчивом персонале, который признает только денежное вознаграждение и усердно пытается скрыть знание русского языка, вероятно повторять и не стоит. Большая просьба к туроператорам – вычеркните этот отель из своего списка, не увеличивайте количество своих врагов.