Отзыв большой, но мне кажется очень объективный. Начало путешествия задалось не очень - вылет (ночью) Эмирейтс задержали на три часа, это был единственный минус этой компании. В остальном все отлично: питание, отношение к детям (питание для них+даже полезные подарки). Обратно вылетели без задержек, питание, подарки детям и сам полет просто чудесны. В отеле встретили прекрасно, приехали в отель около 11 дня, разместили практически сразу (всего минут 20-25 подождали). Отдельное спасибо Олесе за скорость и за то, что нашла для нас номер соответствующий всем нашим пожеланиям. Пока ждали расселения предложили приветственный рахат лукум. Многие говорят, что отель потрепанный. Он не потрепанный, он просто разваливается ))) может его и открыли в том году, но построили лет 10 назад точно. Но сами номера и вид из окна компенсирует его потрепанность сполна. про холл нечего сказать, а номера требуют если не реконструкции, то ремонта точно. Хотя, у нас был номер очень даже ничего, по сравнению с отзывами некоторых отдыхающих там... Засорялась изредка (сама же и прочищалась) только одна раковина из двух и пару раз приходилось "пододвигать"балконные рамы к стенам, чтобы не было щелей, из которых или дует или слышен шум кондиционеров. В некоторых местах на отделке трещины, но это все не напрягает, честно говоря, если забыть о том, что отель 5-ти звездочный. Дверь в туалет покосилась (верхние петли требовалось затянуть потуже), мы попросили починить - тут же дверь сняли. Но обратно не повесили ))) через 3-4 дня мы попросили вернуть нам дверь и нам ее тут же вернули. На этом о недостатках номера все. Многие жалуются на то, что вода в душевой не стекает своевременно, но это сделано, по-моему, специально, потому что засоров там нет, как нет и малейшего наклона пола для того, чтобы вода могла куда-то двигаться. В любом случае ни 5 ни 10 см там не набирается, поэтому каких-то гигиенических неудобств не возникает. В остальном номер на 5 - как на фото отеля, просторный, уютный, ванна большая + отдельная душевая, туалет, хороший большой балкон. Уборка в номере странная. Видимо, зависит от смены. В нашем случае уборка была сначала средняя, в середине отдыха просто ужасная несколько дней (они достаточно испортили отношение к отелю), а за 5 дней до уезда уборка потрясла своим качеством.всегда бы так. Но терять время на выяснение вопросов об уборке совершенно не хотелось, да и неприятно это все - мы этим не занимались. Если не хватало полотенец или воды - муж просто находил уборщика (благо,для этого не надо много усилий) и напоминал ему о наших потребностях. Кстати, в начале отдыха, каждый вечер обслуживающий персонал заходил и спрашивал всего ли нам достаточно. Потом эта добрая традиция прекратилась. С одной стороны отеля проводятся дискотеки, поэтому не позавидую тому, кто попадет в номера около этой дискотеки - музыка орет жутко. еще есть номера с видом на...стену!им тоже не позавидую, потому что вид из окон на залив просто шикарен. Территория отеля небольшая, уютная, ухоженная. Пляж песочек, не так много песочка как в Тайланде, например, но чисто и детям хватает, чтобы большой замок построить. Попадаются расколотые ракушки, но в тапках ходить не возникает необходимости. Море чистое. Всегда есть ветерок, помогает переносить жару, но из воды иногда выходить не комфортно. Бассейнов два, оба чистые, теплые. Как то была песчаная буря в пустыне и, соответственно, в воздухе было много пыли и песка.После этого бассейн дня 3 был жутко грязный. Но потом ему вернули нормальный вид. Весь персонал очень приветливый и всегда старается помочь. если вам что-то понадобится и первым встретится один из топ-менеджеров - он с радостью вам поможет как и любой другой. И полотенце принесет и лежак прикатит. Знаю, что некоторые отдыхающие просили поменять им номера по разным причинам и им меняли - кому-то в этот же день, кого-то просили день/два подождать. Первая причина, почему я бы еще раз сюда вернулась - отель находится в самом конце пальмы, что исключает пробки за окном, сам отель небольшой, что очень приятно, море около отеля не застаивается. Знаю, что во многих отелях в середине пальмы море зеленое, потому что вода стоит. На такси выходит 60-70 дирхам до центра города, но до торгового центра ходит бесплатный автобус несколько раз в день туда и обратно. Кто-то тут писал, что автобус обратно не забирает...когда мы отдыхали - всех забирал, другое дело, что автобус не очень большой и пару раз 2-3 людям приходилось ехать своим ходом - не убирались. По вечерам в холле отеля живая музыка - скрипка и рояль. это еще один огромный плюс отеля. играют замечательно, подходящий репертуар. отдельное спасибо этой девушке и юноше за создание такой приятной атмосферы. Питание: кто является фанатом Турции - вам сюда. все тоже, что и там. Но всегда можно найти что-то не соленое, не перченое - для детей. Они, кстати, до 10 вроде бы лет питаются бесплатно - очень удобно. Это большой плюс. Для них есть отдельная детская комната, куда периодически выставляют "детскую" еду - например жареный картофель фри или поджареные сосиски. Вобще смысла в этом нет, потому что маленького ребенка, например, таким не накормишь. В ресторане вкусная паста, супы, десерты. Каши - первую неделю было стабильно две: овсяная и рисовая, вторую неделю только рисовая.Каши вкусные, молочные, но иногда безумно сладкие... Персонал ресторана весь приветливый, доброжелательный - от официанта до топ-менеджера (при нем, кстати, все работать начинают лучше!). Он шустрей всех и столик найдет и поможет по любому вопросу (официантов иногда приходится долго ждать) всегда искренне приветлив, не зря топ-менеджером стал. Ему отдельное спасибо за приятное пребывание в ресторане. Самая неудачная кандидатура в этом ресторане это дама, единственная в длинном национальном костюме ходит там, которая просто официантка, но ведет себя минимум как зам владельца отеля. Подхалимка жуткая, очень способная - с улыбкой на лице может и съязвить, и категорически не позволить сесть за круглый стол рассчитанный на 5-6 человек, а не на семью из 3-х человек (что тоже портит представление о 5-ти звездах отеля и в принципе сталкиваться с ней не очень хочется...), всех подставляет и на всех очень открыто при отдыхающих кляузничает (на своих коллег в смысле), в общем ведет себя очень некрасиво и портит впечатление о ресторане. да, кстати, можно также вкусно поужинать в номере, и порции хорошие, и качество. на территории отеля есть еще два ресторана - туда не дошли. Стоимость обедов/ужинов - 165/150 дирхам на одного, а в пятницу и субботу (а может и в воскресенье) 225/195 дирхам на одного. Вобщем-то не дешево, если семья будет больше, чем 2-е взрослых будет в копеечку выходить питание. Кстати, по поводу стоимости - каждый раз заходя в ресторан уточняйте сколько будет стоить обед/ужин, иначе можете не правильно рассчитать бюджет, потому что цены плавающие, как это не странно. Чек тоже проверяйте внимательно, особенно, если компания большая кушает, частенько какая-нибудь путаница. Как то в воскресенье за обед с нас взяли по 225 дирхам с человека (вода как объяснила нам "милая" турчанка сюда не входит, она бесплатна), когда я через несколько дней спросила девушку (менеджер у входа в ресторан) сколько стоит обед в воскресенье, она сказала 165 дирхам, а 225 только по пятницам, на ресепшен мне ответили по пятницам и субботам, а когда я спросила, почему с нас в воскресенье взяли по 225 дирхам, мне неуверенно помявшись сказали "ну, значит, пятница, суббота и воскресенье... вобщем разбираться с этим не стали тоже, но хотелось бы, чтобы весь персонал обладал одинаковой информацией!!! Детский клуб: это, пожалуй, вторая веская причина, по которой я бы еще раз вернулась отдыхать в этот отель с ребенком. наш еще совсем малой, поэтому ходил туда только со мной. Поэтому могу точно сказать, что дети под хорошим присмотром, девочки аниматоры помнят всех по именам и вобще у них очень индивидуализированный подход к потребностям ребенка. Молодцы. дети постарше остаются там на весь день и готовы еще и заночевать там, мне кажется. Они просто в восторге от предлагаемых им развлечений - и лепят, и переодеваются в каких-то тематических героев и зарядка там есть и вообще много всего. Полезных развлечений в целом хватает - есть спортзал, аква-аэробика на очень хорошем уровне (расслабиться не дадут, накачаете себе любые мышцы), пляжный волейбол, водное поло, какие-то еще занятия типо степа. Вобщем, скучать не придется, если кто-то не любит целый день лежать на пляже. Сауна не работает!!!огромный минус.опять же смешно - на ресепшн один раз сказали на ремонте, в другой раз удивились на вопрос надолго ли ремонт "сауна?у нас нет сауны!", а в третий раз сказали, что она есть, но на нее нет документов типо санэпидемнадзора или что-то в этом роде. дело ясное, что дело темное...как со стоимостью обедов. вобщем отель на твердую 4 с хорошим плюсом!