Уже 5 часов мой ребенок (4 года) спит на диване у ресепшен. Персоналу отеля наплевать. При таком отношении к своим гостям хорошей репутации не добиться. Вот вам и первое впечатление. Надеюсь, что вскоре нам все же дадут номер и заселение будет самым негативным моментом пребывания в данном отеле. Но пока за обслуживание 2 балла.