Очень похожая ситуация как в отзыве от Anni 034,я считал что нам просто не повезло, но после прочтения ее отзыва,стало понятно что с этим отелем лучше не иметь дел.Прилетели в час ночи,на ресепшен нам заявляют что забронированных и оплаченных номеров нет!!! Нас трое взрослых и двое детей,было забронировано два номера -нет ни одного!!! Менеджер отеля предложил переночевать эту ночь в одном номере в пятером!А завтра предоставить заказанные номера.Представитель тур фирмы Музинидис трэвел полностью встал на сторону отеля и убеждал нас что,нам повезло,что мы не ночуем на диванах в ресепшен и это 5 звездочный отель!!!На другой день нам действительно предложили два номера, но при заселении оказалось,что номера категорией ниже чем заказаны в ваучере,меньшей площади и в одном не работает кондиционер. После очередного разговора с менеджером отеля, при котором он буквально скрежетал зубами от злости,где он доказывал нам ,что номера те что мы и заказывали,пришлось заходить в интернет на сайт отеля и показывать что мы забронировали и оплатили номера категорией выше, с чем он с большой не охотой был вынужден согласится. При этом перед нами не кто не извинился, видимо они считают российских туристов за второй сорт!!! Ситуации бывают разные, но отношение к своим клиентам -неприемливое. Про мелочи ,как отсутствие воды в минибаре мы уже не удивились и не стали тратить свои нервы выяснением на ресепшен. Не портите себе отдых выбирайте другой отель.LCD TV и новая сантехника не стоят хамского отношения.