Приехали 5 января утром, заселения ждали час, на ресепшене намекали на доп плату типа за хороший номер с видом на бассейн. Как известно, у них все номера с видом на бассейн. Дверь в номер открывалась с трудом, т.к. цеплялась за пол. Сейф открыть сами не смогли, пришлось звать "мастера", который пришел без инструментов,около полу-часа скручивал шильдик с сейфа, под которым есть замок, который открывается обычным ключом. В туалете не было туалетной бумаги, унитазного ершика, шампуня, мыла, но это пол беды. Оказывается горячей воды тоже нет, текла еле-еле теплая вода, под которой помыться нереально. Пошли в бассейн потрогать обещанную теплую воду - ХРЕН! Вода ледяная. Мы этот отель выбирали только по отопляемому бассейну. Полотенца и постельное белье не меняли ни разу! Максимум, заправляли кровать и складывали полотенца на место. Анимация отсутствует, максимум вечером для детей и поездка в ночной клуб. Спасали официанты и бармены, которые никогда ни в чем не отказывали и развлекали всех получше аниматоров, даже с собой дали пару сладких апельсинов :) Писали туроператору коллективную жалобу по поводу холодного бассейна и "горячей" воды в номере, в которой подписалось человек 20, на что ответственный этого отеля сказал что "бидуины захватили газ, проблему пока решить они не могут". Бред сивой кабылы, напротив в отеле с теплой водой в бассейне проблем не было, и во многих других тоже. Взамен теплого бассейна ответственный отеля пообещал каждому в номер фрукты и бутылку вина.. Достойная замена теплой воде, особенно родителям с маленькими детьми. К сожалению мы этого ничего не увидели, т.к. проблему решали дня три, а нас должны были забрать в аэропорт через 20 минут. максимум что нам предложили - индивидуальный трансфер до аэропорта. Зачем он нам, если до аэропорта ехать 15 минут максимум и нас с минуты на минуту должны были забрать. Мы отказались.