Отдыхали в отеле семьёй из трёх человек я, муж и дочка 15 лет с 10.07 по 21.07.14. Отдыхом остались довольны: пальмы, море, солнышко, загар... Сам отель оставил неоднозначное впечатление. Размещение. Прибыли около 18 часов, быстро заполнили необходимые документы, получили памятку и карту отеля, надели браслеты и нас отвезли в номер. Номер был достаточно хорош: 2 комнаты (приятно, у нас был оплачен стандарт, а дочь достаточно взрослая – 15 лет) + мини-кухня. Места хватало всем. В номере не работал сейф и один из кондиционеров, вместо трёх полотенец было два. Обратились на ресепшн – полотенца принесли тут же, всё исправили, хотя и не сразу (в течение полутора часов), -с кондиционером работали несколько мастеров. За размещение – 4. Номер. Как уже сказала, номером остались довольны, мебель нормальная, правда мягкий уголок несколько обшарпан, зато классный телек (хотя смотрели редко), мы ожидали ламповый, как на фотках в отзывах. У дочери не очень удобная раскладушка (в Турции была получше), но дополнительное место – ничего не поделаешь. Не очень удобный душ: у нас был со шторкой, которая всё время старалась прилипнуть к тебе. Знаю, есть более комфортные, - видели в номере у друзей, но нам достался такой, ничего, пережили. За номер - 4+. Уборка в номере. Могла быть и получше, в основном сводилась к смене полотенец и заправке кроватей, бельё меняли раза два, но мы особо не свинячили и не придирались: пыль под кроватью и на подоконниках не проверяли. Откровенно плохо заправляли детскую кровать, как-то даже оставили на ней ком из одеяла, которое ранее дочка сама хорошо уложила, пару раз забывали положить полотенца, гель и бумагу, но после звонка на ресепшн всё приносили. Уборка: 4 -. Территория отеля. Территория отеля очень понравилась и тем, что большая (прогулки не напрягали, как раз наоборот) и тем, что красивая и ухоженная, много зелени, бассейнов. Что в отеле живут арабы, тоже неудобств не доставляло: они отдыхали сами по себе, мы сами. Единственное, что по вечерам их дети шумно играли, раскидывали мусор возле центрального бассейна, хотя везде стояли урны. Считаю, что администрации не лишним будет объяснить своим землякам элементарные правила, а то по утрам на завтрак отдыхающим приходилось идти через мусор. Поэтому за территорию – 4. Питание. Питание в столовой нормальное, выбор всегда был, отравлений не было. Завтрак вполне нормальный, не думаю, что с утра здорово хочется объедаться: омлет/глазунья по требованию, сыры, сосиски, сырые и тушёные овощи, картофель, выпечка, блинчики… На обед/ужин всегда были курица, говядина, рыба, кальмары (тушёные, жареные, гриль); овощи в разных видах: сырые, тушеные, в запеканках и т.д.; гарниры: рис, картофель фри, пюре, паста. Из фруктов за наш отдых были очень вкусные арбузы, дыни; сладчайший виноград двух сортов без косточек; персики и абрикосы (так себе), финики (на любителя, у нас они вкуснее), яблоки, апельсины. Манго не был ни разу, покупали сами. Одновременно предлагалось 2 вида фруктов, а не все сразу, – ведь это не 5-ка. Качество спиртных напитков традиционное, как в странах востока. Сладкое несколько однотипное, но тоже ничего. Официанты старались работать быстро. Минус – отсутствие бутилированной воды, только одна бутылка по приезду, приходилось покупать. Питание – 5-. Персонал и обслуживание. Свою работу ребята знают и выполняют хорошо. Персонал внимательный, адекватный, дружелюбно настроенный. Хочется отметить работников ресепшн, поваров и официантов в столовой, охранника и бармена на пляже. А так же повара, который по утрам готовил омлетики – Мухаммеда Али,- приятный позитивный паренёк с чувством юмора. Конечно, случаются накладки, но нужно понимать, что нас много и без этого не обойтись. Хотела бы сказать спасибо за комплимент от отеля. Во время нашего отдыха у дочки был день рождения, об этом сообщили на сайте TOP Hotels ещё в России, в назначенный день в номер был доставлен очень вкусный тортик. Мелочь, а приятно. Работа персонала – 5-. Интернет. А вот скорость и качество интернета оставляет желать лучшего – 3 +. Анимация. Очень слабая. То, что мы видели пару раз вечером, - на уровне самодеятельности в сельском клубе, больше не оставались, развлекали себя сами. Даже дети игнорировали детскую анимацию – на мини-диско 3 аниматора и 4 ребёнка – мне кажется, это показатель. Может чудеса артистизма они проявляли по утрам у бассейнов, - во что слабо верится, но утром мы всегда были на море. За развлекаловку – 3-. Пляж. Самый главный и жирный минус отелю именно за пляж. Что он находится далеко – сюрпризом не было и что небольшой, тоже читали, но такого всё же не ожидали… Малюсенький кусочек земли, соток 8, не больше, который практически не убирался, на нём видавшие виды лежаки (шезлонгами их назвать язык не повернётся) с часто рваными матрасами, минимальное количество грибков, и , соответственно, тени… Нравятся отзывы: «место найдёте всегда», а где? На открытом солнце в 45-градусную жару? Что, трудно оборудовать пляж по-человечески? А душ буквально в центре свалки чего стоит! А как туристы добирались до пляжа – это просто песня! В автобусе 15 мест, а желающих попасть на пляж человек 40! Вместо того, чтобы расслабляться на отдыхе, соотечественники бежали, толкались пускали в ход локти, чтобы попасть в автобус, а не стоять ещё 30 минут в ожидании нового «боя». Стыдно так относиться к туристам – ведь это главный доход вашей страны! Мы, конечно, нашли выход: приезжали на египетских маршрутках раньше отельного автобуса, занимали хорошее место, но – если в концепции отеля заявлено, что организован транспорт до пляжа, он должен быть нормальным или нужно прямо сказать, что добираться придётся за свой счёт, так как-то честнее. Участок моря, принадлежащий отелю тоже его минус. Море красивое, рыбок много, но плавать именно на пляже отеля проблематично: мелко, травмоопасно - сразу идёт риф + постоянное скопление в воде большого числа кричащих арабов (до 30 - 40 человек), которые стоят (именно стоят, а не плавают) там часами. Справа и слева от пляжа Дельты прекрасные пляжи соседних отелей, - плавали там, но там бдил охранник и отлавливал наших отдыхающих, было неприятно, а купаться-то хочется – так и сражались с ним за место в море… Если бы было невозможно плавать в зоне других отелей – отдых был бы однозначно испорчен. Я понимаю, что море изменить отель не может, но оборудовать нормально зону для загара, душ, транспорт на пляж - прямая обязанность владельца, да и договориться об аренде части территории у соседних отелей тоже возможно, нужно только немного раскошелиться, но ведь сторицей окупится – увеличится поток туристов! А пока за пляж – 2. Итог: месторасположение отеля, территория, номера хороши, работа персонала и кухня вполне нормальные, бассейны тоже (купались после обеда в 4-х из них, остальные просто посмотрели), но без моря отдыха мы не представляем, а именно с морем и были проблемы. Мы их конечно решили, где-то за счёт своего кошелька (проезд), где-то за счёт расторопности (место в тени), гдё-то за счёт наглости (чужой пляж). Готовы вы на это? Любите отдыхать у бассейна? Тогда это ваш отель и вы останетесь довольны. Мы же, при всём множестве плюсов, сюда больше не вернёмся, хоть отель и не плох, но море для нас - это главное.