Отдыхали с сестрой 31.10.13-12.11.13, в шоке от персонала на ресепшене!,в день прилета нас заселяла Ольга,которая работает на ресепшене,она выдала нам ключ от номера и карточки на полотенца. в день вылета мы освободили номер до 12.00,самолет у нас был в 21.35, я сдала ключ и оставила чемодан,мы с сестрой поехали на море,вернулись,я пошла сдавать карточки на ресепшен,отдала их той же Ольге,а вечером, вот уже нам надо выезжать из отеля в аэропорт,а арабы на ресепшене не отдают чемодан,утверждают,что мы не сдавали карточки и поэтому они не отдадут нам наш багаж!Просто жесть какая-то,они не могут дозвониться Ольге,чтобы удостовериться.Я у них спрашиваю,где они фиксируют данные о том,что люди сдали ключ и карты,говорю им посмотреть запись видеокамер. На все это они орут,что я потеряла эти карточки,камеры у них на другое направлены-не понятно на что,или работают они вообще,короче ничего не могут предоставить.Потом они вообще сказали,что Ольга не работала и типа кому я их отдала не понятно!Мы им выложили последние деньги-там было 10 с небольшим долларов,что было наличными.В инфо для туристов написано,что штраф за потерю карточек 20$,а эти арабы говорят плати за карты 30$!Я там с силой пошла вырывать наш чемодан,в итоге минут через 20 всей ругани,один из них говорит мне признайся,что потеряла эти карты и у меня нет денег. Вообщем кое-как отдали.Просто столько нервов вымотали уроды! Об отеле в целом впечатление неплохое. Номера чистые. Питание хорошее, вкусно готовят мясо,разнообразный ужин,много выпечки на завтрак. Обслуживающий персонал достойный,организованный,приветливый.Огромная,ухоженная территория отеля,красивые бассейны.Минус - 5 км до моря,маленький пляж,очень много арабов,которые там арендуют жилье со своими семьями!