В третий раз приехав в этот отель, не устаю им восхищаться. Изменения, произошедшие за год, приятно порадовали. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Все вопросы решаются - от менеджеров до младшего персонала. Номер на сей раз был с видом на горы, и это тоже было здорово. Можно было загорать в течение всего дня на балконе. Угловые номера с правой стороны, если стоять лицом к зданию, с большими радиусными балконами. Наш номер был 321. Кухня, как и в предыдущие годы, на очень высоком уровне. Вкусно, достаточно просто и натурально - мясо, рыба, овощи, замечательные закуски, легкие десерты, фрукты. Огромное спасибо шеф-повару. Были недовольные персоны, но они есть всегда и везде. С точки зрения диетпитания к ресторану Прага претензий быть не должно, все БЕЗУПРЕЧНО. Лечение на прежнем уровне. Врачи внимательны и принимают все обращения и просьбы - от назначения процедур до выписки рецептов на необходимые лекарства в аптеке. На ресепшн в лечебной части все процедуры назначаются в соответствии с пожеланиями пациентов. По моей просьбе привезли из Праги биодобавки, которые закончились в продаже, а нам нужно было уезжать на следующий день, за что тоже огромное спасибо. Процедуры выполняются добросовестно. Особенно хочется поблагодарить Итку - массаж просто великолепен (каб. С02)!!! Спасибо огромное! В каб 2, там, где проводится электролечение, работает замечательная Jarmila. Если вы попадете к ней на пневмопунктуру, то почти не почувствуете боли. Она все процедуры выполняет очень ответственно, доброжелательно и внимательно. Чего нельзя сказать о Kargerova Lucie - каб.1 Не ходите к ней ни под каким предлогом!!! Это садистка. Она делает уколы с размаху, очень больно и грубо. Первый раз за три года я плакала от боли и даже сразу не могла встать. Она завела нас с мужем вдвоем. Меня положила на кушетку, а его посадила на табурет. Сначала издевалась над мной, а потом, над мужем, делая уколы в ноги стоя - это очень больно. Кровь после уколов не вытирала. Так и пришлось нам плестись в номер вдвоем, истекая кровью ))))) Это единственное темное пятно на репутации медперсонала. Есть там еще темненькая девушка с хвостиком - тоже очень больно делает, но равных Lucie по степени садизма нет. Очень здорово, что во все комнаты провели Wi-Fi интернет. Скорость высокая, можно сразу отправлять фото, работать с электоронкой и даже смотреть фильмы. Правда звонки со скайпа на телефон не очень удобны. Плохо слышно было нас в телефонах. Со скайпа на скайп нормально. Приятно, что бассейн работает теперь с 13 00. Ещё было бы здорово, если бы закрывался он позднее. После ужина сразу тяжеловато идти, а в 21 00 бассейн уже закрывается. Конечно, когда на улице +30, народ больше гуляет, в бассейне народу было мало. Но в этом году вообще меньше народу, дело не в погоде. Да и погода такая бывает крайне редко. Когда дождь, потребность в бассейне резко возрастает. Воспользовалась в этом году услугами косметического салона и парикмахерской. Приятное открытие - парикмахер Эдита. Огромное спасибо ей за отличную работу!!! Высокого класса мастер, таких немного. Если вы хотите освежить свою прическу или поменять имидж, то обязательно сходите к ней. Только лучше позвонить в отель и записаться к ней заранее, там большая очередь. Чего бы хотелось пожелать еще? Подушки не очень комфортные. И в номерах не хватает двух мелочей. Первое - это электрочайник. В этом году брали с собой. Кафе Вена работает до 22 00 и дальше кипяток взять негде. Да и просто иногда вечером хочется попить чай в номере, никуда не выходя. В отеле такого класса это не должно быть проблемой. Хотя в кафе нам никогда не отказывали в кипятке. И второе. Неплохо было бы в номерах поставить напольные весы. Взвешиваться ходить к старшей медсестре не очень удобно. Ну и багаж можно было бы прикинуть на них. Нам по просьбе приносили такие весы в Египте, а в других странах в отелях такого уровня напольные весы стоят в ванных комнатах.