Отелем были приятно удивлены. Оговорюсь сразу, что путешествую достаточно много, к тому же в Египте не в первый раз. Отель выбирали долго, основных требований было много: это и цена, и размер отеля, и контингент, и удалённость от моря, и доступность городских развлечений. В спешке только после покупки тура заметили, что отель позиционируется как пляжный, однако до пляжа надо добираться на автобусе. Расстроились. Но, как оказалось, зря. Уровень сервиса для Египта на хорошую "пятёрку": заселили нас в стандартный номер без особых наворотов (соглашусь, что для такого уровня отелей номер действительно большой, на нас двоих с подругой в номере была одна двуспальная кровать, одна односпальная и диван), через минуту после заселения позвонили с ресепшена и поинтересовались, всё ли нас устраивает, все недочёты были моментально исправлены. Еда разнообразная (хотя к концу недели уже есть не было особого желания), официанты услужливые, напитки приносят быстро, повторяют при необходимости. Весь персонал постоянно интересуется, всё ли хорошо и могут ли они ещё чем-то помочь. Отель рассчитан на англичан (читала что он входит в какую-то программу по реабилитации), поэтому в основном постояльцы - англичане, причём в возрасте, скорее всего этим и объясняется уровень сервиса. По-русски практически никто не говорит (только самые основные слова), но для нас это не было проблемой (что в свою очередь удивляло местных - "о, вы говорите по-английски?" - ещё один повод для восхищения русскими девушками). Русских постояльцев почти нет (это плюс), англичане же в меру воспитаны, хотя могут пить не меньше наших. Анимация есть, но нас она не интересовала, так как днём мы были либо на пляже, либо на экскурсиях, а вечером либо в городе, либо уже спали. До пляжа минут 7 на автобусе, всё чётко по записи и по расписанию. Сам пляж хороший, песчаный, для двух отелей сети Experience, правда, рыбок особо нет (однако минутах в 10 ходьбы есть дикий пляж с огромным разнообразием рыбок и достаточно нормальным заходом, и людей там практически нет), наличие ресторана на пляже огромный плюс - в отель до вечера возвращаться не надо. От пляжа недалеко (минут 10-15 пешком) Старый город с рынком и прочей покупательской ерундой. От отеля до Наамы Бей также по расписанию ходит автобус. Подводя итог хочу сказать, что в данном отеле действует правило "как вы к нам, так и мы к вам". Наше приветливое и доброжелательное поведение рождало только такое же поведение в ответ. После каждого насыщенного дня в отель приезжали реально как к себе домой - ты знаешь весь персонал, а они в свою очередь стремятся сделать твой отдых максимально комфортным. Ещё один момент - нет явного намекания на чаевые, как в многих четвёрках и пятёрках, это твоё личное право - хочешь давай, хочешь нет (в зависимости от твоего уровня воспитания). Для нас опять же плюс - поблагодарить персонал небольшим вознаграждением хотелось больше и чаще. Соотношение цена - качество - идеальное. Рекомендую для воспитанных и доброжелательных наших сограждан.