Только вернулись из отпуска и хочется сразу обо всем написать. Прибыли мы в отель очень рано около 6 утра.Я обратилась с просьбой к администратору по поводу воды, еды,, кофе......в ответ было указано время точнее 14.30 когда мы сможем одеть браслеты и все блага отеля станут доступны. Заселиться раньше не получилось тоже, так как отель со слов администратора забит. Мы не первый раз в Албене, но нас никогда так не встречали!!!!!! Отель всегда решал эти вопросы, тем более Я была с маленьким ребенком.Мы пару часов лежали в холле на диванчике, потом уже солнце встало и мы пошли на пляж.Честно сказать эти моменты здорово испортили настроение.А когда я через несколько дней познакомилась с гостьей из Калининграда и она сказала, что по прибытию в отель в 10 утра им выдали пакеты с сухпайком.....мне хотелось выяснить на рецепции , что за дискриминация и с чем связано такое отношение? Но не стала, не стала портить настроение.После прибытия уже в первый час нахождения знала, что мы в этом отеле первый и последний раз! Теперь хочется сказать об отеле.Старый, пошарпанный,потрепанный.Все бы ничего , мы ведь едем за солнцем и морем.Но качество уборки, точнее ее полное отсутствие .... нет слов !!!!!!!!!!!За 8 дней полотенца поменяли один раз и , то из 4 поменяли 3 так, как горничная сказала, что нет чистых .....и поменяли тогда, когда я ее поймала на лестнице с требованием сменить.За время нашего нахождения один раз нам вымыли пол на второй день заселения, и выносили мусор через день....Вот и все!!!! Там особо персонал никто не напрягает , а руководству бы следовала на это обратить внимание.Занавеска как была содрана мы въехали -так и болталась пока я ее не прицепила.В ванной у нас была стеклянная полка так вот на ней просто вековая пыль видимо еще с позапрошлого сезона.Вообщем не комфортно и достаточно грязно.Шезлонги на бассейне тоже никто не протирает, все обляпано и замызгано.На пляже в районе 8-9 часов первые шесть рядов шезлонгов заняты, а к 11 занято буквально все от начала и до конца.Пляж принадлежит нескольким отелям поэтому народу очень много. В ресторане "Рай" на пляже видела как ребетня набирает с холодильников мороженое руками в песке, все ссыпалась прям в контейнера, поэтому охота там , что-то пробовать быстро отпала.Ресторан тоже для нескольких отелей поэтому там ооооочень многолюдно. Единственное светлое пятно -это безупречный внешний вид шеф-повара ресторана при отеле, который регулярно прогуливался по залу в белоснежном колпаке и поварском кителе.Блюда пополнялись молниеносно, фруктов всегда было достаточно.Из еды было , что выбрать. Аннимация вялая, до моря далековато, но прогуляться приятно. УВЫ, даже шеф-повар ситуацию не спасает.Ехать туда снова не хочется!