Це мій перший відгук про відпочинок, ніколи не залишав свої враження в інтернеті, але в цей раз не втримався!!! Почну все по порядку. Поселили нас швидко, але прибувши в готель нас не зустрів гід (представник TEZ TOUR в «Jewels Sahara Boutique Resort» ), і тому ми не відразу змогли зорієнтуватися на місці. Далі нас поселили в номер 2721, який відразу вразив нас брудною постіллю (темно-коричневі плями), підлогою (волосся скоріш за все колишніх відпочиваючих, та ін..), брудною ванною, запліснявілими стінами, меблями. Меблі були в жахливому стані, холодильник брудний та мав неприємних запах. Ванна кімната також була в жахливому стані про що свідчили пліснява, іржа та вапняковий наліт на стінах та душовій кабіні, не працювала витяжка. Двері на балкон не зачинялися. Небезпекою для нас була незахищена проводка. Про все це було повідомлено наступного дня представника TEZ TOUR - гіда , але наше звернення було проігноровано. Гід вів себе відсторонено і не прослідкував щоб усі наші претензії були вирішені, чого і не сталося. Фото стану кімнати в готелі зробив, можете подивитися. Через перевантаження електромережі в ресторані готелю 11.10.12 відбулась пожежа! Після першої нашої офіційної зустрічі з гідом і новими жителями готелю, ним була надана інформація тільки про платні послуги, з яких він отримував відсоток, іншої інформації про готель надано не було. Відвідавши ресторан, асортимент і головне якість запропонованих страв нас розчарував (несвіжі салати, очевидно зіпсовані інші страви). Вже після першого відвідування ресторану нам стало зле. Ми повідомили гіда, на що отримали відповідь, цитую: «Вам краще, та дешевше лікуватися самостійно». Також ми повідомили про незадовільний стан їжі його та працівника рецепції, а також про повну антисанітарію, оскільки увесь персонал працював без захисних рукавичок та в брудному одязі. Працівники ресторану відмовлялися надавати нам їжу в тому обсязі якій ми просили, роблячи раціон харчування не «ALL INCLUSIVE», а порційним. Бармени дозволяли собі приготування коктейлю накладаючи лід в склянку без використання рукавичок чи лопатки, а на наше прохання скористатись рукавичками чи лопаткою для льоду отримали образливу відповідь. В результаті ми та ніші відпочиваючі постійно труїлися і весь час приймали ліки. Гід не рекомендував нам звернутися за допомогою передбаченою страхуванням. Гід при особистій розмові поставив нас перед фактом що цей готель не відповідає статусу 4*. Як ми з'ясували пізніше, це загальновідомий факт. По закінченню терміну нашого перебування в готелі при транспортуванні нашого багажу з номеру на рецепцію він був пошкоджений, про пошкодження було відразу повідомлено адміністрацію готелю, але у компенсації нам було відмовлено. Нам пояснили що устроєм готелю це не передбачено. Зіпсування багажу створило великі незручності. Очікуючи транспорт від туристичної компанії, який мав прибути 21.10.2012 о 16.35 щоб відвести нас у аеропорт так і не приїхав. Як з'ясувалося пізніше, гід не прослідкував за датою нашого від’їзду і транспорт не був замовлений. Працівник рецепції наполягав на тому, щоб ми оплатили дорогу до аеропорту самостійно (у розмірі 15 доларів) скориставшись послугами місцевого таксі. Ми телефонували гіду з рецепції, але зв'язок з ним був відсутній. О 17.00 до готелю прибув автобус за іншими відпочиваючими, який на наше прохання доставив нас в аеропорт. По приїзду ми написали офіційну претензію Генеральному директору туристичної компанії TEZ TOUR. Ось такий відпочинок ми отримали. З приємного можу написати тільки про пляж,- чистий, поступовий захід у море. Серед відпочиваючих переважали пенсіонери. Молоді дуже мало, так як розважальної програми крім гри в дарц та волейболу не було. Один раз в тиждень показують фаер шоу. Серед відпочиваючих майже усі Росіяни. Іноземці там більше дня не затримувалися, навіть з рецепції не вставали, а відразу переїжджали у інші готелі. Хотілось би добавити про постійний шум, від генератора біля готелю, та сморід!!! Якщо ви хочете гарний відпочинок - оберіть любий інший готель, але не цей! До-речі, нам сказали що позитивні відгуки в інтернеті, яким ми довірились не справжні!!! Якщо у вас будуть якісь питання по готелю - запитуйте, розповім.
