Третий раз отдыхали в этом отеле, предыдущий раз 3 года назад, а ездим в Карловы Вары 13 лет. Хорошо вода в источниках не изменилась. А вот отель изменился до неузнаваемости. Несмотря что заказали спа- сьют ( нововведение), в связи с проблемами в программе( по словам сотрудников) процедуры наслаивались друг на друга, назначенное количество процедур доктором не соответствовало в программе, приходилось несколько раз обращаться на ресепшен и к главному менеджеру. А хорошая процедура - пневмопунктура , проводится уже пожилой медсестрой, которая не всегда даже проводит укалывание. А доктор- совместитель , который ВСЕМ , не смотря на возраст и различные заболевание назначает одну схему принятия воды 1в , 7 и 10 источник ( мы с мужем сами врачи). Смешно до слез, когда проживающие в отеле все на одних источниках встречаются! У нас с мужем различные заболевания и вода должна быть различная по температуре и составу. Прочитала другие отзывы - так нравится питание?! Слипшиеся макароны, варенный картофель и гуляш из разного мяса - это не 5 звезд. И раньше на самом деле питание было лучше , и диетическое питание было хорошим. А молодые официантки , которые во весь голос обсуждают свою личную жизнь , подразумевая что их не понимают! А так как наша семья понимает чешский ... Со старых времен осталась одна пожилая официантка, которая ко всем была приветлива. И , конечно, порадовали бывшие соотечественники - мат и чрезмерное употребление спиртного. И сами отдыхающие не обратили внимание, что положительные отзывы пишут только соотечественники , а иностранцы отрицательные ?! Получается , чем дороже, тем круче , пафоснее! Итого- качество не соответствует заявленным 5 звездам и стоимости. Хорошо, что в Чехии есть курорты, куда наши соотечественники еще не добрались!