Пятью звездами там давно не пахнет!!! на просьбу принести гладильную доску и утюг принесли поломанную доску без покрытия для глаженья, вместо этого принесли простынку))))))))) и обшарпанный и обгоревший сильно утюг))))) обескуражили полностью!!!!!!!!!! в номере ООООЧЕЕЕЕНЬ скудный ассортимент ванных принадлежностей!!!!! в Бальнеологическом отделении много халтуры, начиная со "случайного" уменьшения процедур (рекомендую пересчитывать), заканчивая уменьшением времени самих процедур, на 2-3 минуты (рекомендую пару раз указать на это сотруднику, начинают относится добросовестнее! или жаловаться управляющей, она вроде еще пока реагирует на жалобы), не очень приятно как то)))) Девочки на воде, грязи и на сухих углекислых ванных достойные! Массажисты все слабые, и только мужчины!!!!! отличился качеством только один мастер, вроде Даниилом зовут. Качество питания не изменилось, все вкусно, НО!!! ассортимент заметно поскуднел! СПА зона великолепна! бассейны, чаи и релакс зона отличная. До колоннад относительно близко, вынужденные трехразовые прогулки радовали после сидячих суровых будней! Воздух великолепный, сладкий аж! Во общем скажу одно, тех денег которые они берут, они их не стоят вообще!!! уровень реально 3+!!!!! Грусть и печалька!(((((