Будучи многолетним фанатом отдыха и лечения в Карловых Варах (был 17(!) раз, в Дворжаке останавливался 15(!) раз),вынужден констатировать тот факт, что за последние два года качество сервиса и еды в отеле упало ниже плинтуса! В ресторане вообще работают почти все новые люди,с унылым выражением лица и уверенностью,что это мы,отдыхающие, им,персоналу, по гроб жизни обязаны!Еда отвратительно однообразная, заказы вечно путают, в общем от того великолепного,обволакивающего,но ненавязчивого сервиса,которым раньше славился отель,остались рожки да ножки. Часть медоборудования не работает,а на просьбы разобраться с беспорядками у директора только пустые обещания и никакой реакции. Остаётся только с сожалением вспомнить бывшего директора,после обращения к которому всё становилось на место немедленно.Думаю,причина в негодном,непрофессиональном менеджменте.