Добрый день ! Были в отеле Сан-Суси в июле 2012 года. Из Москвы , Россия. 1.Встреча : была хорошая доехали быстро ,с багажом помогли. 2.Размещение : прошло быстро без задержек , в номере была тарелка с фруктами. 3.Лечебные процедуры : проходили четко ,вежливое отношение персонала ,за исключением кабинета где делают магниты (грубое отношение). 4.Ресторан : «Опера» понравился но в меню мало блюд диетических , нет указания № столов что рекомендует врач .Блюда во основном чешкой кухни ,русских блюд нет. Особенностью ресторана «Опера» является «SHOW KITCHEN». Выберите какой-нибудь деликатес из меню, и повара приготовят его прямо на ваших глазах. ( этого предложено не было не разу). Обслуживание нормальное ,почти хорошее. 5.Экскурсии : как везде все бегом ,больше едешь экскурсоводы много пропускают ,интересной информации и сокращают экскурсию по своему усмотрению (их не кто не контролирует ). 6.Уборка и обслуживание: проходила быстро полотенец просили класть больше , положили один раз за две недели. Для душа по одному ,для рук по одному ,для ног одно он же коврик после душа. Попросили поставить в номер в другую комнату кровать , место позволяло номер Deluxe Suite Поставили старую раскладушку со сломанными латами и проваленным матрацем (я в шоке). Я попросил заменить мне ответили Вы не заказывали эту услугу , тогда я попросил убрать и выбросить эту кровать что-бы не позориться , ее убирали три дня я сам вынес ее в коридор ,она там стояла еще два дня. 7.Территория : не ухожена полностью ,по всему отель мало красивых зеленых цветов. СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ОТДЫХ !!!