Отдыхала в этом отеле дважды: с июне и в декабре 2013... Нужно было не только подлечиться, но и просто отдохнуть, "поменять место", поразмышлять о всяком- удалось! О природе не буду- и так всем понятно, что если не рай, то рядышком с ним... Хочу о персонале. Очень приветливые, начиная со швейцара и заканчивая менеджерами, улыбчивые, внимательные. Самое интересное, что многие узнали (то ли фамилия запомнилось, то ли внешность имею запоминающуюся). Не чураются нашего великого и могучего: русского языка, за что отдельная благодарность! В вестибюлях и номере чисто, полотенца меняют регулярно, и если требуется замена- без проблем, даже не нужно искать горничную или оставлять записки, старое положить на пол, а чистое будет лежать или висеть там где положено. В вестибюлях и на этажах играет музыка (записи), очень хорошо подобран репертуар, в номерах же тихо... Медперсонал- нашим поучиться, даже из платной медицины (самое интересное, что есть врачи-выходцы из бывшего СССР, очень приятные, профессионали, одним словом) О кухне: просто, сытно, вкусно, многовато даже. Посуда чистая, вовремя подносят и убирают со столов оперативно. А празднование Рождества! Какая была кухня, а как обслуживали, браво!!! Спасибо от всего сердца! Получила огромное удовольствие и от всей территории- хорошие садовники и флористы. Кстати, на всех рецепшенах необыкновенной красоты флористические композиции, я с привеликим удовольствием их запетчатлела себе на память. Очень удобно для всех проживающих- небольшое, но уютное помещение для парикмахерской и маникюра. По-моему, там трудится семейная пара- пользовалась услугами мастера-парикмахера, поверьте, ничуть не хуже подстриг чем в салоне в Москве. Спасибо. О культурном досуге тоже не забыло руководство, приглашают Карловарских звёзд музыкальных. От души благодарна барменам- посуда чистая, запоминают предпочтения, обслуживают классно. Тут пишут, что далековато от источников: и слава Богу! Есть повод выбраться на улицу, особенно в осенне-зимне-ранневесенний период! Кстати, при 30 -градусной жаре (как раз была в это время) на нашей горке дышится благостно, а внизу в центре курортном-удушиловка, и даже прохлада от р.Тепла не спает. Кстати, ко мне приезжала дочь и останавливалась на 2 ночи (номер бронила отдельный, но ночевала в моем)- тоже впетчатления очень приятные и до сих пор вспоминает ресторан "Мелоди". Бассейн. Вот тут то и "ложка дёгтя": сильно воняет хлором. Кто имеет "нюх, как у собаки"- наказание. Но можно и не ходить, что я и сделала (и втихаря жалела, что не дано мне это). Жаль, что нет вайфая в номерах, а может и не жаль? это как посмотреть, а то бы лежали как тюлени в номерах с планшетами... Честно говоря, когда я собиралась в первую поездку никаких отзывов не смотрела, а положилась на интуицию- она, родная ещё никогда меня не подводила. И если бы мне что-то не понравилось я бы не поехала вторично. Я за два своих отдыха изучила Карловы Вары вдоль и поперёк, но хочу туда опять и опять, и в этом году опять поеду, но уже не одна.