Отдыхала в Карловых Варах впервые, до этого неоднократно была в Марианских Лазнях. Курорт, конечно, более людный и известный. Отель находится в некотором отдалении от источников и центра города, по пути автобусных маршрутов, что облегчает все перемещения (по курортной книжке проезд в городском автобусе бесплатный). Но также источник есть и в отеле, если не успеваешь из-за процедур. Я жила в корпусе Blue house на последнем этаже с видом на Империал. Шумновато, поскольку шел ремонт здания напротив и дорога. Процедуры входили в стоимость путевки, но их количество (36) на 2 недели маловато, пришлось докупать, чтобы количество было действенным. Из процедур. Не все очень профессиональные медики. Рефлекторный массаж, например, хорошо, что один, один вообще никакой, просто погладили... Знаю, что люди меняли процедуры или медика. Но это может быть всюду. Отношение и обслуживание вполне приемлемое. Хотя несколько заискивают перед немцами... Если надо уехать на экскурсию, то договаривалась о переносе процедур. Все экскурсионные маршруты проходят мимо отеля, поэтому удобно. Постояльцы - немцы, русскоязычные отдыхающие и чехи. Питание неплохое, шведский стол, но я бы сказала, что не очень диетическое. Особенно, как мне кажется, сложно диабетикам, т.е. Выделенных меню нет. В меню постоянно были и фрукты, и основные овощи. Чего не хватало. Бесплатной воды в номере и может чайника (если не полный пансион). В остальном все вполне достойно. Рекомендую.